Cvetovik
151 review
February 26
Выражаю благодарность всему коллективу сети, но особенно выделяю девочек с Октябрьского проспекта, БЛАГОДАРЮ🌸ДЕВОЧЕК🌸за высокий профессионализм за правильный и грамотный подход к покупателям, если возможно прошу финансово отблагодарить руководством, таких специалистов мало. БЛАГОДАРЮ САМУ 🌺КОМПАНИЮ🌺 за услуги и сервис, тоже не мало важно, очень удобно. Нужно было собрать эффектный и красивый букет из роз. Девочки волшебницы, исполнили все мои хотелки, а я Вам скажу, что я ещё тот покупатель со своими запросами и угодить мне крайне тяжело, но все справились с поставленной задачей!!! Вобщем букет шикарный, доставка вовремя, племянница в восторге!!!!!!
January 12
Спасибо большое, букет как на фото, очень понравился. Персонал внимательный, вежливый. Заказывали из другого города, вовремя доставвили, всё супер. Рекомендую👍👍👍
April 22
Все замечательно, все вовремя, с улыбкой и вежливо. Цветы высокого качества, букет выглядит лучше, чем на фото! Спаибо огромное всей команде, Сюрприз удался!
March 3
Огромное спасибо команде цветовик за идеальную организацию доставки цветов. Спохватилась только в 5 вечера, но все было сделано в течение двух часов, привезли шикарный и букет. Огромная благодарность, всем рекомендую.
May 2
Столкнулись сегодня с чрезвычайной тупостью: в магазине в зал с холодильником для цветов две двери. Обе двери из основного зала идут, разница - полтора метра. Мы зашли в холодильник в ближайшую к выходу на улицу дверь, а выйти хотели через вторую, она ближе к прилавку и в целом ближе к нам была. Так продавец запричитала и буквально запретила выходить через эту дверь, сказала что это «Вход» для сотрудников!!!!!
Слушайте, ну что за дичь!!!! Ну ладно, если это вход для сотрудников, то это не значит, что выход тоже только для сотрудников, но даже если так… ну что за ерунда? Ладно бы эта дверь вела сразу за прилавок, где сидит продавец, но там выход в зал!!!!
Судя по тому, как нам продавец это сказала, я так поняла, что за ними следит руководство, не удивлюсь, если там какие-то штрафы даже есть, мне все равно. Но это полная дикость!!! Обращаю внимание руководства, либо вы будьте уже людьми и нормально обращайтесь со своими работниками, либо отмените свои дурацкие правила!!! Потому что цветы покупать расхотелось после этого.
1
April 22
К сожалению глубоко разочарован сервисом данной организации в связи с этим настоятельно рекомендую обходить магазин Цветовик стороной: 18.04.25 оформил заказ в приложении с самовывозом. В итоге после неоднократных звонков по единому номеру и запросов информации по всем указанным на их сайте мессенжерам мне наконец удалось выяснито , что "Утонили информацию данный салон сегодня по техническим причинам работает до 21. Подскажите вам будет удобно забрать заказ завтра с 09:00" И это при том, что данный салон указан как 24х7 работающий. Букет "завтра" мне был уже не нужен, я хотел забрать его "сегодня". Но ни чего страшного: в городе множество других салонов компаний которые взаправду работают 24х7 и я без проблем приобрел замечательный букет в другой фирме. Осталось решить вопрос с возвратом денежных средств за букет который они мне продали но не смогли отдать. Мне был предложен вариант оставить данную сумму на депозите для последующего использования(категорическое НЕТ) или оформить возврат который будет осуществлен в течении 3-х рабочих дней. Ну ок. Сегодня выясняется что возврат будет осуществлен уже в течении 10 рабочих дней со ссылкой на их внутреннюю политику возврата. И это при том, что если по честному, отмена заказа по из вине. И за это они будут крутить мои деньги 2 недели. Такая вот история
March 6
Заказала для мамы букет на 8 марта с доставкой на дом, быстро оперативно и самое главное точно. Букет был выполнен так же, как было указано на фото на сайте. Мама довольна, заказчик тоже! Спасибо команде за работу!
