Copy.ru
710 reviews
June 29, 2023
Большущая благодарность всем сотрудникам данной типографии! Отзывчивость, желание помочь всегда и во всем, качество и оперативность!!! Волшебники!
2
May 30, 2023
Из плюсов - работает круглосуточно и оперативно. Но, к сожалению, при заказе через сайт заявку надо продвигать при личном звонке, если печать срочная, иначе ее поставят в общую очередь и выполнят на следующий рабочий день.
Из минусов - бывает лажа с печатью постера, то картинки пропадут, то шрифт (самый что ни на есть стандартный Times New Roman) съедет. Ребята, проверяйте пожалуйста, внешнее соответствие оригиналу, это ваша работа!
P.S. Сейчас начал ругаться, и быстро перепечатали, хорошо, что на Фрунзенской есть всё оборудование.
November 1, 2023
Надеюсь на дальнейшее сотрудничество. все очень хорошо. спасибо. быстро. качественно. надежно
1
October 11, 2023
Хуже сервис не встречала, до заказа дело не дошло. Я звонила много раз, писала в вотсап, сделала заказ, но обратной связи так и не дождалась. Мне никто не позвонил и не написал. Моё общение свелось к разговору с оператором, который не владеет вопросом от слова совсем, цен на сайте нет. Наверно ребята так "загружены ночью", что не имеют возможности ответить - это сарказм, если что
1
August 10, 2023
К сожалению, в этот раз все было настолько плохо, медленно и с ошибками, что поставить могу только кол. Два Ивана, Анастасия и noname менеджер в ватсап не смогли справиться ни по времени, ни по качеству с маленьким документом - пресс-картой.
Больше ни ногой к вам, хотя всегда вас рекомендовала. Забрала что выдали, так как буквально ехала в аэропорт, переделывать не было времени. Очень подвели в этот раз, хотя с моей стороны все было четко и правильно отправлено.
1
2
October 8, 2023
Это моя самая любимая печатная мастерская! Делают все быстро, без лишних вопросов и на отлично)) Даже со сложными заказами проблем нет.
October 16, 2023
Можно сделать заказ на плакат или визитку, фото или печатный текст через интернет, по телефону или просто зайти и сказать что нужно, всегда результат один и тот же, вежливый отзывчивый персонал, мне нравиться, всем рекомендую.
1
May 13, 2023
Здравствуйте! Огромная благодарность менеджеру Надежде! Благодаря ей и всей команде специалистов МДМ заказ был напечатан прекрасно и без проблем. Спасибо за все. С уважением, София.
September 25, 2023
Отвратительный сервис и компания. Неделю пыталась узнать возможность изготовления продукта, причем не единичной партии на будущее. Полнейший игнор во всех соцсетях.
Написали на вотсап, сказали менеджер свяжется, снова игнор.
Страшно подумать как на деле работают.
Абсолютно наплевательское отношение к клиенту.
Отзывы ниже скорее всего купленные
1
1
February 28
Фото в личное дело, размеры не знают, фотобумага самая дешёвая, попросил немного подредактировать, не редактируют... Цена за 1 фото 400 р. Если нужно быстро, абы как и рядом, то рекомендую!
January 12, 2023
Очень нравится типография! Нравится, что быстро и чётко работают. Обычно то, что мы делаем, мы делаем в аврале, и ребята очень помогают. Также здорово, что уточняют какие-то детали, это помогает избежать ошибок в заказе. И большой поклон, что люди работают круглосуточно. Для нас, когда всё горит, это прям спасение.
3
April 14, 2023
Хорошая типография с приятным и вежливым персоналом. Но к сожалению страдает цветопередача у цветной печати, все ушло в желтый цвет, даже серая заливка...Возможно это только в моем заказе такая ситуация произошла, обидно и конечно такого не должно быть. Пробовали печать даже на более плотной бумаге, результат тот же. Думаю стоит проверить настройку оборудования или картриджей в центре на ул. Пресненский Вал.
