Crystal
737 reviews
February 18
Очень уютный отель. Все продумано для катания, ходили в ботинках лыжных пешком до подьемника Лаура. Вкусные сытные завтраки, вкусная еда в кафе ! Ужинали с удовольствием! Потрясное домашнее вино. Удобная сушка для оборудования, есть аренда лыж и прочего. Кулеры на этаже.
Лояльное отношение к питомцам 🥰 первый отель где не взяли за собаку плату! Отдельное спасибо!
Хочется вернуться! Просторные номера, достаточно чисто. Удобно было семейное размещение с детьми через стенку-шкаф. Шикарный вид из окна(вагончики не смущали)
Обслуживание номеров тоже устроило!
Из небольших недостатков меня смущал запах в ванной и есть пожелание улучшить шумоизоляцию входной двери в номере, от детей- детское меню добавить:) В остальном так держать! Ждите нас еще в гости! Домашняя обстановка! Вежливый персонал
Вернулись в 2025 году и всё так же прекрасно душевно радушно как дома! Спасибо, что Вы есть !
2
March 18
небольшой, уютный отель в горах. весь персонал очень приветливый. всегда помогут.
удобно, что есть прокат на -1 этаже. хороший выбор снаряжения.
по кухне. очень простые завтраки, которые входят в стоимость. но их вполне достаточно, чтобы не чувствовать голод до обеда, а может и ужина. все продукты свежие, вкусные. ресторан работает до 23х. пробовали почти все блюда меню, и все очень вкусно.
на каждом этаже есть кулер, гладильная доска, утюг. за 9 дней пребывания, 2 раза меняли белье. можно отдать вещи в стирку. это прямо спасение!))
рядом подъемник, спортивный центр Галактика. на такси за 10-15 минут можно доехать до питомника, поселка Красная поляна, канатной дороги.
в общем, отель прекрасный, но уж очень обшарпанный. за это сняла звезду. мебель в номерах покоцанная, вся разномастная. как будто из нескольких отелей собирали, что там не подошло)) в номере не работал телевизор, торшер включался раза с 10... из минусов еще сауна. это просто недоразумение какое-то. не работает купель, комната отдыха не обогревается. ото всюду все время что-то подтекало. цена за посещение ломовая. абсолютно не оправдана. хотя, может, они копят таким образом на ремонт... я надеюсь)
а вообще все эти "минусы" абсолютно не повлияли на настроение. отель понравился. если вы не привереда, то смело бронируйте!)))
1
December 16, 2024
Очень понравился отель🏠, номер был с панорамным видом на горы🗻, вкусные завтраки🍳 входящие в проживание, в ресторане готовят вкусно и отличное меню, глинтвей🔥 хорошее местоположение, рядом жд вокзал Роза хутор🚄, ТРЦ Галактика, где много всяких развлечений (бильярд, боулинг, кинотеатр, ледовая арена⛸️, смотровая площадка). Где-то номера требуют ремонта в виде смены напольного покрытия, но это мелочи по сравнению с остальным. Персонал красавчики, отзывчивые и доброжелательные. Спасибо за отдых 😍
3
March 20
Хороший добротный отель, уютно, доброжелательно. Очень удачная локация - рядом автобусная остановка, нижняя станция подъемника, большой тц с аквапарком.
Есть общая для большинства отелей проблема со слышимостью - конструктивно лестница расположена в центре здания, сквозная по этажам, и звуки от всех холлов доносятся отчетливо, особенно ночью.
Завтраки хорошие, выбираете заранее слот времени и два горячих блюда. Плюс найдете много закусок и неплохой кофе.
Спасибо!
April 18
Были с ребенком в марте, мне понравился отель, небольшой уютный, рядом с Лаурой, и Галактикой. Без роскоши конечно, все по-простому. Огромная похвала повару, блюда очень вкусные, порции огромные. Единственное, что огорчило, в номере было холодно, обогреватель не спасал. Но по первой же моей просьбе нам принесли доп. одеяла. И в целом, персонал очень услужливый, претензий нет, стараются. Могу рекомендовать данный отель для семейного отдыха со средним бюджетом.