April 5
Спасибо большое команде за доставленное удовольствие нашей имениннице
Букет аккуратно оформлен, розы достаточно свежие
Низкий поклон команде
April 24
Цены приемлемые.
Ассортимент хороший.
Продавцы вежливые , приветливые.
Единственное место где нашлись нужные цветы.
June 20, 2024
Спасибо команде «Цветовик» на отличное настроение именинницы!
Мой заказ был необычный - букет подсолнухов. И, признаюсь, мне пришлось постараться, чтобы найти эти цветы в городе. Сначала я обратилась в 2 другие крупные компании, у которых букеты на сайте доступны, но, к сожалению, на деле подсолнухов не оказалось.
В «Цветовик» оперативно решили задачу. Приехал роскошный букет, который, к слову, совпадает с картинкой на сайте.
Праздник удался!🥳
Приятный бонус - при регистрации в приложении компания предоставила скидку на первый заказ и в дополнение разные скидки компаний - партнеров.
Спасибо Вам! ☺️
April 29
Спасибо большое. Всегда очень качественно и красиво. Обязательно еще обращусь к Вам. Я далеко от Пскова (моя родина), а поздравить друзе и порадовать очень хочется
April 3
Букет из 51 розы по акции "Нарасхват" вызвали восторг у именниницы. Стояли долго, несмотря на жару в квартире. Благодарим за качество, оперативность и эмоции)
May 7
голубой цветок заменили на розовый без моего согласия. просто привезли розовый поставив перед фактом.
ну хорошо, предположим, но какое то же все таки должно быть минимальное критическое мышление что бы и упаковку изменить по цвету на розовый?
почему у меня розовый цветок в синей бумаге с синей лентой? 🤣
December 24, 2024
Вежливые, внимательные, оперативно работают, даже голоса красивые:). Очень приятно было сделать заказ. Спасибо!
January 1
Очень понравился сервис. Сразу после оформления заказа продублировали всю информацию о нем и уточнили цвет цветов букете, так как могли немного отличаться. Все четко и быстро. Доставка приехала во время
February 14
Заказала доставку цветов для мамы
Просила фотоотчет до отправки,после сбора букета , на что мне перезвонили и сказали что не смогут прислать фото, но букет соберут из самых свежих цветов
Итог ветка эвкалипта засохшай , жёлтая, жухлая
Бутоны роз отваливаются , черт с розами
Эвкалипт засохший!
Это ужас
Больше никогда не буду заказывать здесь цветы, ит остальным не советую
Написала в поддержку, они не видят жухлого эвкалипта 🤣
February 16
Крайне не рекомендую обращаться в данный магазин за цветами. Я приобрела цветочную корзину, которая завяла спустя полтора дня, несмотря на то, что каждый день поливала губку в соответствии с рекомендациями флориста.
Служба поддержки оставляет желать лучшего: на вопросы отвечают однотипными стандартными текстами, словно стремясь отмахнуться от покупателя.
Если не хотите портить себе настроение, лучше выбрать другой цветочный магазин.
October 7, 2024
Добрый день! Больше спасибо специалистом "Цветовик" за проделанную работу. Заказывала букет на юбилей маме. Сама живу в Нижнем Новгороде, поэтому необходима была доставка. Заказ оформляла через сайт. Очень удобно и выбирать и оплачивать. Все очень оперативно. В наличии не оказалось нужного цвета роз, поэтому позвонили и предложили варианты замены. Курьер доставил все вовремя. Букет великолепный. Юбилярша в восторге.
August 1, 2024
Не первый год из другого города заказываю в данном салоне цветы. Ассортимент разнообразный, обслуживание на высшем уровне, персонал доброжелательный, всегда помогут с выбором и доставкой. Рекомендую!
April 7
Всё отлично! Делал заказ онлайн в другой город, быстро доставили букет и такой как заказывал. Рекомендую!
August 9, 2024
Цветы только что приобрела, выглядят в порядке, но уже постоявшие, это видно. Покупала хризантемы, они оказались какие-то мелкие по сравнению с теми, которые приобретала ранее в других магазинах.
