Очень понравилась работа мастера! Салон чистый уютный, администраторы приветливые.Стриг маленького ребёнка (1года) все быстро четко👌Результат отличный! Ребёнок и Мама счастливы))) Стоимость услуги полностью соответствовала результату. С удовольствием буду рекомендовать друзьям. Спасибо за пр екрасную работу!))
1
Show business's response
Вера Т.
Level 5 Local Expert
October 15, 2024
Салон хороший, пользуюсь их услугами не первый год. Стригусь , в основном, у мастера Гузель. Сегодня была на стрижке, мастер, как всегда, на высоте. Стрижет хорошо, всегда приветлива. Но, во время стрижки появилась дама-товаровед, делала снимки, открывала бесцеремонно ящики столов. Мастер нервничал, меня это тоже напрягало. Что это за новые методы работы? Прошу руководство салона принять меры .
Сегодня мастер Лилит делала мелирование моей внучке. Сложилась неоднозначная ситуация : за 4 дня до этого события мы с внучкой пришли на консультацию в салон. Показали фото, на котором было желаемое мелирование, администратор пригласила мастера( не Лилит, а другого, который работал в эту смену, не знаю имени), девочку осмотрели, посчитали стоимость, озвучили нам 4800 руб и согласовали дату посещения 15 октября. К назначенному времени девочка пришла в салон Где ей озвучили стоимость услуги уже 7300 руб!!! Ребенок в шоке, ей дали родители 5000 руб. Она еще не умеет отстаивать свои права и покорно соглашается, написав мне (бабушке) просьбу принести еще денег в салон. Я пришла в салон и поинтересовалась на каком основании стоимость услуги возросла в 1,5 раза. Мне администратор ответил, что мастер, который предварительно оценивал стоимость услуги, посчитал неправильно. В подобных случаях администрация должна взять эти риски на себя. Начался разбор. Я отказывалась платить такую сумму, администратор и Лилит созванивались с руководством и, нужно отдать должное мастеру, администратору и руководству компании, которое занималось решением этой проблемы, они повели себя достойно. Я заплатила, в результате переговоров, 5600 руб. Надеюсь на зарплате мастера это никак не отразится, потому что она свою работу выполнила хорошо. Благодарю администрацию салона за положительное решение вопроса!
1
Show business's response
Людмила Лукина
Level 15 Local Expert
April 22, 2024
Мне нравится сеть салонов Дали. Все, что нужно для наведения лоска, имеется. Чисто, уютно! Персонал очень вежливый и доброжелательный. Сотрудницы рецепшн вообще вне всяких похвал👍. Все расскажут, покажут, напитки на любой вкус (чай-кофе, мне еще и шампанского налили😀). Ходила на скульптурный массаж лица к косметологу Рози. Я уже довольно опытный клиент в этой области, поэтому могу сравнить качество массажа. Делает довольно хорошо, особенно приятно, что ничего не навязывает (когда косметологи начинают активно навязывать процедуры это начинает раздражать). Но один нюанс, который не очень обрадовал, что вся процедура заняла 30 минут вместо заявленного по прайсу часа🥺!