CyberLife
151 reviews
October 18
"Горбушка" на Красносельской, так можно назвать данный магазин. Только в отличии от Горбушки сотрудники совсем не приветливы и не готовы идти на уступки. График работы, как при советской власти до 18:00. Одну звезду накинул, за относительно удобное месторасположение. Спасибо!
October 31, 2023
ОТВРАТНЫЙ МАГАЗИН.
Купил мышь у них (aerox 3 wireless). Все было хорошо, но за две недели до конца гарантии она перестала работать. Тупо моргала красным цветом и все. Написал Стилсериесам на оф сайте - ТП ответила спустя несколько попыток решить проблему, что это гарантийный случай. Как я понял, читая тематические форумы - проблема не редкая, а в ее корне лежит какой-то программный сбой (сброс/обновление прошивки не помогают). Как итог - в возврате мне отказали без объяснения причин (не смотря на сообщение от производителя что они признают это гарантийным случаем, но не могут из-за нынешней ситуации в мире отправить мне замену в РФ, а потому рекомендуют обратиться к продавцу и использовать это сообщение в кач-ве пруфов.)
По общению складывается ощущение, что они просто угарают с моих попыток вернуть деньги/получить замену.
Так как мышь была куплена через Маркет - все валят на маркет. А маркет отнекивается. Короче ни на маркете ни у этого "киберспортивного" магазина никогда и ничего больше не куплю.
UPD: «магазин» ответил мне тут в комментах, так вот, вы лживые и противные. Мышь не была вскрыта, ее вскрыли ВЫ, кстати, по итогу ВЫ же поставили меня перед выбором - либо забирать мышь, либо вы ее УТИЛИЗИРУЕТЕ. А записи разговоров с вашими продавцами - вообще отдельная тема, такого хамства и тотального желания послать я давно не встречал. Чтоб читающие отзыв понимали - разговор закончился примерно такой фразой на том конце провода: «у меня полно других дел, всего хорошего, до свидания» и гудки... Хороший сервис!
3
December 25, 2023
Раньше был магазин, где можно было попробовать технику прежде чем купить, сейчас обычный пункт выдачи интернет магазина. От метро далековато.
4
September 22, 2023
Вас как вообще с графиком 10-18 работается ? Зачем открывать шоурум с таким графиком работы ? Обратно в СССР называется, всего пару шоурумрв с игровыми клавиатурами в мск и один из них работает до 18 ....
1
October 2, 2022
Пришли посмотреть клавиатуры varmilo или dark project. Начали спрашивать ассортимент, что есть, что можно посмотреть. В итоге продавец вместо того чтобы помочь с выбором, отправил нас куда подальше на сайт. Типо не хочет помогать, что-то советовать и т.п. А просто посылает на сайт. Типо говорит вам сначала надо было посмотреть на сайте ассортимент, а уж потом приходить к Его Величеству и что-то спрашивать. Закрывайте магазин тогда, оставляйте только сайт.
7
February 17, 2023
Брал сыну клаву HyperX. Отличный магазин с отличными ценами. Огромный выбор. Все в наличии. Особенно порадовал выбор HyperX. Обязательно рекомендую!
August 16, 2022
26.05.21 была приобретена оптическая мышь ASUS ROG Gladius III WL за 8490р (гарантийный талон N 2100003449 от 26.05.21)
В апреле 2022, до окончания срока гарантии 1 год, у мышки стало отвратительно работать колёсико. После звонка в Cyberlife по поводу ремонта мне ответили, что ремонтом они не занимаются и что мне необходимо обратиться в авторизованный СЦ ASUS, что мной и было сделано. Через 1.5 недели после обращения в СЦ ASUS (ООО "Сервисный центр Респект" мне было выдано официальное заключение о неремонтопригодности мышки, по которому я, согласно Закону о защите прав потребителей, могу получить либо такую же новую мышку, либо вернуть уплаченные денежные средства за товар.
