Заказывала раньше, вкусные большие роллы, сейчас посредственные, про сервис никто не слышал, не перезванивают и не отвечаю на звонки, ждать больше часа, в последний раз забыли положить 2 ингредиента в Дракон, в запеченные роллы привезли холодными, плюс курьер забыл терминал для оплаты🤦🏻♀️ позвонила с жалобой, даже не извинились. Ищу другие варианты для доставки😐
1
2
Nast ya
Level 7 Local Expert
January 20
Здесь всегда были очень вкусные суши, доступная цена и быстрая доставка. Но как минимум месяца 3 назад качество стало страдать.
Сейчас какая-то беда с доставкой, оформила заказ и никакого ответа, звонила по телефону, не отвечают, думаю ну нет так нет, но тут спустя 4 часа мне в дверь стучится курьер, ваш заказ прибыл, занавес
1
Александр Александров
Level 7 Local Expert
February 20
Приветствую.
Стоит начать с того, что доставка была, при обещанных 70-80 мин, долгой, в приложении обещали привести в 00.05 минут, тем не менее привезли в 00.35.
Заказывали сет «праздничный», удон с курицей, фунчозу с креветками, а также на закуску крылышки барбекю.
Данное заведение по большей части специализируется на суши и роллы.
Стоит начать с них, полагаю.
Роллы распадаются, липкие, взять палочками невозможно. При попадании в соевый соус — тут же распадаются. Формы у роллов нет.
Лосось практически не чувствуется, аналогично и со всеми вкусовыми данными изделий. Сказать нечего. Провал.
Деньги потрачены зря, того не стоят.
Что касаемо фунчозы: она являлась переваренной, однако, сытной.
Единственный плюс: удон был вкусный, лапша не переварена, всё в меру, что могу сказать и о крылышках.
Разочарована. Денег своих не стоит, крайне не советую.
1
1
Яна Шпакова
Level 5 Local Expert
March 3
ЭТО УЖАСНО🤮
Привезли сухую шаурму, вообще, заказала с креветкой и курицей, на вкус они во первых одинаковые, во вторых не чувствуется «сочности» в третьих такое ощущение, что я заказала вегетарианские
Хотя веганские я уверена вкуснее будут, чем ЭТО
ну и последнее знаете какой вкус у них? Пресности, нет вкуса соуса, овощей, мяса, креветки, есть чисто один тухлый лаваш, почему тухлый? Потому что по нему видно, что он не первой свежести, лаваш 100% куплен в каком то магазине с наценкой «красная цена»
Лаваш максимально ужасный, все пресное, просто такое ощущение, что я съела хлеб с пресным помидором и огурцом
😵💫 Вы че людей обманываете?
3
Анна Жернова
Level 8 Local Expert
October 13, 2023
Меcяц назад делала заказ в данном ресторане. И это было так вкусно, что сразу же повторила заказ. А сегодня осталась сильно разочарована. В заказе была Филадельфия и Филадельфия лайт. По факту привезли две лайт. Лосося - кот наплакал...
Запеченные роллы абсолютно пресные с царапающими кусочками внутри (нори высохший?).
Больше заказывать здесь не буду и другим не посоветую.
Кстати, заказ был сделан через сбермаркет. На мою претензию служба поддержки ответила шаблонными фразами и решить вопрос не стремилась: "Не всегда пропорция, указанная в рецепте, может совпадать с вкусовыми предпочтениями клиентов". Серьезно? А я то думала, что в ресторанах именно пропорции важны... Теперь буду знать. Если в ресторане вместо трюфеля шампиньоны подадут, то это так - пропорции)))
2
2
Show business's response
Наташа Смолякова
Level 12 Local Expert
July 14
Нанятый персонал очень плохо понимает русский язык, путают адрес, долго ждали последний заказ…
До этого были быстрые заказы…
Пицца вкусная
то что надо!
