Courier Service Express

Rating 1.7
185 ratings
Rate this place

103 reviews

Level 4 Local Expert
October 1, 2024
Заказала товар, мегафон отдал этой курьерской службе. Дата доставки стоит 29.09. 1.10 со мной связался курьер, и говорит буду в течение часа. Ни предупредили ничего. Говорю я не дома, вы бы хоть заранее позвонили. Предлагает мне забрать заказ в офисе. Да, я именно для этого заказал доставку курьером, чтобы съездить в офис. Бросила дела, примчалась через полчаса домой чтобы он не ждал. Прошло полтора часа никого нет. Звоню, спрашиваю когда ждать? Ответ «минут через сорок». Прошло еще полтора часа - никого нет. Отвратительно. Если у вас загруженность такая, скажите правду что к вечеру ждать, я сижу три часа дома привязана и уйти не могу. Через полтора часа звоню, говорит буду через пять минут. Через пять минут звонит «а вашего заказа у меня нет, поеду в офис за ним съезжу, через 10 минут буду». Я конечно же не поверила. Спрашивать зачем было мне звонить с утра и говорить что заказ у него я не стала, и так трудный день у человека. Спустя два часа после обещания приехать через десять минут звоню. Он мне говорит, что моего заказа в принципе не существует, откуда я его взяла? Я спрашиваю когда мне собирались об этом сказать? Говорит «я вам звонил, телефон был выключен!» это неправда, потому что я сидела и ждала его весь день, чтобы уже наконец пойти по делам, с телефоном в руках! В итоге заказ отменила, пострадал мегафон из-за непрофессионализма данных курьеров «экспресс». Надеюсь мегафон примет правильное решение, тк данная контора портит репутацию их крупной компании. Это позорище.
1
Level 4 Local Expert
December 16, 2024
Отвратительный сервис! Не понимаю почему с ними до сих пор работают организации. Заказ должны были привезти 15го числа. Сегодня 16е. Пришло сообщение, что приедут в течении дня - день прошёл, доставки нет, телефон курьера отключен, до офиса не дозвониться. Искренне желаю, чтобы сотрудники, от которых зависит эта ситуация оказались в подобной сиьуации и с более печальными последствиями. Модет быть испытав на себе такое отношение будете более ответственно подходить к своим обязанностям. Здоровья каждому из вас!
Level 6 Local Expert
November 23, 2024
Ужасная доставка, с 11 числа жду курьера, чтобы подписать документы по работе. И знаете, что делает курьер? Он в приложении ставит, что номер не мой/другого человека/не правильный и отменяет доставку еще который день, но самое смешное, что этот индивид не разу мне не позвонил и не пытался даже (все мои данные верны) звоню ему по 5 раз на день, а я у него в черном списке До организации дозвониться невозможно да и дописаться тоже, в общем дно, а не компания
1
Level 5 Local Expert
February 20
Отвратительный сервис доставки. Курьер не хочет привезти оплаченный заказ в удобное время для меня. и даже не предлагает других вариантов по времени, только то время которое удобно курьеру . С такой курьерской доставкой встречаюсь первый раз. Больше не буду через эту службу делать заказы на доставку.
Level 4 Local Expert
October 6, 2024
Доставка загранпаспорта с визой, из Москвы один курьер, закончился 1октября, второго узнавала из первого, второй обозначился не дозвонившемся, но как только забрала сама появилось смс забрать до 4.11,так что могли связаться, но забили. Всё, что надо знать об этой организации.
Level 2 Local Expert
November 8, 2024
ужасная транспортная компания не пойму зачем с ней работает спротмастер, курьеры хамы, и в конечном итоге товар так и не привез, дозвонится до компании невозможно пообщаться можно только с роботом и ботами в чате, не связывайтесь с тк....
1
Level 8 Local Expert
January 20, 2024
Самая ужасная курьерская служба с которой я столкнулся, стояла доставка на 7 января( все понимаю праздники и задержки возможны), но на календаре уже 15 число со мной никто не связался, при попытке что-то выяснить говорят большая загруженность. Потом магазин который отправлял заказ узнает, что ксэ не могут якобы до меня дозвониться из-за этого не доставляют товар, в тоже время магазин до меня дозвонился как-то. 19 числа курьер удосужился доставить мне товар, при этом на сайте дата доставки стоит все так же 7 января, и позвонил курьер когда уже подъезжал к моему адресу, где меня естественно не было , узнав об этом курьер предложил мне забрать самому заказ из их офиса. Не понимаю как еще существует данная компания и кто пользуется ее услугами🤷‍♂️ оценка в одну звезду считаю даже завышена.
