Здравствуйте. Я заказывала два изделия в разное время на подарки.
1-е, это великолепный кожаный ежедневник для Мамы на Новый Год 2024 с собственным дизайном и ручкой в подарок через ВК месенжер в их группе. Понравилось общение с оператором. Внимательное отношение к пожеланиям клиента. Делали макет и переделывали несколько раз в итоге все пожелания учтены. Перед отправкой присылают фото готового изделия и даже вошли в положение, изменили адрес доставки и получателя в последний момент, т. к. я заказывала впритык и не успевала к празднику. Доставка быстрая по почте, рассчитывайте по почтовым срокам доставки + 2-3 дня. Номер отслеживания отправляют сразу после отправки. Мама очень довольна, оказалось, что она хотела его уже как 2 года заказать и не решалась. Так что рекомендую этот ежедневник, кожа мягкая, вид красивый и точно ни у кого такого не будет.
2-е, это кейс деревянный крепковалюты с пятью бутылочками для изготовления напитков. Брала для подарка на 2-х летие свадьбы там же, в ВК. К оператору вопросов нет,работа на высоте. Упаковка замечательная, двойной слой пупырки, плотная упаковочная коробка. Хорошо, что заказала заранее, особый "пламенный привет" службе логистики, какие-то были перебои с почтой и они решили отправить службой СДЕК, только адрес перепутали, вместо Респ. КОМИ доставили в Белгородскую обл. Спасибо операторам, сразу отвечали на сообщение и предприняли всё возможное для решения вопроса доставки. Получила посылку, некоторое время она пролежала дома. Короб из прессованного материала. К сожалению я уронила нечаянно коробку, хоть она была в пупырке, но выступающие уголки отвалились, пришлось заклеить.,но подарок не испортился. Семейная пара очень удивились и обрадовались неожиданному сюрпризу. Эмоций было куча, словами не передать.
Огромное спасибо Вашей фирме за возможность радовать и удивлять своих близких и друзей.
Александра Ф.
Level 3 Local Expert
October 15
Великолепный сервис, помогают с дизайном, всегда отзывчивы и учитывают пожелания клиента! Прекрасное качество товаров! Идеальные подарки на любой случай, а главное- индивидуальный подход к каждому!
Сергей Рыбаков
Level 7 Local Expert
August 30
Ребята делают качественную продукцию. К ним вопросов вообще никаких. А вот менеджеры всё позитивное мнение о работе фирмы портят просто на раз. От сюда постараюсь подробнее. Когда я наткнулся на Dar Win в ВК у них была акция при оформлении заказа ежедневника в день обращения ручка в подарок.Как только я был готов оформить заказ, менеджер перестала выходить со мной на связь. Диалог возобновился только на следующий день. Так я пролетел с ручкой в подарок.Менеджер не особо внимательно читает мои сообщения. Я заказывал ежедневник с держателем для ручки, а мне прислали фото готовой работы без держателя. Попросил доделать работу... После чего меня стали кормить завтраками и извинениями, а потом вообще перестали отвечать на мои сообщения. Все установленные сроки работы прошли а так не видел ни текстовых сообщений ни фотографии готовой работы.После того как я обратился к руководителю Dar Win, мне сразу прислали фото готовой работы и связались со мной по телефону и предоставили мне скидку.Передали заказ в доставку. Хотел сразу оплатить услуги СДЭК, но вместо установленных 350₽ была сумма 3740. После моего обращения к Эльмире логисты изменили сумму на установленную.
Ребята, тчательно контролируйте свой заказ на любом его этапе. Если у вас возникнут вопросы, то решайте их с Эльмирой или Рамисом(руководителем)
За работу ⭐, Эльмире ⭐, Рамису ⭐; минус ⭐менеджеру и минус ⭐логисту