1
February 22
замечательное место, сделали мне ночью фотографии для 3×4 для документов
просто молодцы, всегда работают 👍👍👍
2
August 4, 2023
Удобное расположение. Молодцы специалисты: посоветовали, подобрали варианты для сложного заказа, напечатали. Быстро
1
May 19, 2023
Полностью удовлетворяет работа компании. Всегда пользуюсь Вашими услугами. Быстро, качественно, доступно. Персонал супер
2
July 21, 2023
Профессиональные сотрудники, выручали не раз. Если нужно срочно что то напечатать, особенно ночью, лучше места не придумать. Как то раз понадобились срочно визитки перед конфиренцией, заехал ночью, отпечатали 300 штук за 20 мин. Отличное качество!
1
December 3, 2022
Очень хорошая типография, обращаюсь в неё не первый раз, но, к большому сожалению, последний заказ, сделанный мной в типографии на Фрунзенской, сильно огорчил.
Очень расстроило отношение назначенного менеджера Анастасии к заказу и сам процесс коммуникации. Не перезвонили, чтобы подтвердить заказ и обсудить детали, тогда как указывала контактный телефон для связи. Спустя более двух часов пришлось самостоятельно набирать типографии и уточнять статус заказа и создан ли он вообще (обращалась с просьбой срочной печати, поэтому время исполнения заказа было критичным).
По итогу наш диалог с менеджером продолжился только в переписке через почту, просьба перезвонить на личный номер была проигнорирована. При создании заказа попросила приложить оригинал акта об оказании услуг для бухгалтерии своей компании. Это был важный и нужный мне документ, поэтому продублировала свою просьбу на всякий случай в нескольких сообщениях, отправленных менеджеру. Но, к сожалению, и здесь сотрудник типографии сильно подвёл, на неоднократную просьбу вложить акт к заказу и передать курьеру мне ответили: «К сожалению, мои коллеги не приложили акт. Направляю скан».
Печать как всегда хорошая, спасибо, но вот отношение и вовлечённость сотрудника типографии к заказчику и выполняемому заказу очень огорчили.
1
March 5
Все четко и ребята все профессионалы ; отдельно хочу отметить Молярова Андрея 🏅
1
1
March 27, 2023
Заказывала печать карточек, напечатали хорошо, однако очень недовольна качеством обслуживания. В среду оставила заявку через сайт, ответили на неё только в четверг, сказали переделать макет, в этот же день отправила подходящий для печати макет и договорилась с менеджером, чтобы изготовили заказ на следующий день, в итоге только после того как я в пятницу позвонила, они мне отправили ссылку для оплаты заказа, но забыли, что я просила его сделать на следующий день. В итоге в субботу я вижу на сайте, что заказ будет готов только в следующий вторник. После примерно 7 попыток дозвониться мне все же ответили и сказали, что можно доплатить и заказ сделают на следующий день. В общем неприятно, что очень медленно отвечают, если бы ответили в день когда когда отправила заказ, не пришлось бы за срочность ещё платить.
2
3
April 18, 2023
У ребят большая проблема с менеджерами, мой менеджер улитка, мне нужно много информации, много заказов и на постоянной основе, а она отвечает раз в пятилетку. Просила поменять мне менеджера, сказали, что так нельзя. Не звонят, не пишут, долго отвечают. Хотя так много у них всего и так было бы удобно с ними работать, но не достучаться, не дописаться, никакого понимания, только огромное количество вопросов!
4
September 13, 2023
Размещали заказ на наклейки с нанесением смолы, ждали свой заказ 2 месяца, хотя изначально оговаривали срок в неделю. В итоге подрядчик не произвел часть наклеек, хотя в файле они были. Кроме того наклейки были разного качества, уже не стали отправлять их обратно, тк нужно было их разместить. Малая часть была белой, как мы просили. А ¾ или больше были серыми.
Желания обращаться в данную компанию нет совсем.
2
April 18, 2023
Крайне не рекомендую данную типографию!
Отвратительный подход к клиенту. Абсолютное неуважение времени клиента.
Заказ №: 1048089-4-23 оформил в 19:00 одного дня в КРУГЛОСУТОЧНОЙ оперативной полиграфии. Указал, что он нужен мне в 9:30 утра следующего дня.