January 12
Мне понравилось все за эти деньги. Я думаю на красной поляне сезон круглый год, и найти просторный и чистый номер, рядом с «центром» за 5000₽ - это вообще не легкая задачка! Номер чисты и огромный, для меня одной. Панорамные окна, можно выбрать с видом на горы. Есть ВАННА, это невероятно класс👐🏻 приятный персонал. Включен завтрак, очень даже вкусный и есть небольшой выбор. И главная рекомендация: поешьте в ресторане, это божественно вкусно. Особенно хачапури по аджарски😍 спасибо за чудесный отдых. Рядом развлекательный центр Галактика, есть классный аквапарк.
И вид с отеля на горы - очень красиво.
1
April 8
Из плюсов, шаговая доступность к нижней станции Газпром лаура и РЦ Галактика. Хорошие завтраки, можно поужинать, просторный номер. Правда этот номер уже давным давно требует ремонта, изношенная мебель, двери, стены. Полукруглая ванна явно интегрированная после того как делали отделку и залепили вокруг другой плиткой.
В номерах было прохладно, для дополнительного подогрева стояли "видавшие виды" электрические обогреватели .
За стоянку на улице у чужого забора взималась плата на ресепшене 300 рублей и почему то считали не за сутки как проживал, а за дни) двое суток - три дня.
Ну и конечно отвратительная дорога к гостинице и вокруг какая-то техническая база
March 12
Хороший отель рядом с развлекательным центром Галактика, 5 минут до подъемника Лаура. Мы ходили сразу в ботинках. Сытные завтраки как раз хватает на весь день покатушек. Интерьер 1 этажа 😍 много старинных вещичек которые хочется рассматривать.
Уборка в номере была каждый день. Недалеко набережная р. Мзымта, можно прогуляться до Роза Хутор. Есть пункт проката горнолыжного снаряжения (дешевле чем на горе в 2 раза) + сушильная комната для снаряжения
May 3
Есть плюсы и минусы, но в целом впечатление положительное!
Плюсы:
- красивый вид из окна и балкона
- красивый интерьер в кафе и общей гостиной
- вкусное меню в гостиничном кафе
Минусы:
- очень сухой микроклимат в номерах
- плохой подъездной путь к гостинице (дорога/тротуар практически отсутствуют)
- тусклый свет в помещениях номера, от чего создается впечатление застарелой неубранности. Впрочем, до проветривания номера и аромат застарелой неубранности присутствовал.
Все эти минусы компенсировал шикарный вид из окна
December 10, 2024
Хороший отель, уже 2 раза там останавливались, цены адекватные, в стоимость входит завтрак, меню очень вкусное. До центра розы хутор 5 минут на такси, рядом с отелем авапарк галактика, 3 минуты ходьбы. Единсвенный минус это въезд на территорию, прям промзона, первый раз даже испугались. И с окна номера видны гаражи, я так поняла там проживают рабочие, вот они портыт вид, ну а если на них не смотреть то впереди шикарные горы. В общем в соотношении цены и места отлично.
1
March 25
Уютный отель! Для тех, кто хочет кататься на Газпром Лаура расположение более чем удачное! Пять минут пешком до подъёмника! Парковка платная, но с очень весомой скидкой для гостей! В отеле есть прокат снаряжения по лучшей цене в поляне! Завтраки очень вкусные, но к сожалению можно выбрать только два блюда по меню, тем не менее этого достаточно, т.к. можно набрать разных нарезок колбас и рыбы для бутербродов с кофе или чаем! И на десерт всегда какая нибудь вкусная выпечка! Номер был на третьем этаже, очень просторный! Персонал приветливый и внимательный! Спасибо за Ваш труд!!! Обязательно вернёмся к Вам ещё!!! )))
October 16, 2024
Классное место, чисто, уютно, есть где погулять, самое важное для меня то, что принимают с домашними питомцами. В общем все как бы с душой, а не из за денег, я бы так сказал. Ресторан тоже на отлично, хорошее меню и блюда готовятся с душой и своей изюминкой. Персоналу отдельная благодарность, люди просто пашут и нет натянутых улыбок, все по человечески, есть вопрос, находят решение. Собственно то, чего не хватает сейчас в гостиничном бизнесе побережья. В общем качество превосходит стоимость.
