Cvetovik
644 reviews
August 27
Спасибо большое за доставку. Цветы привезли за 45 мин. Цветы свежие и красивые
August 23
Хорошая работа команды! Цветы свежие. Большое спасибо!🌸🌸🌸
August 20
Букет красивый , доставили вовремя . Именинница довольна 👍спасибо
March 8
Уже несколько лет пользуюсь услугами этой компании. Всё чётко, просто, на высоком профессиональном уровне. Рекомендую.
November 16, 2023
Огромное спасибо за оперативность. Букет выглядел так, как изображен на фото. Удобное оформление заказа. Мне очень понравилось. Обязательно обращусь к вам еще!
3
September 3
Делала заказ перед 1 сентября . Букет собрали точно в срок . Свежие цветы, была избавлена от очереди .
1
May 7
Всё отлично. Заказ доставлен в срок. Цветочки свежие , не ломаные ( случалось и такое) открытку вложили. Вобщем отлично заказ №451103
May 29
Всегда хороший букет и доставка до адресата! В приложении легко заказать букет в три приема!👍
April 11
Вчера заказал жене и дочке по букету кения, остались все восторге, свежие,пышные,красивые букетики.
July 9
Всё замечательно! Заказ доставили вовремя. Букет прекрасный!
1
August 26
Рекомендую. Качественно и в срок. Хорошая упаковка. Всех благ!
1
November 13, 2023
Ужастное качество доставленного букета, отказ магазина "Цветовик" как либо уладить ситуацию.
Заказали букет "Возрождение M" в интернет-магазине "Цветовик" на сумму 6400 рублей на день рождения (Номер заказа: 400605 от 08.11.2023). Согласно сайту в букете должны быть розы и герберы (поисковик магазина выдал этот букет по критерию поиска "розы + герберы"). На картинке на сайте магазина букет выглядит профессионально сложенным, цветы ровно скомпанованны, можно насчитать 5 гербер. Но тот веник (по другому не назовешь) что доставили был совсем не похож на картинку. Чтобы не быть голословным, смотрите ниже на фото для сравнения.
Можно отметить что в букете
1. Нет гербер совсем (одни розы).
2. Есть непонятные желтые ветки.
3. Часть роз поникла.
4. Розы скомпонованны вкривь вкось, не по размеру.
На претензию к магазину об ужастном качестве букета была получена (видимо их стандартная) километровая отписка с отказом как то исправить ситуацию. Вот выдержки из ответа магазина:
"Проверка подтвердила, что флорист собрал цветы из последней свежей поставки надлежащего качества. ... в композиции возможно отклонение по форме и размеру, но концепция и стилистика при этом сохраняются. ...Реальный цвет товара может незначительно отличаться от представленного на фото."
Серьезно? Если посмотреть на 2 букета то у обоих одна и та же стилистика и концепция? Отсутствие гербер это всего лишь "отклонение по форме и размеру"? Тот ужас что был доставлен оказывается незначительно отличается от того что изображено на сайте? Судите сами, фото прилагается.
"при звонке оператором была озвучена информация о том, что букет будет собран с небольшими заменами либо по составу, либо по оттенку."
Не правда. Оператор лишь сказала что будут незначительные отклонения по форме и цвету, все! Я это точно помню. Более того, оператор не говорила что будут удалены все герберы а букет будет собран из каких попало роз (наверно из того что осталось в конце смены). Если бы оператор такое сказала, мы бы ни за что на это не согласились, а отменили бы заказ.
Далее они нелепо предлагали каких то 400 бонусных балла чтобы, как они выразились, "сгладить Ваши впечатления".
Резюмируя, если вы хотите заказать в этом магазине красивый букет который вы выбрали на сайте магазина, будьте готовы к тому что вам пришлют вот такое "чудо" что прислали нам (которое мы бы и за 1000 не купили) и при этом все ваши претензии к магазину пройдут мимо ушей, вы получите стандартную отписку в ответ, и в итоге вы потеряете и деньги и нервы.
1
November 22, 2023
поддержка помогла разобраться с доставкой, очень вежливо, быстро отвечали на вопросы, и постоянно уточняли подробности заказа, в общем и целом заказом довольны, думаю в будущем так же буду заказывать у их букеты)
всем рекомендую 😉
заказ #403563
April 21, 2022
Очень Вежливый Прекрасный Персонал, Обслуживание Высокого Уровня,Большой выбор Свежих Красивых Цветов,очень вежливые продавцы,просторные витрина,прекрасная выставка,очень наглядно и удобно,быстрое обслуживание покупателей,профессиональная консультация флористов,я остался очень доволен обслуживанием.Спасибо Вам Большое,Успеха во Всем!
