Döner Company
150 reviews
October 14, 2023
Здравствуйте.12.10 была в донере и произошла очень не приятная ситуация.Я хотела заказать бокс чикен фри, на что кассир мне говорит «у нас нет сырного соуса, можем сделать только без него», во-первых как могут быть стопы в общепите, когда время было еще 21.00-22.00 вечера, до закрытия еще порядка 2-3 часов, во-вторых, я попросила просто тогда заменить на любой другой соус, на что кассир, с максимально недовольным и недоброжелательным лицом говорит, что я могу только заплатить дополнительно за другую порцию соуса, я спросила, а в чем собственно проблема поменять соус, это же не мои проблемы, что закончился другой, почему я должна платить за замену соуса как за доп? В итоге кассир ничего иного не предложил, кроме как заплатить за доп.
Я тоже работаю в общепите, я понимаю, что это тяжело, но такое отношение к клиенту я считаю не позволительно, общение в тоне «отвали», и не решение проблемы в пользу гостя, вед клиент, это самое главное, что есть у заведения для прибыли, помимо этого порция по итогу была настолько мизерная, чего я ранее еще никогда не наблюдала, мне было бы плевать если бы это было другое заведение, но донер одно из моих любимых мест в Ростове, куда я прихожу постоянно, и не хочется оставлять и хавать эту ситуацию, одно время уже был прокол, что поменяли мясо, убрали любимые блюда, и качество еды стало намного хуже, меньше и в целом отвратительнее, порядка полугода мы с компанией не ходили в данное заведение, но наконец-то все стало лучше, конечно шаурму карри не вернули к сожалению, но некоторые позиции стали лучше, и снова ходим на постоянке, хотя теперь должно пройти время наверно, чтобы забыть эту ситацию и поверить, что в следующий раз все будет хорошо и нормальные порции.Но если сравнить блюдо с тем, что подавали раньше, даже неделю назад, или с тем, что вообще в приложении и на сайте в меню, то начинается просто истерический смех с того, что мне выдали 12.10, несколько картошечек, где то мелко нарезанный халапеньо, штук 3-4, куча лука, да и все….спасибо, что хоть мяса нормально положили, но все это было на дне бокса, а не как обычно заполняло большую его часть.
Мне ужасно не приятно от этой ситуации, я тоже устала пришла с работы в общепите, хотела хорошо поесть, а по итогу, маленькая порция, не решение запроса клиента, как хотелось бы(хотя по моему ситуация не сложная), и недовольные сотрудники.
Еще рядом с нами сидела компания людей, явно были впервые, не знали, что нужно убирать, поели, встали и начали уходить, а девушка (сотрудник), смотрела на них настолько кривым взглядом, что мужчины опешили, остановились, и девушка с недовольным лицом и голосом сказала, «вообще-то у нас самообслуживание», они конечно убрали, но вы представляете какое у них первое впечатление, может они придут еще, а может и нет, а может будут рассказывать своим друзьям об этой ситуации, и ничего хорошего не скажут. Даже в элементарном «вкусно и точка» никто так никогда не делает, если люди оставляют подносы, то сотрудники убирают, но где «вкусно и точка», а где вы, там дешевле, разнообразнее, точки по всему городу, но зато обслуживание выше, а у вас и ценник выше, и одно заведение на весь город, и нельзя разве подбодрить обслуживание и отношение к клиенту?(((
Очень не хочется, чтобы данное пространство угасало и портилось. Выглядит как будто в коллективе и с руководство, возможно, не здоровые отношения, может быть маленькая зп, но все это очень портит настроение и впечатление, даже от таких маленьких факторов зависит имидж, который при частых инцидентах может разнестись по большому количеству людей и привнести не приятные последствия для заведения и постоянных и новых клиентов
1
December 18, 2023
Только мы с мужем обрадовались, что нашли самую вкусную шаурму в городе, всё меню было отличное, пончики огонь, сырные шарики очень вкусные, все на высоте, как они закрылись, очень жаль((((
3
November 9, 2022
Заведение смело можно порекомендовать всем посетителям и жильцам нашего города! Вашу трапезу будет сопровождать прекрасный вид на Ворошиловский проспект!
Вежливый персонал(всегда консультируют, очень отзывчивые), повара-знатоки своего дела!
ОЧЕНЬ ВКУСНАЯ ПИЦЦА, ЛИМОНАД с базиликом и лимоном(отрываю от сердца 😭🤌🏻) и ролл с лососем(забыла название).....
1
February 2, 2023
Добрый день, в ТЦ Мега открылся Донер 24.
Искренне ждала открытия.
Осталась разочарованна.
1. Не сочеый
2. Соус был указан белый и красный ( в составе была капелька белого) , если было на выбор, то меня не предупредили.
3. Соус очень острый-не предупредили.
Мясо суховатое(тут дело на любителя)
Если такой и должен быть донер Классичмаксий Макси- думаю второй раз не стала покупать.
Если это ошибка повара и он на самом деле должен быть другой-Может это и вкусно было было бы)))
Искренне желаю процветания компании. Всегда с уважением к вам.
