Crazy Iron ожидание и реальность….
Казалось бы именитая компания все должно быть на высшем уровне, но оказалось, что 20+ лет работы на рынке это тупо присутствие на нем, а не опыт работы с клиентами. Мало того, что заказа вылез за сроки изготовления на секунду 60+ дней вместе с доставкой так еще нужно было пинать через каждую неделю, что там с заказом, где он в итоге. И через 40 дней оказалось, что его даже не начали делать.....
Вот настал день получения и что меня там ждало. Отвратительный уровень покраски изделия с мусором и сколами. На вопрос почему так получилось мне ответили что это вина доставки, хотя коробка была целая. А Мусор под краской оказывается это у них такая технология покраски......
Так вот друзья, не стоит тратить свои деньги, время и нервы на эту клиентоориентированную компанию!
2
Александра Кобцева
Level 15 Local Expert
October 27
В моей ситуации, это был единственный магазин, где смогла купить необходимое. Заказ оформила на сайте. Проблем не возникло. Перед этим проконсультировалась по Вацап с сотрудником фирмы. Ответил на все вопросы. Заказ пришел из Питера за 11 дней. Что больше чем в 2 раза быстрее заявленного. Что очень обрадовало. Получила товар в магазине, от метро не далеко, рядом автобус ходит. Вообщем, даже пешком добраться не составляет труда.
Yuriy B.
Level 4 Local Expert
July 14
КА лучшие.. Сроки конечно сейчас большие. Но понять их можно. Такой глобальный переезд!!! Как скидку просить и прикрываться, что по мотобратски клиенты смотрю могут, а как войти в положения первого производителя в РФ защиты для мото, да ещё с таким огромным ассортиментом так ныть начинаем..
Мужики то в мотосообществе остались? А то чёт куча нытиков в комментах..
Куда катится сообщество, чем больше людей берут моты, дем больше в мотосообществе всяких... Эх
Владимир Буйнов
Level 6 Local Expert
June 13
Мотоцикл новый, нигде не мог найти на него ни клетку, ни сабкейдж, в итоге отправили в crazy, сказали, что такое только под заказ, и ждать 40-50 дней, но в итоге отправили на производство, благо оно в Питере, мне пошли на встречу и сделали все за 4 дня, мало того что по зазором все идеально, так еще и смотрится отлично, отдельная благодарность сотрудникам производства) В итоге я безумно доволен
1
Иван Панов
Level 14 Local Expert
May 29
Дорогие друзья, сегодня я хочу поделиться с вами своей крейзи историей про компанию Crazy Iron! 🤯🤯🤯
Я решил купить у них клетку для своего мотоцикла, и сначала все шло хорошо - в Телеграме мне быстро ответили, и я даже оплатил заказ. Но дальше началось что-то невероятное! 😱
Когда я начал спрашивать про сроки доставки, они просто уходили от ответа, хотя на сайте были указаны четкие сроки. В итоге я ждал свой заказ аж 40 дней! 😡😡😡 И жду до сих пор. Когда я им написал, где мой товар, они просто сказали: "Товара нет, сроки неизвестны" и бросили трубку! 🤬🤬🤬
Но самое интересное впереди - я нашел контакт генерального директора, и она же была тем самым оператором, который со мной общался! Но вместо того, чтобы решить проблему, она сказала: "Мне кажется, нам нужно расстаться вот прямо сейчас на этом этапе, и завтра бух вам вернёт ваш платёж." 😲😲😲
Друзья, я в шоке! Эта компания явно не делает заказы, а просто берет деньги у клиентов! 💰💰💰 Поэтому я настоятельно рекомендую вам не верить Crazy Iron и не заказывать у них ничего! 🚫🚫🚫
#CrazyIron #ЭтоНеРеально #КомпанияКидает #НеВерьтеИмНиЧему #ОбходитеСтороной #ИхРуководствоНеЛюбитБизнес #ЧтоЗаКрейзи
5
5
Show business's response
Надежный источник
Level 12 Local Expert
July 3
Обманы со сроками. Не только у меня, но и у всех кого я знаю. Но деньги принимают исправно, без задержек. На сайте пишут одни сроки доставки, а по факту товара у них вообще нет, и когда будет неизвестно. За обман - только одна звезда. Оператор по телефону тоже может сказать все что угодно, а факту все совсем не так.
