Купил в омском отделении «Почты России» страховой полис «Семейный щит» с возможностью застраховать до пяти членов своей семьи перед поездкой. В самом почтовом отделении выдали только кассовый чек и сказали, что страховку надо активировать на сайте страховой компании. Ладно, думаю, в этих вопросах не дурак - сделаю! В итоге на сайте нужно было внести данные, которых не было в чеке. Звонок на «горячую линию» тоже ничего не дал, отвечает робот, а на оператора так и не переводит. Написал сообщение в чат - тоже никакой реакции, хотя перед отправлением сообщения просят указать Ф. И. О., номер телефона, адрес электронной почты. В итоге после нескольких попыток связаться со специалистом страховой компании в течение двух дней принесли нулевой результат. И попыток с другой стороны связаться со мной тоже не было. Вот и вышло, что свои деньги я «как бы подарил страховой компании», оставив себя и свою семью без страховой защиты! И решил я после этого никак больше с этой компанией дел не иметь и никаких страховок на «Почте России» никогда не покупать!
3
Show business's response
Ольга Шимпф
Level 3 Local Expert
August 30
Ужасная компания, деньги ни возвращают, взяла кредит страховка сумасшедшая в сумме 30000 тыс. рублей, документы были отправлены 22.08 и зарегистрированы этим же числом, звонила 24.08. специалист сказал что договор будет расторгнут 30.08., и что деньги поступят на счет либо 30.08 либо уже 2, 3 сентября, итог оказывается документы зарегистрированы 23.08. телефон ни берут сотрудники компании уже специально ссылаясь на обед, звоню уже неделю. Придется тратить деньги на адвоката и возвращать через суд, но только уже в другой сумме буду запрашивать страховку, за потраченные нервы, вранье, и мошенничество которым данная страховая компания занимается. И раз Вы отписываетесь здесь и пишите комментарии, Вы должны понимать какую ответственность Вы несете, и прослушайте звонки телефонных звонков Вам внимательно, так как в суде вам придется находиться и доказывать что Вы правы, но Ваши специалисты Вам врут. Если деньги ни поступают мне на счет в течении 3 дней после расторжения вашего договора, то я обращусь в суд для дальнейшего закрытия Вашей компании даже за мошенничество.
1
Show business's response
Anastasiya Borozdenko
Level 3 Local Expert
November 7
Покупала путевку в турагентстве себе и детям, обычно в пакете идет страховка, но очень урезанный перечень.
Попросила рассчитать стоимость в страховой с кем сотрудничает агентство и в Д2 Страховании.
В итоге выбрала Д2. Стоимость, перечень услуг гораздо выгодней.
Очень быстро рассчитали стоимость, вежливость и терпение сотрудница ответить на все мои вопросы — были приятным бонусом.
В поездке чувствовала себя уверено и комфортно, понимая, что, если что — меня поддержат.
Спасибо!