5
December 29, 2024
Очень старые номера, сантехника, мебель практически разваливается. Локация хорошая. Цена была не в сезон каталки, хорошая. Завтрак простой, несколько блюд на выбор чай кофе нарезка, всё по минимуму. Коллеги сделайте ремонт, обновите мебель. Трансфер на море ( это всего лишь маленький автобус и люди будут ездить и платить даже немного больше за проживание. Но пока тройка. Был несколько раз в этом отеле. Ни чего не поменялось к лучшему. К сожалению.
1
July 24, 2024
Хорошая гостиница. Приветливый администратор. Просторный номер с видом на горы. Ванная (!), а не душевая кабина. Уютно. Очень сытный вкусный завтрак.
Из минусов - нет вывески или указателя. В номере вентилятор вместо кондиционера, отсутствие плотных штор. В жару в номере с панорамным остеклением будет некомфортно. На большую площадь номера вентилятор не справится. В номере кружки есть, а пакетиков с чаем нет. Кофемашина есть, а кофе в ней нет. Нелогично) Пришлось просить дополнительно. На ковре были пятна. Неприятно.
В целом, за исключением не самых существенных минусов, достойная гостиница недалеко от ж/д станции Роза Хутор.
4
3
January 19
🏨 расположен в 10 минутах от подъёмника.
Номера немного уставшие, но просторные. Все работает.
По цене качество - норм (70$ в сутки). Поставил бы 4.5.
Есть кофемашина, халаты.
В коридоре стоят кулеры с водой.
Уборка: её нет, только заправили кровати.
Завтрак: 2 блюда на выбор, небольшая шведская линия. Но прилично.
Бар/ресторан: цена-качество соответствует.
Доп услуги: в отеле есть комната для сушки лыжного оборудования 🎿
Вид из окна частично на горы 🏔
1
December 9, 2024
Отличный отель, чтобы переночевать. Вежливый персонал. Сам отель уютный и чистый. Были на завтраке, все вкусно. Звезду убрала за сам номер. Его нужно доработать, навевает тоску. Тусклое освещение, не хватает зелени, например большого кашпо с цветком. Недорогая парковка.
August 24, 2024
Вид из окна из панорамных окон потрясающий! Тихая локация, перед гостиницей строительные корпуса, но это не смущало! Очень вкусные завтраки, сам ресторанчик в отеле стильный и уютный! Все, что пробовали из еды-вкусно! Персонал приветливый, заселили раньше времени. Рядом с отелем канатная дорога Лаура, до Красной поляны прогуляться 20-30 минут. Есть автобусные остановки рядом, для тех, кто ходить не хочет. В 3 минутах ходьбы от отеля огромный ТЦ с великолепной смотровой площадкой на крыше.
3
2
August 5, 2024
Прекрасный отель! Спасибо большое за гостеприимство! 1. Очень уютный и чистый номер, панорамные окна выходили на лес. 2. Белоснежные постель, одеяла, полотенца. 3. Холодильник + кофемашина в номере (необходимое для кофемашины можно приобрести в ресторане на 1 этаже) 4. Чистое помещение туалет+ванная! Очень чистое, спасибо большое. 5. Замечательный ресторан на 1 этаже, официантами в котором работают молодые ребята. Очень стараются!!! 6. Ресторан - эстетическое удовольствие. Советский антураж. Оооочень вкусно! И не очень дорого. 7. Очень вкусные завтраки (шведский стол + 2 индивидуальных блюда на человека) 8. На этаже кулер с гор и хол водой+гладилка. 9. Приятный администратор) Вроде бы ничего не забыла😁 Жалею только, что приехали на 1 сутки. Надо было бронировать минимум 2 ночи) До розы хутор на автобусе 10 минут. Остановка в 5 мин ходьбы от отеля, автобусы ходят часто. Очень рекомендую отель Кристалл!!!
1
1
March 11
Ездим уже сюда в 4 раз, по цене норм, номера с завтраком. Раньше были проблемы с уборкой, сейчас стало лучше. На 1 этаже есть сушилка, но особые умники занимают места под боты своими сланцами. По итогу тапки на пол, боты на сушку, а умники в пролет. Очень близко к ТРК Галактике и подъемнику Лаура. На фото дорога к Кристаллу и вид с общего балкона. Еще на -1 этаже отличный прокат и парень круто готовит оборудование к каталкам, респект ему. Цена на прокат самая адекватная.
