Danko
Directions
Красноармейская улица
256 m
Features
Parking
Wi-Fi
Parking for people with disabilities
Gift certificate
Data from Roszdravnadzor
Wheelchair accessibility:unavailable
Dentist services:surgery, aesthetic dentistry, endodontics, implantology, radiography, orthodontics, prosthetics, therapy, filling, extractions, teeth whitening, caries treatment, veneers and lumineers, braces, oral hygiene, crowns, root canal treatment, treatment of periodontitis
Payment method:prepayment, cash
Certificates:sick-list
Similar places nearby
65 reviews
November 19, 2024
Ужасная клиника и некомпетентные сотрудники:
Бухгалтер клиники Мальцева Елена Владимировна
Врач клиники Лаврова Елена Леонтьева
Главврач Рыкова Оксана Ильинична
Администратор ресепшен Сабельникова Екатерина Вячеславовна
Произошло неприятный случай в данном заведении о чем я подробно написала на площадке 2ГИС
В данной клиники произошла неприятная ситуация, на которую я подала претензию. Претензию рассматривали в течении нескольких недель. В претензии я указала что хочу встретиться с директором клиники и главврачем
Мне поступил звонок из клиники с просьбой подойти для решения проблемы.
Я пришла в назначенное время и день на что мне дали некорректную обратную связь и отдувалась за все произошедшее главврач, которая не имеет никакого отношения к проблеме. Участников конфликтной ситуации не было. Врач и администратор с ресепшен решили не посещать данное мероприятие.
Главврач отнекивалась только закатывающими глазами и говорила «что вы от нас сейчас хотите? Я со своей стороны могу принести только извинения»
По моей просьбе позвать врача которая отнеслась к моей проблеме и своей работе непрофессионально отказались звать так же как и администратора ресепшен.
Вопрос мой не решили ответ мне никакой не дали. На что я попросила в письменной форме ответить на мою претензию для дальнейшего разбирательства.
Уйдя из клиники в течении часа позвонили и сообщили, что готовы вернуть денежные средства без предъявления ответа на мою претензию на что мы согласились чтобы не раздувать конфликт
Прийдя в клинику на следующий день с квитанцией для оформления возврата денежных средств вышла бухгалтер не представилась начала требовать удалить отзыв о клинике в замен на возврат денежных средств и все это происходило в хамском тоне.
Я сказала что отзыв не имеет никакого отношения к возврату денежных средств и решению вопроса. Отзыв можно удалить забрав деньги и выйдя из клиники вновь его написать. На что мне начали говорить, что деньги мне тогда не вернут.
Я попросила дать мне официальный ответ от клиники без возврата денежных средств на что мы изначально договаривались с главврачом, мне начали смеяться в лицо и говорить о каком официальном ответе вы просите.
Квитанцию у меня забрал бухгалтер и при просьбе вернуть ее обратно раз возврат не хотите возвращать, мне отказали так же смеясь мне в глаза.
Я спросила у сотрудников что смешного я сказала, перед вами клоун сидит который шутки рассказывает? Поступил ответ от бухгалтера в грубой форме «девочка посмотри в свой паспорт сколько тебе лет, как со старшими разговариваешь»
При просьбе предоставить мне записи с камер видео наблюдения мне так же отказали во всех трех случаях:
1.Посещение клиник (запись на прием ко врачу)
2. Встречу с главврачом
3. Конфликтную ситуацию которая произошла с бухгалтером во время возврата денежных средств.
Делайте выводы, стоит ли посещать данную клинику
При предъявлении претензий ваши вопросы решать не будут
1
October 28, 2024
Клиника просто ужас одним словом, записывались на одну процедуру, врач сделал совсем другую, еще и обманывают что запись была на процедуру которую сделали, требовали разговора с руководством, на что получили простое молчание и игнорирование просьбы, врач закрылась в кабинете, девушки на ресепшене просто отмалчивались!!
1
December 12, 2024
Своей улыбке благодарна Ряковой .О.И!Специалист своего дела !Рада ,что попала именно к Оксане Ильиничне!Всем советую ,рекомендую .