По телефону автоответчик, с оператором связи нет. В мессенджерах боты. Все, связи с ними нет никакой и свой вопрос нет возможности уточнить.
Show business's response
Оксана Ж.
Level 7 Local Expert
September 19, 2021
Самый ужасный сервис из всех, что я встречала. Сначала во все доступные места прислали уведомление о сформированном заказе, который предложили отслеживать по ссылке. По ссылке система заказа не знает, телефона тоже не знает. Тупейший бот в чате, просто тупейший, сберовский в сравнении с ним - гений. Телефона для связи нет! Уважаемые админы ЯД, второй телефон из указанных на вашем сервисе принадлежит частному лицу, которое к курьеской, прости господи, службе отношения не имеет вот уже несколько лет! Это тоже показательно: следят за информацией. Боюсь даже представить, что будет, когда привезут товар. Можно было бы поставить оценку с минусом, был бы жирный минус.
Дополняю. В день доставки менеджер отзвонилась. Вроде бы ура. Но и тут нашлось большое "НО". Не курьеры подстраиваются под клиента, а мы, клиенты, должны подстраиваться под них. Доставка - только утром-днем, потому что вечером у них нет грузовой машины. Ну хорошо, я смогла свой график подогнать, а все ли могут?
Из плюсов: ребята-грузчики молодцы — аккуратно и быстро занесли, распаковали, вежливые доброжелательные. Менеджер-кассир тоже порадовал. Так что плюсы ставлю исключительно сотрудникам службы. Они на пятерку отработали, а самой службе и двойки бы пожалела. Среднее арифметическое...
2
Оксана Анисимова
Level 8 Local Expert
October 21, 2022
Хуже сервиса я не встречала.Обманывают,что не дозвонились,переносят даты от фанаря.Никогда не обращусь и никому не советую