При моем обращении 02.06.22 в Cyberlife на Спартаковской улице в Москве по поводу возврата денежных средств с документами о покупке, заключением СЦ ASUS и мышки (с комплектом аксессуаров в коробке) мне было предложено отремонтировать её (хотя ранее по телефону принять в ремонт у меня её отказались). Данное предложение было мной отвергнуто, т.к. я уже не хотел оставлять у себя бракованную мышку за 8.5т.р, которую теперь какой-то не авторизованный СЦ неизвестно какими запчастями будет ремонтировать (при наличии официального заключения ASUS о неремонтопригодности мышки), я настоял на возврате денег в полном соответствии со своими правами. У меня без проблем приняли заявление о возврате денег за мышку с реквизитами банковской карты для перевода денежных средств и пообещали, что "в течение нескольких банковских дней бухгалтерия переведёт денежные средства" (с)
В итоге через несколько дней мне позвонила сотрудница Cyberlife и радостно сообщила, что я могу подъехать и забрать отремонтированную мышку. На моё законное возмущение и требование вернуть мне деньги, она просто бросила трубку. Т.е. произошёл банальнейший обман - мне пообещали возврат денег (на который я имел полное право, имея на руках заключение авторизованного СЦ о неремонтопригодности), я уже приобрёл новую мышку и уехал из Мск на 2 месяца, ожидая возврата денежных средств в соответствии с заявлением, а меня просто "прокатили" с возвратом денег вопреки обещаниям лично руководителя Cyberlife на Спартаковской, который присутствовал 02.06.22 при принятии от меня мышки и документов на возврат денег.
16.08.22 я подъехал в Cyberlife получить отремонтированную мышку и заодно разобраться, по какой причине мне отказали в возврате денег. На мою претензию, что меня обманули, мне в хамской форме было сказано, что мне никто не обещал возврата денег!
Также при проверке работоспособности и комплектации мышки в присутствии сотрудников Cyberlife выяснилось, что в коробке отсутствуют оптические микропереключатели, которые были изначально в комплекте. Хамовитая сотрудница на это заявила, что они пропали в СЦ ASUS(!), хотя при получении мышки в СЦ я проверял комплектацию (всё было в наличии) и в документе Cyberlife при приёме у меня мышки (Акт приёма N 2310 от 02.06.22) отмечено, что комплектация полная!!! Это хамское по сути и по форме заявление сотрудницы окончательно вывело меня из себя и я потребовал общения с руководителем - он вышел из своей "каморки", в которой, как оказывались, он находился всё время, пока продолжался конфликт, и всё прекрасно слышал, но, видимо, не хотел вмешиваться (хотя ответственность и за ситуацию с возвратом денег, и за ситуацию с потерей комплектующих несёт лично он). Проверив комплектацию и убедившись в отсутствии, он пообещал в течение 2 дней предоставить мне потерянные (или украденные кем-то из сотрудников) оптические "микрики". Я согласился и попросил написать мне расписку об этом - хамоватая сотрудница отказалась(!) это делать (вопрос - кто в этой организации руководитель и кто кем руководит?) и руководитель тоже тут же забрал свои слова назад и сказал "ничего писать не будем, обращайтесь в суд" - т.е. постоянный обман клиентов со стороны руководства Cyberlife это обычное дело, в этом я убедился трижды! В итоге я не получил ни положенных мне денег, ни новой мышки взамен бракованной, ни даже полной комплектации моей отремонтированной (неизвестно кем и как) мышки!
Думаю, что следующая наша встреча с руководством этой лавки под названием Cyberlife, которое игнорирует и нарушает законы РФ, будет действительно в суде (все документы у меня на руках).
Обходите стороной эту компанию, которая нарушает законы, игнорирует права покупателей, руководство и сотрудники которой постоянно врут клиентам, нарушают свои обязательства, не неся ответственности не только за свои слова, но и за сданный им товар!
13
July 19, 2023
Магазин прекрасный, купил себе андроида AX400, правда она почему то стала девиантом и напала на меня, но думаю что все нормально. Спасибо!