В итоге утром проехал пол Москвы в типографию и мне сообщают, что заказ только начали делать и напечатать 20 наклеек у них займёт 1,5 часа. И, ВНИМАНИЕ, виноват в этом я, что оплатил его утром. А ничего, что ссылку на оплату мне прислали в 7:59 и он был оплачен в ту же секунду.
А ещё сообщили, что для них важнее приходящие в офис клиенты, а на тех, что вчера заказали видимо можно задвинуть…
Если дорого свое время, то обходите это место стороной!
2
May 16, 2023
Раньше вроде печатали норм. Сейчас заказ онлайн сделать не возможно, сайт тупо не работает, на оформлении крутится кружочек и все. Позвонил, неохотно перевели на менеджера. Менеджер говорит отправляйте на почту, ок, я бы отправил, но на вопрос - сколько по времени рассматривают заявки (после опыта общения в ватсапе, первый ответ получил на следующий день и это даже не принятие заказа), после чего начала выводить на срочный заказ. У меня возникли сомнения в оперативности полиграфии в этой конторе. Кстати перед этим пару заказов опаздывали делать капитально, один заказ вообще после ругани на такси отправляли. короче такая себе контора, когда вариантов нет, а они есть всегда. Удачи.
May 12, 2023
Обслуживают быстро. Сервисоориентированные. Печатают качественно . Я заказывала печать картины+багет. Все оформили отлично. Спасибо!
July 3, 2023
Абсолютное преимущество перед многими. Можно даже отправить заказ на разного рода распечатку, и через час будет готово. Работают круглосуточно. Возможности их многогранны. Обращались с разной сложностью заказами, и всегда сотрудники оперативно справлялись. Рекомендую
1
November 24
Все отлично, обслуживание отличное
May 12, 2023
Более 2 недель пытались создато напечатать сто простых визиток. В итоге спустя 14 дней и нескольких часов моих звонков в типографию и на фрунзенскую- выдали брак . Шрифты и дизвйн был предоставлены. Утвердили цветопробы. Но спустя 7 дней - брак. Бракованные визитки валялись до вечера , никто не сообщил о браке и когда за визитками приехали чтоб забрать - то только в вечер пятницы стала менеджер Иванова звонить в типографию и узнавать причину брака по цвету. Цвет должен был быть мутно желтый вместо золотого, который был в заказе изначально. Но и мутно желтый по цветопробе сделать не смогли. Предложили сотрудники самой типографии менеджер Дарья ожидать их звонка с результатом получилось ли распечатать или нет. Заплатив за сто визиток десять тысяч рублей и более 15 дней мучений и отказа сотрудников заниматься заказом вместо того, чтобы качать права, заказ получить не удалось. Обещали вернуть деньги. Визитки простые - образец и корп файлы были высланы. Две строчки - телефон имя должность, и лого маленькое строго по центру кружок. Все это заняло четыре дня звонков на этапах когда мы разыскивали заказ. Кажое общение по телефону занимало по часу времени. При кратком общении заказ не двигался, выдавались пустые обещания - и назначенное время приезда получить заказ , зная о браке никто не предупреждал что приезжать не надо. Сотрудники менеджеры ненужное звено испорченный телефон. Много гонора , качали права - звоните ген директору , нас не напугать, нам все равно. Спустя неделю после утверждения цветопроб - снова разговор на полтора часа о том что печатную машину надо настроить еще раз и утвержденные цветопробы они повторить не могут и начали делатт новые цветопробы. То есть за неделю движения по заказу не произошло. Это тихий ужас, менеджеры совок, глупые пафосные девушки кричащие что они начальницы менеджеров и общаться на 16 дне исполнения заказа не хотят с нами. Они супер занятые сотрудники и для общения времени нет . с 14 часов ожидания переделки заказа до 17.30 ничего не произошло, обещания заказ выполнить, но в 17.30 сказано