В этом отеле всё отлично,от расположения, до сервиса и и еды. Конференц-зал и сопровождение мероприятия на высшем уровне. А персонал - профессионалы. Поэтому самая высшая оценка!
Show business's response
519270 Растегаева
Level 3 Local Expert
July 18
Отзывчивый персонал, номер чистый, удачное расположение отеля, кровать удобная, полотенца меняют каждый день. Очень понравился отель. Обязательно к вам вернёмся.
2
Show business's response
Татьяна Мельникова
Level 6 Local Expert
February 14
Отличный отель, небольшой, но очень уютный. Номера чистый и комфортные, персонал вежливый. Потрясающие завтраки, очень разнообразно, все, что нужно: колбасы, овощи, фрукты, выпечка, молочное, каши, мясное, кофе и соки. Отличное расположение, есть где погулять, в 15 минутах набережная и морской вокзал, магазины, рестораны прям очень рядом.
1
1
Show business's response
Alenov
Level 6 Local Expert
June 26
Расположение в центре прямо у вокзала, низкая цена за номер, наличие пандуса для инвалидов и относительно широкий дверной проём (хотя между номером и балконом торчащая ступенька); на завтраках большое разнообразие + там же и ресторан с немецкой кухней; в номере чистота, а с верхнего этажа действительно панорамный вид на город (у нас была привокзальная площадь и парк, как мы и просили). Вечером после заселения принесли небольшой перекус
Show business's response
Жанна Терехова
Level 6 Local Expert
August 27
Останавливаемся в отеле второй раз. Бронируем одну ночь перед поездкой на поезде. Удобно - заселился, покупался на море, переночевал и на поезд. Кровати удобные, виды из окон шикарные, даже если на ж/д все равно интересно и не шумно. Завтраки на европейском уровне. Персонал приветливый. Рады будем вернуться.
4
Show business's response
Сергей П.
Level 4 Local Expert
April 8
Добрый день!
Место шикарное, очень понравилось. В номере всегда чисто, с уборкой не беспокоили, всегда прибирали в наше отсутствие. Номер брали полулюкс и раскладушку для ребёнка. На завтрак шведский стол, разнообразное питание.
Больше всего понравилась еда в ресторане, очень вкусно, не нашёл ресторана, где было бы вкуснее. Расположение рядом с вокзалом - огонь! Приехал на поезде, вышел с платформы и в отеле! Доволен, спасибо!
Show business's response
Иван Д.
Level 8 Local Expert
April 9
Суперские завтраки!
У нас еще были обеды и ужины - очень вкусно и разнообразно.
Еще хотелось бы сервис отметить. Все сотрудники без исключения вежливые, доброжелательные.
Расположение отличное. Вокзал рядом, супермаркеты, кафе. 15 минут прогулки по курортной зоне, и ты на море.
Show business's response
Михаил Ч.
Level 14 Local Expert
November 3, 2023
Очень удобное место расположения!
Рядом ЖД и авто вокзалы.
Через дорогу парк аллея-парк которая упирается в морской порт!
В номерах уютно, комфортно и чисто!
Персонал на высшем уровне.
Завтраки превосходные!
Несколько раз обедал и ужинал.
Кухня достойная, всё очень вкусно!
Рекомендую кушать в отеле!
Цена и качество!
В следующий раз только в этот отель!
Спасибо!
4
Show business's response
Аминат О.
Level 5 Local Expert
April 12
Приезжаем не в первый раз, и каждый гостиница "Космос" оставляет о себе очень приятные впечатления. Красиво, чисто, вкусно и комфортно. Завтраки здесь - отдельный вид удовольствия. Персонал - исключительный, муж-иностранец особенно оценил то, что сотрудники владеют английским языком. Спасибо, "Космос"! Скоро вернёмся 🤗
3
Show business's response
Любовь
Level 7 Local Expert
July 13
Ставлю 5 звёздочек только потому, что персонал Отеля ОЧЕНЬ КЛАССНЫЙ. Ребята, вы супер :)
На стойке регистрации, официанты, администраторы очень милые и добрые. Спасибо большое за ваше отношение :)
К номеру есть несколько вопросов по поводу кондиционера и планировки номера, но за персонал ставлю 5 звёзд.
