Cvetovik
151 review
November 25, 2024
Магазины отличные, в частности, наш на Дизельном 11, прекрасный персонал и ассортимент. Последовала их совету и заказала цветы на сайте для любимой мамочки, чтобы ей доставили в ее День Рождения, который еще и совпал с Днем Матери. Очень разочарована, букет маленький, жиденький, и совсем не такой, как на фото. За такие деньги я могла купить шикарный букет! Заказывала первый и последний раз. Курьеру дали не тот адрес, несмотря на то, что я подробно все указала в форме заказа. Короче, ребята - вам есть над чем работать, мягко говоря.
1
July 9, 2024
Мне очень понравился этот магазин. Здесь просто шикарный выбор качественного ассортимента, разных цветочных композиций. Оформляют здесь всё просто шикарно и красиво. Когда мы заказывали букет для своей мамы на день рождения, то когда она его увидела, то просто была в шоке от такой красоты
1
July 9, 2024
Рада, что нашла такой магазинчик,здесь огромный ассортимент. Продавцы помогут определиться с выбором и оформлением букета. Цены на всё очень даже приемлемые.
Очень внимательный персонал, свежие цветы, которые долго простояли и радовали своим видом, спасибо)
August 2, 2024
Цветы вроде ничего, дней 10 простояли. Цены и сервис оставляют желать лучшего. Одна продавщица вообще не адекват, то ли недавно работает, то ли такая и есть 😅
У них много готовых цветов, по логике продавец должен знать цены, хотя бы что подороже, что подешевле. Я попросил сделать мне букет, назвал примерно сумму, главным цветком были лилии, в их готовых букетах они все раскрыты, поэтому собственно и попросил собрать букет. А остальное собрать на еë усмотрение, она же на опыте🤦♂️😂 , я глубоко заблуждался.......
November 24, 2024
Цветы отличные, сделали все пожелания, но доставка просто отвратительная, обманывают со временем заказа и доставки, поддержка абсолютно не работает, на вопросы отвечают раз в час, обманывают, что перезвонят или сообщат информацию, а на деле ничего не сообщают. За 2 часа до реального времени доставки присылают сообщение, что заказ доставлен. В прошлый раз вообще целый день кормили обещаниями о доставке, но даже к ночи так заказ и не доставили. Человек в праздник остался без долгожданного букета. Крайне не рекомендую данную доставку цветов.
October 21, 2024
Магазин отличный, но есть один продавец из за которого туда не очень хочется идти. Остальные девочки молодцы, приятные в общении, всегда подберут букетик красивый.
July 24, 2024
Мне понравился этот магазин. Здесь хороший выбор и все качественное. Цены все очень даже приемлемые. Рада что нашла такой магазин. Очень внимательный персонал. Цветы свежие)))). Всем советую!
1
July 9, 2024
Я был поражен разнообразием свежих и ароматных цветов, которые вы предлагаете. Ваш персонал был чрезвычайно знающим и помог мне выбрать идеальный букет для моего юбилейного торжества. Каждый цветок был срезан и упакован с такой заботой, что букет оставался свежим и красивым на протяжении нескольких дней.
August 10, 2024
Удобно. Быстро. Но цена на гладиолусы великовата даже с бонусной скидкой. Упаковка красивая и удачная. Доставщик высказал неудовлетворённость неуказанием парадной.
Заказ 470148
1
October 3, 2024
Отличный магазин с широчайшим выбором букетов от скромного до помпезного. Оформляла все по вацапу, быстро, оперативно
November 2, 2024
Девочки спасибо! Букет собирали шикарный, просто волшебницы! отдельное спасибо службе доставки, доставили четко в оговоренное время..
December 6, 2024
Магазин всегда радует качеством и сервисом, букеты всегда свежие и оригинальные, молодцы, так держать!!!
July 20, 2024
Пришла договорилась чтоб сделали букет невесты,в итоге сказали перезвонят,первый день перезвонили сказали данного цветок прыгает в цене,завтра перезвоним скажем,на завтра не кто не позвонил. Пришла сама спросить что в итоге с моим заказом,стоят две женщины говорят данного цветка не будет,я спросила почему не перезвонили не сказали,стоят молчат.Я уже сама стою говорю давайте что то другое сделаем,стоят смотрят на меня как не знаю на кого,как будто я их заставляю мне что то делать. В итоге развернула и ушла. Из за данного магазина потеряла время,теперь нужно искать бегать.
Ужасный сервис.
Продавцы стоят с недовольными лицами,стоишь их уговариваешь,может то может то,молчат и стригут свои цветы.