2
1
Level 5 Local Expert
December 31, 2023
Столкнулась с этой компанией впервые. Сделала заказ в интернет-магазине и выбрала курьерскую доставку. Дата вручения- 27.12.23. Но не 27, 28 и 29 доставки не было. Со мной никто не связывался, статус в личном кабинете не менялся. В чате на сайте- планируемая дата доставки 27. Хотя уже было 29. Пыталась дозвониться по горячей линии, но там так же робот. Он говорит тоже самое. Волшебным образом получилось дописаться до поддержки в ВК( это был целый квест). Там извинились и сказали, что доставят 31. 31.12 с двух часов начала дописывать до поддержки т.к. курьер со мной не связывался, а заказ получить нужно в этот день. И там мне заявили, что склад у них закрыт до 4 и никто курьеру мой заказ не передавал. Что могу сказать. Компания некомпетентных работников, которые испортили мне праздник т.к. в заказе было платье в котором я планировала праздновать Новый год. Ужасное впечатление осталось от них. Никогда больше не свяжусь с ними. И вам не советую. Если бы я могла поставить оценку хуже, то без сомнения поставила ее.
1
1
Level 6 Local Expert
July 5, 2024
Появился вопрос, бот ответить не может, на оператора перевести не может, говорит пишите на сайте, на сайте бот пишет перефразируйте ваш вопрос и все, на просьбу связать с оператором не реагирует. Как связаться с человеком, который может ответить на возникший вопрос совершенно не понятно.
2
Level 2 Local Expert
March 5, 2024
Очень редко пишу отзывы, но тут не поленился. Хуже доставки я не встречал. Дозвониться невозможно, срок доставки написан неизвестно для кого - точно не для компании. Везти карту 5 дней при этом находясь в 10 минут на авто это конечно нечто. 5 дней на момент написания отзыва, ее еще не привезли. Ни в коем случае не связывайтесь с данной компанией.
1
2
Level 5 Local Expert
April 9, 2024
Ждала доставку с телемагазина. Задержали на1, 5 недели, не позвонили, не обозначили причину задержки. Подруга заказывала такой же товар позже на неделю получала раньше меня на неделю. Почему так даже не попытались объяснить.
1
Level 4 Local Expert
January 4
Ждем доставку телевизора с 28 декабря. Сегодня 4 января. Информации никакой! Дозвониться невозможно.
Level 3 Local Expert
February 10, 2024
хуже курьерского сервиса, наверное, нет. Билайн выслал через них роутер на вторник с 18.00 до 21.00. Звонят в среду и говорят: давайте привезем в другое время. Я не могу в другое время, о чем говорю. Они говорят: ок и пропадают. Везут неделю уже почти
1
1
Level 4 Local Expert
September 19, 2023
Отзывы не врут к сожалению. К сожалению при поломке телевизора,транспортировка в другой город в сервис легла на на данную службу. При получении заказа не позволили проверить товар на включение, цел ли телевизор. То что при транспортировке могли уронить ,задеть коробку с телевизором это не их дело. Подписывайте накладную и все вопросы не к нам. Крайне не рекомендую связываться с этой конторой .
1
2
Level 4 Local Expert
July 1, 2023
30.06 заказала продукты из 5ки через сервис Яндекс. Доставку задержали и курьер (непонятно кто) по жаре с охлаждённой и молочной продукцией мотался по заказам! В итоге привезли тухляк: куриную печень выбросила, творогом ребёнок отравился! Нет никаких концов. Доказать я это не могу. Суббота вечер, пол дня ребёнка рвало, потом он спал, теперь в этот дурацкий чат типа поддержки я должна предоставить справку! Кто мне ее даст? Отвратительно! Не заказывайте через Яндекс ничего! Кто это все собирал и кто вёз теперь не найти
2
3
Level 2 Local Expert
November 17, 2023
Отвратительная работа курьерской службы. Курьер не связывается с клиентом от слова никак - ни по телефону, ни по сообщениям. Курьер не приехал на адрес но написал что как бы он приезжал но никого нет. Прождали его зря. В итоге пришлось ехать в офис и самостоятельно забирать заказ. Не рекомендую данную компанию!
1
2
Level 5 Local Expert
November 29, 2023
Самая ужасная доставка. Ждала отправление 2 недели, так и не дождалась! В итоге поменяла статус заказа на самовывоз и только так забрала заказ. Никогда больше не буду заказывать данным сервисом. И никому не рекомендую.