Level 11 Local Expert
February 23
Привезли роллы с тухлой рыбой ,видимо думали замаскировать ее под соусами,но не учли что будет ехать в закрытых упаковках и запаху деваться некуда.
Отказ естественно был их никто есть не стал красная рыба просто была серая и склизкая.
За заказом не приехали и деньги не вернули.
Не советую невкоем случае,если будет какой то инцидент его вам не помогут решить даже если их вина очевидна.
2
1
Ларичкина Анна
Level 7 Local Expert
February 9
Сделала заказ в 21:00, в 22:58 звоню уточнить где курьер, сказали перезвонят - в 23 они закрываются и номер недоступен. Звоню в сбермаркет так как заказ был через него, они говорят курьер оставил у двери - но курьер даже в подъезд не заходил. У нас висят камеры если что, дорогие сотрудники))))). В итоге заказ отменили. Потраченное время в никуда. Больше не закажу.
3
1
Анастасия К.
Level 3 Local Expert
April 30
Ужасное качество обслуживания! Делали заказ на сбермарките. Ждали заказ 2.5 часа! Но в итоге пришла отмена заказа! Техподдержка сбермаркета сообщила, что курьер заведения отменил заказ, потому что не смог связаться! ХОТЯ ЗВОНКОВ ОТ КУРЬЕРА НЕ БЫЛО!
2
1
Валерия Н.
Level 2 Local Expert
August 31
Очень вкусные суши и быстро доставили, спасибо большое 🌸
2
НАТАЛЬЯ
Level 3 Local Expert
March 8
Заказывала в данном "ресторане " роллы через СБЕРМАРКЕТ, ждали заказ три часа, в итоге заказ был закрыт как доставлен, но заказ так и не привезли!!!! С недокурьером связаться невозможно так же как и с самим "рестораном".Не советую заказывать в данном "ресторане"!!!
3
2
Алевтина Кулябина
Level 14 Local Expert
August 3, 2023
Заказ был сделан во вторник в 23:34, обещали доставить к 00:23, в 00:29 попросили подождать еще 20-30 минут.
В 01:03 заказ был отменен на агрегаторе, так как просили подождать еще 20-30 минут.
Деньги были возвращены, но тем не менее заказ доставили, в агрегатор мы написали, что заказ нам по итогу доставили, было жалко курьера который довез.
На фото пицца ассорти, судите сами.
К пицце мы добавили еще колбасный микс, пицца ничего так, но честно сказать, каждый раз убеждаюсь что в Нахабино есть psw, где всегда быстро и вкусно.
1
Show business's response
Эдуард Я.
Level 5 Local Expert
March 7
Не рекомендую к заказу у этого ресторана. Два с половиной часа ждал заказ потом сказали что не получилось найти курьера хотя за час до того как они отменили заказ говорили что курьер уже в пути и будет через 20 минут. ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!
3
2
Алексей К.
Level 4 Local Expert
February 4
Так и не дождался. Через пол часа задержки операторы сказали, что заказ задержится еще на час, затем, примерно через час позвонил оператор и сказал, что задержатся еще на час, после этого отказался, остались голодные. Не рекомендую
3
1
Марина Табак
Level 3 Local Expert
May 5, 2023
Добрый вечер ! Всегда любила и раньше заказывала у них суши и роллы, но сегодея оформила заказ и это просто ужас !!!! Заказали 3 порции ,одна из них должнв была быть запеченной ,но дали обычную ,вкус и качество испортилось ,не свежеее !!! Креветки во фритюре горькие ,видимо масло вообще не пеняют !!! Очень даль ,что не следят за качеством продуктов и плюс ко всему хамскле отношение к клиентам . Не советую !!!
5
1
Show business's response
S.L
Level 10 Local Expert
July 28, 2023
НЕ СОВЕТУЮ НИКОМУ!!!!!!