1
December 4, 2024
Есть из чего выбрать , персонал приветливый , по ценникам конечно есть вопросы , но в целом не критично , букеты куплены недели 2 назад и от туда еще стоят некоторые цветы
July 17, 2024
Все отлично покупала букет цветов на день рождения не дорого и выгодно покупать в этом магазине всем рекомендую к покупке
March 12, 2024
Работают крайне недоброжелательные продавцы, попросили заменить один некачественный цветок, на что всем своим видом и словами было показано "идите отсюда", а деньги брать так вы горазды? Особенно в праздник,8 марта, что за неуважение и абсолютное отсутвие клиенториентированности? Также на нас вылили негатив по поводу того, что цветы собственноручно брать нельзя, и что мы якобы все там испортили,хотя так всё было задолго до нас. Помимо этого опять же с недовольным лицом было сказано, что цветы они продают только оптом (от 10 шт., что на минутку четное число), при чём за цену выше, чем в соседнем магазине. Крайне не рекомендую это место, если хотите испортить себе настроение и день, то вам сюда
4
1
December 16, 2024
Заказал доставку, время было уже после обеда, доставили вовремя, спасли ситуацию и мою репутацию! Спасибо вам за предоставленную радость
July 21, 2024
Заказала букет из 101 красной розы Кения, на день рождение маме. Фото на сайте соответствует реальному продукту. Цена оправдывается качеством товара, быстрая доставка. Советую это магазин.
1
July 25, 2024
данный магазин очень понравился, ассортимент радует, консультанты помогут подобрать композицию
1
May 13, 2024
Заказывали букет на ДР в организацию. Началось все с оплаты. Указала "наличными" - стали присылать форму для б/н. Дозвониться не возможно и операторы не перезванивают. Хотя была заявлена срочная доставка. Пришел ужасный букет. Пионы не распустятся, т.к. уже завяли, упаковка дешевый розовый целлофан. "Удовольствие" это обошлось в 6500. На просьбу доставить букет как на сайте или вернуть деньги - игнорировали. С момента заказа и до получения цветов - полный бардак.
1
1
August 8, 2023
Хорошее место, цветы покупаю здесь. Хороший выбор, приемлемая цена. Мне удобно, что рядом. С буквами обычно не заморачиваюсь, беру несколько упаковок роз и просто прошу обработать и в букет. Меня все устраивает.
1
January 21, 2024
Заказывала в подарок подруге, с доставкой на дом, букет из 9 розовых пионов (Premium) в стильной упаковке! Доставили непонятно какие пионы, как будто с рынка! Упаковка оставляет желать лучшего! Букет не выглядел на 4000 рублей!!!! Было очень стыдно перед подругой за такие позорные цветы.
На мою претензию магазину - ответили, что «Собранные букеты всегда немного отличаются от представленных на сайте и друг от друга, так как цветы являются природным материалом и собираются нашими флористами вручную» и отказали в замене цветов и возврате денежных средств.
4
1
July 11, 2024
Никому не советую заказывать здесь цветы. Вчера привезли букет герберов. С виду ничего, хотя упаковка довольно мрачная. Когда развернула упаковку, обнаружила, что половина цветов увядшие, помятые. Действительно, на следующий день они погибли. И это за сумасшедшие цены!
1
February 29, 2024
Беру, в основном, альстромерии - стоят долго.
Розы сомнительного качества. При мне недовольный мужик принёс им букет жухлых роз, которые купил только "вчера" и кинул на кассу. Я подумал, что он не в порядке.
Приехал домой, открываю букет для жены - один бутон розы отваливается.
Прошлый букет роз простоял 3 дня, думал, что просто не повезло.
Как понял, здесь таких эпизодов навалом.
Делайте выводы.
UPD: 29.02 купил букет альстромерий, из 10 цветков - 4 в помойку.
Больше покупать не буду, оценку снизил.
3
1
July 18, 2023
Никогда не буду больше заказывать здесь и никому не посоветую.
Заказала цветы к свадьбе друзей, несколько раз четко обговорила, что важно доставить не позже определенного времени, мне обещали, что все сделают вовремя. В итоге курьер задерживается на полчаса, и об этом мне не сообщают, а узнаю я позже обозначенного времени, уточняя, доставили букет или нет. Букет не доставлен, получателей по адресу уже нет. От букета я отказываюсь, деньги мне обещают вернуть в течение 10 рабочих дней. Пошел 10ый рабочий день, заявление на возврат на рассмотрении в бухгалтерии, заявление почему то от другой даты, позже, чем был заказ, и мне отвечают только "ждите". Почему то я должна выпрашивать свои деньги и мотать свои нервы. То есть свои обязательства по доставке цветов ко времени не выполняют, по возврату средств также не выполняют!