2
Level 7 Local Expert
May 16, 2024
Иногда сотрудники удивляют в своих компетенциях, посещают мысли уйти за услугами в другую компанию. Но письма доставляют исправно.
Level 14 Local Expert
April 1, 2023
Очень плохо. Ждал важные документы из Москвы на подпись. Позвонил курьер - договорились на следующий день. На следующий день курьер не приехал и не позвонил, а просто стал отмечать, что якобы до меня не дозвонился(мне пришло 2 смс что до вас не дозвонились). На мой звонок курьер не ответил, а просто сбросил вызов. С таким отношением не знаю как эта организация ещё работает. Решил попробовать написать в чате - везде отвечает тупой бот шаблонными фразами. В итоге поехал в офис и сам всё подписал. Надеюсь, мне больше никогда не придется связываться с этой организацией.
6
1
Level 4 Local Expert
May 24, 2023
Очень плохая работа курьерской службы Отменяли доставку несколько раз, будто я не могу забрать свои документы; при этом никто не писал, не звонил, не приезжал Не выдержав, поехала в их офис, забрать документы самой. Как и ожидала, паспорта даже не были переданы курьеру, а находились в офисе. Это еще раз доказало, что доставка до моего города переносилась самовольно.
2
2
Level 5 Local Expert
August 22, 2023
Отвратительная служба! Заказ пришёл к ним вовремя. Но везти получателю никто не собирался - нехватка курьеров, такое объяснение! Люди оплачивают экспрэсс-доставку, но никто не удосужился даже позвонить и сказать, чтобы приехали и хоть сами забрали(( а зачем? Кроме негатива ничего НЕТ!!!
2
2
Level 2 Local Expert
November 11, 2023
Мой любимый самокат, спасибо, что ты есть! Свободный график, шикарный коллектив, чудесная атмосфера!!
2
Level 4 Local Expert
August 10, 2023
Никогда не пользуйтесь данной службой. Вы просто не увидите своих документов. Курьер не едет на доставку, если ему неудобен адрес. К вашему отправлению просто ставится пометка, что до вас не дозвонились. Операторы в чате хамят и никак не решают ваш вопрос.
4
1
Level 5 Local Expert
July 10, 2022
Без преувеличения самая плохая служба доставки! Каждый день сдвигают сроки на следующий день без каких-либо объяснений. Связаться с ними по вопросам доставки товара из интернет-магазина невозможно. Я отменила заказ, обстоятельно объяснила причину, а они, в свою очередь, зарегистрировали отмену как «отмена заказа без объяснения причины», при этом срок доставки откатили назад (якобы они уже были готовы мне доставить 8 числа, но я взяла и зачем-то в этот день отменила заказ; на самом же деле я отменила заказ после того, как они перенесли доставку с 8 на 11 число, опять перенесли! уже который день подряд!). Очень обидно чувствовать, что ты никак не можешь защититься в такой ситуации, служба доставки просто делает, что хочет!
6
1
Level 13 Local Expert
December 4, 2022
Из плюсов хороший ассортимент товаров, можно купить на вес. Из минусов: меняются продавцы часто, не говорят, что можно получить скидку за товар (предоставляется скидочная карта, утаивают продавцы). Поэтому 3 звезды. Есть над чем работать, конкурентов много.
1
1
Level 7 Local Expert
November 14, 2022
Самая отвратительная в мире доставка. Заказ был назначен на 14.11, я весь день жлала. Дозвониться нельзя, везде автобот. И не присылали ни смс о времени, ни тел курьера и самое главное, что и курьер не звонит. Он тупо не приехал, так ещё и перенёс мою доставку, якобы по желанию заказчика на следующий день. Никогда и никому не рекомендую связываться с этой компанией, есть намного лучше другие службы.
5
2
Level 2 Local Expert
October 11, 2022
Такого трэша я не видел давно.ЭКСПРЕСС!!!!отправление документов из Москвы в Липецк доставляли неделю!!!(боюсь представить сроки если бы было обычное).денег взяли 2000 рублей как за Экспресс!!! Доставку за пару паспортов!!!!!В итоге так и не доставили!!!говорят курьеров нет.....ждите на днях доставим.Тогда терпение лопнуло поехали забирать сами к ним в офис.Это просто ужас,обходите десятой дорогой.
