Cosmetology № 1
Open until 8:00 PM
Krasnodar, Rashpilevskaya ulitsa, 30/1
Contacts
Phone number not specified
Business hours
Open until 8:00 PM
Directions
Улица Орджоникидзе
83 m
Features
Manicure
Parking
Automatic door
Tattoo removal
Cosmetology for men
Play room
Staff call button
Data from Roszdravnadzor
Ramp
Cosmetology services:balneotherapy, aqua-makeup, arsonvalization, medical cosmetology, make-up, biorevitalization, biolifting, noninjection mezotherapy, anti-age procedures, mezotherapy, acne treatment, botox, photorejuvenation, lifting, hardware cosmetology, facial, eyelash, eyelashes/eyebrow coloring, biological currents therapy, iontophoresis, laser liposuction, ultrasound, injection iposuction, biopolymer gel, bio, thermage, miostimulation, contour correction, injection lipolysis, cosmetic tattoo, tumors removal, peeling, body care, removal vascular defects, scar removal, mikroionoforez, injection procedure, eyebrow correction, surgiderm, cleansing, plazmalifting, restylane, LPG, ultrasonic liposuction, dysport, epilation, collagen, fractional thermolysis, fractional resurfacing, phonophoresis, power shower, vacuum massager, non surgical skin lifting, hardware miolifting, figure correction, facial massage, laser rejuvenation, endosphere, lip augmentation, permanent lip makeup, tattoo removal, permanent makeup removal, carboxytherapy, smas-lifting, microcurrent therapy, scrubbing, taping
Hairdressing services:hair extension, conditioning treatment, cutting
Wheelchair accessibility:full access
Payment method:cash, payment by card, bank transfer, installment, cashless payment
Similar places nearby
255 reviews
August 30, 2024
Хочу поделиться историей, которая произошла в феврале прошлого года.
Долго не выкладывала, так как на меня обещали пожаловаться
начну с небольшой предыстории, чтобы можно было чётко отследить всю несправедливость и глупость сложившейся ситуации.
Дело в том, что моя мама сходила в косметологию и ей навязали дорогой абонемент на определённое количество процедур.
Из-за этого она оформила кредит и начала ходить на процедуры, но дело в том что эти процедуры ей не были нужны изначально. работники косметологии очень хорошо психологически надавили и как это обычно бывает раскрутили ее на деньги.
Со временем мама перестала посещать косметологию, но кредит был уже оплачен и деньги за процедуры, которые мама не прошла косметология, не возвращает.
Было только два варианта : продолжать ходить или подарить деньги косметологии.
В то время, как все это произошло, я была заграницей.
Когда я вернулась моя мама предложила мне сходить на процедуры в косметологию. мы позвонили в косметологию и спросили, возможен ли такой вариант. девушка на ресепшен ответила, что да, возможен и записала меня на приём к главврачу, якобы для переоформления договора.
Я приехала в назначенный день и назначенное время, но прождала полчаса в клинике, потому что главврач была занята. А дело в том, что я работаю онлайн, и эти полчаса были нужны мне.
Из-за опоздания главврача я опоздала на свои уроки и получила выговор. Еще очень важно уточнить, что когда главврач вышла, то она ничего не сказала по поводу своего опоздания, не извинилась, просто поздоровалась, и мы прошли в кабинет.
приём она провела довольно быстро, в неприятной манере описала состояние моей кожи, назначила мне новые процедуры, даже не спросив, нужны ли мне эти процедуры (лазерная Шлифовка для моей кожи, на которой нет акне или сильных рубцов пост-акне)
также не показав мне прайс-лист, не показав мне никакие цены предыдущих процедур, которые были назначены маме, она, видимо из головы, просчитала цену новых услуг и расписала мне новый план лечения в косметологии
Кроме того за приём я должна была заплатить 2.500. никто до этого не предупреждал меня об этом. Поставили перед фактом, когда я уже пришла. Аргументировали тем, что приём платный, потому что это деньги пойдут на услуги бухгалтера и юриста, которые будут заниматься переоформлением моего договора.
но как это происходило - это самое смешное.
Я просто поставила свою подпись внизу бланка, на котором главврач вычеркнула мамины процедуры и записала мои процедуры, и я написала текущую дату и что я не имею претензии к новым процедурам. Вот и все.
Никаких новых документов, бланков, договоров я не подписывала. в дальнейшем это очень важно. потому что именно то, что на меня переоформили договор, будет являться главным триггером плохого отношения ко мне и к моей маме
после данного приёма по дороге домой, опаздывая на урок и подгоняя таксиста, я написала негативный отзыв в Яндексе о косметологии, потому что я была крайне возмущена отношением главврача ко мне как Пациенту, а также недовольна тем, что сейчас приходится из-за опоздания главврача опаздывает на свою работу и получать выговор.