клиенту ЖДИТЕ ВАМ ПОЗВОНЯТ ЧЕРЕЗ ЧАС И СКАЖЕМ ВО СКОЛЬКО ЗАКАЗ БУДЕТ ГОТОВ. Сидите ждите сказала главный старший менеджер типографии Дарья. И с 21 до 22 часов точно доставят. То есть какаятл необразованная плохо работающая кто? Свысока командует клиенту перед которым опозорилась вся организация и виноваты все сотрудники цепочки - ждите кода Я ПОЗВОНЮ. и скажу в 22 или 21 курьер привезет . Понимания что украли несколько часов пчтницы нет, что люди не сидят в городе ожидая плохо делающих свою работу людей без навыков вежливого общения и низкого уровня образования. Люди уезжают с 15 часов улетают . Команда клиенту -ждите когда точно я не знаю будет готова новая цветопроба🤦♀️🤦♀️ сегодня к ночи ждите привезем . Уволить менеджеров и взять на работу препресс специалистов которые напрямую будут общаться с заказчиком. Всю орг работу иввновой мы делали сами а она не могла никогда дозвониться до сотрудников типлграфии. Хотя мы дозвонились до 8 сотрудников каждого из цехов разыскивая свой смешной пустяковый заказ. Надежда что вернут деньги есть. Почему золотое на черном не умеете делать? Позорный сервис
3
2
December 14, 2023
Большое спасибо Мансуру! очень старался помочь и решить возникшие проблемы. Центр понравился
October 3, 2023
Оперативнно, профессионально, клиенториентированно.
Сотрудник предложил наиболее оптимальный вариант выполнения заказа, несмотря на позднее время и наши форс мажорные обстоятельства.
Заказ оказался готов раньше запланированного.
January 19, 2022
Лучший копировальный центр который я встречал . Во первых большой спектр услуг , во вторых цены не кусаются. И в третьих самая крутая фишка которая сильно отличает вас от «копирки» это два рабочих компьютера для редактирования документов . Это вообще бомба, иногда сложно объяснить сотруднику что надо отредактировать и легко когда сам это можешь сделать . За эту фишку золотые 5 звёзд вам !
3
June 27, 2023
Качество печати хорошее. Но работа менеджеров это просто какой-то ужас. Либо они сами не знают, что делают, либо просто издеваются. Переделайте макет. Ок. Сначала попробуем добиться вразумительного ответа где и что надо переделать. Затем будем весь день ждать ответа. А потом выяснится, что кроме этого вот нужно было переделать что-то ещё. Хотя ты спрашивала: точно всё? И тебе ответили да.
Простите, у вас там приколы такие так издеваться?
1
June 13
Просто спасли меня, быстро качественно!
1
March 31, 2023
Отличная типография, а самое главное - круглосуточная, парковка платная перед зданием вдоль дороги.
Все быстро и оперативно.
March 27
Спасибо, все четко, грамотно, быстро! Лучшая типография)
1
1
September 5, 2023
Быстро и по делу! Можно оформить о оплатить заказ онлайн. Работают 24/7 супер удобно кому встряло печатать вот прям сейчас.
1
1
February 15, 2023
Печатала перекидной календарь ,очень выручили по коротким срокам печати и качеству полученной продукции ! Вежливое обращение менеджера и помощь в максимально комфортном решении вопроса - ещё один плюс
3
October 15, 2023
Спасибо сотруднику Ивану Бахтину за прекрасное обслуживание и понимание задачи !!! С уважением, Ирина Соколов
1
1
May 3
Что печатают клиенты копи-центра, и что у них наклеено у самих на двери… 👎🏻👎🏻👎🏻
Надо идти в ногу со временем, друзья!
1
2
July 8, 2022
Отличное место! Много специалистов и все профессионалы! Электронная очередь. Срок ожидания: максимум несколько минут. Цены приятно удивили. Можно распечатать как с флешки, так и направив им фото в телеграмм
2
1
October 30, 2022
Как всегда на высшем уровне, сегодня пришёл в 5:20, ребята решили все мои хотелки без лишних вопросов. Каждому подходя индивидуально. Я очень доволен. Хочу пожелать ребятам которые там работают всегда такого хорошего настроения как и обычно.