Show business's response
corp-ipkarankevichelenavi72608
Level 3 Local Expert
November 10
Останавливались в этом отеле на одну ночь. Трое взрослых. Бронировали заранее. В итоге в номере поставили раскладушку, которая не помещалась по размерам. То есть либо шкаф открыть, либо в туалет сходить. Стояла поперек номера.
На мой взгляд нельзя в такой маленький номер впихивать раскладушку. Изначально при бронировании это должно быть невозможным.
Так же, понимая что гостей трое, все что должно быть на троих было на двоих. Пришлось просить дополнительный стакан и чашку. Не почувствовали заботу о гостях.
Вид из окна с четырех сторон этот же отель по кругу, а снизу крыша ресторана. В общем ни неба ни земли не видно. Это имейте в виду, бронируя этот отель, нужно уточнять вид из окна, а то как в колодце жили.
Все остальное норм, чисто, завтрак отличный.
1
Show business's response
B
Level 3 Local Expert
November 3
Проводили здесь деловое мероприятие для региона Юг в воскресенье, начало было в 9. Все нас предупреждали, что будут сложности с организацией, мол, в Сочи все очень медленно, долго, не соблюдают никаких сроков, не то что в Москве. Были приятно удивлены : потрясающая менеджер Светлана в 8 утра в воскресенье была уже на месте, со всем помогла, все было организовано и работало как часы. Никаких задержек и накладок.
Несмотря на близость к вокзалу (что было очень удобно некоторым участникам), полнейшая 100% звукоизоляция в номерах, с улицы вообще ничего не слышно (в отличие от некоторых других отелей, расположенный неподалёку от вокзалов).
Show business's response
Инкогнито 3011
Level 12 Local Expert
May 3
Космос-это действительно космос! Отличный отель с отличной локацией, рядом Ж/Д вокзал Сочи, до Морвокзала пешком 15минут, и вы на пляже, бельё меняют в номере, как положено, чисто уютно! Цена-качество! Рекомендую! Отдельно хочу отметить ресторан в отеле, очень уютно, очень вкусно!Брал куриный бульон с лапшой, люля кебаб,картофельное пюре-отменно!👍Доброжелательный персонал!
1
Show business's response
Julia K
Level 2 Local Expert
November 15, 2023
Большое спасибо Космос за проведение очень сложного мероприятия на 50 человек.
Проживание 5+, всё удобно и качественно.
Питание 5+ вкусно, как дома, всё свежее. Брали и завтраки и комплексные обеды и ужины. Вся группа в восторге. И очень не дорого. В Ярославле были, там на удивление дороже.
Банкет 5+, нас не только вкусно кормили, но и всячески поддерживали и заботились. Всё ладно, вкусно и отличное помещение.
Группа поддержки и обеспечения семинаров и тренингов также 5+
Всё было организовано удобно и качественно.
Из минусов только избыточные меры по пронесению своего алкоголя на банкет. Провела миллион таких мероприятий, такие заморочки с охраной впервые. Надо подемократичнее и попроще.
Если подвести итог, наше мероприятие в 5 дней на 50 человек прошло великолепно. Спасибо Светлана и Малика. Вы отличные организаторы. Спасибо службы размещения и ресторана, вы богини! Таисия, Жанна, Анастасия, Елена, нам было очень вкусно.
4
1
Show business's response
Геннадий Ивановский
Level 5 Local Expert
October 12, 2023
Рядом с Ж.д. вокзалом. Удобно для путешествий по побережью и в Красную Поляну. До набережной около 1,3-1,4 км. Не торопясь 20 мин. ходьбы.
Прекрасные завтраки. Чисто. Отзывчивый персонал. Номер (был улучшенный) чистый, с хорошей сантехникой и замечательной уборкой. Халаты, гигиенические принадлежности - все в наличии. Чайник, холодильник и вода. В номере была гладильная доска и утюг. Короче, живи - не тужи)!
Единственная особенность, часть окон выходит на ж.д. пути. Летом окно будет не открыть. И даже при закрытом стеклопакете, легкий фон объявлений диктора и перестук колес присутствует. Имейте в виду!
8
2
Show business's response
Алексей Стрелков
Level 16 Local Expert
September 1
Самый удобный отель в России для путешествующих железнодорожным транспортом)) вокзал - под окнами и, если они выходят на железнодорожное полотно, то расписание всех поездов (в том числе, и пригородных электропоездов) Вы будете знать уже к вечеру второго дня проживания в этом объекте. Но он неизменно комфортен, как бы не назывался, и радует своим удачным расположением!