Show business's response
Денис Мазур
Level 8 Local Expert
June 4
Клетка отработала свою прямую функцию. Мотоцикл после удара получил повреждения только от самого удара. Упал на левый бок, на рычаг центральной подножки и клетки.
Спасибо за клетку, сохранила добрую часть деталей и пластика.
Самое главное блок двигателя не пострадал от бокового удара.
1
Вячеслав123 Вячеслав123
Level 3 Local Expert
July 11
Есть клетка и сабкейдж вашей фирмы, у сабкейджа на пегах начала облазить краска, возил пассажира раз 5 не более. Решил написать в телеграмме , как общаются смотрите сами. Желание покупать после такого общения сразу пропадает.
Александр Селезнёв
Level 9 Local Expert
September 22
Знают своё дело, делают чёткие вещи, но персонал который общается с людьми должен быть заменён на более приветливый. А так, хамское отношение и отлично выполненная работа.
Виталий
Level 6 Local Expert
February 17
В этом магазине я не был. Но часто каждый год заказываю по интернету запчасти и расходники для своего мотоцикла. Консультанты в этом магазине приветствуются всегда все по советуют что бы все подошло к модели мотоцикла. Отправляют товары от своего склада на транспортную компанию до места доставки что очень удобно.
Никто Никак
Level 7 Local Expert
January 26
На сайте производителя данный отзыв не был опубликован, посему продублирую его тут:
Ничего хорошего о данном продукте сказать не могу, зато могу сказать много плохого. Во-первых, сами дуги были упакованы кое как, когда на почте открыл коробку, оказалось что не защищённые элементы конструкции бились друг об друга, как итог содранная до металла краска, ну и наклейки с фирменным логотипом начали отклеиваться ещё по пути в мой город. Во-вторых, при монтаже выявился рад косяков, как то не соответствие размерности болтов указанным в мануале по монтажу (пришлось подкладывать кучу дополнительных шайб), а также отсутствие комплекта болт-гайка для соединения правой и левой частей дуг. Ну и в-третьих, это не соответствие посадочных элементов на дугах штатным местам для крепления оных, кое где пришлось применить не дюжую силу что бы поставить их на место, а в месте крепления двухсторонней шпильки был вынужден воткнуть проставки между креплением дуг и непосредственно двигателем ибо зазор с каждой стороны был порядка сантиметра. Единственное что во всём этом утешает, так это то что дуги были куплены с 20% скидкой, но обещанной карты скидок, в коробке я так и не нашёл. Вывод: если не ищете лёгких путей смело заказывайте, если технический секс вас не заводит, лучше заказать импортные.
2
Show business's response
Илья Козлов
Level 3 Local Expert
August 2
Заказал клетку для ктм 790 дюк 23г, совместимость с новым модельным годом не гарантировали, но, о чудо, изделие подошло!
Антон Крикунов
Level 3 Local Expert
April 13
Кронштейный для увеличения ширины постановки штатных зеркал. Устанавливаются элиментарно при наличие набора ключей, выполнены из цельного куска фрезированного алюминия - по крайней мере выглядят именно так. Действительно позволяют изменить сектор обзора в задней полусфере. Теперь я вижу, что происходит за спиной, а не только свои плечи. Спасибо коллектву создавшему эту деталь. Мотоцикл Honda CB 400 SF.
Александр Пикушин
Level 6 Local Expert
February 16
Отличная компания, производит шикарные клетки и другую защиту для мотоцикла, так же всегда можно заказать химию и расходники для обслуживания
3
Арсен Рамазанов MedicBK
Level 7 Local Expert
September 1, 2023
Приехал. Открывается дверь выходит парень и говорит мы теперь работаем только на доставку. На мою просьбу, раз уже приехал и не знал что вы не работаете как розница, зайти посмотреть примерить, и заказать уже через сайт, отказал. Откуда я мог знать что они розницей не работают так как нигде не написано что они не пускают людей в магазин. И только на листочке на двери эта информация? Абсолютно не клиентоориентированные. Приехал с бюджетом 200 тыс в кармане. нужен был фулл экип.
Большой жирный минус.