Ноль , просто ноль , заказ везли 3 часа!!!!!! Три часа Карл !!!! Это просто ужас !!!! Пиццу холодную привезли. Просто дно , не советую. Ужасная пиццерия. Вкус кстати тоже 0 из 10. Никогда не думала что можно ТАК испортить пиццу. Можно было бы поставить ноль звезд , поставила бы. Вы не заслуживаете ни одной звезды. Можете в свое оправдание писать все что угодно , плевать!!! НЕ СОВЕТУЮ НИКОМУ!!!!!!!!!
P.S: пицца была вскрыта.
Марина Марина
Level 15 Local Expert
July 22, 2023
Заказала вок фунчоза со свининой. Самая дишманская лапша, плохо пахнущее масло, свинина полусырая с плохим вкусом. Детям две пиццы- 4 сыра и грибная. Это можно есть, только если больше ничего нет. Пицца с пластилиновым сыром. Мы за городом и ждать пришлось долго, к этому были готовы. А вот когда дождались, поняли что есть это нельзя, вот это очень обидно
3
Алёна Аникина
Level 5 Local Expert
April 25
Заказывала через Яндекс.еду, обещали привезти за 10-15 минут.. но даже спустя 50 минут заказ не был взят в работу и ответа от D&s не было🙈 очень грустно.
Vladimir D.
Level 4 Local Expert
April 3, 2023
Всего один раз привезли остывшую. Позвонил менеджеру, в подарок привезли горячую вкуснейшую Маргариту. А так у меня дети очень любят Маргариту и пеперони. Очень удобна акция 3я в подарок. Заказываем себе на выбор плюс пеперони, и Маргарита всегда в подарок, а детям именно она и нужна
2
Show business's response
Алена П.
Level 4 Local Expert
October 19, 2023
беспредел, никак не решают проблемы, качество еды испортилось, всегда брала тут одно и тоже, а сегодня даже не довезли, куртер мне написал, логично что длставить до меня нет никакой проблемы?????? или как это вообще работает? я в шоке, просто в шоке
2
1
Show business's response
Кирилл Андрюхин
Level 6 Local Expert
February 4, 2023
Безтолковая контора. Заказ 18.30 сделан. Доставка 40минут ок. Нет как час, звоним, 5минут и у вас, через 20 минут курьер звонит, скоро буду, делаем отказ, приехал, заказ не комплект. Звоним, номер руководства дали, скидывают звонок.Звоним, заберите заказ, верните деньги, мы не можем так как заказ сделан с сайта, жена с ребёнком поехала в кафе, я сижу жду курьера, 21.00 время, ни звонка.2 с половиной часа прошло с момента заказа, вы прикалываетесь?
21.20 приехал курьер, извинился, отдал ему заказ. Звонка диспетчера и денег нет))) 22.00 прислали переводом. Тоесть оплата была картой а возврат перевёл курьер мне, хотя я даже не оплачивал заказ, а супруга, по факту вы не вернули деньги заказчику а перевели левому человеку
И дело даже не в деньгах, почти 4 часа разбираться с заказом, я не настаивал на компенсации,бесплатного заказа, что в других местах делают. Ошиблись, не успели, бывает всё понимаю. Но когда я вам звоню а вы меня скидываете, это как минимум не уважительно. Всегда заказывали в psw, хотелось попробовать новое, у вас. И так огорчить, номер руководства который вы дали, заблокирован кстати. Хотелось бы найти компромисс и найти точку соприкосновения. Кроме курьера никто не звонил и не извинился как минимум. Мой номер в конце 7017665 Кирилл
П. С 04.02.23 так и не было звонка или смс. Вывод думаю сами понимаете-не тратьте деньги и время, закажите в другом месте)
5
2
Show business's response
Дмитрий Еремин
Level 6 Local Expert
November 1, 2023
Контора реально испортилась и достала постоянно уточняю и время и про акции и подарки постоянно обманывают со временем а сегодня при заказе уточнил про подарок сказали что все при моем заказе будет но по итогу не положили а по телефону говорят извините у нас изменились условия 🤦🏻♂️🤦🏻♂️🤦🏻♂️
3
1
Show business's response
Владислав Русинов
Level 5 Local Expert
April 27, 2023
В общем пицца 35 см за 1494 р. Вроде пицца как пицаа суде по фото? Но эта пицца была с допами сыра, помедоров и ассорти колбас. Без допов привезли бы просто тесто? Подстилки под пиццей нет, нарезано все очень тонко, за такую цену даже 1 человек ненаелся, приборов нет. Вот вам и ассорти пицца! Не советую вам, и сам больше заказывать не буду. Ещё и толком непорезана, пади все домой под вечер спешили и собрали что-то !!!!!