Но пахнут вкусно и сильно. Выбор цветов большой, цены средние, даже наверное ниже среднего.
Но флористы.. попалась мне девушка, не очень клиентоориентированная. Я понимаю, что работают они там не за баснословные деньги, но встречать с таким видом и отвечать, делать все с такой неохотой. Лучше уволиться, чем портить жизнь себе и другим. Упаковки нет в наличии, цветы зачистить не зачистила, поэтому выглядят увядающе, даже упаковочную бумагу не предложила, а когда я обо всем спрашивала и просила смотрела на меня как на врага народа.
1
January 7
Сегодня днём 7.01.25 приобретал цветы в салоне по адресу Псков, Октябрьский пр-т 50, ушёл мега-довольный! букет составили, наставления по уходу дали, настояли в заворачивании цветка в бумагу, объяснив все последствия если настоять на отказе транспортировочной бумаги. В общем спасибо огромное за такое обслуживание!
клиентоориентированность, вежливость на высоте!
August 2, 2024
Все замечательно, букет очень понравился. Качество хорошее, персонал внимательный. Доставка своевременна. Рекомендую! Покупайте цветы здесь, не пожалеете!
October 3, 2024
Цветы хорошие.
Персонал...
Хочу пожелать персоналу быть более приветливами и улыбчивами. К вам люди приходят, с настроением, в первую очередь, для того что бы подарить в будующем положительную эмоцию.
Заходя в цветочный магазин я ни кому ни чего не должен.
Общайтесь на позитиве...относитесь профессионально к работе.
Спасибо
2
1
January 5
Уже не тот что был 2-4 года назад.
И выбор цветов «слабенький» и в последний раз попались перемороженные ( при том что спросил не перемороженные ли цветы).
May 1
Все очень хорошо, букеты просто шикарные🔥❤️
Минус оддин это уже доставщики. Через окно отдал цветы ,очень не уважительно
September 10, 2024
Прекрасная работа! Вовремя, красиво, четко. Приятно, что можно обратиться в любом городе и не беспокоиться за то, что что-то пойдет не так)
November 9, 2024
Хочу выразить благодарность команде Цветовик, смогли решить задачу доставки цветов после 21.30. Изначально ошиблись с городом доставки вместо Пскова в Санкт-Петербург пытались доставить букет по аналогичному адресу) Но выше всяких похвал то, что за 30 минут смогли подготовить заказ в Пскове и оперативно его доставить. Это 5+++
January 3
покупала розу , обслужили как бомжа. Ни здравствуйтне, ни до свидания, общались по хамски. В конце поздравила с наступающим в ответ услышала нудное "агаа". Вежливости ноль.
1
January 3
Большое спасибо за вашу работу. С новым годом вас! Мира и процветания вашей фирме. Спасибо.
December 26, 2023
Речь пойдет о магазине на Октябрьском, 50.
Выбор цветов здесь невеликий. Но, в Пскове вообще плохо с цветами, а еще хуже с флористами.
Покупаю здесь, потомучто рядом с домом и иногда бывает побольше выбора,чем в других магазинах. Но,только иногда.
В данном магазине продавцы, это что-то из советской торговли.
Грубые, ленивые.
Не стесняются на глазах покупателей швырять цветы.
Наблюдаю картину:
Одна начинает пересчитывать цветы в букете, вторая ей говорит"не надо". Первая:"а вдруг, не хватает?" Вторая: "Плевать. У тебя,вон, они считают" и кивает в сторону очереди. И это при покупателях.
Вечно бардак. Злые,вечно недовольные лица.На вопросы отвечают нехотя. Еле шевелятся.
5
1
April 9
Букет соответствует фото, удобный понятный сайт, МОЛНИЕНОССНАЯ доставка. Большое спасибо. 👍👍👍
June 11, 2024
Заказывала букет на сайте с доставкой. Заказ отработали профессионально - букет был точно такой как на изображении, цветы свежие, учли все дополнительные пожелания, доставка в строго оговорённое время, без задержек.