3
Show business's response
Андрей Цис
Level 5 Local Expert
March 14
Прислали дуги для мотоцикла ,за не малую сумму , и что в итоге ? Они не удосужились упаковать получше , в итоге дуги бились всю дорогу друг о друга , и что я получил на выходе , новую вещь на 20000 рублей из упаковки в сколах ! Впечатление конечно испорчено (
1
Show business's response
Zima N
Level 9 Local Expert
July 25, 2023
Обзвонив много магазинов, везде говорили, что защиту только на заказ. Расстроилась( позвонила на Волоколамку и о чудо! Как раз сегодня привезли одну клетку! Я за ней. Тяжелая)) привезла, поставили (пришлось «повозиться», один человек не справится. ) не все болты получилось подтянуть, просто не удобно отрегулировать и затянуть как надо, но они потом притянулись самой клеткой и ничего не выпадет.
Но клетка хорошая и магазином довольна. Приветливый и отзывчивый продавец.
Ярослав Форэва
Level 9 Local Expert
June 19
Хороший магазин мотозапчастей, есть редкие детали
Леонид Иванов
Level 16 Local Expert
January 10
Самый доступный по наличию/цене бренд стант запов. Все моты только в их продукции. Клетки слайдера клипоны
zapadnjuk
Level 7 Local Expert
December 3, 2023
Поинтересовался на сайте где магазины, приехал, а они закрыты (с весны 2023 г. работают как пункт выдачи интернет заказов). Моя дорога сотавила1600 км в обе стороны. Можно было бы эту информацию выложить на сайте. (
3
Show business's response
Александр Пистер
Level 12 Local Expert
March 2
Отличный магазин, есть много чего для мотоцикла (Honda shadow vt1100)
Вадик
Level 7 Local Expert
September 17, 2022
Магазин очень понравился. Приехал купить пеги на заднее колесо, оказались в наличии, информация на сайте соответствует реальности. Продавец чётко проконсультировал, ничего лишнего не навязывал, наоборот предупредил о возможных нюансах. Так что я ушёл оттуда с тем, за чем пришёл. Заодно приценился насчёт своих следующих запланированных покупок, на что также получил исчерпывающие ответы на все свои вопросы. Расположение для меня очень удобное. Обязательно вернусь сюда снова, впечатления исключительно положительные.
2
boss
Level 13 Local Expert
September 24
Выбор продукции мал, ничего нет в наличии, а на сайте есть
Аноним
Level 12 Local Expert
March 7, 2023
Покупал защиту, дуги и прочие ништяки для мота. Сотрудники со знанием подскажут в выборе, сравнении, не бросят. Есть мотозапчасти, защита, собственное производство защитных деталей для мота.
2
Александр С
Level 6 Local Expert
August 9, 2022
Отличный магазин. Покупал грузики на руль (990р). Не смотря на то, что стояли родные (покоцанные), после установки, ощутил значительную разницу в лучшую сторону (они чуть тяжелее оригинальных), для тех у кого нет демпфера, крайне рекомендую! Уменьшелись вибрации, мот стал более стабильней на не ровной дороге, на срезке в том числе... Не покупайте алюминиевые грузики с алли - они не работают...
2
Роман Антонов
Level 12 Local Expert
September 11, 2022
Отличный Магазинчик,то место где чувствуешь прям тот,что надо, консультанты отзывчивые, помогают в выборе а не впаривают!
Все отлично Рекомендую и порекомендовал уже друзьям.
3
1
Anonymous review
April 20, 2022
Отличный магазин с мотоутварью. Расходники в большом ассортименте почти всегда. Цены почти всегда ниже немного , чем средние. Не авито конечно, но и не байкленд. Мой топовый магаз. Kawa ZX6R 2002.
4
1
Александр Каменчук
Level 10 Local Expert
August 19, 2022
Внимательный, компетентный персонал. Удобное (для меня) расположение. Большой ассортимент. Рекомендую. Несколько запланированных покупок буду делать именно в этом магазине.
1
Александр Ушаков
Level 18 Local Expert
June 30, 2023
После падения пострадал 1 слайдер и крепление с 1 стороны. Приехал, продали пол комплекта за пол цены, как мне и было нужно. Оч клиентоориентированно. Спасибо!
Sergey Laptev
Level 6 Local Expert
September 2, 2022
Нормальный магазин. Осуществили перемещение товара из Санкт Петербурга в Москву, пригласили на примерку. Продавцы себя ведут и общаются адекватно, внимательно. Была хорошая цена на товар. В общем, вполне рекомендую.
