История похожа на многие описанные тут)
Заказ из Леруа должны были доставить с 8 до 23 часов 26 ноября. За день не было ни смс, ни письма на почте, ничего. Тогда еще не было известно, что заказ доставляется КСЭ, Леруа просто пообещали связаться с подрядчиком доставки.
На следующий день утром приходит смска «сегодня привезем заказ». Принять его некому. Сайт зависал при попытке поменять дату доставки онлайн. В телеграме и по телефону общается бот. Написала на электронную почту все проблемы от недоставленного в назначенный день заказа до нерабочего сайта. В ответ мне скинули ссылку на тот же нерабочий сайт и сказали, что вообще то по накладной доставка сегодня 🫠
После того, как я отправила в ответ накладную на 26 ноября, мне больше не отвечали
Спустя 4 часа доставку таки удалось перенести на удобный день
Ставлю две звезды, а не одну, потому что в день доставки все было ок, курьер был очень вежливый и позвонил заранее
Зачем компании работают с такими доставками не очень понятно)
Дмитрий Неугодников
Level 10 Local Expert
July 16
Если бы можно поставить было -5 звёзд, я бы это сделал, худшая компания доставки в России. К клиентам ужасно относятся, невозможно связаться с оператором никак. Врут про адреса доставки, врут про даты доставки. Абсолютно не рабочий чат, через телефон просто не связаться. Перестаньте заниматься доставкой, это не Ваше!
3
Михаил Бобров
Level 5 Local Expert
November 21
Самая удачная фирма доставки ! Изменить адрес доставки занимает миллион лет! Я жду заказ с 15.11, уже 21.11 доставки так и нет. Связаться с ними невозможно!