Courier Service Express
113 reviews
June 5
Был приятно удивлен, учитывая обилие негативных отзывов.
Доставили даже раньше срока, оформил самовывоз, приехало целым, общение с поддержкой было оперативным и вежливым в телеграмме.
Из минусов - толком не дали проверить товар (гитара, не дали настроить её и проверить звенят ли лады). Плюс в отделении темно, не заметил некоторых повреждений грифа (скорее всего сама гитара из магазина такой отправлена была). Было бы здорово, если бы на столе для проверки товара был бы светильник или как то иначе сделано освещение. Сейчас вот не знаю что делать. Но это моя вина, что без вспышки снимал распаковку.
March 11
Самый отвратительный сервис доставки. Заказали телевизор, доставка была назначена на 08.03.2025 г. с 9 до 14. Нам никто не позвонил, совершенно никто. Оказалось, что служба поддержки у них только через чат в Телеграме (видимо, чтобы негатив постоянный не получать). Договорились в чате на 10.03.2025. К концу дня нам, конечно же, никто не позвонил и не приехал. Обратившись, опять же, самостоятельно, в их классный чат, согласовали доставку на 11.03.2025 г. с 18:00. 11.03.2025 г. звонит курьер и говорит, что они работают только до 17:00 :))))))))))))))) . Это самый отвратительный сервис доставки, о чем говорят их оценки. Даже нет смысла читать, что они ответят на этот отзыв, ведь это будет отписка в стиле "мы проведем проверку" и т.д. Всё вышеописанное это следствие намеренной политики компании, её бизнес-модель, потому что получить оценку 1,1 это нужно постараться.
6
February 12
Жду доставку уже два дня))) думала уже сама забрать, на что мне ответили, что посылка на пункт выдачи будет передана от 1 часа до суток 😆 мало того что мне ее доставить не могут, я ее еще и забрать сама не могу. Никаких гарантий мне на завтрашний день не дали, сказали смотреть статус в личном кабинете, в который, кстати, с первого раза тоже зайти невозможно. Я о пыталась донести, что я оплатила курьера не просто так и как-то очень тупо получается подстраиваться под доставку, которой не будет, а может и будет, зависит от загруженности курьера 🤣 если будет загружен - не доставят, ну разгрузится может и доставят, но это неточно. Так он и год может быть загружен. Самая тупая организация на свете, я с таким сталкиваюсь первый раз. Пожелайте мне удачи, надеюсь доставят когда-нибудь. Спасибо за то, что я не подарила вовремя подарок
3
January 11
Ждала посылку в указанный день и время. Курьер не приехал, от службы доставки никаких известий. Пришлось самой связываться со службой поддержки, чтобы узнать причину не выполнения компанией своей работы. Оказалось, что компания не может осуществить доставку в сроки, согласовали перенесение даты доставки. Я понимаю, что бывают накладки в работе, но! Если компания знает о том, что не может выполнить доставку вовремя, то почему бы не предупредить об этом получателя? У нас что средств связи нет? Итог: потраченное мной время ожидания курьера, разочарование, доставку не осуществили в указанный день. Не рекомендую пользоваться услугами этой компании
3
December 14, 2024
Самая отвратительная организация по доставке товаров. Заказала товары из интернет магазина. Указала дату и время доставки. 14.12 в г. Верхняя Пышма. День Х настал и что я узнаю от курьера!!! Доставки в данный город только по будням!!! Никакой информации об этом нет. Технической поддержки тоже нет. Пока не послала бота на 4 стороны, он меня на человека не переключал. Человек мне ответил что нужно смотреть совершенно в другом разделе информацию по городам доставки. Нигде до этого данной информации не было. Посмотрим как привезут заказ. Но я не удивлюсь если его вообще не привезут мне. Больше никогда не буду заказывать доставку у данной компании.
3
January 14
Это реально какой-то кошмар. Доставка должна была быть 10 января, ни звонка, ни смс, ни какого-либо другого оповещения не было. Весь день провел дома, в домофон тоже никто не звонил. Добрался до сайта, изменил дату доставки на 14 января с 10:00 до 14:00. В итоге сейчас 15:23, ноль информации по отправлению, по телефону отвечает бот, на сайте тоже только бот. У вас вообще работают люди? Когда ждать доставку - неизвестно.