1
May 26, 2021
Очень хороший выбор игровый девайсов, именно тут покупал переферию от SteelSeries. Зачастую цены на товары ниже чем у аналогичных магазинов. При каждом заказе была достаточно быстрая доставка в 2-3 дня (500 км от Москвы). Недостатоков не заметил. Если бы Cyberlife был еще и дилером клавиатур Keychron, поставил бы 6 звезд (так заказываю из USA их продукцию).
1
6
July 21, 2021
Я купил у них наушники и пользовался ими пару дней. Мне не очень понравился звук в них и я решил сдать, но продавцы отказывались принимать товар в связи с тем, что у него не было товарного вида из-за якобы пятен. Ок, дома протёр их и приехал на следующий день история повторилась. Не товарный вид наушников SteelSeries. Я при них протирал раза 3-4. И кое как через скрежет зубов у меня приняли наушники. Но пока что денег не вернули, так как якобы до закрытия 1,5 часа и уже никого нет. Должны позвонить из магазина менеджер и вынести вердикт. Магазин в принципе не собирается возвращать денег вообще и трясется из-за них. И им плевать на своих покупателей. Если мне не вернут деньги придется действовать иначе. Раз такие там добросовестные в кавычках продавцы работают. Что сделают всё, чтобы 2 недели прошли и не вернуть деньги. Будьте внимательны и в следующий раз и задумайтесь при выборе этого магазина. Так как они могут докапаться до любой мелочи и не вернуть вам деньги вообще
6
1
September 29, 2022
Являюсь покупателем этого магазина 8 лет. В очередной покупке не смогла разобраться. Приехала в магазин.На месте мне объянили причину моей неудачи и помогли настроить. Потратили немало времени на меня. Рекомендую однозначно!
December 26, 2021
Решила заказать клавиатуру Red Square TKL CLASSICчерез сайт, хотя была возможность за определенную скидку взять в Яндекс Маркете, но Яндекс принял заказ, а потом отменил спустя два часа. Решила взять на следующий день с доставкой курьера, но тут хотя бы спустя минут 10 мне позвонили и предупредили, что на нынешний вечер довезти не получится и я их прекрасно понимаю. Решила не ждать и после работы забрала самовывозом, благо находится в полчасах езды от меня. Нареканий к магазину и к самой клавиатуре нет, пользуюсь уже день пятый и всё отлично (моя первая механика, к слову). Гарантия год, но, надеюсь, клава проживёт долго.
2
June 19, 2021
Ребята не покупайте товар в этом магазине а точнее Steelseries , иначе в случае гарантийного случае вам скажут «это не наш случай обряжайтесь в сц...» официальная гарантия 2 года, они же (магазин) продают с гарантией 1 год, большой ошибкой было покупать там ещё и два товара , точнее подарили.
вы вот пишите им положительные отзывы у них обычный магазин по той же цене что и везде , акции лишь на устаревший товар , обычный частник продают девайсы с 2002 нра маркетинг, а когда проблема извините до свидания , хотя ремонт и гарантия не за их счёт, они лишь посредники между покупателем и официальным производителем, больше не буду брать там ничего! И вам советую, когда покупаете товар обращать особое внимание на ГАРАНТИЮ официалов и этого магазина , у них свои правила во всех остальных таких спец магазинах 2 года
6
2
December 22, 2021
Только сегодня купили клавиатуру. Сайт удобный у компании, нашла через гугл, удобно, что прописали как добраться до магазина, так как я решила самовывозом забрать. За наличный расчет делают 5% скидки. Клавиатура отличная. Надеюсь, служить будет долго. Varmilo 108m vintage было трудно найти перед НГ, поэтому довольна, что она была в наличии.
June 8, 2021
Заказывал клавиатуру dark project в спб, поначалу было не по себе, поскольку чужой опыт научил меня не доверять мнтернет магазинам, но у этих ребят все оказалось чисто, оплатил заранее доставку сдека, а когда тоыар приехал оплатил уже в пункте выдачи его полностью. К слову, клавиатура приехала отличного качества, ничего не коцано, не терто, не бито. В общем, советую покупать здесь технику, продавцу можно доверять.