February 2
Все как всегда гостеприимно и вкусно. Ребята стараются держать цены. Завтрак стал чуть скромнее, но голодными не будете точно. Прокат есть, склон рядом, галактика на месте все работает.
March 19
Завтраки с 7:30, есть шведский стол, и на выбор два блюда из списка. В номере белые махровые халаты, банные полотенца, плюс маленькие полотенца для рук/лица. Кладут шампуни и гели для душа. На этаже кулер с горячей и холодной водой. Есть массажное кресло на втором этаже, его необходимость поняла только по прилёту домой, когда от катания болели ноги. До Лауры 500 м пешком с горки. Обратно пойдете в Горку. Ближайший обед/ужин вне отеля в палатках с едой возле подъемника на Лауру. Есть сушилка для лыж и ботинок около ресепшена. Там же рядом камера хранения для вещей с туалетом и раковиной. Я в последний день после катания оставляла там рюкзак, вещи мокрые переодела. Были вдвоём на две ночи с 14 по 16 марта. Номер дали на гору, хотя хотели на ГОРЫ, но зато сутра нам не светило солнце. Есть прокат на -1 этаже, за три дня по 1400р за борд+ботинки. Поселились тут так как рядом находится открытый бассейн с видом на горы "Галактика" но не успели сходить, так как вместо этого протусили в баре на Розе хутор.
September 5, 2024
Хорошее месторасположение, вкусные и сытные завтраки, приятный персонал. Номера просторные, чистые, но уже порядком "подуставшие" - думаю пришло время вложиться в косметический ремонт. Не хватило дверей на шкафу: когда при заезде там красиво висят халаты и полотенца - это одно, а когда раскладываешь туда свои вещи, то эстетика сразу куда то уходит))) не понравилось состояние капсульной кофемашины - не обслужена, внутри использованные капсулы (капсулы при желании можно купить в кафе гостиницы, но лучше сразу там же взять нормальное кофе)
2
December 13, 2024
За свою цену отель не плохой.
Расположен удачно, как раз у развлекптельнного Газпромовского центра Галактика.
Я оставливался этом отеле и раньше, в 2020 году.
К сажалению, за это время, так и не сделали дорогу к отелю. Приходиться подыматься к отелю по гальке и камням. Естественно, чемодан тащим на себе.
На завтрак очень все скромно.
Из напитков на завтраке только чай и кофе. Даже нет воды, не говоря о соках.
За водой предлагают сходить на этаж, где стоят куллеры.
March 6
Хорошая гостинница в соотношении цена/качество, хороший ресторанчик. На цокольном этаже прокат горнолыжного оборудования. В шаговой доступности от курорта 'Газпром'. Есть лифт.
February 26
Я считаю это лучший отель на красной поляне.Очень отзывчивый персонал.Также хочу отметить администратора Светлану.Большое ей спасибо за отзывчивость.Еда вкусная,рядом подъёмник очень удобно,в номерах всё чисто.
1
December 4, 2024
Ездим в эту гостиницу уже 3 году
Все было хорошо, но в этом году все ухудшилось, нам попался номер , где окна были только под потолком, к ним никак не подлезть, кровать двухспальная состояла их двух матрасов, постоянно была щель, очень некомфортно
Чтобы телефон зарядить надо было отодвигать прикроватную тумбу
В ванной все протекало на пол, непонятно откуда, так же в ванной комнате вентиляция была в полнейшей грязи
Зато в номере капсульная кофемашина, которая абсолютно не нужна с тем учётом, что капсулы надо покупать на ресепшене, демон бы в номер давали бутылку воды бесплатно, а то постоянно ходить на этаж к кулеру вообще не удобно
Вообщем много чего пора исправлять, потому что очень много других вариантов размещения за такую же стоимость
И так же испортились завтраки, раньше было вкуснее намного
1
2
March 14
Классная гостиница, в середине курорта, на право Роща хутор по красивой набережной, налево Красная поляна. Вежливый персонал, вкусные завтраки. В номере шампунь, халат, полотенца, тапочки.