Show business's response
Лидия Ш.
Level 3 Local Expert
April 10
Живем в отеле не впервые и каждый раз все устраивает более чем , чистые аккуратные номера , все необходимое для комфортного проживания имеется ( в частности с маленьким ребенком , нам удобно)
Приветливый и отзывчивый персонал , вкусные и очень разнообразные завтраки , с маленькими детьми сотрудники идут на встречу в плане питание и каких-то капризов детей 👍🏻 рекомендуем
2
Show business's response
Иван Н
Level 10 Local Expert
July 17
Шумоизоляция отвратительная. Номера 415(окна на вокзал. За одну ночь выучил расписание всех поездов. Узнал количество вагонов в составах и количество колесных пар в каждом) и 639 (окна на дорогу и хороший вид на город. Узнал количество баранов с дырявыми глушителями) ОЧЕНЬ ШУМНЫЕ. СПАТЬ НЕ ВОЗМОЖНО, ПО ШУМОМЕРУ ПРИМЕРНО 60-80 ДИЦИБЕЛ. ОКНА ОДНОПАКЕТНЫЕ. ОЩУЩЕНИЕ, ЧТО СПИШЬ НА УЛИЦЕ. ОТЕЛЬ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОТ СЛОВА СОВСЕМ. Вечером в ресторане, официант забыл про наше существование. Пришлось дёргать старшего смены. В качестве скидки получили маленький призент. :( Отдыхал в системе КОСМОС в городах Питер, Ярославль и теперь Сочи. Самый лучший отель это Питер Пулково. Хотелось бы много рассказать, но в Сочи, просто полный трындец. Всем всего хорошего. :)
1
Show business's response
Vladimir Greenberg
Level 5 Local Expert
November 10
Удобное место расположения. Рядом ЖД и автобусные вокзалы. Пешеходная Навагинская улица в шаговой доступности. Хорошая кухня, достойный шведский стол.
Show business's response
И cz,€[л>Несновb
Level 14 Local Expert
September 25
Все очень хорошо. Хороший отель. Все чисто и красиво. Хороший спортзал. Круглосуточный. Хороший персонал). Расположение приятное.
Show business's response
Ирина Г
Level 3 Local Expert
July 18
Не в первый раз останавливаемся в этом отеле. Как всегда администрация на высоте,номера чистые.Расположение рядом с жд вокзалом,как нам и удобно и если кому надо на море ,оно тоже рядом😉В ресторане достойное меню и так же доставка в номер 🙌Друзьям однозначно посоветуем🔥
1
Show business's response
Елена Садырова
Level 5 Local Expert
July 25, 2023
отдыхали в отеле Cosmos sochi в июле 2023, расположен в центре Сочи, рядом вокзал, красивая аллея с кафе и магазинами, до моря пешком 20 минут. номер небольшой, чистый, удобные кровати. все необходимое в номере есть, кроме полотенцесушителя, которого очень не хватало, так как не было балкона и негде было сушить полотенца и купальники. на ресепшн быстро реагируют на все просьбы. завтраки отличные, блины, оладьи, сёмга слабосоленая, омлет, очень вкусная выпечка, соки. у нас был ужин по меню, но выбор был небольшой. в отеле спокойно, наш номер выходил во внутренний двор, поэтому шум не мешал. рекомендую для отдыха!
4
1
Show business's response
Юлия Н.
Level 7 Local Expert
April 4
Приветливый персонал, в номерах чисто, но номерной фонд изрядно поюзан. Не нашла халат в номере, не понятно, куда в 4* его убрали? У расположения гостиницы есть как минусы, так и недостатки. Не покидало ощущение, что ты привокзальный БОМЖ, но которому очень повезло приехать в Сочи из морозов +18. Шумная, постоянно шумная, дорога, ж/д вокзал с гнусавыми объявлениями или двор-колодец в стиле романов Достоевского - это вариации выхода окон из номеров. Из плюсов в номерах, и это важно, прекрасные матрасы, большое количество качественных подушек и очень удобная система хранения для одежды. Поэтому, если вы целый день отсутствуете и возвращаетесь расслабленным южным солнцем, морепродуктами и просекко, вы сможете отлично выспаться! По завтракам, остались вопросики: смутил странный выбор рыбы, а конкретно селёдка! И это всё? Лучше без рыбы тогда.