1
6
March 8
Заказывали доставку цветов на 8 марта. Временной промежуток 09:00-14:00. В комментарии попросили доставить с 9:00 до 10.00. По телефону сразу предупредили, что ничего обещать не могут. Заказов очень много. Но 8 марта ровно в 9:00 звонок в дверь. Привезли цветы и отличное настроение на целый день. Буду всем рекомендовать
November 20, 2023
Все понравилось. Быстро оформили и подтвердили заказ, перезвонили уточнить детали. Привезли все вовремя. Свежие цветы, красиво упакованы. Спасибо! Будем обращаться еще
3
August 13
Все супер, быстро, красиво, девушка сияет, спасибо 🔥
1
April 19
Заказ №447838 от 18.04.2024
С запозданием привезли заказ и внутри не было открытки. Но цветы были очень свежие и красиво оформлены.
March 9
Хотите испортить праздник? Обратитесь в Цветовик! Муж заказал цветы на 8 марта за несколько дней. Сегодня 9-е, букета так и нет, до поддержки не дозвониться!!!! Почитав отзывы, поняли, что мы не одни такие и этой организации в порядке вещей так поступать с заказчиками. Ну что ж, позвоним в роспотребнадзор.
April 28
ужасная работа ,курьер вез мне букет два с половин часа ,хотя изначально было заявлено с 15-17
когда курьер уже начал опаздывать мне не отвечала поддержка
курьер без слов просто кинул мне букет в руки ,из за чего сломалась роза…
1
September 1, 2023
Заказала 30.08. букет лизиантусов за 5 600 руб с доставкой на 31.08. с 21 до 22 часов. (подарок учителю на 01.09.)
Получила букет, открыла дома, а часть цветов вялая. Сразу стала звонить по телефону на сайте и писать в ватс апп высылая фото и видео . Трубку не взяли. Утром написали, что мне показалось и все цветы свежие.
Но здесь бутоны были мягкие и наклонены низ, а это не говорит о свежести.
Жаль заранее не прочитала отзывы .
4
July 21
Ирисы очаровательные, букет нежный, привезли быстро. Спасибо.
May 4
Быстрая доставка, качественные цветы, спасибо большое, постоянно полюзуюсь и буду пользоваться дальше
September 15, 2023
Огромное спасибо за чудесные букеты к юбилею моей мамы. Розы потрясающе красивые, розово-кремовые, удивительного, редкого оттенка! Изумительные желтые кустовые хризантемы!
1
March 19
Заказал букет из 51 розы с доставкой, привезли во время.
По качеству, простояли 2 дня. Даже в самых плохих магазинах и то дольше стоят.
Не рекомендую! Идите в другие магазины.
Цветы плохие.
1
July 20
Спасибо за вашу работу и помощь в создании хорошего настроения для близких ;)
August 13
Большой выбор букетов на разный вкус. Мой заказ №470768 вновь порадовал меня и именниницу. Спасибо всей команде Цветовик
November 23, 2023
Мало того, что доставили несвежий букет из вялых цветов, заменив часть заказанных цветов в композиции, так еще и без разрешения и ведома САМИ создали за меня личный кабинет на своем сайте (!!!). Это нонсенс, я не давал согласия. Удалить перс.данные и личный кабинет - просто отсутствует такой функционал на сайте. На звонки не отвечают, на письма тоже.
Впервые сталкиваюсь с таким безобразием, советую обходить данную контору стороной.
2
1
December 17, 2023
Максимально странная ситуация произошла с доставкой букета. Мне в подарок были заказаны цветы курьерской доставкой. Был указан телефон получателя. По приезду курьер звонить не стал, а просто оставил букет в кондитерской рядом с домом. Свои действия он объяснил тем, что получатель якобы не брал трубку, хотя ни одного звонка от курьера не поступало.
При этом хочу отметить хорошее качество букета: розы свежие, красивые, стоят хорошо.
