1 апреля посетила отделение на Миклухо-Маклая. Сотрудник Андрей не в первый раз оказал профессионально и вежливо мне. помощь. Очень благодарна. Успехов и процветания вашему работнику и всему коллективу банка. С уважением, Лидия Георгиевна.
Show business's response
Ольга Рябова
Level 4 Local Expert
March 8
Добрый вечер, у нас с мужем заканчивается срок по вкладу Гранд +, муж в больнице. Я уточнила можно ли пролангировать вклад, на что сотрудник отделения, молодой человек, он там один мужчина, ответил что только лично надо продлят вклад. Я позвонила в колл центр назвала фио и кодовое слово, они посмотрели и ответили что можно пролангировать и на телефон пришло сообщение что можно пролангировать. Вопрос: сотрудник работая с вкладчиками не владеет информацией и заставляет людей больных посещать банк? Или колл центр некомпетентен.
1
3
Show business's response
Марина Анатольевна
Level 6 Local Expert
June 7, 2024
Было ОЧЕНЬ удобно, когда офис находился в Ясенево. Рядом с домом для многих жителей Ясенево. Но, к огромному моему сожалению( думаю, и для всех жителей Ясенево, стало ОЧЕНЬ неудобно !!!!!! ( особенно пожилым и людям с проблемами со здоровьем) ехать в Беляево, чтобы посетить офис