Сделал заказ через интернет-магазин с доставкой в магазин в городе Уфа в ТЦ Июнь. Непонятно было, когда заказ приедет. Эта информация в заказе не отображалась. Заказ доставили. После примерки попросил частично поменять некоторые позиции. Сотрудники магазина ответили, что это невозможно. Тогда решил вернуть заказ полностью, на что тоже получил отказ. Сотрудники магазина объяснили это тем, что у них нет полномочий выполнить данную операцию. Сделать это может директор магазина, а его нет на месте. Дальше попросили меня приехать завтра. Попытался решить эту проблему по звонку на горячую линию. Дозвонился до оператора за 37 минут!!! Оператор сказал, что можно вернуть товар через курьера, а претензию писать через форму обратной связи. Отвратительный сервис и в розничном магазине, и по горячей линии.
Съездил в магазин ещё раз, директор магазина не умеет делать возврат. Сказали сделать возврат через сайт. Сделал заявку. Курьер должен был приехать 3 сентября. Сегодня 5 сентября. Ни курьера, ни звонка, ни смс, ни ответа по почте. Короче, реакции ноль. Такой бред впервые наблюдаю.
1
jokermewho
Level 7 Local Expert
September 5, 2021
Покупал ботинки, консультант быстро помог, только жаль, в магазине настолько мало людей, что там должно быть перекати поле, я был единсвенный в магазине и за то время которое я там был, туда пришëл только 1 человек.
(Фото футболки тут просто так)
Екатерина Александровна
Level 13 Local Expert
March 5, 2020
Кропп, хороший, стильный магазин, для молодёжи, очень нравится выбор одежды , обуви. Всегда есть выбор 👍