В гостинице кроме проживания проводили образовательное мероприятие. Спасибо большое за организацию, все минусы относятся не к персоналу и организации, а исключительно к локации и к тому, что в соседнем зале проходил тренинг сотрудников сетки Космос по теме "успешный успех, достижение достижений, лучший продажный продажник и всё в таком духе" это было слишком шумно, пошло, похабно. Когда у тебя сидит в зале профессура, и проводит научное мероприятие, а из коридора доносятся крики от "тренера" на сленге и жаргоне, становится почему-то стыдно тебе, а не товарищам с "успешным успехом". И это заставило меня снять 1 звёздочку в отзыве ( тзначально хотела 4 поставить), т.к. это напрямую связано с менеджментом сети и показывает отношение к гостям.
1
1
Show business's response
Елена Соло
Level 6 Local Expert
September 16
Отель расположен около ЖД вокзала, и в этом его главный минус с одной стороны, и в то же время плюс для тех, кто путешествует на поездах. Номера удобные, есть всё что нужно отдыхающему. К обслуживанию претензий нет. Завтрак с 7:00 до 10: 00 - шведский стол с разнообразным меню. До пляжа идти минут 20 по пешеходной улице, на которой расположено очень много магазинов, ресторанов, кафе.
Show business's response
Адыгейша
Level 11 Local Expert
December 26, 2023
Отель в 2 минутах ходьбы от жд вокзала сочи. Локация супер центральная. Если путешествуешь Сочи, Красная поляна, Адлер или нужно сделать пересадку на самолет — идеально.
Номер чистый. Всегда обращаю внимание на ванную. Приятно, чисто. Мебель в номере достаточно свежая. Ковровое покрытие чистое в отличном состоянии.
В номере есть стандартный набор: тапочки, шапочки, зубной набор, шампунь-мыло-кондиционеры.
Нет только халатов. Заказала на рецепшн, принесли и положили в шкафчик, пока меня час не было ❤️.
В шкафу даже есть вешалки для юбок. Продумано в мелочах.
Очень порадовало, что я приехала в 12 на ласточке, хотела оставить чемодан, а администратор предложил сразу заселиться, потому что номер уже готов.
Администраторы в разные смены очень ориентированы на гостя. Это приятно.
Из удобств:
В номере вайфай, Интернет летает.
Фен слабенький. Густые волосы будет тяжело высушить.
Холодильник. Телевизор. Все исправно.
Удобное зеркало для макияжа за столом. И зеркало в полный рост.
В ванной не хватило полотенцесушителя. Но незаметно натянута вдоль стенки бельевая веревка.
Я сушила вещи на батарее.
Сплит есть, но я не включала.
Поблизости: остановки общественного транспорта, бесконечное количество ресторанов, бургер Кинг, вкусно и точка, пп-столовые, торговый центр. До дендрария 10 минут на такси.
Общее впечатление: неожиданно классный отель рядом с вокзалом. Буду останавливаться здесь еще.
1
1
Show business's response
Антон Климов
Level 22 Local Expert
May 16
Плюсы:
- Завтраки разрушительного масштаба и качества.
-Локация;
- Собственная подземная парковка (700 рэ. в сутки). Лучше бронировать заранее, мест не очень много.
Минусы:
- Цена по рынку завышена примерно на 2-3 т.р. (9100 за стандарт с завтраками) видимо за счет близости Вокзала.
- Номера морально устаревшие для такой ценовой категории;
Show business's response
andrey.karpov
Level 29 Local Expert
February 26, 2023
Хорошее местоположение, комфортно все в номере, отличный завтрак (очень вкусные, морковный фреш бомба и красное сладкое блюдо - не знаю как называется). Удобно, что в двух шагах вокзал.
Но есть 2 момента о которых считаю важным сказать:
- спортзал. Нет гребного тренажера, который есть на всех фото. Есть отличный набор гантелей, но нет скамьи
- пожарные датчики внутри номера. Они всю ночь мигают и раздражают, их очень заметно со шторами блэк аут. На вопрос в ресепшен отвечают - ну вот такие у нас датчики, инженеры не разрешают ничего с ними делать, живите с этим.
Уважаемая администрация отеля, поменяйте инженеров и датчики, в других местах они не мешают спать. Первый раз такое вижу. На третий день привыкаешь, но если вам критично выспаться, учитывайте этот момент.