2
November 21, 2023
Хорошая компания, делал заказ в 3 ночи в мобильном приложении. Сразу перезвонили проконсультировали как лучше сделать, я уточнил заказ в приложении. Доставили своевременно, как указал в приложении. Вобщем нареканий нет, буду и дальше пользоватся услугами этой организации.
September 4
Покупаю с доставкой не первый раз. Все устраевает. Всегда можно позвонить, для уточнения заказа.
July 28
Букет , заказанный на торжество, доставлен и понравился получателю! Спасибо
September 10
Прекрасная компания!!! Осуществила доставку цветов вовремя и с душой🌹🌹🌹
1
November 27, 2023
Заказал 25.11.2023 букет на день матери с дополнением в виде сладкой открытки. При получении букета этого дополнения не обнаружил. Так же текст обычной открытки был написан не полностью и ужасным почерком, который мама не смогла прочесть, лучше бы печатали на принтере. Дозвонился до оператора, обещали перезвонить и урегулировать вопрос. Сейчас 27.11.2023 до сих пор звонят.....
3
November 27, 2023
Заказывала букет на День Матери 405675, выбрала букет на сайте и заплатила 600 р за доставку ко времени, написано было к 10:44, и что вы думаете? Букет не доставили от слова совсем, менеджеры отвечают с неохотой, в 13 часов со мной вышли на связь, сказали, что опоздание на 3 ч это норма, и доставка выехала в мою сторону, но видимо, едут с Камчатки. Ужасно, отвратительно и безобразно.
Про испорченное настроение молчу.
4
July 22
Всегда заказываю здесь. Букеты свежие. Доставка бесплатно.
June 25
Быстро привезли, аккуратно. Распустился букетик и стоит радует.
July 25
Цветы свежие, доставка быстрая и в срок, букеты красивые
August 18
Хороший букет , все довольны и счастливы. Спасибо
1
August 1
Быстро. Букет красивый. Цветы свежие. Рекомендую.
1
January 16
Разочарование.Хотел сделать девушке сюрприз и заказал ей доставку букетика пионов под названием "восторг". К сожалению стал невольным участником ситуации "ожидание/реальность".Восторг оказался восторгом курильщика,простоявшим 2 дня,что не характерно для пионов. Единственное,чем можно восторгаться,это количеством упаковочной бумаги.Впрочем фото лучше любых описаний.Найди 3 отличия. Выброшенные деньги.
April 1
Самый наихудщий магазин цветов который я только встречал. Заказывал цветы в 12 часов. Заказал в один клик, без регистрации и тд. Никакой информации на номер телефона направлено не было с номером заказа и тд.
В 16 часов написал в поддержку, узнать статус заказа, сказали что заказ в работе. Доставка с 14-18.
И вот уже в 18 часов когда я написал, они рассказали, что цветов хороших у них нет, ждите 3 апреля. При этом нагло врут, что набирали меня, чтобы уведомить меня об этом. Хотя никаких звонков не было!
Поддержка ужаснейшая, отвечают так долго, как будто через голубей получают мои сообщения.
May 7
Очень быстрая доставка. Цветы невероятные:) спасибо. Последнее фото - это букет через четыре дня:) Спасибо
March 12
Букет доставили во время, цветы свежие, упаковка как на фото сайта, но немного неумело сделана). Цена букета на мой взгляд завышена. в целом осталась довольна
March 8
Заказал цветы маме, на 8 марта, красивый букет за нормальную цену, доставили во время и без проблем, всем рекомендую!!!
March 9
Всегда выручают, самая адекватная доставка в Пскове, в отличии от всех этих федеральных сетей
September 13
очень хороший сервис, цветы шикарные, рекомендую 👍
1
September 1
Пользуюсь интернет магазином. Качественно на высоте
1
September 24
Всё прошло отлично.Заказ,доставка,качество цветов.Ребята молодцы.
March 27, 2023
Я живу в Москве. Моя подруга в Санкт-Петербурге и у нее день рождения! Сижу и думаю как ее поздравить с днюхой. Позвонила и мне помогли с выбором букета. Я не знала адрес подруги....но помню места, по которым она меня водила...и помню магазин 5 -ку в котором она работает...Девушка на линии помогла найти этот супермаркет и отправила ей заказ...Удивлению моей именинницу естественно не было конца)) букет был подарен точно такой как я и заказала и принес его курьер ровно через 2 часа прямо к рабочему месту ...на кассу !! Огромное спасибо этой фирме и процветания!!
2
1