CTOparts.ru
75 reviews
March 1, 2024
Очень рад поделиться своим опытом сотрудничества с автосервисом CTOparts.ru. Обращался к ним для замены тормозных колодок и проведения технического обслуживания на своем автомобиле, и хочу сказать, что впечатления исключительно положительные.
Сервис CTOparts.ru поразил меня своим профессионализмом и индивидуальным подходом к каждому клиенту. Работа была выполнена быстро и качественно, что говорит о высокой квалификации механиков и сервисного персонала.
Я особенно оценил тщательность, с которой была проведена замена деталей и техническое обслуживание моего автомобиля. Цены в автосервисе CTOparts.ru оказались очень конкурентоспособными, что делает их услуги доступными для широкого круга клиентов.
Менеджеры сервиса были вежливы и готовы ответить на все мои вопросы, а также предоставить необходимую консультацию по техническим вопросам.
В целом, мой опыт обслуживания в автосервисе CTOparts.ru был превосходным, и я остался очень доволен результатом и уровнем сервиса. Рекомендую этот автосервис всем автовладельцам, искренне благодарю за профессионализм и качество услуг!
February 6, 2024
Была один раз. Все хорошо, понравился сервис, цена приемлемая, правда грязновато и неухоженно как-то, нет «женской руки»)))
August 14, 2023
Позвонил, начал перечислять работы, успел сказать про замену масла и диагностику подвески с дальнейшими работами, меня не дослушали, сказали приезжайте, разберёмся. Записали на утро. Приехал, перечислил все необходимые работы, а мне сообщили, что мне выделено 1,5 часа... Дальше надо машину оставлять на неопределенный срок. И в день обращения могут поменять только масло с фильтрами и сделать диагностику.
April 19, 2024
График до 19:00, в 18:45 всё закрыто, на телефон не отвечают, заказ забрать не получилось,
Надеюсь руководство предпримет меры чтобы сотрудники научились ценить время клиентов
August 27, 2023
Меняла лампочку, но надолго её не хватило. Пришлось обращаться ещё раз. Работу сделали быстро, однако после такой работы, стала болтаться панель, выдрали какие-то "заклёпки"(уж не знаю, как они там называются) и не починили. Обращалась к другим мастерам, всё устранено.
1
January 18, 2023
Отличный магазин, когда звонишь в отдел продаж, все объясняют. Но когда звонишь в сервис, (я ж не знаю, что запчастей там в продаже нет) отвечает такой «деловой» мужчина, прям куда деваться, «я ж вам сказал, в продаже нет» с недовольством максимальным. Я думаю, блин, почему такая разница в обслуживании.
October 2, 2024
не магазин, только сервис.
February 2, 2023
Хороший сервис, постоянно обслуживаю 2 авто. Цены на зап.части и работы адекватные. Мастера работают на совесть, отвечают на все вопросы и всё показывают по запросу.
1
September 9, 2022
Сделал на сайте запрос по VIN, ждал три дня, при этом писал в чат, звонил в офис, там ответили очень много заказов. Так много, что за три дня не могли обработать запрос? Судя по оценкам нормальная компания была, сейчас то что случилось? Или все так хорошо, что можно некоторые заказы не выполнять. Я уверен, что за три дня можно запрос обработать. Нет другого критерия оценки я бы поставил -386 звездочек
July 3, 2023
Хороший сервис цены норм! Радиатор нашли на финик сделали за два часа .
August 19, 2022
Заказ пошел в назначенное время , без задержек, качество отличное , всегда есть на заказ и в наличии, пользуюсь не первый раз !!
1
July 11, 2021
Переехали с перекрестка Свердловского и Комсомольского, где обслуживался 15 лет. Стало подальше, но больше ничего не изменилось - грамотные ребята, лишнего не накручивают болячки выявляют сразу, а не как в сервисах фирменых, где без компа шагу не ступят!
1
August 18, 2021
Первый раз сделал здесь заказ зап.частей на свой автомобиль. Пообещали в пятницу-субботу доставить... Посмотрим, что дальше будет. Пока что порадовали цены и возможность вообще найти запчасти на мой, довольно редкий автомобиль
2
November 6, 2021
Хорошее сто делают быстро качественно обслуживают машину не один год у них хорошие мастера приемлемые цены
1
August 30, 2021
Отличный автосервис. Особенно хочу отметить автомастера Ивана Ивановича, мастер с золотыми руками, всё всегда по делу, расскажет, покажет, объяснит. Работу свою всегда делает на совесть.