16
10
Show business's response
Марина Х
Level 9 Local Expert
June 4, 2023
Отель отличный во всем, начиная от расположения. Находится около жд вокзала Сочи, очень чисто. Стандартный номер небольшой, но уютный, есть все необходимое-чайник, чай, кофе, ежедневно бутылочки воды. Большой плюс-достаточно освещения. Тапочки в номере, халаты приносят по запросу. В ванной всего достаточно, полотенца меняют ежедневно. Недостаток-слабый напор воды в душе, но не критично. Достойный завтрак по системе "шведский стол".Персонал отеля очень клиентоориентирован. Спасибо за отличный отдых!!!рекомендую! P.S. В холле приветственный напиток. Мелочь, но приятно))
10
1
Show business's response
Оксана Волкова
Level 6 Local Expert
September 25
Приезжала по работе . Идеальная локация для тех кто ездит ж/д транспортом . Приветливый персонал . Номера хорошие. Завтраки вкусные . Отель не большой,но очень уютный
1
Show business's response
Инна Рожкова
Level 3 Local Expert
June 21
Спасибо всем сотрудникам отеля за гостеприимство, вкусные завтраки, доброжелательное отношение, чистоту и уют, и очень большой плюс - подземную парковку!!
1
Show business's response
Ирина Ганжа
Level 5 Local Expert
April 30
Прекрасный удобный отель! Очень приятно удивил подогрев пола и ежедневная уборка ииосерь ведливый персонал. Вкусный разнообразный завтрак!
Локация тоже осень удобна, с вокзала можно добраться во все известные достопримечательности!
Show business's response
Инкогнито 4322
Level 2 Local Expert
April 12
Отличный отель! При бронировании помогли с выбором номера с учетом наших пожеланий. Приехали раньше, заселили без проблем. На любой запрос персонал помогал оперативно (например, надо было распечатать большой обьем документов). Лучшие завтраки! Фрукты, фреш, разнообразие блюд, десертов, горячего! Отдельный респект качественному кофе! Удобное расположение - прогулка к морю, поездка в горы, в парки, в центре. Рекомендую. Выбирайте отель и для бизнеса и для отдыха с семьей.
2
Show business's response
Дмитрий Бумин
Level 13 Local Expert
October 3
Хороший отель рядом с вокзалом.
Пивной ресторан с интересными предложениями.
Завтраки качественные, персонал приветлив, в номере было чисто.
Show business's response
Алексей Ткачев
Level 12 Local Expert
June 13
Хорошая гостиница!! Чисто аккуратно , кафе на первом этаже классная!! Вкусно!! Советую , еще и жд близко , когда куча вещей это огромный плюс!!
Show business's response
Ирина Бекова
Level 9 Local Expert
October 29, 2023
Комфортный номер, удобная кровать. Есть фен в номере, есть фитнес и гладильная комната на 7 этаже - максимально удобно для рабочей командировки. Отличное расположение: и ЖД вокзал рядом и до моря 20 минут, и рынок рядом, и парк чтоб гулять. Завтрак шведский стол - просто шикарный, разнообразие блюд потрясающее, на любой вкус и любую диету. Морковный фреш со сливками - мой фаворит, пила каждый день по два больших стакана 😋
1
Show business's response
Olga Ka
Level 6 Local Expert
April 20
Жила в отеле несколько раз, уровень обслуживания стандартно высокий, соответствует заявленному, удобное расположение. Номера с окнами на жд пути могут быть для вас не комфортны, если вы тонко воспринимаете звуки (слышно объявления и движение поездов). Хочется отметить хорошо работающую сантехнику, хороший напор воды в душе, быстрый сток, это всегда приятно, когда все работает как надо. Удобные матрасы и подушки, чудесное постельное белье. И, конечно, всегда радушное и четкое обслуживание со стороны рецепшен.
Show business's response
Yaroslav
Level 4 Local Expert
July 12
Уборщицы - отлично. Вопросов нет.
Еда - хорошо. В целом все вкусно.
Номера - хорошо. Норм, есть следы эксплуатации.
Расположение - вокзал, центр города. Сел на электричку и поехал куда хочешь.
Персонал - отлично. Вполне лояльные, по разным вопросам всегда шли навстречу.
Завтраки - отлично. Шведский стол с огромным выбором.