September 23, 2024
Отличная гостиница , изумительный повар в ресторане , все вкусно и завтраки и меню , вежливый персонал . Оптимальное соотношение цены и качества Единственный недостаток стоит особняком около ТРЦ Галактика , но есть автобус и 10-15 минут до курорта Красная Поляна мне кажется это немного
2
January 26
Отель понравился! Просторный номер, вкусный завтрак, приветливый персонал! Теплая Сушилка для снаряги, есть прокат и ремонт! Спасибо за отличный отдых!
December 2, 2024
Находились там в межсезонье. Тихо, чисто, уютно. Вежливый персонал. Вкусные завтраки, входящие в стоимость. Главное, что можно проживать с питомцем
October 8, 2024
Отдыхали в этом отеле три дня. Хорошие вежливые сотрудники отеля. В номер заселили пораньше.Все супер. Завтраки отличные! Очень уютно, номер с видом на горы - живописный. Удобное расположение отеля в 2х минутах ходьбы от Галатики и 15-20 мин неспеша до Роза Хутор.
March 27
Очень хорошее место расположения ( катали только на Газпром) номера соответствуют фото, минус жуки вонючки, которые уже полезли, но это не к администрации вопрос, а к природе. Можно открыть окно с сеткой их не будет, но если балкон, то все……..
завтраки очень вкусные и на выбор два блюда ( из 10,)остальное на шведке.
И что очень понравилось с выбором кафе в районе подьемника проблема ( один рестик, все остальное фастфуд) решили пообедать в отеле, после было принято решение есть только в отеле, очень вкусно и не дорого.
На этаже стоит кулер с водой, в номерах чайник и холодильник, комната для хранения и сушки экипа и на -1 эт прокат, лифт. Персонал очень душевный. Спасибо за отличный отдых!!!
1
April 14, 2024
Номер чистый, есть шампунь, гель для душа, мыло, фен, холодильник, капсульная кофемашина. Удобно, что спальные места - диван и кровать отделены перегородкой 👍 Белье и полотенца идеально чистые. В номере тепло - солнечная сторона, в случае жары есть кондей.
Персонал пушка бомба! Все приветливые, милые, улыбчивые и очень заботливые!!! Спасибо, ребята!
Завтраки это что-то невероятное, мы думали нас намеренно открамливают))) Кроме завтраков в кафе вкусно все, мы ужин в номер заказывали каждый вечер удобно и вкусно!
Вид из окна, расположение относительно курортов и остановки и мест для вечернего променада самое то!
Нам очень понравилось в Кристалле! Обязательно вернёмся ещё !!!🫶🫶🫶
4
3
November 11, 2023
Приезжала к подруге на день. Влюбилась в этот отель!!! Обязательно приеду сюда с семьей. Уютно, стильно. Есть гигиенические наборы в номере. Удобная постель, белоснежное выглаженное постельное . Сан.узел раздельный- что очень удобно! В номере кровать и диван. В теории можно разместиться с детьми. В самом отеле на первом этаже много раритетных вещей. Завтрак выбираете заранее из списка. Можно выбрать 2 блюда. У меня была каша я ягодами и орехами и блины с творогом/ очень вкусно!!!! Из минусов- отсутствие хорошего подъезда. От ворот до отеля гравийная дорога. Прям рядом с отелем жилье для рабочих и вечером было не комфортно идти. Но в целом/ я довольна!
4
November 5, 2024
Отдыхали там на осенних каникулах 2024 в номере на троих ( двое взрослых и ребёнок 12 лет), номер довольно большой и как бы двух комнатный то есть перегородка в виде шкафа. В номере чисто, есть все необходимое, кулер на этаже да впрочем в кране вода хорошая питьевая. В низу есть кафе бар с хорошей кухней и весьма приемлемыми ценами, так как в других местах кушали и даже в столовых то выходило в гостинице в сравнении даже вкуснее и дешевле. Рекомендую.
Единственный наверное минус, это не про гостиницу, а про бар при ней, то там брали пиво местное ( то есть сочинское) разных сортов на пробу, бармен наливал его в стаканы, пиво вкусное, но когда взглянули на тару, то увидели что все разные видыэтого пива просроченные на разные сроки.
September 18, 2024
Хороший отель, расположен на территории Газпром Лаура, в 2 минутах ходьбы от подъёмника, автобусной остановки (до Розы хутор 2 остановки) и торгового центра Галактика (с отличным аквапарком). Вкусные завтраки были включены в стоимость проживания. Рекомендую данный отель. Соотношение цена-качество отличное.