UPD: курьер позвонил в 18:13, сказал что в течение получаса привезет, хоть за это спасибо.
December 19, 2024
Самая худшая служба доставки, называется курьер сервис экспресс только вот курьеров забыли нанять на работу, посылку мне не могли привезти 4 дня на пятый я сам поехал, пришлось ехать через весь город терять своё время и топливо которое не кто и ни когда не вернёт, лучше заказать другой транспортной компанией и прийти в пункт выдачи заказов благо по городу много компаний с многочисленными пунктами, крайне не рекомендую заказывать доставку что-то через эту компанию.
2
June 8
Отвратительная служба. Доставка стояла на 08.06.2025 с 10 до 14. И как вы думаете, что произошло? Ничего. Доставки не было, написала в чат и только там мне сообщили, что она задерживается. Непонятно, почему не уведомляют об этом. Общение с оператором тоже оставляет желать лучшего. Ничего решить не могут, кормят только завтраками. Выбор службы доставки был не мой, магазин сотрудничает с этим сервисом. Самостоятельно никогда бы не обратилась сюда. Столько негативных отзывов и компания ничего не делает. Почему? Опять не понятно.
May 12
Ужаснее доставки не придумаешь. Мало того, доставка была назначена на 7 мая с 9 до 18, весь день прождала, так и не поступило звонка от курьера. В статусе заказа в 19 57 указано, что я была недоступна и до меня не дозвонились. 8 мая позвонил курьер, я была не в городе и договорилась о доставке 12 мая. В результате что? курьер звонил еще 10 мая, зачем вообще? в итоге и 12 мая я доставку не дождалась, тк заказ мой уже отправили обратно. Если бы можно было поставить оценку минус 100, КСЭ точно ее бы заслужил
1
April 28
Заказ должен был быть доставлен курьером. Курьер позвонил, договорились, что заказ будет доставлен в другой день. Однако в системе отслеживания было указано, что до клиента дозвониться не получилось, заказ не может быть доставлен. При этом системе поддержки указано было, что заказ будет доставлен в нужный день. Оператор подтвердил, что заказ заморожен, доставка невозможна - только самовывоз. Впечатление от работы службы крайне отрицательные.
1
December 19, 2024
Отвратительная контора. Доставка на 16 декабря на домашний адрес. Звонит курьер и говорит - принимайте. Я ему объяснил, что я работу работаю на работе, везите сюда. Он говорит я сделаю переадресацию, завтра получите. В итоге 19 декабря, курьер ничего не знает, мои документы сданы в какой-то проблемный отдел, на сайте по трек номеру дата вручения 17 декабря, дозвонится ни до кого невозможно. ВЕСЬМА НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННУЮ КОНТОРУ.
2
December 21, 2024
С такой ужасной компанией я давно не сталкивалась. Просто дно! Моя оценка -10! По телефону и в чатах одни боты, добиться ответа живого адекватного человека нереально. Сорвали сроки доставки, перенести на другой нужный мне день отказывают. Никому, никогда не порекомендую! Сообщила отправителю (Райф банк), чтобы прекратили сотрудничество с данной компанией.
1
May 17
Отвратительно, жду целый день свою посылку, по истечению срока доставки пытаюсь пол часа дописаться до техподдержки через бота, по итогу мне говорят что посылка в пути, что дата доставки это не гарант доставки в этот день , а мне нужно смотреть за изменением статуса, день просижен , посылка не доставлена, даты доставки нет
1
November 6, 2024
Отвратительный сервис и неуважение к клиентам — это единственное, что я могу сказать о «Курьер Сервис Экспресс» после столкновения с их «работой». Мне нужно было срочно отправить дорогостоящий пылесос Dreame на гарантийный ремонт, потому что гарантийный срок подходил к концу. Эта компания сделала всё, чтобы сорвать эту доставку.