6
November 7, 2023
Заказали с подругой донер бокс с говядиной, мясо отвратительное. Жесткое, пресное и по вкусу вареное. Не жуется. Пробовали в пите, и отдельно, не получилось никак. Жалко потраченных денег и времени, так как пришли именно сюда, чтобы покушать мяса.
1
July 29, 2023
Döner Company: хумус самый худший в моей жизни, какая то кислятина. Пончики просила карамельные и шоколадные, заказ был большой, не было возможности проверить. Вместо шоколадных положили ягодные - кислые. Цезарь оставляет желать лучшего. Просто кошмар. Потратила около 2ка и это полное разочарование, вдень рождения. В rimmy пицца очень приятная, все понравилось.
May 9, 2023
Doner: девушка не пробила хумус, получив заказ на разносе его не оказалось, заказывать заново уже не хотелось. К 1 кофе и 1 чаю дали два пакетика сахара и одну мешалку. Пончик сказали ягодный, а там напополам с кремовой начинкой, которая вытекает с одного края. В донере ещё и картошка🤦♀️ суховат. Сырный суп словно пакетик магги разведён🙈
Сырные шарики единственное, что немного порадовало.
August 21, 2023
Заказывали доставку
Доставлено всё горячее, хорошо запаковано, упаковка стильная
Еда вкусная. Пончик с рикоттой и ягодами топ!
May 13, 2023
Отличное место чтобы утолить голод и жажду. Удобное расположение. Есть места для удобного ожидания заказа, а так же чтобы кушать☺️ Была 2 раза, но думаю в скором времени пойду ещё ❤️
1
November 16, 2022
Очень потрясающая упаковка. Пакеты доставки просто топ. Черные салфетки супер. После такого начала уже нет сомнений во вкусе продукта)) Большой светлый зал с огромными окнами на проспект. Рядом пицца и китайская еда. Единственное в блбда с фалафелем прилумала бы веганский соус, чтоб совсем уж было замечательно.
1
April 22, 2023
Пришли с другом культурно покушать, посидеть
В итоге - нет Черноголовки, одну только нашли где-то в закромах и то теплую, сдачи с налички находили там же, еще и донер облил мои любимые черные джинсы, вытереть я успел, но осадок остался
Братику бутерброд зашел не очень, но сказал пойдет
Картошка фри тоже говорит что пойдет
December 16, 2022
Отличное место! Оригинальные и разнообразные рецепты Донера. Шикарная картошка фри с добавками. Цены чуть выше среднего. Нет накрутки на блюда при доставке Яндексом, так что удобно заказывать домой.
February 4, 2023
Вкусно. Быстро. Сытно. Атмосфера приятная, естественно шумновато, но с утра по будням тихо. Персонал учтивый. Вся кухня вкусная и свежая
November 12, 2021
Простое и понятное, запоминающееся и сочно проиллюстрированное меню, в котором вам помогут сориентироваться приветливые и веселые кассиры ( турок на кассе самый прикольный). Очень запечатлелись синнамоны и донер с фалафелем !! Само заведение очень уютное, светлое и чистенькое. А самое классное, что по соседству можно купить вкуснейшую пиццу, практически не отходя от кассы !!
1
June 6, 2022
Хороший донер, которого в Ростове мало где можно найти, все с пресловутой шаурмой. В выходные можно спокойно припарковаться, и попробовать огромную вариацию блюд. Кстати в том же помещении находится ещё и пицца с воком, можно угодить каждому.
October 17, 2022
Здесь очень вкусная пицца, самая вкусная из тех, что я пробовал в Ростове. Пробовал разные, очень вкусные сочетания, есть возможность добавлять и убирать компоненты
November 22, 2021
Очень атмосферное заведение с очень приветливым персоналом. Всегда помогут с выбором. Донер бокс с чикен фри мой фаворит. Так же в заведении можно купить вкусную пиццу или азиатский десерт
Место 10 из 10
Кухня 100 из 10 👍
1
September 17, 2023
Большая шаурма по размеру как маленькая ещё и сухая, лаваш каменный и крошится, лучше до ЦГБ дойти и нормально поесть Ростовской шаурмы
May 24, 2023
Почему то донер сырный в составе лука нет а он присутствовал.....нельзя делать как в составе написанно.......так вкусно но очень разочаровал и испортил аппетит лук.
September 14, 2021
Пробовал здесь боксы, блюдо идеально подходит для плотного перекуса. Удобное расположение заведения по пути на учебу/работу. Порадовал хороший музыкальный вкус того, кто подбирал песни для фудкорта.
1
May 14, 2022
Пришла к вам отведать хвалёную кухню в 8.30 в субботу, а вы закрыты, хотя здесь в Яндекс картах указано что суббота и пятница круглосуточно. Такая оценка, за недостоверную информацию и потерянного клиента. Кстати говоря ваш сотрудник видел, что я пыталась открыть дверь, но реакция нулевая. Номер телефона указанный тоже здесь в картах, не отвечал. Надеюсь, что вы исправитесь, ибо где один потерянный клиент там и как минимум тысяча рублей потерянной прибыли. А ещё, я обязательно расскажу своим знакомым, что здесь оставят голодными.