July 5, 2024
Выбирали отель для поездки на хоккейные сборы с ребенком, чтоб он мог сам ходить на тренировки. Этот вариант оказался самым лучшим для нас по соотношению цена-качество-местоположение. Просторные номера, достаточно чисто. Удобно было семейное размещение с ребенком через стенку-шкаф. Хотелось бы чтоб при смене постельного белья диван то же заправляли, а не стопкой клали бельё. Ковровое покрытие в номере плохо пылесосили, только серединку, у тумбочек, не говоря уже про за ними вообще не убирали. Сантехнику мыли отлично! Принадлежности для душа и мыло плохого качества. Шикарный вид из окна(вагончики не смущали) Из небольших недостатков мне показался запах в ванной при не работающей вытяжке. Кондиционер работал очень слабо при +17 выставленной температуре, в номере было все равно очень жарко. Попросили вентилятор и стало можно жить в спальной зоне, так как кондиционер над диваном и разделено это все перегородкой-шкафом. Можно улучшить шумоизоляцию входной двери в номере и если открыто окно, то в районе 6:00 вас разбудит мусоровоз. Завтраки обычные, есть из чего выбрать. Дома на завтрак обычно едим то же самое. Нарезки колбасные надо бы на что-то охлажденное ставить, ветчина пахла не очень свежим все 2 недели. хлеб за 2 недели свежий и мягкий был 2 раза всего. Утром в 8:00 на завтраке столов свободных и чистых не было, нужно было ждать 15 минут, так как завтракала группа. Обедать мы не смогли в кафе, так как в удобное для нас время было обслуживание детской группы. Ужинали 2 раза, ребенку не смогли еду выбрать, себе заказывали мясо и рыбу, салаты. Дорого, готовят не вкусно. Девушка официант приветливая и шустрая, молодой человек Антон очень медленный и уставший всегда, хоть и очень любезный. Мы были на машине, парковка 300 руб. в сутки - это очень демократично с учетом того что при выезде с "Газпрома" ничего дополнительно доплачивать не надо. Отель стоит своих денег однозначно!!!
3
3
September 11, 2024
Замечательное место, обязательно вернусь именно в этот отель!
Обязательно приезжайте сюда, персонал очень вежливый и отзывчивый, получилось так что приехали раньше и нас заселили пораньше, спасибо огромное за это персоналу. Завтраки хорошие нам очень понравилось, и при возможности на улице можно позавтракать и в помещении. Отель огонь, обязательно сюда вернемся!
May 1
Хороший отель без лишнего пафоса по привлекательной цене. Расположен с центром Галактика, рядом подъемники, остановка автобуса. Все отлично!
March 16
Хорошие, просторные комнаты, доставка еды в номер, кухня хорошая, но приготовление блюд зависит от смены поваров, один салат может по вкусу быть каждый день разный, в общем всё понравилось, до подъёмником Лауры можно в лыжных ботинках дойти пешком. Персонал весь отзывчивый, всегда доброжелательное отношение.
February 17
Отдыхали в отеле Crystal с 9 по 14 февраля 2025 года, проживание в номере 409. Сразу
оговоримся, отзыв будет касаться исключительно этого номера, т.к. судя по фото и отзывам, ситуация с другими номерами иная.
Отель преимущественно
выбирали исходя из близкого расположения к подъемнику «Газпром Лаура». По отзывамк отелю не было никаких нареканий, в связи с чем и было принято решение
заселиться в «Кристалл».
Из плюсов:действительно близкое расположение к подъемнику «Газпром Лаура», пешком идти не
более 5-7 минут. Также в отеле есть собственный прокат горнолыжного оборудования и сервис по его обслуживанию, что достаточно удобно. Имеется сушильная комната, где можно оставить на ночь свое оборудование, горнолыжнуюодежду и обувь, а не нести это все в номер. На ресепшн есть возможность купить ски-пасс на одни сутки на подъемники Газпрома. Красивый вид на горы со стороны входа в отель.