3
Sergey
Level 22 Local Expert
May 20
Отличные ребята, хоть и находятся очень далеко
Мария Батурина
Level 9 Local Expert
August 1, 2022
Магазин понравился, есть много чего интересного. Продавец ответственный, вежливый. Покупала дуги на Мот, молодой человек показал товар, проверил полную комплектацию. Сами дуги оч крутые
3
wadim serygin
Level 13 Local Expert
June 29, 2023
Закал часть клетки защиты место поврежденной детали новую на прямую у них чтобы цвет был одинаковый! Быстро сработали , покрасилии и отправили! Спасибо за оперативность!
ГК
Level 10 Local Expert
September 20, 2023
Ассортимент отличается от другого похожего магазина - цены гораздо ниже при сравнимом качестве
3
Андрей Грицай
Level 10 Local Expert
February 28
Отличный магазин. Есть расходники, клетки. Звонят, предупреждают о доставке заказа
Aleks Kos
Level 9 Local Expert
January 23
Отличные запчасти, дороговато конечно,но за качество надо платить.
1
Андрей Лаппо
Level 4 Local Expert
November 25, 2021
Покупал в Crazy Iron кофры для мотоцикла. Ребята там работают отличные, вежливые и добродушные. Помогут с выбором, подскажут. Попросил скидку, руководство одобрило 10% сразу, хоть "чёрная пятница" прошла. Замечательная компания. Рекомендую.
2
1
Show business's response
Роман
Level 12 Local Expert
January 2
Хороший производитель, качество по доступным ценам 5/5
Илья Сергеевич Савчук
Level 20 Local Expert
September 8, 2022
Крутой магазин. Интересный ассортимент. Оперативно обработали мой заказ. Забирал самовывозом. Я остался доволен покупкой.
1
Серхио Л.
Level 14 Local Expert
April 19, 2023
Собственный магазин производства.
Продают почти уже безальтернативную защиту для мотоциклов, которую делают сами в Питере.
Помимо этого в магазине есть достаточный выбор экипа и аксессуаров для мотоциклов.
Николай
Level 25 Local Expert
June 24, 2022
Хороший ассортимент всего, но с самой продукцией возникают вопросы. Взял комплект защиты, по размерам все подошло, но наблюдалась некая ассиметрия. Производитель живо отреагировал и взяли комплект на доработку. Прислали сдеком новый комплект. Ассиметрии уже не было. Поворотники надёжно защищены.
1
1
Александр
Level 8 Local Expert
July 23
Продавцы с не охотой отвечали на вопросы, явно их отвлек от чего то важного, поэтому данных боярь больше не будем беспокоить
Андрей Потапов
Level 5 Local Expert
August 11, 2022
Спасибо сотрудникам ,,Крези,, за качественную продукцию по системам безопасности мотоциклов, благодаря защите, Я сохранил и себя, и мотоцикл. Ребята! большое Вам спасибо👍
4
Юрий
Level 9 Local Expert
July 16, 2022
Случайно здесь оказался, вежливый персонал, найти магазин в здании несложно, навигация присутствует.
Заказ упаковали и приготовили быстро.
1
1
Шамситддин Ибрахимов
Level 8 Local Expert
May 29
Доставка пришла бистро персонал хороший
Дмитрий Е.
Level 4 Local Expert
July 29, 2022
Уважаемый интернет-магазин Crazy Iron, делал заказ на слайдеры D28 для клеток Crazy Iron. Так фото на сайте не соответствует купленным у Вас слайдерам. На фото изображен логотип, на самом деле там надписи. И заказ на грузики руля стальные для Yamahqa FZ. Тут тоже фото на сайте не соответствует купленным грузикам. На фото они глянцевые, а на самом деле они матовые крупнозернистые. Плохо, уважаемый Crazy Iron. Артикулы 5118m и 6071black
3
Show business's response
Артем Иванов
Level 9 Local Expert
June 10, 2022
Хороший магазин! Знающие продавцы! На сайте оперативно отвечают на сообщения, всё объясняют и помогают с выбором! Покупал дуги, качеством даволен!
1
1
Владимир Мошняга
Level 13 Local Expert
April 28, 2023
Давно закупаюсь у ребят! На мой мот всегда все есть и по хорошим ценам!
1
chemm1
Level 18 Local Expert
June 23, 2022
Отличный магазин, хорошие чуткие продавцы. Хороший ассортимент, не впервой тут закупаюсь-за мотоэкипировкой мотаюсь в основном сюда.