В назначенный день курьер даже не позвонил. Ожидая хоть какой-то реакции, я попытался связаться со службой поддержки. Дозвониться до живого оператора просто невозможно: на горячей линии отвечает только бот, который не решает проблемы, максимум перенаправляет в онлайн-поддержку. Онлайн-поддержка также ведётся через бота, и пробиться к реальному человеку — это испытание на выдержку. Потратив немало времени, мне всё-таки удалось перенести доставку на следующий день, нужно постараться найти путь до оператора в их боте.
Назначили время с 11:00 до 14:00, но, как и в первый раз, курьер не появился и снова не позвонил. Я снова написал в поддержку и попытался узнать, где находится курьер. В ответ мне сказали ожидать звонка — и это «ожидание» длилось весь рабочий день. Пять раз я связывался с поддержкой, и каждый раз слышал одни и те же обещания: «курьер перезвонит», «вопрос передан логисту», «свяжутся с вами обязательно сегодня». В итоге, уже вечером, мне сообщили, что курьер не успел и предложили перенести доставку на следующий день :)
Из-за этих постоянных переносов и обещаний мне пришлось несколько раз передвигать свои планы, но посылка так и не была забрана. Отвратительное отношение к клиентам. Крайне не рекомендую обращаться в «Курьер Сервис Экспресс», если вы цените своё время и нервы.
7
1
December 18, 2024
Это максимально не удобная компания для доставки, для связи и у них не налажен оборот информации между сайтом и системой, информацию получить крайне сложно, в ВК мен ответили через 1 час и оставили без обратной связи. Не тратьте нервы на не качественный сервис.
1
December 2, 2024
Благодаря отзывам, никогда бы сама не связалась с этой конторой. Но выбор делала не я. В результате без какого-либо предупреждения звонит курьер и говорит, что будет у меня через 15 минут. Конечно, все же месяцами сидят дома и ждут курьера! Спросила, можно ли поменять адрес доставки. Записал, пообещал перезвонить. На следующий день оборвала все телефоны и чаты компании - везде бот, а без номера накладной и с ботом не пообщаться. Спустя время позвонил опять же бот и попросил подтвердить смену адреса (на какой - не сказал, но номер накладной я записала). В итоге оказалось, что адрес написали неправильно и теперь мой заказ из Екатеринбурга мчит куда-то в Архангельскую область. Через чат ничего не меняют, и изменения адреса не отменяют. Хорошо, что за посылку не платила. Есть подозрение, что не скоро я её увижу.
Upd 2.12.2024 отзыв был написан 25 октября, сегодня 2 декабря, посылку я до сих пор не получила. Скатали посылку до Архангельска и вернули обратно в Екатеринбург. На сегодня была назначена доставка. Весь день сижу жду курьера. В 15ч решаю проверить статус, а там", изменение даты доставки, т.к клиент не смог принять посылку". Ни звонка ни смс, ни-че-го. В общем, это кошмар какой-то.
5
October 10, 2024
Даже одна звезда, это много для такой ужасной курьерской доставки!
Заказ должны были привезти 08.10. Но конечно никто не привез и тем более не связался со мной, перенесли доставку на 09.10 , по причине что не могу принять заказ, оказывается, снова перенесен уже на 10.10. Дозвониться до службы не реально, написать оператору-целый квест, везде боты. Кое как написала оператору , на что отвечают шаблонами «смотрите все на сервисе «управляй доставкой» номер курьера не дают , опять ссылаются на управляй доставкой. А там вообще указан предыдущий день доставки, новый не указан, номера курьера нет. На что оператор говорит, что все корректно работает. Хотела поменять адрес доставки , оказывается это еще и платная услуга и мне об этом сказал оператор. Думала уже проще самой забрать посылку на пункте выдачи , что тоже оказывается не возможно, так как посылка у курьера. Жалобу тоже не написать на них, ответили что жалоба пишется в чат и они рассмотрят ее, но ответа не будет на жалобу.
Не рекомендую данную службу.