1
December 1, 2021
Заказали кресло через сайт, дали скидку, при оплате налом, ещё скидку добавляют. Привезли за один день. Подождали, пока забрал, несмотря на визит род закрытие. Очень душевный персонал. Кресло супер, только коробку унести в руках не реально, только на машине.
July 30, 2021
Клавиатура, пожалуй, лучшая в своем ценовом сегменте. Не сильно тихая, но и не громкая. Пластик отличного качества. В комплектации был проволочный пуллер и шнур USB type C. Подсветка имеет много вариаций режимов и цветов.
February 21, 2021
Отличный магазин, большой ассортимент, приятные цены, подробное описание каждого товара, даже которого нет в наличии. Доставка быстрая, привезли все за один день, цена доставки радует.
1
May 22, 2023
Делал первый раз там заказ, все быстро и качественно
April 29, 2021
Заказал на их сайте товар с наложенным платежом (оплата при получении ), доставка по россии. дорогой джостик в районе 20т.р переживал сильно. Но товар пришел целый, очень сильно был удивлен когда увидел что пломбы на упаковке не были сорваны. Упавка целая,не помятая все было на высоком уровне.. Заказ отправили сразу в тот же день после оплаты самой доставки. Очень рад и советую, моя стр в вк. Vk.com/trezona
2
January 5, 2023
Хороший магазин компьютерной переферии игровой направленности
October 19, 2021
Первая покупка. Наушники Epos/Sennheiser Game Zero.Консультация по товару была абсолютно профессиональна. А я звонила в разные магазины, тк сомневалась какие купить. Спасибо!! Заказ и доставка - все без проблем. Надеюсь с наушниками тоже всё будет отлично.
March 31, 2021
Магаз вроде нормальный, ассортимент приличный. Но. Купил наушники за 15косарей у них. Через два дня решил сдать обратно. Ну не понравились они мне по звучанию. Говно редкостное оказались. Приехал, при попытке сдать, мне объявили, что они сильно поюзаные (носил в общей сложности я их два часа пока пытался настройками хоть какой-то звук из них получить). Пришлось ругаться. Пригрозить чудом и проверками. Кое-как приняли. Чек естественно был на руках. Деньги на карту ждали недели две-три. Вот немного больше клиентоориентированности было бы - оценка была бы выше. И по ассортименту: если и сам знаешь, что качество товара далеко не соответствует его цене, не продавай такой товар. Будь горд за свой товар всегда.
4
1
February 21, 2023
Магазин топ!!! Гарантия обслуживание все как надо))) Сотрудники топ!!!
July 2, 2021
Всегда удается что то подобрать в этом магазине,брал тут и гарнитуру HyperX,теперь клавиатура.Цены часто одни из самых доступных,широкий выбор.Многое можно посмотреть своими глазами.
March 31, 2021
Заказал 28 марта мышь HyperX Pulsefire Haste, и через час забрал её в магазине, за счёт скидок получилось примерно на 1000р дешевле обычной розничной стоимости. В самом магазине есть стенд с популярными моделями, где я сразу смог потрогать Haste перед покупкой, с любой ли моделью так получится сделать - не знаю, но продавец однозначно согласен, что посмотреть на то, как мышь лежит в руке нужно обязательно. Сам продавец хорошо разбирается в моделях, был вежлив, оперативно выдал заказ.
1
1
August 31, 2021
Когда ломается мышка и срочно нужно купить - выбирать не приходится, что рядышком, туда и бегу. И тут не пожалела, что зашла именно сюда. Цена приятная, в руке лежит идеально, надеюсь ее срок эксплуатации будет долгий) Ассортимент тут широкий, консультанты все подскажут, посоветуют.
3
December 24, 2020
Заказывал наушники и коврик HyperX в этом магазине. Все оперативно и четко - заказал в 10:00, получил заказ в 16:00 того же дня в Подмосковье без переплаты за доставку! Для каждой операций с заказом приходить письмо на почту, сразу после оформления заказа позвонил менеджер, все объяснил про оплату и доставку. Рекомендую магазин.