July 7, 2023
Хороший сервис, быстрое обслуживание
August 12, 2022
Очень хороший персонал,цены дешевле чем в других автосервисах
April 7, 2021
Обратился к прадовцу о наличии запчасти. Он сообщил, что у них она есть, но на другом складе. На просьбу назвать адрес, он сказал, что нужно оплатить заказ тогда он скажет где. А если мне не по пути? Сразу видно, что работают на сделке, а как клиентам удобно или нет ехать при оплате никак не интересует.
2
October 12, 2019
Менял масло на двух машинах, покупал запчасти по мелочи. Прислали на почту письмо с акцией - "В связи с открытием нового сервисного центра дарим бесплатную диагностику автомобили только на Братьев Кашириных 79". Позвонил им, сказали что по этой акции запись через сайт. Записался на 12.10.19 на 11:00 и на 12:00 (обе машины). 12.10.19 в 8:00 утра пришла СМС "Не забудьте что сегодня у Вас диагностика в 11 и 12 часов, ждем Вас". Суббота, отменил все субботние планы, на двух машинах, с женой и детьми, едем в сервис на Братьев Кашириных 79. Приезжаем, а нам говорят: "подъемники заняты, Вас сегодня не обслужат!". Я понимаю, бывает мастер заболел или еще что-то - но позвонить и перенести же можно?!?! Я ехал на двух машинах из другого района!!!! Из персонала в сервисе только рабочие, мастер-приемщик и менеджер по запчастям. Книги жалоб нет! Телефон руководства нет, говорят "у руководства сегодня выходной!". В итоге: испорченный выходной и все планы на день. Не обращайтесь в эту организацию. Отвратительное обслуживание и пофигизм. Буду писать жалобу в Роспотребнадзор. Надеюсь хоть компетентные органы не много взбодрят эту контору.
5
4
December 23, 2022
Мне там двигатель на мазде БТ 50 отремонтировали. И по цене и по качеству всё хорошо. А вот официалы отказались.
July 23, 2020
Магази как магазин нечего удивительного. Но я столкнулся с таким вопросом,возврат товара . оказалась чтоб вернуть деньги нужно заключение от лицензированного сервис центра. Об проделанной работе, но при продаже об этом мне не сообщили. Странно! По мнению продавцов все работы по замене запчастей покупатель должен производить в специальных сервисах. В этом случае как эти люди торгуют в розницу??? Просто полное наедалово ¡
2
September 30, 2020
Очень не понравился продавец, который работал 30.09.2020. Такого демонстратиано- брезгливого отношения к покупателям еще не встречал. Общаясь с клиентом и показывая товар, публично , в присутствии клиента вытирает свои руки антисептиком. Если такой мнительный надо работать в перчатках. А лучше в сфере обслуживания вообще не работать.
2
January 17, 2022
Хорошая СТО и зделали быстро и всё удобно, и не дорого.
October 5, 2021
Офис на свободе давно пора уже снести, торгуют поделками, никогда до них не дозвонишься, деньги со своего баланса вообще проблема вернуть!
1
June 20, 2020
В пятницу с утра Заказал запчасти с доставкой. Позвонил-сказали, что все в силе. Но весь день прождал и ничего не привезли. В субботу тоже н привезли. позвонил - сказали:хотите сами забирайте у черта на рогах. Забрал в другом магазине. Деньги за доставку отдавать отказались. Крайне мутная контора. Цены нормальные, но отношение как к скотам.
1
August 16, 2022
Вы на масла ценники из космоса берёте? Поставщиков меняйте, и будет вам счастье
July 8, 2022
Хороший сервис. Записался на сход развал - сделали всё норм.
August 27, 2021
Адекватные цены на а/запчасти,своевременная доставка,квалифицрованное обслуживание.
1
June 28, 2020
Это не Самурай, который раньше располагался через дорогу. На товарных чеках печатается другая фирма - CTOparts. Ничего общего этот магазин не имеет с прошлым Самураем, разве что вывеска похожа.
