Понять не могу откуда столько негативных отзывов, хотя, в основном, людям проще на эмоциях написать негатив, положительный отзыв пишут реже. Так вот расскажу свой случай.
По умолчанию посылки мои с AliExpress проходят таможню при помощи данного брокера "ТАНАИС". Недавно возникла проблема с таможенным сбором одного из заказов, он был разделен на несколько посылок, и предлагалось оплатить таможенный сбор за каждую посылку, хотя заказ один, стоимость которого предполагает уплату таможенного сбора. Обратился за помощью к "ТАНАИС". Мне оперативно ответили, рекомендовали как быть в данной ситуации и решили мою проблему. Большая им благодарность!!!
1
RayDi
Level 6 Local Expert
August 21, 2024
Не вижу смысл, что то писать про работу, потому чо люди уже все написали! У меня больше вопрос, к конторе под названием ЯНДЕКС, почему такому брокеру доверяют ОНИ доставки???ну хотя, не сказать, что я удивлен после того, как отжало контору "государство"...
Тоже испорчено и настроение, и отсутствие товара у меня в руках!
Мария П.
Level 9 Local Expert
June 18, 2024
ЗАДЕРЖАЛИ ПОСЫЛКУ ХОТЯ ВСЕ ДАННЫЕ ЕСТЬ НА АЛИЭКСПРЕСС!
Не отвечают на звонки: висела на телефоне 3 часа!
Видимо хотят чтобы к ним в офис в гости приезжали на разборки
Eastern
Level 15 Local Expert
March 17, 2024
Очень не рекомендую работать с этой организацией. Сочувствую, если вас обязали работать с ними - либо вы потеряете груз, либо раскроете все свои личные данные.
Екатерина П.
Level 6 Local Expert
April 8, 2024
откуда они взялись-я не знаю!!!! но не могу ни дозвониться, ни найти свою посылку. и не ясно на каком вообще основании они эту посылку задержали 😡
Валерий Галайко
Level 2 Local Expert
October 26, 2022
Откуда неожиданно на нашу голову появилась таможня Танаис все заказы заблокировала требует паспортные данные и ИНН они есть наАли Экспресс можете всять видно заблокировали всю Россию а ещё можете навесить кредитов пол Москвы а потом останещся без жилья без денег забитый бандитами до полусмсмерти я уже это проходил кое как выкарабкался
5
Артем Сколовский
Level 2 Local Expert
July 31, 2022
Добрый день
Мой подарок который я заказал на день рождения забрали ,остановили !
Я звоню что бы сверили данные ,но никто не берет трубку !, просят сбросить все свои документы , чутли не домовую на дом!
Документы свои что бы сверить я могу продиктовать что бы сверили , но зачем СНИЛС ?
Прошу вас отправьте мой заказ , уже с 27 числа его забрали там , прошу пожалуйста
Номер заказа AECA0002162727RU2.
Помогите
4
Никита
Level 6 Local Expert
July 29, 2022
Ужасная таможня, мой трек номер 99990026344714 во первых товар относят сами и не к верному ТНВД ( например: тестер для дисплеев отнесли к излучателю альфа, бета, гама лучей) серьезно? Во вторых, ужасная поддержка, не дозвонится ни как, вот серьезно попробуйте, провисите 5-7 минут и сбросят, когда будите 1-ми в очереди. Лично я пытался дозвонится полторы недели по 1.5-2 часа и не получилось.
5
1
Yuriy
Level 6 Local Expert
August 30, 2022
День добрый! Заказал на АлиЭкспресс защитное стекло. Мне звонят и просят чтобы я предоставил свои паспортные данные и ИНН так как я заменил паспорт. Я когда регистрировался на АлиЭкспресс ни каких паспортных данных не оставлял только номер телефона. Теперь для прохождения таможни нужны данные что это развод ?
5
Masha P.
Level 5 Local Expert
August 7, 2022
Это самая ужасная транспортная компания в мире!!!очень надеемся что она скоро разориться… сейчас в процессе с юристами пишем жалобы во все возможные инстанции!!очень надеемся на скорейшее закрытие этой заражённой конторы
7
Александр
Level 3 Local Expert
July 31, 2022
Посылку потеряли,написано выпустили...при этом служба доставки посылку не получала,куда выпустили!? Народ уже готовит на них обращение в прокуратуру ,это уже повод задуматся прежде чем иметь дело с этой организацией
3
Ee Ee
Level 6 Local Expert
June 20, 2024
Очень медленно работают
Александр *.
Level 5 Local Expert
July 25, 2022
Не отвечают ни на звонки, ни на почту. Куда-то передали посылку месяц назад. Теперь гадай куда и кому и передали ли вообще.
3
вишня т.
Level 7 Local Expert
August 3, 2022
Ооочень сложно дозвониться на горячую линию... Пoлучилось далеко не с первого раза... Зато быстро узнала инфoрмацию по посылке, сообщили что она проходит какую-то проверку и скоро будет отгружена. В общем с моей пoсылкой оказалось все хорошо.
2
4
Наталья Б.
Level 4 Local Expert
July 21, 2022
Была бы я старенькой бабушкой-повoзмущалась бы что требуют с меня какие-то сканы, а так ведь ничего сложного нет если рассудить. Брокер занимается офoрмлением, а его обвиняют в сроках доставки, хотя тут уже к службе дoставки вопросы быть должны
1
7
Елена
Level 5 Local Expert
July 25, 2022
Заказали лежанку для щенка. Товара нет, отказ от покупки оформить не получается. Телефон категорически не берут
3
саша к.
Level 3 Local Expert
July 21, 2022
Про такую систему с предoставлением паспорта знаю и это норма, которая установлена таможенным кодексoм. Вы ведь не в мфо скан паспорта предоставляете, так что повoда для паники считаю нет.
8
Максим
Level 6 Local Expert
August 6, 2022
Желаю всем сотрудникам "Танаиса", чтобы их посылки шли только через их же контору.