Даркстор Vprok.ru Перекрёсток
Address
Business hours
24 hours
Directions
Salarievo
900 m
Salaryevo metro station
750 m
76 reviews
October 18, 2024
Не могу сказать, что мне все нравится. С некоторых пор со скидками стало непонятней и точно не лучше. Но за 4 года довольно активного пользования сервисом, мне критически задержали доставку 1 раз (вроде реально машина сломалась, да и разгар ковида был). По качеству, свежести, комплектации заказов несколько раз были вопросы, но все и всегда благополучно разрешались в мою пользу через раздел поддержки.
Доставку куда-то дальше 60км от Москвы не использовал, в основном все в пределах административной границы - впроковские фургончики, вежливые водители, но часто предупреждают о приезде не за час, а минут за 10-15. Предполагаю, что не я один такой в районе заказы делаю.
Так что мне тоже немного неожиданно и неприятно читать кучу резко негативных отзывов о Впроке. По мне, так у них сейчас лучший сервис с бэк-офисом, если сравнивать из тех, чем пользовался. Точно лучше, чем некий чел будет взмыленный бегать по какому-то магазину, набирать мой заказ и постоянно звонить, чтобы согласовывать замены или отмены. И никогда не уверен, что тебе привезут весь твой заказ. У Впрока это решается на этапе оформления. Впрок точно лучше скудного ассортимента велодоставщиков с корзиной за плечами. Там и ассортимент хуже, и объем заказа меньше. А за буханкой хлеба я и сам в ближайший магазин могу зайти.
Раньше еще желтый утконос нравился, но до того момента, пока их не купила Лента.
Так что, считаю, что Впрок конечно не идеал, но уж точно лучше других массовых служб доставки
16
2
December 31, 2024
Решила перед Новым годом заказать на дом продукты. Была скидка - 27 %. Набрала товара, заказала. А на следующий день приходит письмо, что стоимость товаров изменилась, а вместе с ней и размер скидки. Магазин добавил к рыбе и мясу по лишнему килограмму и уменьшил скидку. И где тогда скидка 27%? Очередной обман! Я написала в службу поддержки, на что там мне предложили отказаться от части товаров, когда приедет курьер. Я должна отрезать полрыбы? Это просто смешно! Заманивают людей скидками, а потом эти скидки очень грамотно аннулируют. Будьте осторожны при оформлении в таком магазине, который обманывает людей!
5
November 22, 2024
Сегодня был последний наш заказ в этом лохотроне.... Несколько лет пользовались услугами данной компании, но последние полгода это ужас. Цены выше, чем в магазине. Нужных товаров постоянно нет, если заказывать в Москве. И сегодня нам не доложили товар на 2 тыс рублей, раньше тоже было такое, но обычно курьер возвращался и довозил. А тут всучил пакеты и в лифт. Сегодня ответил робот, что будут разбиваться в данной ситуации 3 дня. Разбирайтесь - только деньги или товар верните, а лучше деньги.
6
3