Ужасное отношение к своим заказчикам!
Я нахожусь в другом городе, решил заказать букет, нашел вашу доставку!
Была ошибка в номере получателя, я понимаю, что это моя проблема, но можно же было позвонить и сказать об этом, у курьера должен был находиться мой номер телефона, курьер должен был позвонить в салон и сказать о том, что не дозвонился, там бы связались со мной!
Хорошо, он уехал, но меня даже никто не собирался предупреждать о том, что цветы не были доставлены, ребят, так дела не делаются
Далее мне предложили оплатить доставку в 500 рублей и доставить букет на следующий день
Итог: испорченный день, не доставили букет в день рождения!
Клиентоориентированность: 0
У вас не будет никогда покупателей, если так будете к ним относиться
Но дальше ещё интереснее, мне в 2 :53 и в 2:54 приходят сообщения от вашего «замечательного» цветочного, эти сообщения меня разбудили, мне вставать в 5:30, извините меня, но это уже перебор
Сообщения звучали так: Деревня Низино, Ул. Нахимовская 30, КП Петерговское имение
127501 если че адрес!!!!
То есть, никакой конкретики по моему заказу, а что-то непонятое
Очень разочарован, к вам больше не обращусь!
Что сказать по поводу цветов, цветы нормальные, за них и можно поставить 1 звезду
Show business's response
Рамиль
Level 4 Local Expert
November 10
Небольшой выбор букетов, но всегда можно найти аккуратно составленную готовую композицию. Захожу регулярно, персонал всегда приветлив.
Show business's response
Ришат Гимаев
Level 3 Local Expert
October 13
Отличный магазин цветов всегда есть в наличии много цветов и готовых букетов на любой вкус, персонал хороший всегда помогут с выбором