8
December 6, 2024
С курьерской службой КСЭ наша компания работает долгие годы! Грамотные и пунктуальные сотрудники! Огромная благодарность Юлии Осинцевой-самый лучший сотрудник в Екатеринбурге 👍 Всегда поможет в оформлении посылки! 😀
1
6
September 20, 2024
Сервис, мягко говоря, оставляет желать лучшего. Ждала посылку, звонят, спрашивают, могу я принять ее вот прям сейчас. Будний день, ребята, не только у вас работа, дела, встречи и все такое. Предлагаю забрать посылку в центре - категорический отказ без объяснения причин. Ладно, договорились на другой день. С утра и до вечера сижу дома безвылазно, даже до магазина не выходила, но никто так и не приехал и даже не позвонил! На следующий день звонят и опять "готовы через пять минут принять"? Так не делается! У вас есть маршрутный лист, вы знаете, когда примерно вы будете в конкретном районе, неужели трудно позвонить клиенту и предупредить его заранее? Просто сориентировать хотя бы, что будете с утра, до или после обеда и т. д. За 5 минут звонят! Т. е. клиент должен тупо сидеть и ждать вас? У меня день прошёл впустую и никто не извинился за напрасное ожидание. Ладно хоть на следующий день привезли. Хотя тоже, русским языком сказала курьеру, что буду ждать его у дверей подъезда. Подходит, ни слова не говорит, начинает в домофон названивать кому-то. Когда спрашиваю, он курьер или нет, возмущается, что я молча стою. Ау, товарищи, вы не бесплатно работаете вообще-то. Меняйте уже что-то в своей конторе, ибо сервис на двоечку не тянет.
5
August 26, 2024
Первый раз сталкиваюсь с такой бестолковой и бестактной службой доставки, хотя заказы из интернет магазинов делаю нередко. Никогда не возникало проблем.
Итак, заказ должны были доставить 24.08, позвонив 2 раза мне на телефон и не дождавшись ответа, они САМОСТОЯТЕЛЬНО отменили заказ. ЦЕЛЫЙ ДЕНЬ я пыталась дозвониться до них, чтобы сказать что буду дома и они могут мне доставить заказ. Но ответа я, конечно же, не дождалась. Звонила я и курьеру, и на горячую линию, писала во все возможные их соцсети, но там отвечал только бот, либо ответа не было вообще. С горем пополам, лишь после 22.00 я дозвонилась до курьера, которая звонила мне с утра, и она грубым тоном ответила, что мой товар уже отправили обратно на склад, и сегодня мне его точно никто не привезет, ждать заказ завтра. Уже подозрительно, правда?))) Ведь на сайте все еще высвечивается ДАТА ДОСТАВКИ 24.08. Как вы понимаете, 25 мне тоже никто ничего не доставил, я звонила в поддержку интернет магазина, из которого делала заказ, там меня успокоили, сказали что до конца 26.08 ТОЧНО привезут, они передали информацию курьерской службе ( то есть этой конторе). Но им НАСТОЛЬКО ПОФИГ и на отправителя, и на получателя, что они не доставляют и 26 числа))) Я бы так не переживала, если бы 26 я не уезжала в отпуск, к которому собственно и делался заказ. Первый раз встречаюсь с такой безответственностью со стороны курьерской службы. Испортили отпуск, спасибо💋🤡
Желаю Вам скорейшего закрытия😮💨😊
14
February 25
Отвратительная работа. Заказ так и не получила. Никто не связывался, не звонил. При попытке задать вопрос о доставке - товар не отслеживается в их системе, хотя статус заказа: доставка
Не рекомендую. 👎
1
December 24, 2024
Прошла плановая дата доставки, никто не связался, прошло еще 2 дня никто не связывается. На сайте только робот, на телефоне тоже только робот, как узнать когда доставят и где сейчас находится посылка нет возможности.
1
September 16, 2024
Отвратительное обслуживание! Я такого еще не встречала! Был оформлен заказ в интернет магазине lime. Доставка встала 15.09 9:00-18:00, никто не привез заказ, помимо этого, дозвониться до компании до оператора, который бы смог мне помочь не получилось, отвечает бот, далее перекидывает на сайт и на соц.сети, в которых тоже отвечает бот ! В итоге, 16.09 звонит охамевшая дама-курьер, говорит, что через пол часа будет, я говорю, что ее никто не ждет и заказ должен был быть вчера, на что она отвечает, что ничего не знает, хотите принимайте, хотите переносите на другие дни. Этот вариант мне не подходит! Я перезвонила курьеру и попросила доставить мне заказ на след день в период с13:00-15:00 на что она сказала, что это для нее не удобно ! Заказывать этой конторой я точно больше не буду никогда! Рукодству стоило бы задуматься и на такое количество негативных отзывов обращать внимание!