5
January 12
Заказали дистанционно букет с сайта на доставку. Менеджер связался, всё уточнил. Букет отличный
December 15, 2023
07 декабря 2023 доставка на мой день рождения доставила букет лилий. Сняла бумагу и обнаружила поломанные и мятые цветы, у некоторых половина лепестков отсутствовала и остальнве на глазах отваливались.
Написав в службу доставки о проблеме. Был ответ "ой это хрупкий товар " тд и предложили на следующий заказ цветов какие то 300-400 бонусов😁 этой конторе пофиг,что букет был подарен на День рождения и испорченное настроение. Букет из 7 веток отстоял 2.5 дня , при том в таком состоянии,что стыдно и не сфотографироваться на память.
1
May 13, 2024
Не покупаете в этом магазине цветы ! Купила розы в подарок они завяли уже к вечеру , деньги не маленькие обидно и не приятно .! Зачем торговать не свежими цветами и уверять что они свежие !
May 13, 2024
Букет доставили быстро.
Но упаковка абсолютно не соответствовала фото на сайте, цветы были жухлые.
После того, как менеджеру, который принял заявку на доставку, было выслано фото и описаны претензии, он перестал выходить на связь и заблокировал номер
April 13, 2023
Какими бы свежими цветы ни были, но плохая логистика их убъет.
Очень жаль, что доставка не оправдала надежд. На 10.04 был оформлен заказ с указанием времени доставки с 17:30 до 20:30.
Букет был отдан водителю часа в 14:00 тк были попытки в это время связаться с получателем и отдать букет раньше. Тоесть срезанные цветы ездили в машине часа 3 до оговоренного времени. В этот день курьер не доставил цветы тк уехал на другой заказ и физически не мог вернуться до 20:30.
Заказ был перенесен на следующий день с уверениями, что букет пересоберут и цветы опять таки будут наисвежейшие.
На следующий день заказ доставили в оговоренное время. Но это был тот же самый букет который ездил с курьером уже почти сутки.
Ни одни, даже самые свежие цветы не выдержат такого. Поэтому на второй день половина цветов безвозвратно завяла.
Поддержка оставила стандартный ответ на жалобу, даже не вникнув в суть проблемы. Начали говорить о свежести цветов, а не о том, что у них логистика хромает на обе ноги.
Так же попытались скинуть ответственность на получателя, дескать сами виноваты.
2
September 26, 2023
Больше не буду заказывать сама и другим не рекомендую! Заказала коллеге на юбилей букет из 25 роз, в описании 50-60 см, самовывоз, так как вручить нужно было рано утром. В результате, приехала за букетом, вынесли розы 40 см. До службы поддержки не дозвонились (ожидайте, оператор так и не ответил). Пришлось забирать, что есть. Цветы красивые, но это не то, что было нужно мне. И по цене, соответственно, тоже... На фото линейка 30 см., судите сами... Из службы поддержки со мной так и не связались.
1
April 3, 2024
С персоналом очень плохо обстоят дела в этом магазине. Продавцы невежливые, хамят, ведут себя индифферентно . Качество товара на 3. Хорошо, что есть поблизости ещё 2 магазина. Не могу советовать этот магазин.
2
March 12, 2024
Хороший магазинчик, женщина помогла собрать букет из роз в 12 ночи, выручила, тк в других магазинах был меньше выбор и вялые цветы.
1
March 10, 2024
К сожалению при посещении 31 января, ассортимент оказался очень скудный. Акция на розы при увеличении количества не смогла дать применена по причине отсутствия количества роз в магазине.
April 14, 2024
Являюсь постоянным покупателем. Всегда огромный ассортимент. Продавцы помогут определиться с выбором и оформлением букета. Цены на всё очень даже приемлемые.
December 26, 2022
Осторожнее при покупке готовых букетов. Вчера выбирал хороший букет для важного мероприятия, при бюджете 3-4 т.р. Понравилась пара (букеты составлены реально неплохо), начал рассматривать придирчиво на качество цветов. И в итоге в центре обоих букетов были найдены абсолютно подвявшие розы, которые видимо были добавлены для объема, т.к. цветы по краям и явно видные были нормального качества. Несколько букетов стояли с уже откровенно "уставшими" цветами. К сожалению, пришлось идти искать дальше.
Цены на букеты при этом в принципе адекватные, за 2500-2800 можно найти хороший по композиции букет, но вот наполнение...
2
June 9, 2024
Неплохой выбор, интересные готовые композиции, приемлемые цены
June 10, 2024
Купил готовый букет, после того как вытащили цветы из бумаги обнаружили около 3х гнилых бутонов. В итоге букет не отстоял и 2ух дней. Деньги на ветер и плохое впечатление.