Приятный персонал, который идет навстречу и пытается всячески исправить косяки отеля. Наличие завтрака, входящего в стоимость проживания, тоже было плюсом. На него
необходимо записываться заранее, выбирая определенный временной слот с 8 до 10 и если опоздал, более чем на 30 минут, то все, завтрак отменяется. Можно выбрать до 2 горячих блюд на человека
из предоставленного перечня; хлеб, колбасная и сырная нарезка, чай/кофе, овощи(огурцы и помидоры) на общем столе в неограниченном количестве.
Из плюсов также можно отметить кровати с удобными матрасами и подушками в номере, наличие тапочек и халатов.
На этом плюсы заканчиваются. Далее перечислю самое интересное, что перечёркивает все вышеизложенное.
Начнем с того, что подъезд к отелю оставляет желать лучшего, т.к. часть дороги, ведущей
к зданию гостиницы, разбита в хлам. Красивейший вид на горы портит промзона с трубами и какие-то бараки, в которых, судя по всему, живут рабочие.
Переходим к номеру. Категория номера была «улучшенный с балконом». Когда при заселении мы уточнили, будет ли предоставлена такая категория, нам сказали,
что номер «просто с балконом».
Номер находился на 4 этаже, лифт идет только до 3.
На фото при бронировании был показан абсолютно другой вариант, предлагался номер с бежевыми стенами. По итогу нам дали отель с ужасными зелёными стенами (отметим, что ни на сайте отеля, ни на сайте сервиса Яндекс.путешествия, через который мы бронировали отель, нет ни одного фото именного того номера, в который нас заселили). В номере из
осветительных приборов не работал торшер, лампочка над зеркалом в ванной, не было прикроватных ламп (о том, что они полагаются, мы узнали за 2 дня до выезда
из отеля после того, как нам их поставили, видимо, из-за многочисленных жалоб на все косяки номера). У одной из прикроватных тумб не было розетки, но зато
торчали провода (фото прилагается). Опять же после того, как мы пожаловались, нам сделали пресловутую розетку, но не сразу, а через день. Не было наличника у
входной двери, замок постоянно заедал и дверь была покосившаяся. Слышимость в номере настолько хорошая,что кажется, что никакой двери и нет вовсе! Можно быть уверенным, что ты вовремя проснешься и будешь первым на склоне, потому что в 7-7:30 утра тебя разбудит звук хлопающих дверей и голосов (обычных негромких голосов, не криков!) соседей. На балконе не было ни стульев, ни столика, которые, опять же, были на фото. Номер с балконом преимущественно брали из-за возможности на нем проводить
время. Вид у нас был на противоположную сторону от входа отеля (где видны горы и промзона), и наш балкон буквально упирался в гору и землю (на сайте этот вид
указан как «лесной склон»). С нашей стороны вид был намного хуже.
Один раз мы случайно наткнулись на саморез (!!!) в полу, который, судя по всему, когда-то предназначался для крепления ковролина к полу.
Отдельного отзыва требует уборка номера. Ее не было вовсе! Мы заселились в номер, где, кажется, пыль не протирали несколько месяцев. В ванной на потолке была паутина!!!Чашки не мыли 3 дня. Пустые упаковки из под одноразовых гелей и шампуней не
выбрасывали, мусорку тоже обновляли не всегда. Кофемашины, указанной в описании номера, также не было.
Вишенкой на торте стала поломка унитаза в последний день отдыха. «Крепление бочка к унитазу просто прогнило», -цитата рабочего,
который пришел нам его чинить. Также унитаз не был закреплен к полу и шатался, что добавляло пикантных ощущений при походе в туалет.
Оговоримся, что нам вернули часть денег за проживание и персонал действительно старался идти навстречу, за что мы им искренне благодарны. И, судя по всему, отель действительно пользуется хорошей репутацией и другие номера ВОЗМОЖНО отвечают всем заявленным требованиям.
Но все же убедительная просьба к руководству отеля заняться реновацией номеров на 4 этаже(или хотя бы номером 409), чтобы такие моменты, исправить которые не составляет большого труда, не портили в будущем отдых вашим постояльцам и впечатление об отеле «Кристалл» в целом.