7
December 6, 2024
Работаем с этой курьерской службой очень давно, всегда вежливые и доброжелательные курьеры. Всегда помогут в случае форс-мажорной ситуации. Особенная благодарность Юлии Осинцевой, наша палочка-выручалочка)
2
4
February 23
Ужасная компания которую я вообще видела
Нет ни какой ответственности
Звонил отвечает бот, нет никаких специалистов что ли
Доставка задерживается
Как вообще она еще работает
1
October 16, 2024
Худший сервис с которым я сталкивалась. Жду конверт с документами из Москвы уже вторую неделю. Доставка была назначена на вчера. Дозвониться по телефону невозможно, т.к. отвечает бот отсылающий в чат на сайте. Пообщалась вчера вечером на сайте, сказали, что не успели и привезут документы на следующий день. Сегодня опять нет курьера, зашла на сайт, а в заказе написано, что по моей просьбе перенесена доставка. И нигде никто не отвечает, в чате полный игнор.
4
October 27, 2024
Если бы было возможно - поставил бы -5 звезд. Подумайте миллион раз. И если есть хоть малейшая возможность избежать сотрудничества с этой компанией - избегайте.
С первоначальной даты доставки прошло уже 5 дней. Связаться ни с кем невозможно, только роботы и боты. Кормят постоянными «завтраками» но так ничего и не доставляют.
Накладная 497-7520034-022860
4
October 13, 2024
Ужасная транспортная компания, у которой нет ответственности и хорошего отношения к своим клиентам, когда ждешь связи никто тебе не позвонит , можете не рассчитывать , что вам они привезут груз и уж тем-более позвонят им плевать на ваш груз и на вас собственно как клиентов советую вам обходить их стороной! Если закажите готовьтесь ждать неделями свой груз !
4
October 2, 2024
САМАЯ УЖАСНАЯ ДОСТАВКА В МИРЕ!
«Экспресс доставка» - это точно, не про эту забегаловку. Курьеры - отвратительные хамы, которые если захотят могут просто так отменить его ( прикинуться тем, что не смогли дозвониться, как это было у меня) - ни одного звонка не было, просто перенесли доставку.. СТАРАЙТЕСЬ ИЗБЕГАТЬ ЭТУ ДОСТАВКУ!
5
December 14, 2023
Честно говоря, это удивительная тайна и загадка всего человечества, как эта курьерская служба умудряется держаться на рынке, да ещё и быть партнёром Авито по доставке!
Оформлял подтверждение заявки через Авито. Курьер должен был приехать с 18:00 до 22:00. Но мне не было от него ни звонка, ни сообщения. В 20:13 по московскому времени мне позвонила оператор с их колл-центра и сказала, что их курьер не может со мной связаться(( Любопытно, но я телефон не отключал, а наоборот ставил на звучный режим. Итог: так мне никто не позвонил и никто не приехал за заказом. Я трижды звонил к ним, чтобы выяснить контакты курьера и самому его найти и всё передать. Но их система автоответчика устроена таким образом, что с оператором вас никогда не соединят, вас просто сольют и посоветуют писать в чат. Написал им в чат в ВК (https://vk.com/cse.russia) - они прочитали и не ответили. Как же хорошо, что Бог уберёг меня от этой конторы. Больше никогда и ни за что не буду пользоваться их услугами. Потом уже, читая отзывы, я облегчённо вздохнул, что мой кейс оказался не таким ресурсоёмким и стрессовым.
Совет: никогда не пользуйтесь сервисом курьерской доставки КСЭ через Авито. Проверено - сервис просто НЕ работает!
10
1
August 3, 2024
Худшее что было в моей жизни. Если не умеете работать нужно закрываться. Если вдруг к вам едет курьер и вас нет дома, то всё не ждите что вам вообще привезут посылку, её отвезут на склад и там она будет валяться,пока вы сами не приедете. Телефона у компании нет, точнее там бот, через него как будто оформляешь доставку когда тебе удобно,но ничего не происходит.