7
Level 5 Local Expert
June 6, 2022
Если при заказе товара через интернет магазин стоит доставка через CSE , то я начинаю плакать. Каждый раз одни и теже проблемы, плановая доставка в их понимании ничего не значит и они могут и меняют ее каждый день, передвигая и передвигая без каких либо причин. Один раз перепутали адреса в итоге посылка уехала обратно, другой раз просто тупо звонили на другой номер телефона, в итоге гораздо проще доехать самому и забрать, а так ждать можно ждать очень долго, рекомендую обходить стороной
5
1
Level 4 Local Expert
April 13, 2023
Отвратительная служба доставки,никому их не советую. За оплаченную доставку до двери не доставили мою посылку,кормили "завтраками",нагло врали что не смогли дозвониться.
4
1
Level 3 Local Expert
October 14, 2022
Самая плохая Компания !!!!!! Не пользуйтесь этой компанией . Документы с Воронежа в Ликецк шли 8 дней . Связи с операторами нету .Купер пзвонил один раз три гудка и сбросил и перенесли доставку на 10 дней пришлось ехать в пункт выдочи забирать самому !🤬
3
2
Level 2 Local Expert
August 4, 2023
Курьер просто отдал посылку незнакомому человеку по ошибочному адресу, никаких актов передачи не подписывал, пишем заявление в полицию
1
2
Level 7 Local Expert
June 10, 2022
Начитался,я здесь отзывов.Честно сказать запереживал за свой заказ, особенно когда не принесли по плановой доставке 8.06.2022 ,но сегодня 9.06.2022 позвонил курьер,и привез мой заказ.Один день задержки я думаю это не беда,тем более ближайший офис находится за 70 километров от меня.Упоковка целая и не помятая .Я доволен.
4
Level 4 Local Expert
October 12, 2021
Это самая ужасная курьерская компания!!!!!! Люди, по возможности никогда не пользуйтесь услугами этой компании!!!!!! Это комшар какой-то! Заказ был отправлен 7 октября, 8 октября заказ прибыл в город назначения, но сегодня 12 октября, а заказ я так и не получила!!!!! и концов не найти! говорят, ждите!!!! Плановая доставка стояла 9 октября, но не 9, не 10 никто ничего мне не привез, уже оформила самовывоз, плюнула на доставку, но они и на пункт выдачи никак передать не могут!!!! ЭТО УЖАААААААС!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! никогда не связывайтесь с ними, НИКОГДА!!!!!
11
1
Level 16 Local Expert
October 22, 2021
Пришла посылка. Написали постомат не работает или магазин не работает, где находится постомат. Попросили ввести адрес доставки и тут началось: на сайт невозможно зайти, горячаяя линия 8800 не работает. Дозвонился до местного офиса, сказали сейчас соединим со специалистом по данному вопросу время ожидания ответа 34мин. Советую обходить стороной эту как бы экспресс доставку.
6
1
Level 16 Local Expert
March 15, 2021
Конкретно в моем случае ребята случайно что-то напутали и посылка уехала не туда. Но быстро определили это и направили ее куда нужно. Надо сказать, что всё довольно оперативно. За 5 дней. Без путаницы было бы 2 дня. И за этот момент я, так как разнервничалась, не получив на третий день посылку, знатно вытрепала им нервы. Побыв в амплуа вредного клиента. Но ребята достойно держались и вели себя корректно. Были на связи, за что им спасибо. Звезду снимать не буду. Так как всякое бывает. Но в конечном счете сработали хорошо. Посылка доехала довольно быстро. В целости. Персонал грамотный, вежливый. В этой ситуации повели себя профессионально. По итогу претензий нет.
9
Level 3 Local Expert
July 19, 2022
безобразие жду доставку третий день постоянно переносится срок да еще и ложная информация о якобы звонке на мой номер и адрес не смогли найти вопросы мои по телефону они не понимают да это жалоба на вашу службу
3
1
Level 3 Local Expert
July 19, 2021
Не могу получить свою посылку уже неделю, звонил курьер 1 раз,я не успела взять трубку,тут же перезвонила, но он уже не ответил. Смотрю отслеживание написано: «не смогли доставить, получатель не брал трубку» с*ка!! Я просто не успела ответить , а она ещё на 5 дней перенесли доставку! Звоню им опять, говорят не могут ничего поделать,я говорю давайте я сама заберу, мне срочно надо, «нет нельзя, товара нет на складе», я говорю а где он «мы не знаем» Чтааа?! 🤦🏽‍♀️И потом девушка просто кинула трубку, я перезваниваю они не берут! Такое свинство! Просто не доставка ,а дно какое-то 🤌
12
2
Level 2 Local Expert
October 12, 2021
Когда посылка должна была приехать, написали «не дозвонились», хотя не звонили воообще!!! В тот день у меня было мало звонков и я спокойно могла проверить кто мне звонил даже если пропущенный! (Была пятница) После выходных (утро понедельника) звонят, думаю ну ладно, может сбой какой, обещали привезти в течении дня, ок! И, не привезли!!!!! Вот когда мне ее теперь ждать… не факт и что потом привезут!
