Cozy Home
Address
Moscow, Mira Avenue, 211к2ТЦ ЕВРОПОЛИС, этаж 1
Business hours
Opens in 8 min
Directions
Rostokino
1.33 km
Проезд Серебрякова, 14
650 m
19 reviews
May 12
Согласна, полностью по отзывам о продавцах. Являюсь клиентом этой фирмы. Заказала заказ через интернет магазин, заказ оплатила уже в магазине. Продавцы сказали нужно немного подождать, ждала минут 15. Потом попросила связаться, чтоб быстрее провели платеж ( каа мне сказали эта внутренняя система и они не могут выдать, пока не проведут по системе. Я им показала чек о списании с моей карты за товар) на что продавец мне в грубой форме ответила, это ваши проблемы никуда мы звонить не будем, сами звоните и разбирайтесь. Затем я сама звонила и спрашивала, что за проблемы в интернет магазине. Когда подошла в очередной раз к кассе, на меня начали просто орать, что выдавать мне ничего не будут, пока не проведут по внутренней системе. Прошу руководство обратить внимание на ваших клиентоориентированных продавцов. Больше в ваш магазин я ни ногой
1
July 18
Целенаправленно пошла в этот магазин для покупки двух пледов. Впечатление от обслуживания ужасное. Продавец ходит по пятам со злющим лицом, на вопросы о товаре отвечает неохотно. На мою просьбу показать одну модель пледа в двух размерах откровенно хамила, «объясняя» что это один и тот же плед. В итоге вытащила один, бросила на кровать, развернулась и ушла. Хочу подчеркнуть, что других покупателей, кроме меня, в зале не было. Поэтому объяснить такое поведение продавца усталостью от того что ее задергали не могу. Хотя и это не оправдание, если бы было несколько покупателей. Клиентоориентированность оставляет желать лучшего. Руководству срочно надо принимать меры, обучить своих сотрудников хотя бы вежливости
July 23
Был подарочный сертификат номиналом 5 000 рублей. Хотела приобрести простынь за 1099 рублей. В данный момент больше потрбености ни в чем не было. На кассе сказали, что согласно их правилам сертификат может быть использован только один раз и на всю сумму. Остаток просто сгорит и сам сертификат они забирают. Все проблемы с сертификатом было предложено решать мне самой позвониы на горячую линию.
Советую не иметь никаких дел с этой компанией.