Type of tours:exotic, fitness, student, yoga, tours for seniors, children, car, individual, ski, shop, weekend, guided, bus, all types of tours, holiday tours, beach, pilgrimage, educational, school, recreational, wedding, cruises, rest on yachts, youth, entertainment, corporate holiday, business tours, bike, boating
Regions of the world:Russia and CIS, Baltic and Scandinavia, Eastern Europe, Southern Europe, Northern Europe, Western Europe, Canada and USA, Central America, South America, South Africa, Equatorial Africa, North Africa, Middle East and Turkey, South-East Asia, Far east and Japan, Oceania and Australia
Petfriendly:allowed with dogs up to 35 cm.
Cooperation with tour operators:Alean, Pegas Touristik, Biblio Globus, Coral Travel, TUI, Intourist, TEZ Tour, PAC Group, Solvex Travel, ICS Travel Group, Sunmar, Balkan-Express, Panteon, Anex, Russian Express, Paks, Tourtrans Voyage, Express Tour, ITM, Amigo-Tours, BSI group, Ambotis , Quinta-tour, Good time travel, Art-Tour
Мы с мужем обратились в это турагенство с той целью, чтобы подобрать тур в конкретное место и конкретный отель (Турция, Балек, Spice Hotel & SPA) - менеджер Ирина всё нам рассказала, подобрала тур на интересующую нас дату и даже согласовала персональную скидку с руководителем (так как в другом турагенстве она у нас как раз была), выслала все доки на почту, сообщила о задержке рейса, быда на связи в процессе отпуска и после него…всё это говорит о клиентоориентированности сотрудника данной туристической компании и её профессионализме! Могу ли я порекомендовать её - однозначно да! Ирина умеет слушать и главное слышать клиента, модет ненавязчиво предложить альтернативу, не навязывая и оставляя право выбора за клиентом. А за себя конкретно могу сказать, что мы с ней уже определяемся с отелем на будущий год! 🤝🤝🤝😊
1
Show business's response
Варвара Д.
Level 5 Local Expert
August 2
Раньше всегда путешествовали, приобретая туры в компании Coral trevel. Была в контактах менеджер, которая помогала с подбором. У меня случился перерыв в поездках, на 2 года, за это время контакт менеджера передали новому менеджеру, с которой и начался подбор нового тура, и очень быстро закончился. К сожалению менеджер не перенаправила меня своим коллегам у которых узнавала варианты по моему запросу, и сама сказала, что не может помочь (т к я смотрю информацию на сайте coral trevel, а она из coral trevel elit) так зачем же вы отвечаете и тратите чужое время вначале? Вместо того чтобы поняв, как выразились Сегмент-дать менеджера из Coral Trevel?
Таким образом, сделала вывод, что менеджер, которая раньше работала со мной, хотела продать, но и продавала не плохие варианты, в ходе подбора старалась учесть пожелания, а не говорила что она «не может помочь» В общем с клиентами раньше работали, а не выбирали с кем работать.
2
Show business's response
Светлана Г.
Level 3 Local Expert
September 29
Минус только один, рабочии часы... хочется чтоб по времени до 20:00. А плюсы только все остальные. Девочки молодцы. Всегда подскажут, подберут тур. Сопровождение на протяжении отдыха. Все вопросы решают... Несколько лет пользуемся их услугами всей семьей. И семья дочери тоже.
Спасибо им огромное. Всем рекомендую.