Чистота - отлично. Вполне чисто, ни у кого вопросов не возникло.
Кухня - хорошо. Возможно хотелось бы побольше вариативности.
Show business's response
Екатерина Ермолина
Level 8 Local Expert
July 21
Сняли номер на неделю очень хорошо что рядом с жд вокзалом не нужно еще на такси добираться вышел и сразу гостиница, но два раза забыли то щетку зубную положить, то воды принести, в лифте нет системы кондиционирования, можно умереть пока доедешь до своего этажа. Завтраки вкусные и достойные, но если ты хочешь пообедать или поужинать в меню ничего не найдёшь вкусного, очень скудно.
1
Show business's response
Игорь Турукин
Level 4 Local Expert
April 4
Отличный отель, чисто, хороший, вежливый персонал, каждый день чистые полотенца и обновляли помывочные принадлежности и кофе-чай в номере, даже если не использовали. Кондиционер, теплый пол в ванной, холодильник, телевизор, все как положенно. Центр города, электричка, автобусы на выходе, центральная аллея со всеми магазинами. До Моря минут 15 легким шагом.
Show business's response
Андрей Шеховцов
Level 5 Local Expert
April 10
Приветливый и отзывчивый персонал, просторные и комфортные номера, отличные завтраки. Останавливаюсь в "Космосе" не в первый раз и всегда всё отлично, на высшем уровне. Удобное расположение рядом с ж/д вокзалом. Однозначно рекомендую!
Show business's response
Артем И.
Level 4 Local Expert
August 11
Отличное место для отдыха! Блюда, доброжелательные официанты, скорость обслуживания, атмосфера, чистота! Обязательно вернёмся и насладимся отдыхом.
Show business's response
Anna S.
Level 2 Local Expert
November 4
Чудесный отель,супер расположение! Цена-качество 👍🏻 вежливый персонал,чистые номера. Обязательно еще не раз вернемся! Спасибо за ваше гостеприимство🥰
1
Show business's response
Руслан Р.
Level 5 Local Expert
September 22
Раньше постоянно останавливался в этом отеле, когда прилетал в Сочи в рабочие командировки, как и в целом в сети отлей Radisson, имею статус VIP в программе лояльности. Забронировал номер на сайте, цена 8800 за сутки. Самолет на котором я прибыл в Сочи прилетел раньше на час и в 4:20 я был на ресепшене отеля. Мало того что мне не улучшили категорию номера, так я еще и заплатил сверху 5000 за ранний заезд, хотя ранний заезд всегда входил комплиментарно, причем девушка на ресепшене мне об этом даже не сказала! Хотя я при ней оплачивал предстоящие сутки. Но я приехал- куда деваться, оплатил. Итого номер в cosmos обошелся по цене номера в отеле Radisson Blue. Да еще и с грязной столешницей в ванной. Больше я здесь останавливаться не буду, все впечатление испортили
1
Show business's response
Мария Полковникова
Level 10 Local Expert
April 25
Сеть отелей Cosmos знаю и люблю, но здесь полное разочарование.
Из плюсов только удобное расположение и уютные номера.
Из минусов: не вкусные, скудные завтраки, какой то не аппетитный омлет, засохший хлеб и булочки, 4 вида блюд из моркови и практически все.
Но самый неприятный момент был для меня в лояльности и компетентности персонала - на ресепшн и администраторы. С вечера в номере я почувствовала запах сигарет, но подумала, что это с улице, не могла уснуть. Проснувшись утром я поняла, что курят в соседнем номере и запах на весь мой номер и коридор. Я обратилась за помощью на ресепшн, рассказав ситуацию и попросила как то решить вопрос с гостем, который курит или расчитывала на предложение переселить меня в другой номер. Девушка сказала, что отправит горничную разобраться. В итоге придя после завтрака я понимаю, что запах еще сильнее, спросила могут ли меня переселить куда то - девушка на ресепшн ответила, что нет, так как нет свободных номеров моей категории с балконом, причём она не предложила другой категории - по факту оставив меня без решения проблемы. И как я понимаю ни горничная, ни служба безопасности вопрос с курением гостя не решили (как мне сказала горничная, она не могла гостя поймать), хотя я слышала как он ходил туда сюда.