5
April 28, 2024
Не понимаю, кому и для кого сделали функцию выбора даты доставки в личном кабинете?? При чем на момент выбора удобной даты, посылка была уже готова к вручению. Но в назначенную дату мало того, что никто не приехал, в даже и не собирался, от компании не поступали никаких звонков, никто не удосужился я согласовать со мной новую дату доставки. Просто на следующий день меня поставили перед фактом через смс, что посылка у курьера. Естественно в этот день я посылку получить не могу. На знаю, чем закончится эта история…
6
December 7, 2024
Оценка всей компании, а не конкретно ПВЗ, сроки доставки конверта, думаю превышают все сроки. Конверт поступил на РЦ Челябинск 30.11.2024г. доставка осуществлена 07.12.2024г. и это после нескольких звонков!!!
2
November 8, 2024
Это не курьерская служба, нельзя работать с такой службой доставки! Доставка с 5.11 до сих пор не доставлена. нет ни обьяснения (нет возможности им никуда позвонить и написать) ни звонка. Даже одной звезды много для "курьер сервис"
2
October 1, 2024
Весь день ждёшь курьера, который так и не приезжает в итоге. Отследить груз не представляется возможным, так как сайт делали и не доделали. Дозвониться не реально, там тоже недоделаный бот. Если хотите нервный стресс - вам сюда
4
January 8, 2024
Заказали доставку из интернет магазина, обещали доставить 6.01, 6 числа посылка была еще в пути, сразу было понятно, что доставить в срок ее точно не смогут, написали в интернет магазин, так как с ксе связаться с оператором не смогли, в интернет магазине сказали, что из за праздников доставят 08.01. 08.01 опять же не было смс, что курьер забрал заказ, хотя до этого обсуждалось, что до 12 точно привезут, кое как связавшись с оператором, мы оформили самовывоз товара, приехав на склад, оказалось, что посылка непонятно где, ее искали минут 30, слава богу, что в итоге нашли и груз доставили целым, но если бы сами не приехали за заказом, то курьера дождались бы в лучшем случае через неделю. Так как сами работники сказали, что у них там хаос творится и они не знают где и что искать, в моем случае с праздниками посылку забрали вовремя, потому что съездили за ней сами, а не ждали курьера
3
2
October 23, 2024
Просто самая отвратительная курьерская служба. Доставку товара все время переносят, курьеры товар привозят в отвратительном состоянии, служба поддержки работает на уровне начальной школы.
3
March 25
Доставка отличная, все действительно срочно и во время! Доставка документов с возвратом.
2
December 7, 2023
***!!!!! Никогда в жизни не обращайтесь в данную организацию! Если ее вообще можно так назвать! Продавала товар на авито, получатель попросил отправить товар данной компанией. Итог, товар уже 5 дней на складе. Никто с получателем не связывается, но у в отслеживании ставят, что не могу связаться с получателем! Курьер, который должен был привезти заказ, вообще не знает о данном заказе и товара у него нет. Это просто ужас! Впервые в жизни сталкиваюсь с подобным. Дозвониться и поговорить с живым человеком нереально, потому что напихали везде бота, который тупо дублирует информацию с трека. Если хотите сохранить посылку и свои нервы, то НИКОГДА к ним не обращайтесь!
6
February 19, 2024
Самая худшая доставка . Первый раз перенесли дату доставки , якобы по моей инициативе , что я не смогла принять доставку , хотя прождала до вечера . Доставили на след день . Курьер не захотел подниматься, мол сами спуститесь , чтоб я не искал . По второй посылке , курьер позвонил за 10 мин до окончания срока доставки ( это была пятница) Сказала , чтоб перенесли на понедельник , а по факту сейчас смотрю , перенесли на вторник . Такого сервиса еще не встречала .
5
1
June 16, 2024
Совершенно нельзя верить датам, которые назначает КСЭ. ЭТО ВРАНЬЁ. КАЖДЫЙ РАЗ.
Не дописаться, не дозвониться.
Если всё-таки получается связаться, дезинформируют.
На данный момент наш груз либо утерян, либо неизвестно где находится.
Это халатное и преступное отношение.
4
September 16, 2023
Доставка отвратительная.