3
2
Show business's response
Рина
Level 12 Local Expert
March 9, 2023
Итак, я могу оставлять этот отзыв везде.
Ужасная работа доставки.
Сделала заказ в 7:50. Ждала его на 8 марта 1,5 часа, потом позвонила. Сергей(могу ошибаться) сказал заказ едет.
Жду еще 40 минут
Звоню. Трубку сбрасывают и заказ отменяют.
Да, деньги вернулись, но елки!!! Я ждала его к событию, ждала его больше 2 часов! Не услышала извинений!!! И даже после этого, я позвонила и хотела всеж поговорить по-человечески. Блин, было достаточно сказать «просим прощения», но вы думаете, я что услышала? «Все, мне некогда говорить, у меня работа» иии короткие гудки!
На просьбу соединить с кем-то кроме этого администратора, мне отвечают отказом!
Что ж… очень крутой сервис и все так клиентоориентированно…
Если хотите испортить себе настроение и день, заказывайте тут, конечно
4
Show business's response
Ольга Н иронова
Level 3 Local Expert
August 17, 2023
Заказала лапшу-фунчоза с креветками, привезли обычную пшеничную(фото прилагаю). Позвонила, стали уверять,что это именно фунчоза,что они даже по камерам посмотрели. Заказывала первый раз и последний. Надо читать отзывы перед заказом,а они ох какие у них нехорошие
1
1
Show business's response
Мария Мария
Level 2 Local Expert
February 3, 2023
Портится сервис стал с конца прошлого года , когда доставка по времени доходила до 2:40 мин !!!! Каждый раз извинения - возьмите больше курьеров, если не успеваете! Ладно это, роллы у них мне нравились . В этом году и это испортилось. + сейчас раз упаковали холодный подарочный морс в один пакет с креветками , конечно все размокло! По итогу у меня лакшери порция простецких ролл за ю 1 тыс руб и 2 часа 40 минут их ожидания. Могла бы и в рест сходить . Разонравились ребята, ухожу .
5
1
Show business's response
Daniella Koks
Level 2 Local Expert
December 31, 2022
Заказала ночью еду, оплатила. В срок когда еда должна была прийти, ее не было, позвонила. Сказали 20 минут, спустя час звоню, не берут, по итогу 2-ух ожидания- я получаю заказ отменен.
На звонки даже не поднимали!
Сейчас позвонив в яндекс еду, мне говорят, что мне звонили по номеру, которого не существует, курьер приезжал и уехал! Куда приезжал, когда ?!
В итоге не еды, и деньги списали!!!
Клиентоориентированность 0.
4
1
Show business's response
Хелоу
Level 7 Local Expert
January 19, 2023
Просто безответственные люди работают в этом месте . Куда смотрит хозяин этого места ,не понимаю вообще ! Заказали еду в 4 утра и ждали почти три часа ,сколько бы не звонили- говорили то 5,то 10 минут и проходило в итоге 40 минут , ! Худший сервис ,безалаберные люди ! Врут просто не краснея ,кого берут в это место не знаю ! Если вам не жалко своего время и денег и нервов ,то не советую это место !