9
November 12, 2021
Открылось интересное место с концепцией фуд корта, но без торгового центра ) Привет ограничениям )
Все три направления, которые тут представлены - достойные, но чаще всего захожу в Doner, вкусная еда, красивая упаковка. Такой очень культурный фастфуд. Спасибо!
1
November 17, 2021
Очень люблю синабоны с черникой и донер бокс с чикен фри -это моя любовь 😍😍😍😍
Приятная атмосфера и приветливый персонал, в особенности подняла настроение кассир дарья) очень милая и улыбчивая девушка🥰
November 19, 2021
Для меня лучший doner в Ростове. Разнообразие удовлетворит любой вкус. Остренький буррито и пряный карри возбуждают возвращаться! Хумусу аплодисменты! Хочу попробовать все! Ставлю огонёк!
May 23, 2023
Прекрасное место чтобы перекусить. Особенно рекомендую сырные шарики с креветкой 🤤🔥
November 29, 2022
Недавно посетила это заведение. Очень показалось не плохо. Ждала заказ не долго. Особенно понравился сырный суп с сухариками. Решила для себя зайти еще что-нибудь попробовать.
October 17, 2021
Заказывал классическую шаурму и карри. Обе очень понравились. Соус вкусный и в достаточном количестве, шаурма не сухая. Много овощей. Лаваш из цельнозерновой муки. Так что все хорошо сбалансированно. Отдельно хочется отметить упаковку, очень удобно есть.
November 17, 2021
Отличное место!Доброжелательные и милые кассиры!Уютная обстановка!Очень вкусно,особенно морс черная смородина (собственного приготовления)
1
November 16, 2021
Уютное место с оригинальными донерами. Вежливый персонал и удобное расположение в придачу. Рекомендую зайти и попробовать как минимум один раз всем, кто бывает в центре.
1
November 5, 2021
Заказывали через Я.еду.
Довольно вкусно, соуса многовато. Хумус неплох! Брали шаурму с грибами (большую) и маленькую классику. Всё хорошо!
May 17, 2022
Интересный формат, где можно поесть 3 разных кухни. Все отличные. Мест хватает, все быстро и вкусно!
1
March 4, 2023
Одно из самых хороших мест суши есть зарядки для телефонов и быстрое обслуживание
November 12, 2021
Число случайно забежала в это место по пути и не пожалела, вкусно! Много мяса и овощей. Да и находится в довольно уютном местечке. Рекомендую!
April 2, 2023
Персонал классный. Для разнообразия можно сходить. Рекомендую
May 26, 2023
В приоритете ставят доставку,а не клиентов что в зале! 25 мин ожидаем сендвич. Странная политика в организации
March 5, 2023
Ооочень вкусно, интересная атмосфера, классная музыка!
November 17, 2021
отличное место , вкусная, горячая и свежая еда . атмосфера чудесная , добрые и отзывчивые работники . суп восхитительный
1
November 12, 2021
Отличное заведение. Да ещё и находиться рядом с работой. Перебробовал все донеры. Буритто у меня в топе. Кровавая мери вообще бесподобна👍 рекомендую!
January 30, 2023
Рекомендую!
Отличный фуд-корт!
Очень вкусный донер и хумус
November 13, 2021
Беру здесь еду не первый раз, всегда все очень вкусно, все свежее, приготовление супер быстрое. В общем, радует это местечко!
January 23, 2023
Когда бываю в ростове заезжаю купить обязательно, вкусно очень.
August 10, 2022
Покупал там разное кофе дважды и скажу на все 1000000% , что вкус кофе очень не очень.... Как-будто растворимый кофе Нестле, а не заворной
July 29, 2022
Ехали проездом из Питера в Крым решили заехать и не прогадали!
Отличное местечко рекомендуем))
November 23, 2022
Заказывал Гирос, сам готовлю, перепробовал его во многих местах Ростова и не только, и тут был один из самых невкусных гиро. 2 звезды за быстрое ожидание.
К минусам отнесу еще неоправданно высокую стоимость за очень маленькую порцию
1
1
September 19, 2023
вкусно очень, но у меня гастрит, не могу там кушать постоянно
November 20, 2021
добрый и позитивный персонал!
помогут с выбором блюда, если вы в первый раз
блюда очень вкусные, сочные!
всем рекомендую!!!
1
November 12, 2021
Самый вкусный гирос в моей жизни! Донер бокс чикен фри определенно должен попробовать каждый!!! Очень приветливые кассиры, обслуживание на высшем уровне)
November 23, 2021
как всегда все очень вкусно, делают быстро, приятный и приветливый персонал, отличное заведение
1
June 13, 2022
Неожиданно классное место и вкусная еда) все молодцы, работают хорошо
August 10, 2022
Опрятные, стилевые подача/место/дизайн. К сожалению, невыносимо соленая еда. Соль перебивает весь вкус.
1