1
November 22, 2020
Заказывал тут клавиатуру Red Square Keyrox. Клава за свои 4к просто класс,особенно после моей прошлой мембранки. Подсветка классная,отклик приятный, свичи - kailh red. Кейкапы abs но довольно качественные, подложка металическая, тяжелая, на ножках резинки,ничего не скользит.
Клаву и магазин советую👍🏼
August 2, 2021
Была нужна срочно клавиатура в 7 вечера, хотел взять Varmilo конкретную модель у них в наличии, но заглядывался и на hyperx.. Какие-то неприветливые сотрудники. Клавиатуру за 15 тысяч нельзя распаковать перед покупкой и проверить. Другие тоже нельзя посмотреть даже распакованные.. Оплачивай или уходи. Проконсультировать не могут об ассортименте. Говорят противоположное заявленному производителем.. Странные ощущение от магазина. Как будто люди сидят и ждут конца рабочего дня, недовольные что к ним пришли.
6
March 24, 2021
Заказал в данном магазине 2 товара мышь xtrfy m4 rgb 16000 dpi 3389 и клавиатуру red square keyrox classic, заплатил сразу, так как оплаты при получении нет, ждал товар 18 дней. Мышь прислали не ту, под видом 3389xtrfy m4 rgb 16000 продают 3360 xtrfy m4 rgb 12000 цена 5990 - на вопрос заданный оператору, как так получилось, что сайте лживая информация по товару, был получен ответ, что они не смотрят, какой товар отгружают, т. е. подлинность при отправке не проверяют и вообще контроля товара и сайта нет ошибки, случайности. Итог ничего больше чем отправить мышь обратно и заплатить за все доставки мне самому, мне предложено не было, самым дешёвым тарифом сдэк и прождать ещё минимум 18 суток до обратного получения. Вывод - конченая компания без контроля качества и без компромиссов к своим клиентам.
3
1
June 1, 2021
Купил в данном магазине отличный микрофон с хорошей скидкой.
Привезли через день, но есть доставка день в день.
К сожалению у пеших курьеров нет терминалов оплаты ,и платил заранее через сайт, но у курьеров на автомобилях они есть.
July 25, 2021
Заказывал в этом магазине впервые и очень доволен. Попал на скидки , брал микрофон под стриминг hyper x solo cust . Быстрая доставка и отличная цена
December 15, 2021
Не пишу вообще никогда отзывы, но тут просто не могу промолчать! Я в приятном ШОКЕ!
С момента оформления заказа на сайте до получения заказа на руки с доставкой на дом прошло ровно 1,5 часа (Москва).
Спасибо большое, с вами приятно иметь дело!
2
January 13, 2021
Сделала заказ, и по итогу не смогла принять звонок от менеджера, так как дома обычно юзаю режим без звука на телефоне. Повторного звонка не поступило, поэтому советую перезванивать самим дабы узнавать детали и статус заказа, в моем случае - сообщения о готовности, и сроке бронирования заказа на почту так и не пришло. Поэтому на свой страх и риск двинула в магазин, там мне сообщили что срок моего заказа уже истек, но так как товар был в наличии мне его выдали, даже сохранили старую цену, разница была где то ~ 500р, но все ровно приятно. Рекомендую, так как магазин довольно близко от м.Бауманская, чапать не долго, можно на месте проверить девайсы, ну и порой цена на порядок ниже чем в других магазинах :)
1
November 10, 2020
Здравствуйте. Приобретал в данном магазине наушники: Sennheiser HD 280 Pro. Покупкой, ценой, особенно ценой остался доволен. Добропорядочный, отзывчивый персонал. Так держать! Спасибо.
June 25, 2021
Купил клавиатуру Varmilo VA108M Summit Cherry mx blue ( заказ 123554_1 ), заказ пришел в целости, все работает, всем доволен.
Единственный минус долгая отправка, или отправить сначала забыли или еще что, пришлось звонить спрашивать что с заказом, но все быстро исправили после звонка.