У менеджеров по продаже бардак в электронном каталоге, пробуешь заказать деталь, которой много в наличии, а на выдаче товара по факту вообще не оказывается. Сотрудники не компетентны, не понимают или не хотят понять разницу между оригиналом и аналогом, то есть под видом оригинала, указанного в накладной, иногда пытаются продать оригинал второй линии или вообще аналог, пусть даже и не самый дешевый, просто обосновывая фразой «ну это тоже оригинал».
Цены стали неоправданно высокие, некоторое расходники подорожали за последние несколько месяцев в 2 – 3 раза и продолжают хорошо так подрастать. Скидки сильно начали урезать или вообще не предоставлять на определенные категории товаров. В итоге цена выходит ощутима выше некоторых других магазинов автомобильных японских автозапчастей и довольно часто не меньше, чем цена у официальных дилерских автомобильных центров. Очевидно, выгода и рациональность приобретения автомобильных запчастей с каждым месяцем в вашем магазине заметно снижается.
По этим причинам не вижу смысла пользоваться услугами этого магазина с такими ценами, низким профессионализмом и никаким клиентским отношением. Однозначно, не рекомендую.
3
May 26, 2021
Делал заказ запчастей, а после забирал. Удобное расположение, есть парковка.
1
August 15, 2019
Корректное общение с клиентами, компромис при выборе запчастей по ценам, качество товара, спокойное отношение при возврате ошибочного приобретения. Особенно хотелось бы отметить Дмитрия Г-о, хотя с кем приходилось контактировать - молодцы. Успехов и всех благ всему коллективу!
3
March 22, 2019
Первый раз когда обращался , пришла наружная деталь автомобиля, оформлял у татаркина. Вышел примерял на авто , оказалась не та. Через минуту вернулся, а менеджер мне сказал : ты , что хочешь чтоб я за свою теперь зарплату ее купил чтобы ? Пиши заявление , типо так и так .....А теперь бери деталь и езжа домой. Как я и ожидал , потом мне отказали в возрате .
Перешел теперь на Exstist., хоть и дальше ехать.
Удачи всем, и поменьше таких менеджеров!
5
1
August 21, 2020
Удобно, вежливые, компетентные продавцы и менеджеры, однако срок обработки заказа ч/з интернет - не всегда соответствует указанному на сайте, т.е. оказывается больше. При заказе учитывайте эту вероятность.
May 28, 2022
Большое разнообразие запчастей
June 12, 2020
Всё хорошо, но дороговато в отличии от других магазинов для японских автомобилей.
August 5, 2022
Часто ремонтируюсь. Претензий нет
September 14, 2021
Хорошее обслуживание. Запчасти не задерживают.
September 9, 2019
Хороший ассортимент запчастей, часто бывают акции, хороший сервис, разумные цены.
3
January 17, 2020
Покупал запчасти, один из них мне продали не правильно, филтр маслянный, времени прошло много, возврат было поздно оформлять, а осадок остался.
3
October 30, 2021
Отличный магазин и СТО!!!!!!
3
September 25, 2020
Был разок. Именно там нашёл в наличии фильтр, которого не было в других магазинах.
April 30, 2019
Типичный магазин автозапчастей, как множество других. Не отличается абсолютно ничем. Жалко что никто не пытается как то выделиться из серой массы однотипных магазинов.
3
November 24, 2019
Дешевые запчасти, добродушный персонал, быстрая доставка деталей
3
March 23, 2021
Нормальные цены, адекватные менеджеры
1
February 11, 2017
Плохой автосервис наш. Заехали подтянуть ремень на Daewoo Nexia, подтянули но появилась другая проблема. Загорелся датчик неисправности двигателя. После того как этот датчик загорелся, заехали к ним обратно и начали разбираться что за хрень. Говорят не наша проблема и т.д. Ладно, заехали в другой автосервис, сделали диагностику, и оказалось эти безрукие не поставили датчик воздушного фильтра обратно (спросили в другом автосервисе чья ошибка, сказали в автосервисе НАШ). Так что я не рекомендую этот сервис.
3
5
June 30, 2019
не дорогие запчасти огромный выбор качества,цены и времени доставки
3
January 25, 2020
Хороший ассортимент. Грамотные продавцы.
3
June 21, 2019
Замечательный магазин, запчасти качественные
2
April 26, 2019
Хорошая компания. Смогли подобрать каталог для моей машины.
3
December 28, 2019
Две компании в одном помещении, а на входе совсем чужая вывеска
4