9
1
Level 8 Local Expert
January 4, 2023
Даже одной звезды много. Специально предлагали неудобное время доставки, делали все, чтобы товар забрала в офисе. Отвратительно
4
2
Level 4 Local Expert
September 7, 2022
Все телефоны Все телефоны на роботе с оператором нет связи! Доставка курьером дольше чем почта России. В третий раз сталкиваюсь отстой это а не доставка!
4
1
Level 2 Local Expert
September 24, 2021
Отвратительная компания. Постоянно перенос доставки. Ничего никто не может объяснить. Первый раз когда с ними столкнулся ждал 2 недели доставку, в итоге пришлось ехать самому забирать в другой город... Думал это единичный случай, типа под новый год было дело и загружены были сильно, но нееет у них так всегда!!! Если есть возможость не связывайтесь с ними!!!
5
1
Level 9 Local Expert
July 5, 2021
супер-экспресс доставка.....))))))). бандероль до москвы курьером все каких то 2 недели....))) курьер наверное идет пешком и выбирает для себя интересный маршрут....))) дозвониться вообще не возможно..... а я еще ругал почту россии, да они по сравнению с этой компанией просто метеоры...... больше ни когда не буду и ни кому не советую пользоваться услугами данной компании....
10
Level 6 Local Expert
November 6, 2021
Сервис хуже не придумаешь !!!Связаться с ними невозможно! Телефон- ожидание около часа ,затем отключается.Чат виртуальный -оператора нет -отвечает какую -то чушь.Написала на почту- тишина! Всё время в течении 10 дней пишут - не дозвонились.СМС нет -значит звонков пропущенных нет. Как же узнать , и получить посылку ?
7
1
Level 3 Local Expert
April 6, 2021
Ужасная компания, почта россии бы быстрее доставила мне посылку с али экспресс, чем этот сервис. Придумали хороший отмаз, не доступен телефон и тишина. Хорошо что посылка на отслеживании и там узнала что они НЕ МОГУТ ДОЗВОНИТЬСЯ, в общем не советую, и пользоваться больше их услугами не буду. Просто очень плохое выполнение своих обязанностей.
15
Level 7 Local Expert
October 25, 2021
Ужас, отношение к клиентам никакое. Посылку уже неделю футболят, переносят доставку без звонка. Не возможно дозвонится ни до кого, обратной связи нет вообще. Самому не забрать, нужно за несколько дней оповестить что самовывоз, а как оповестить если трубки не берут?
6
1
Level 3 Local Expert
July 8, 2021
Ужасное отношение к клиентам, посылку доставили в другой город и другому человеку. На претензии не отвечают, руководство должно было перезвонить на мою претензию, конечно же забило. Разбираться даже не стали. Как можно отдать посылку, другому адресату??? Они по телефону указанному, не звонят , как нормальные Курьерские службы по доставке.
5
Level 3 Local Expert
October 14, 2021
Ужаснааяяя курьерская служба!!! Дозвониться не возможно!!! Уточнить по заказу информацию нет возможности! Не один из указанных телефонов не функционирует!Никогда не пользуйтесь услугами данной компании!!!!
5
Level 2 Local Expert
June 3, 2021
Ужасная компания. Придумали хороший отмаз, не доступен телефон и тишина. Хорошо что посылка на отслеживании и там узнала что они НЕ МОГУТ ДОЗВОНИТЬСЯ, в общем не советую, и пользоваться больше их услугами не буду. Просто очень плохое выполнение своих обязанностей. Быстрее самому поехать у забрать у них товар, на это они как раз и рассчитывают
6
Level 8 Local Expert
January 2, 2022
Хкже этой службы быть не может!!!!Подруга уехала просила получить посылку по доверенности и с копией паспорта,посылка оплачена,также оплачена курьерская доставка, предупредила курьера заранее,что есть все документы,курьер бросил трубку,узнав что у меня доверенность, когда перезвонила нагрубили сказали что никакой посылки мне не отдадут! В контору вообще не , дозвонишься! Дно!!!
3
Level 3 Local Expert
June 11, 2021
Посылку не отдали. Как почтальон Печкин. Говорю им я не отвечаю на неизвестные номера уве.домлчйте sms Отает наши курьеры работают только по звонку. Да мне на рать как хотят работать их курьеры клиент ведь я. Итог демонстративно отправили посылку обратно нагрели китайцев на бабки.
4
1