Магазин рекомендую!
1
April 23, 2021
Я хочу сказать, что данный магазин мне очень понравился и вот почему. Я приобрел наушники Steelseries Arctic 9 Wirless (заказ 85352_3 ) . Мне все привезли. Все отлично, но при подключению по блютус я услышал неприятный тикающий слабый звук в правом динамике. Я обратился в магазин на возврат или обмен.
И теперь самое главное: ребята в магазине не стали меня отфутболивать, а действительно помогли решить проблему и я выбрал себе другую модель, которая меня полностью устраивала. За это им огромное человеческое спасибо. Разумеется, я и дальше буду пользоваться данным магазином, зная что после продажи на меня не оставят один на один со своими проблемами. Поэтому - магазин смело рекомендую.
1
March 28, 2021
Поздно вечером сделала заказ (кресло), на следующий же день в час уже привезли. Кресло чудесное. Когда были в самом магазине, персонал был очень вежливый - все рассказали, проверили наличие товара и дали советы
October 2, 2020
Заказал микрофон. Все пришло. Вроде нормально.
Большой вопрос к форме оформления заказа.
1. Слишком много шагов надо сделать.
2. Используются не нативные понятия. Хрен понял как оформить заказ с оплатой при получении в СДЭК. Хорошо, что менеджер объяснил, что это у них называется наложенный платеж. Эти два слова ассоциируются с почтой, а не с ТК
3. Система оплаты ваще не понятная. Всего много и что жмать не сразу разбирешь.
4. Все утяжеляет дизайн этого дела. На втором шаге хотел все бросить.
Короче, парни, доработайте форму оформления заказа, а то томно, тучно и непонятно.
1
March 7, 2021
Можно докупить топовые девайсы к Вашей ДЖИТИИКС ТЫСЯЧА ПЯТЬДЕСЯТ ТИАЙ И эбать всех в каэсго
А если серьезно,чуть ли не единственное место, где можно купить редкие девайсы(например red square keyrox) по норм прайсу и потестить разные мышки.
July 7, 2019
Отличный магазин товаров для игр! Приобрели здесь игровые наушники HyperX Cloud II. Двое сотрудников терпеливо и вежливо ответили на все вопросы, разъяснив минусы и плюсы различных моделей, помогли сделать правильный выбор в заданной ценовой категории.
6
February 28, 2021
Заказывал игровое кресло, днём оставил заказ, через несколько минут перезвонили из магазина, уточнили сроки, на следующий день с утра получил заказ.
Супер, доволен.
Из минусов только то, что нельзя оплатить картой при получении, только наличные.
1
December 6, 2020
Классный магазин, много чего есть, брал там клавиатуру dark project kd3b rev.2 всем советую, стоит на 500₽ дешевле, чем в остальных местах, ещё и гарантия год)
1
February 21, 2021
Брал клавиатуру и наушники для сборки комплекта от HyperX. Магазин предоставил очень хорошую скидку, сэкономил в районе 4000. К товарам, доставке и персоналу вопросов не возникло. Прошу прощения за качество снимка)
May 8, 2021
Диапазон времени доставки очень широк : практически весь день с утра до 23:59. В результате можно прождать весь день и формально никаких претензий к магазину нет. И да курьер позвонит за час, но почему то в 22:00 это не радует
June 15, 2021
Первый раз сделал заказ в этом магазине. В праздничный день позвонили после заказа, согласовали. В МО заказ пришел через 3 дня (праздники:)). Магазином доволен, рекомендую.
November 24, 2021
Купил клавиатуру, перезвонили через 5 минут, уточнили, и привезли уже через пару часов. Все отлично. Качество огонь. Всем советую
1
December 6, 2021
Отличный магазин с классными акциями на крутые товары, рекомендую)
1
May 17, 2021
Хороший магазин, все привезли в срок.
После оформления заказа, сразу позвонили с подтверждением оплаты и заказа. (Покупка производилась через Я.Маркет).
Товаром доволен.
1