Вечером вернувшись с прогулки, я понимаю, что соседи мало того, что вовсю курят в номере, так еще и выпивают и громко ругаются. Я легла спать, но спать было невозможно. Когда в очередной раз я позвонила на ресепшн - в гневе, молодой человек сказал, что постарается что то сделать и в 01.00 ночи меня переселили в другой номер на 4 этажа выше.
Утром когда я вернулась в номер, запах сигарет стоял на весь коридор.
Вывод:
1. Я больше никогда не поеду в данный отель, и вам не рекомендую. Так как персоналу абсолютно плевать на адекватных и платежеспособных гостей. Им видимо важнее гости, которые нарушают правила.
2. Немного разочарована в сети Cosmos, так как бывала в их отелях в Москве и была уверенна, что сеть дорожит своей репутацией и везде поддерживает сервис, но нет.
Данный отель не рекомендую.
4
3
Show business's response
Константин Дерюгин
Level 11 Local Expert
December 25, 2023
Классный отель, один из лучших где я был. Выбрал его, так как поздно приезжал в Сочи на поезде. Находится рядом с вокзалом. Персонал на ресепшн бодрый даже поздней ночью, услужливый, заселение быстрое. Чистый ухоженный номер, высокая кровать размера кинг-сайз, не скрипучая, матрас жесткий, хрустящее белоснежное белье. В номере есть ТВ, холодильник, чайник, кондиционер, обогреватель, кружки и чай с сахаром, вода в бутылках. Дизайнерска качественная мебель. В ванной теплый пол, душ с термостатом, дорогая парфюмерия, зубной набор, свежие полотенца. Из минусов по номеру отметил бы заедающую дверь, неработающий светильник и глючащий размыкатель электроприборов. Включить свет у меня получилось только с 10-й попытки, вставлять карту нужно максимально резко, тогда свет будет.. номер 437. Внизу есть ресторан, довольно дорогой, но думаю вкусный, не заходил. На 7 этаже есть небольшой спортзал, можно побегать, покачаться. Через дорогу есть магнит, Макдоналдс, столовая Брокколи и множество кофеен. Проживанием остался доволен, рекомендую.
3
Show business's response
анаит давтянц
Level 6 Local Expert
September 16
С 31 августа по 9 сентября впервые отдыхали в этой гостинице. Помимо отличного местоположение и уютного номера, хочется отметить высокий профессионализм администратора ( нас заселили раньше указанного времени), уборка в номерах каждый день, и оперативная помощь по любым вопросам. Рекомендую 100%.
Show business's response
Юлия Кошелева
Level 3 Local Expert
August 5
Отдыхала в июле 2024. Стандартный номер. Я, честно скажу, придирчива. Не ведусь на обещания и извинения.
В этом отеле не нашлось неприятных моментов. Всё чистенько, всё что нужно присутствует. Завтраки хорошие.
Очень вежливый и внимательный персонал , готовый всегда помочь. Рекомендую!
Есть нюансы расположения отеля: до моря идти 20-25 минут. Кому приятно прогуливаться, тех устроит. Отель стоит совсем рядом с жд вокзалом. Конечно всегда много народа и машин у входа в отель, но очень удобно для локация по всему побережью, да и возвращения домой. Все такси, автобусы, электрички, поезда- всё в минутной доступности.
2
Show business's response
Ксения Подьякова
Level 3 Local Expert
February 4
Очень понравилось пребывание в отеле, сервис, в номерах очень уютно и чисто, приветливый и внимательный персонал, вкусные завтраки, есть переговорная. Из минусов хотелось бы отметить, что в номере иногда было очень холодно, не работал пол с подогревом в ванной. В целом всё отлично, я осталась довольна отдыхом)
Show business's response
Лилия Салихова
Level 8 Local Expert
October 4, 2023
Отличный отель! В номере Кровать огромная, матрас супер удобный! Завтраки хорошие, разнообразные и на любой вкус! Кофе можно взять с собой в пластиковом стакане. Персонал приветливый. Шампуни и гели, все пополняется. Также воду постоянно приносят. Есть холодильник у номере и фен. Гладильная на 7 этаже, вход по карте номера. 2 лифта. Уборка номеров каждый день. Удобное расположение отеля. Мы остались очень довольны!
3
Show business's response
Илья Кирчанов
Level 7 Local Expert
November 16
Второй раз останавливаемся с семьёй в Космосе, каждый раз очень довольны. Гостеприимство, чистота, интерьер, комплименты, расположение, все на высшем уровне.