в течение некоторого времени я посещала косметологию и получала необходимые процедуры, которые мне предписала главврач, но, видимо ,когда отзыв прошёл проверку и модерацию на сайте косметология увидела его внезапно аннулировала мой абонемент.
меня просто перестали записывать на процедуры. В вотсап написали сообщение о том, что я должна удалить отзыв и тогда администрация подумает об активации абонемента.
на сайте у них было много негативных отзывов, это им было не в новинку. Я долго не удаляла свой отзыв и уже уже начинала писать жалобу и претензию в роспотребнадзор. Но подумав о том, что скорее всего придется идти в суд, я отказалась от этой затеи. Я не готова как финансово, так и морально к суду. У меня нет столько времени и нервов.
я решила удалить свой отзыв с сайта Яндекс и вернуться в косметологию с тем что я выполнила их требования. после этого соответственно ситуация не улучшилась.
они также продолжали отменять мои процедуры, и уведомлять меня за час, что процедура не состоится. Они врали, подменяли документы в моей карте (у меня есть фото), обманывали по телефону, что аппарат увезли на ремонт, хотя он был в кабинете (я лично поднималась туда и видела). Также спросила одного из косметологов, который ещё не знал о ситуации, и он подтвердил, что аппарат работает и сегодня на нем уже вели процедуры)
в дальнейшем я записалась на разговор к главному управляющему этой косметологии и разговор также прошёл в довольно напряжённой атмосфере. управляющий сразу стал меня обвинять в том, что я трачу его время, пишу претензии и требую что-то, не являясь клиентом этой косметологии. На мои возражения о том, что абонемент переоформили, он отвечал, что они ничего не переоформляют и тем более ни главврач, ни девушка на ресепшн не имеют права принимать такие решения. Но они это сделали. И я даже заплатила деньги (чек есть)
Также он довольно агрессивно говорил, что вообще не будет со мной разговаривать, потому что я никто и не имею права ничего требовать (запись разговора есть) и на каком основании я сижу и перед ним и предъявляю претензии к работе его сотрудников
в дальнейшем у меня перестали записывать на процедуры, и сказали о том, что мой абонемент недействителен. А также Выяснилось, что я ещё должна буду заплатить деньги за оказанные мне процедуры.
разбирательства кто будет получать процедуры и когда длились долго.
Мама ездила в косметологию, также лично разговаривала с управляющим, который также её пассивно оскорблял и без причины предъявлял обвинения в неправомерности её действий
В итоге они пообещали подать на меня иск о том, что я не выплачиваю деньги за оказанные процедуры.
Получается, они больше 2 лет пользовались мамиными деньгами, так как она не ходила на процедуры, когда мы попросили пересчитать, то они не смогли предоставить нам оф. Прейскурант или какие-либо другие документы. Даже график работы у них скрыт от клиентов. Нет информации на сайте и на стойке администрации. Работают когда хотят.
Я хотела бы придать огласке эту ситуацию, чтобы как минимум уберечь девушек и женщин, которые к ним попадают, и как максимум ещё больше испортить репутацию. Потому что такая косметология не должна работать в центре Краснодара.
Кстати я нашла в интернете информацию, что на них уже было 2 иска за последнее время, один из них успешный. А также когда я ходила в косметологию, то дважды была свидетельницей подобной ситуации, которая произошла со мной. Я пыталась найти контакты тех девушек, которые пострадали от косметологии, но не смогла
1
October 20, 2024
С этой Компанией и мной был заключен договор оказания косметологических услуг .Обратилась я из рекламы в Инстаграм ,пришла ,все круто ,сделали анализ процедуру .Думала анализ бесплатно оказалось нет .Выписали программу записалась на лечение прошла несколько процедур,и решила отказаться,расторгнуть договор.и деньги что остались не истрачены вернуть .До сих пор вернуть не могут .Уже давно выплатила .Теперь сужусь с этой компанией . КРАСИВО СТЕЛЯТ ,А КАК ДО СУДА ДОШЛО ,ВСЕ ПРОПАЛИ СРАЗУ И НИ КТО НИЧЕГО НЕ ЗНАЕТ .
July 15, 2023
Очень хорошая косметология. Все врачи- специалисты своего дела. Хожу сюда и радуюсь, атмосфера обслуживания очень приятная. Девочки на ресепшн всегда приветливые, если нужен клиенту чай, без вопросов его сделают....Оборудование в этой клинике израильское качественное. Процедуры дают нужный эффект...
Сегодня 15 июля закончила свои процедуры фотодинамической терапией. Обслуживала врач Наталья, теперь моя кожа лица ещё стала лучше, чище и омолодилась. Спасибо врачам!
3