1
March 9
Ребят букет 4.000 вы серьезно? 1 картинка как должно было быть, и что в итоге ..высохшая короткая ветка остальные длинные не подрезанные и упаковку забыли сделать
April 13
Большое спасибо сотрудникам Цветовик, которые приумножили прекрасный праздник🫶😻❤️
June 24, 2024
Все отлично , покупаю самовывозом в магазинах и вот офоромяю доставку когда не в городе. Цветы всегда отличные. Доставка во время!
September 25, 2024
О́братился впервые. Скачал приложение - получил скидку . Со мной связались,согласовали нюансы . Букет пришёл вовремя.Фото соответствует оригиналу. Спасибо! Обращусь снова!
March 12, 2024
Не советую данный магазин для покупки цветов!!!!!
В обед 8 марта в данном магазине был приобретен букет из белых хризантем на подарок. К сожалению, уже к вечеру лепестки начали осыпаться.
Сегодня 12 марта и из 9 хризантем «выжила» только одна, остальные просто напросто осыпались полностью уже к утру 10 марта.
Очень печально.
2
1
May 18
Все хорошо только ценник за конкретное время доставки дороговато.
October 31, 2024
Минусов не наблюдаю
Свежо, красиво, быстро, доставко персонал все на уровне
March 8
Заказал 11 тюльпанов доставкой за 4р, пришло далеко не так как заявлено ка фото с сайта. Не рекомендую!
March 11, 2024
Здравствуйте, 11.03.2024 вечером зашли в магазин цветов на октябрьском 50, ни какого внимания на покупателей не обращают, помощи предложено не было, флористы занимались сборкой цветов на заказ и все, мы вышли и после нас вышла пожелая пара, сказали что персонал нахомил им
Очень плохая клиентоориентированность! Не советую этот магазин!
1
1
May 13, 2024
Заказала 101 розу ,самой забрать не дали,только через курьера ,в итоге пару цветов в букете просто мертвые! Пишут сутки гарантия ,а по факту ничего! Спустя пару часов после доставки написала и прикрепила фото!поддержка вежливо послала ,я бы это сказала так,ссылаясь на то,что цветы имеют свойство так делать,вот и весь ответ!
January 15
Просто заказать, четко и вовремя выполнен заказ. Рекомендую.
March 9, 2024
Заказ был зделан за ранее, время доставки с 12.00 до 15.00 ИТОГ сами за свой счет едем за букетом в 22.35....
Сюрприз испорчен. По поводу возврата денежных средств за доставку МОЛЧОК .
Подумайте 100 раз ,если за хотите у них заказать доставку за ранее. Нам было сказано ,что курьер не приехал ,есть миллионы вариантов выкрутится с такой ситуации....
1
April 19
Заказывал заранее самовывоз. Цветы хорошие, и заказ выполнен в срок
December 14, 2023
Доброе утро.Вчера у меня был день рождения и сестра заказала у вас букетик.НА утро этот букет выглядел очень плачевно.Сама закончила школу флористов и была в ужасе когда развязала букет 10 цветов были ,мягко сказать, вялые.Желтые розы так вообще оборваны лепестки,даже не удосужились обработать листья,завязали с сухостоем.Ужас!Не заказывайте доставку у этого поставщика.
4
September 26, 2023
Магазин самообслуживания. Попал в смену продавцов 25.09.2023, которые сразу же просто предложили пойти самому в холодильник и выбрать цветы "если не лень". Хоть бы помощь предложили в выборе, как это везде принято. Создалось впечатление, что эта продавец вовсе не продавец, а оборотень в сетевой жилетке, пробравшийся отвадить клиентов от этой торговой точки. В общем перекрестился и поехал в другой магазин, где с удовольствием купил цветы.
1
October 15, 2024
Цветочный магазин просто чудесный! Красивые букеты, свежие цветы и приветливый персонал. Всем рекомендую посетить это место.
April 23
Заказываю в третий раз, все устраивает. Цветы соответствуют заявленному на сайте