Издевательство, а не доставка, на 26.12, проживание день, нет доставки и сообщения 27 тоже, что с грузом, перенесла на сайте на 29.12, думала доставят, ан нет и 30 .12 тоже , дозвониться не возможно, один робот, который и отправляет на даты, которые я сама им переношу, вообще не понятно, там люди или *** с роботом работают?
1
Show business's response
Буяна
Level 7 Local Expert
August 22, 2024
Получала сегодня заказ из ПВЗ. Проблем с самим ПВЗ не возникло. Очень милая женщина работает на выдаче заказов. Вопросы к самой транспортной компании. У меня доставка на дом должна была быть 20го августа. Но не доставили, перенесли на 21, а на сайте причиной переноса указали, что сам получатель захотел изменить. А 21го мне позвонили на первый номер и сразу сбросили, на второй номер я успела сразу взять трубку. Это был оператор ксэ, сказала, что курьер не дозвонился и вчера, и сегодня. Понятное дело, что врут. Обещала связаться с курьером, но ничего по поводу доставки(когда она будет) не сказала. Не перезвонили, перезванивала сама, включался автоответчик. Ситуация почти такая же, как у девушки в отзывах на филиал на светланской с доставкой платья. Решила не дожидаться, связалась в чате поддержки и оформила самовывоз, так как заказ у меня небольшой, но дорогой. Неприятно осознавать, что твой дорогостоящий ноутбук за 230к лежит на складе и неизвестно что с ним там. Так что рекомендую всем менять на самовывоз, если у вас небольшой заказ. И на следующий день после изменения можно уже забирать.
1
Show business's response
Олег И.
Level 3 Local Expert
October 19, 2024
Нужно проверять накладные доставки, не доверять курьерам без опыта работы. У меня была доставка 06.10.24г.сим от "Билайн" с возвратом договора, курьер оставил мне пакет и уехал. В пакете была сим и два договора, один он должен был забрать с моей подписью. Забрал намного позже. Доровор до сих пор не известно где с моими паспорными данными, "билайн" заблокировал сим 16.10.24г. Дозвониться до курьерской службы не возможно. 🙏
Show business's response
Анастасия
Level 9 Local Expert
December 17, 2024
Ужасная компания! Связаться с ними просто невозможно. Постоянно натыкаешься на бота или автоответчик. Думала поработать с ними, но даже поговорить с реальным человечком оказалось невозможно! Мне прислали трек номер от компании и якобы груз уже вручили. Кому вручили непонятно. Я вообще впервые о нем слышу и не понимаю, о каком грузе вообще идет речь. Видимо, так и останется эта информация недоступной для меня.
Show business's response
Екатерина З.
Level 5 Local Expert
February 27
Невозможно дозвониться, по телефону и в чатах отвечает бот, который говорит только по скрипту. Вызвать оператора невозможно
Show business's response
Оксана Вяткина
Level 2 Local Expert
April 25, 2024
Спасибо большое менеджеру Наталье Кауровой за внимательное отношение , клиентоориентированность и профессионализм 🌸
2
Show business's response
Alsa82A
Level 2 Local Expert
April 18, 2024
Все отлично, менеджер Наталья , большая умничка
2
Show business's response
Нигора Н.
Level 4 Local Expert
February 8, 2024
Хорошая компания, курьер предварительно позвонил, доставили быстро ⚡