6
2
Show business's response
Кирилл Петрунин
Level 7 Local Expert
April 9, 2023
День начался с разочарования - заказал пиццу и роллы через яндекс, привезли спустя 1.5 часа, но это не самое страшное, я отдал за заказ 2000 рублей, мне вместо большой пиццы привезли маленькую, про роллы я вообще молчу, это страшно есть, а цены как в нормальных заведениях, за одну суши 200₽, если вы читаете отзыв, не заказывайте здесь никогда
4
1
Show business's response
Татьяна
Level 4 Local Expert
January 31, 2023
Отвратительное все!Начиная с доставки,заканчивая едой!Везли очень долго,на телефон отвечают через раз.Привезли не весь заказ,довозили пиццу,в каком она приехала состоянии,прилагаю фото.Сама пицца соленая🙈заказывали вок с курицей и со свининой,но это не вок!А слипшаяся,сладкая рисовая каша с горьким перцем👎🏻 и с привкусом масла,на котором триста пятьсот раз готовили,есть это не возможно,даже если очень голодный!Вообщем НЕ советую!!!
4
1
Show business's response
Елена Серчел
Level 5 Local Expert
November 5, 2022
Это самые ужасные суши и пицца из всех что я пробовала! Мало того, доставка очень долгая! Привезли подгорелую, не вкусную пиццу, сыр кислый! Суши вообще отдельный разговор, на Филадельфии через слайс рыбы видно было рис, все разваливаются, нашла волос мелкий чёрный как из бороды, все что успела съесть вышло обратно, фри как будто день стояла, вся какая то вялая, даже есть не стали. Не умеете готовить не травите людей!
5
1
Алина П.
Level 5 Local Expert
December 21, 2022
Очень жаль, что испортились! Были постоянными клиентами.
Сегодня привезли Филадельфию, где лосось на половину не покрывает бока, заказывала классику, не Лайт. По телефону администратор бросил трубку, после фото сказал, что так и должно быть, но могут сделать возврат.
Ужас просто! Мне не нужен возврат, нужны были нормальные роллы за 510р на минуточку.
Больше тут заказывать не буду и никому не советую
5
1
Show business's response
Елена Ермакова
Level 9 Local Expert
April 26
По поводу еды не знаю, но доставка..... приехала пиццей перед лицом помахала и уехала
2
1
оксана николаева
Level 4 Local Expert
November 14, 2022
Часто заказываю суши в этом заведении!
Все очень вкусно,большой выбор ! Особенно радуют подарочки которые идут к заказу)
1
1
Show business's response
мираж
Level 3 Local Expert
January 27, 2023
Доставили с учетом пробок почти во-время. В подарок дали еще суши и какие-то роллы. Это плюсы. Но и суши, и роллы, и вок оказались невкусными. Сухими и очень невкусными. В воке креветку еле разглядела. Даже она была сухая и невкусная.
5
1
Show business's response
Кирилл
Level 7 Local Expert
January 28, 2023
Качество ролов сильно упало. Раньше были очень вкусные, необычные сочные.
Последние два заказа просто провал, рис разваливается, сухие. Думаю сменился повар или ингредиенты поменяли, в общем тот самый вкус из-за которого мы любили ваши ролы пропал. Больше мы здесь не заказываем. Прощайте вкусные ролы (((
4
Show business's response
Олеся Да
Level 5 Local Expert
March 17, 2023
Постоянно заказываем роллы, очень вкусно и по цене нормально. Сами роллы большие, доставка минут 30-40, претензий вообще нет, вы лучшие!
1
1
Show business's response
Евения Иншакова
Level 4 Local Expert
November 17, 2022
Это самое отвратительная доставка роллов в моей жизни! Никогда там не заказывайте! Всё пошло на выброс! Очень плохого качества рыба, ужасный рис похожий ка кашу, отвратительный сыр не понятно из чего сделанный и опоздали на 40 минут!