Заказ 496-A025536-081637.
В комментарии к заказу было написано, что нужна доставка на субботу. Первый раз курьер поехал почему-то в четверг. Правда к нему претензий нет, он перенёс доставку на субботу. А вот в субботу начались приключения.
1. Доставка назначена с 9 до 18. В 17:36 позвонила курьеру, он скинул звонок, перезвонить не соизволил. В 17:59 дозвонилась с простым и чётким вопросом: доставка назначена до 18, ждать ли его сегодня? Вопрос оказался сложным, поэтому он сказал, что перезвонит через 5 минут, но естественно не перезвонил. Я сама перезвонила через пол часа и задала вопрос ещё раз. Он стал рассказывать, что его где-то задержали, и, чтобы получить ответ, что да, он приедет, мне пришлось задать его ещё пару раз. Я ему сказала, что я его жду, но когда он перезвонил ещё через 20 минут, то спросил, ехать ли ему.
2. Адрес доставки был указан корректно, на домах номера написаны, но курьер зачем-то стал ломиться в соседний дом. Там в одноимённой квартире домофон не работал, слава космосу, поэтому он позвонил мне, я спустилась с 4 этажа, что для меня сейчас целое приключение, тут то и обнаружилось, что сравнить номер дома в заказе и на доме - это не для него.
3. Он всучил мне коробку, сказал, расписываться не надо и свалил. Каким образом подтверждается факт доставки?
И вот что бы я делала, если бы он отдал коробку в соседний дом? Он бы возместил мне стоимость?
Уважаемая (нет) курьерская служба, донесите до ваших курьеров, что если он задерживается, надо позвонить, что если сказал перезвонить через 5 минут, не ждать пол часа, когда опять позвонит получатель. Это снимет массу вопросов и негатива.
11
February 6, 2024
Сервиса по доставке нет совсем. Вот прямо совсем его нет.
Если вы ожидаете доставку, которую назначили представители данной "компании" , в определённое время. Вы не получите, и не узнаете почему , ни от кого.
На вопрос, когда? Вам скажут все , данной "компании", я не владею данной информацией.
А позвонить адресату, сообщить что они не справляются с заказами, и, не успевают уже два дня доставить, нееееее. Зачем🤷.
6
October 21, 2024
Молодцы! Профессионалы и трудоголики - работают круглосуточно! Наклеили на коробку этикетку - осторожно, стекло. Думал шутят так. Нет, оказалось, не шутят. Довезли! Целую!
1
3
September 1, 2023
жду вторые сутки своего заказа который у курера, сегодня курьер позвонил днем сказал что приедет . время 9 вечера уже. дозвониться до них хуже чем до почты россии ( я думал это организация дно но снузу постучали эти прекрасные ребята)
upd: сказали что заказ привезут только после выходных так как курьер не смог до нас дозвониться, хотя за пару часов зачем то же звонил адрес уточнил и ему сказали что ждем его.
хуже некуда. уж лучше почтой россии заказывате
6
December 10, 2024
Максимально убогий сервис. Нет никакой обратной саязи кроме такого же убого сделанного бота на коленке. Не достойны даже одной звезды.
1
March 25, 2024
Не вздумайте с ними связываться, это какой то ужас, по телефону не чего не узнать, в чате бот, доставку вовремя сделать не могут. Еле добился до оператора в чате, толку ноль, ожидайте доставку. Доставка 25.03.2024г. что ожидать если уже 19:45.
3
1
June 5
Ничего нового, как у всех. Доставку задерживают, в приложение указано ожидать курьера по итогу никто не звонит не предупреждают о переносе доставки и приходится ждать n время когда доставят.
November 27, 2024
Наша крупная компания Отправляет документы по всей РФ , проблем с доставкой и забором не возникало. Курьер звонит заранее и согласовывает время. Приносят до квартиры.
судя по отзывам негативные комментарии сформировались при взаимодействии с интернет-магазином.
При работе напрямую с сервисом все норм , по крайней мере с доставкой документов
1
2
November 1, 2024
месяц холодильник доставить не могут, ссылаясь на нехватку курьеров. Я думаю ваши курьеры просто выбирают груз по легче
2