1
August 18, 2023
Заказывал доставку для жены на день рождение супруги .обернут был в белое полотно не посмотрел сразу .день испортили .не советую вообще не соответствовали фотографии.цветы засохшие были вялые и не свежие .жена попыталась исправить ситуацию и спасти их .но на утро они лучше не стали.не советую никому кто не хочет испортить свой день.написал в поддержку отказались вернуть деньги за такой букет и даже отказались обменять его на нормальные свежие цветы .
3
May 13, 2024
Привезли букет. Полное не соответствие заказу на фото. Цветы завявшие. Менять и возвращать деньги отказались. Не рекомендую
October 31, 2023
Заказ на пол часа привезли позже крайнего срока
В поддержке отвечают очень долго и грубят
Не извиняются за опоздание курьера
Предлагают выбор между самовывозом из не самого близкого магазина или снова платить за доставку
1
July 12, 2023
Есть готовые букеты, а есть розы по 29 штук по цене 2000₽. Сделать букет + 20%. Нам сделали очень красивый букет из 20 роз и эвкалипта. Спасибо!😊
November 26, 2022
Ужасно испортилось место в качестве сервиса, работают непрофессиональные люди, берут деньги за упаковку в «КРАФТОВУЮ БУМАГУ» , и в тоже время при «ОФОРМЛЕНИИ🤣» ,казалось бы, должны упаковать в реально что-то красивое или же просто эстетичное, но нет… мы получаем практически ту же самую транспортировочную бумагу , в чем была проблема сэкономить клиенту деньги, я не понимаю, так как с самого начала сказал, что мне бы что-то подешевле) Мы получаем 275р за оформление каждого букета (их было 2шт как на фото).
Оформление это что?
Отвечаю на вопрос, подрезать малюсенькие тюльпаны и расправить их, и это стоило мне нереальных 178 рублей и еще 85 за упаковку, чума просто😂
Ну и да, стоять приходится каждый раз по 30-40 минут, даже если букет ну совсем простой)
Вывод неоднозначный, с одной стороны цветы здесь реально неплохие, цена достойная, тоже самое хочется сказать и про разнообразие цветов, выбрать есть из чего. Но вот почему я поставил две звезды, вы уже прочитали выше, так бы может и 3-4 звезды поставил, но надеюсь что руководство смотрит отзывы о своем детище и сможет урегулировать эти пробелы, поэтому для привлечения внимания ставлю твердые 2 ⭐️!😄☝🏻
2
1
September 1, 2023
Огромное вам спасибо за прекрасный букет на 1 сентября это было необычно, и достаточно бюджетно.
1
March 8, 2023
Муж покупал в этом магазине розы на 8 марта. Принёс их домой и они сразу завяли. По морозу муж, с цветами не ходил, машина стояла рядом.Это говорит,о том,что цветы у них старые и подмороженные. Цены на праздник повысили,а за качество не отвечают. Не ходите в этот магазин. Сотрудникам магазина все равно сколько мужчины заплатят и им все равно,что цветы не простоят сутки. Жажда наживы и окупить одним днем все праздничные дни,вот что хочет персонал магазина.
1
December 22, 2022
Скорее всего большинство положительных отзывов или заказные, или пишут сами сотрудники.
Каждый раз когда муж покупает здесь цветы - они вянут через день или в тот же день. Вчерашний букет сразу был вялый, как и весь ассортимент в магазине. Несколько тысяч в мусор получается , настроение туда же, как и часть букета.
Не рекомендую всю эту сеть . Не первый из магазина с такой проблемой.
5
March 8, 2023
Мой ребенок,девочка с утра ,08.03.2023 пошла в магазин на петергофском шоссе 45 жа цветами,чтобв сделать мне подарок ,но ей не хватило не много денег,и адсинистратор елена ее выгнала,вметсо того чтобы как то урегулировать данный вопрос !!!причем эта елена уже ни один раз хамила мне и моим знакомым,ужасное отношение к покупателям !!!!
2
1
July 25, 2023
Советую обходить стороной данный магазин цветов, купил букет роз 24.07 около 21 часа, в 6 утра цветы загнулись и осыпались. К тому же продали ещё ЧЕТНОЕ количество цветов не предупредив об этом. В общем, если решит кто то сюда зайти нужно очень внимательно выбирать
2
February 19, 2023
Прекрасный магазин! Хорошие свежие цветы по адекватным ценам! Действует накопительная программа! Словом, рекомендую!
June 8, 2023
Очень внимательный персонал, свежие цветы, которые долго простояли и радовали своим видом, спасибо)
1