Лучше ничего не привозить чем такой едой травить людей! Палочек в комплекте не было!
6
2
Show business's response
Татьяна Моисеева
Level 5 Local Expert
May 25
Ждала заказ полтора часа, взяли и отменили. Просто жесть. Слов нет
1
Степан С.
Level 3 Local Expert
July 12, 2022
Заказ приехал с опозданием на день, таксист был пьян и явно под чем то
Заставил сесть на бутылку, чтобы проверить качество
С его слов "на бутылке прилетел бы как ракета за 5 минут с красногорска"
Впринципе идея не плохая, но немного грубовато
Если говорить о роллах, то никогда не знал, что их могут делать из гречки
Впредь буду знать.
Жене не понравилось, на её похороны буду заказывать еду из якитории
10
3
H2O
Level 8 Local Expert
July 3, 2023
курьер приехал спустя три часа. просил деньги за платную дорогу и отказался отдавать заказ, потом стал угрожать оружием... вечер полностью обосран😘😘😘
5
1
Igor Malmygin
Level 4 Local Expert
September 22, 2023
Антисанитария ,летают мухи ,еда ужасного качества.Курьеры орут всю ночь под окнами и устроили себе стоянку ,орут на своем языке после 23.00 ,на замечания не реагируют .Прошу начальство разобраться или будем звонить в СЭС и миграционную службу ,а так же полицию ,тк кроме всего прочего ваши сотрудники ,нарушают закон о о тишине РФ
3
1
Show business's response
ннннн ннннн
Level 2 Local Expert
September 26, 2023
Благодарю повара за столь вкусную еду, все остались довольными 👍❤😍
1
Show business's response
Mansura Alieva
Level 2 Local Expert
December 29, 2023
Очень понравилось очень вкусный пицца советую
1
2
Natalia puhaeva
Level 4 Local Expert
October 11, 2022
Тут сервис отсутствует совсем.
По времени сказали 40 мин
По факту везли 2 часа
Качество еды на 3 мягко говоря
Вместо сыра в роллах Филадельфия
что то другое,так и не поняла что это
Какой-то жидкий сырный продукт
Жаль что я не сразу посмотрела отзывы
Не стала бы заказывать
5
1
Алексей Рыжов
Level 5 Local Expert
October 30, 2021
Ребята привет, думаю, вам есть к чему стремиться, заказываю роллы, удон, креветки. По роллам вопросов нет, хотя от качества сливочного сыра, его цены вкус координально меняется, по лапше, есть замечания. То недоварили/переварили, то пересолили. Персонал дружелюбный, всё вежливо и по делу. Приложение и сайт однотипные, как и у многих на районе, в последнее время не мог зайти в личный кабинет. Доставка супер, просил недавно доставить к определенному часу - всё сделали как надо. Порекомендовал бы? Да.
3
4
Ангелина Вейде
Level 3 Local Expert
September 25, 2022
Заказали с подругой с адского похмелья пиццу и креветки - лучше бы умерли выпив омывайки , нежели поели этой еды. Креветки похожи на сосиски из крабовых палочек в песке вместе панировки и горелым маслом. Если завтра ослепнем - не удивимся.
Пиццу фоткать не стали - отдали собаке.
4
1
Сергий против нечести
Level 6 Local Expert
May 23
Дорого и не так популярно стало сетов выгодных вообще нет
Шахноза Хуррамова
Level 2 Local Expert
September 29, 2023
Очень вкусно 😋 большое спасибо всем поварам 👍👍👍
1
1
Show business's response
Sergey Stankevich
Level 6 Local Expert
November 25, 2022
Опоздали с доставкой на 1.5 часа, когда я попросил отменить заказ, сменили статус на "доставлено" и списали средства. Типа курьер не может до меня дозвониться. Зачем до меня дозваниваться, если просто можно постучать в дверь(частный дом) не ясно. Не советую.