1
September 4
Очень круто, спасибо большое
1
July 21, 2023
Решила поделиться своим мнением о типографии МДМ принт и о менеджере Евгении, которая с мая по июль готовила для компании печать на футболоках и бейджех. Общение почти всегда было по почте, отсюда и начались недопонимания. Я русским языком написала , что нужно, а по факту получили совсем другое плюс и качество печати и самой футболки ужасное, как выяснилось они ещё и маломерки (потом) горло еле пролезло. Оплатили заказ + услуги дизайнера, но вместо бейджев оказывается оплата была за цветопробу, здесь потом уже были объяснения. "Ваш заказ готов" сломя голову несёмся забирать , а выдают одну футболку , сломался аппарат по ламинированию оказывается. Благо, потом сами доставили.. картонку с логотипами ( я ждала бейдж с лентой! ) После 1 стирки, краска слезла хоть и изначально она была нанесена с пробелами. Разберательства затянулись ещё на месяц... Общение по почте , звонки были редко в основном звонила я, в итоге признали свою вину и напечатали ещё футболку . А бейджи спросите вы?! Бейджи так и не сделали, за оплаченную сумму прислали цветопробу. Услуги дизайнера которые мы оплатили, вечно нуждались в корректировках, которые я исправляла - глазомер и подбор цвета вообще отсутствует. Ну после выяснения обстоятельств, мне менеджер все же объяснил, что бейджи я не получу , нужно пообщаться с поставщиком... ( а зачем было тогда оплачивалась работу дизайнеру по составлению макета?). Переотправили футболку , забрали и забили на эту организацию. Сил уже не было для выяснений. Решила в отпуске проверить почту, что я вижу ПИСЬМО недельной давности от Евгении на утверждение макета по бейджу. КАМОН, есть номер телефона - позвони! Потом приходит смс Ваш заказ готов! Какой заказ? Уже ничего не ждём. Звоню , мне говорят футболка и бейдж.. конечно же нужно было ещё оплатить и забрать. Даже не поехали и оплачивать конечно не стали.
2
1
October 17, 2023
Персонал 5 время ожидания 4 расположение 5 обслкживание 5 всегда полозуюсь только жтим центром на протяжении 3 лет
1
October 20, 2023
Заказ "Фото на пенокартоне". Накатка фотографии произведена с пузырями и заломами. Все это видно и сводит на нет качество самой фотографии. Надеюсь на решение проблемы.
December 21, 2022
Давно работаю с этим копицентром, филиал на Фрунзенской. Анастасии Ивановой отдельное спасибо! Всё быстро, очень профессионально, подскажут и помогут.
January 25, 2023
Хамка менеджер на фрунзенской, после моего звонка по одному вопросу вечером я поехала чтобы распечатать и узнать информацию по другому , на что при моем появлении она ухмыльнулась и сказала «это не вы случайно звонили, я же уже вам все ответила», после чего крайне недружелюбно начала повторять информацию данную по телефону. Клиентоориентированность вышка просто, ну и не могу не отметить этот бешеный прайс. Больше ни ногой в данное заведение и уж точно никому не порекомендую🥴
P.s. так и не разобралась почему счётчик стоимости на сайте показывает одни расценки, а менеджер выдаёт совсем иные
1
1
August 23
Идеальный ранке принт центр ухуджает работу. Увы.
November 16, 2023
Проявили максимум внимания, сделали все быстро и профессионально и качественно! Сотрудники вежливые и душевные. Буду заказывать услуги ещё. Спасибо!
1
February 6
вход не подписан. еле нашел. вывеска вообще в другом месте. печать фото на паспорт заняла больше 15 минут
фото в паспортном столе чуть не отклонили. был сероватый фон
2
February 14, 2023
Очень удобно расположен офис, прямо в здании метро, работают круглосуточно!
За это отдельный респект, молодцы, как обычно вспоминаешь вечером, что утром уже надо.... то копия, то фото документы, и так далее.
И дистанционно пару раз выручали.
Одним словом молодцы!
Можно доверять, проверено лично!
1