2
May 18, 2024
Завтраки вкусные, на выбор предоставляется порядком 10 блюд, небольшая шведская линейка из нарезок, овощей и фруктов, как бы для завтрака больше и не нужно. Номера чистые, не прокуренные. Убираются каждый день. Расположение довольно удобное. Очень тихо и спокойно. Мы просто прыгали с женой и детьми на самокаты которые в 3-х минутах находятся и через 5 минут уже ели бургеры в Фарше. В общем все хорошо. Главное что бы соседи были вменяемые а не как у нас всю грязную посуду за дверь выставляли нам рядом с дверью)
2
October 20, 2024
Уютный отель, в номере чисто, тихо. Находится в горах, добраться до него не составляет сложности, были без машины, с вокзала на такси без проблем, обратно до вокзала нам захотелось прогуляться пешком, не спеша . Погода благоприятная. Остались довольными от завтраков, вкусно, сытно, по-домашнему. Побывать на Красной Поляне или Роза Хутор можно при желании пешком. Нам понравилось, что отель находится подальше от дорог
1
July 21, 2024
Приезжаем не в первый раз, всё очень нравится. Команде ресторана отдельный респект. Все всегда вкусно, профессионально, с заботой о каждом госте. Номера просторные, есть с потрясающими видами на горы и Трк Галактика. На этаже кулер и гладильная доска. И да, вам не придётся тащить свой багаж по ступенькам, есть лифт.
February 12
Любимый отель! Все на высшем уровне
Единственный отель на курорте Газпром, кроме гранд отель поляна
В зимний сезон работает прокат лыж и сноубордов
January 26, 2024
Жили в номере на 4ом этаже. Номер с балконом, 32м2.
Сначала по отелю.
Плюсы: удобное расположение, оченькжливый персонал, очень вкусные завтраки. Завтраки по меню-выбор из 9 блюд.
Сушка большая и правда все высыхает
Минусы: лифт есть, но ходит только до 3его этажа. Дальше пешком:)
По номеру: номер большой, просторный, но не особо уютный. Это только мое мнение.
В номере постоянно летают жуки. Ночью они легко падают на кровать.
В номере холодно. Если не включить кондей на обогрев, замерзнешь.
В целом отель и номер неплохие, но меня сильно смутили минусы, которые описал.
В общем, каждому на подумать...
3
3
December 11, 2024
Отличный отель! Очень хороший персонал и вкусная кухня! Уборка в номерах каждый день, сам отель очень уютный. Находится близко к тц и подъемникам.
June 1, 2024
Одна из лучших гостиниц, в которых мы останавливались. За небольшие деньги получили просторный номер с видом на горы, очень вкусный завтрак и шикарное обслуживание. Администраторы, бармен э, горничные - всегда приветливы и улыбчивы. Помогали по всем нашим вопросам.
В трех минутах ходьбы от шикарного кинотеатра, расположенного в торговом центре. Там же есть бесплатная смотровая площадка на крыше.
1
1
October 5, 2024
Отличный отель, который может порадовать прекрасным видом на горы, отличным сервисом и великолепной кухней. Повар заслуживает особого внимания, ведь все блюда приготовленные им просто шикарны. Единственный минус это достаточно долгое ожидание приготовления блюд но с этим можно мириться когда вы уверенны что результат Вас поразит
August 26, 2023
Останавливался в этом отеле на три ночи. Удобное местоположение: рядом РЦ "Галактика" (аквапарк, боулинг, ледовая арена, кинотеатр), автобусная остановка, канатка "Лаура". До Красной Поляны и Роза Хутор ходил пешком. Отель понравился. Персонал доброжелательный, заселили на 1.5 часа раньше. Летом цены более чем демократичные. В стоимость входит завтрак: два блюда на выбор на заказ (готовят очень вкусно) и небольшой шведский стол (мясная нарезка, сыр, масло, овощи, фруктовая нарезка, лимон, чай, кофе из кофемашины). Кафе работает до 23-х, при желании можно сделать заказ. Есть лифт до 3-го этажа, в холле на каждом этаже гладильная доска и кулер. Номера чистые, просторные, уборка каждый день. Телевизор, холодильник, кондиционер, капсульная кофемашина. Санузел раздельный. Туалетные принадлежности в наличии, фен. По два полотенца на человека и одно под ноги. Жаль, что не предоставляют тапочки. Красивый вид на горы через панорамное окно (его немного портят строительные бытовки, оставшиеся после Олимпиады). Отель рекомендую.
6
1