02.08.2019 заказывали свадебный номер, остановили выбор на этой гостинице т.к. было удобно расположение от дома и от банкета. Выбрали номер в стиле барокко, номер красивый, но на этом из положительного пожалуй все... Утром сборы проходили в номере, вечером мы с мужем приехали туда вместе. Душевая кабинка оказалась сломанной, номер после сборов не прибрали (на полу остались блёстки от платья после утренних сборов), на комоде лежал пакет (не наш), в номере было 4 свечи и две маленьких кучки лепестков. В баре стояла бутылка шампанского и тарелка заветренных фруктов, так же рядом было две бутылки с питьевой водой, два сока и две бутылки пива. Утром к 10 часам мы ждали завтрак (нам нужно было рано уезжать, тк были приглашены гости на второй день), спустя пол часа мы начали звонить администратору узнать когда будет завтрак. В течении 15 минут мы безуспешно пытались дозвониться из номера, дозвонились в итоге только на сотовый со своего мобильного. Завтрак принесли в 11 часов... Принесли все холодное и не вкусное, два бутерброда, разваливающиеся сырники, засохшие два блинчика и шарик растаявшего мороженого. При выезде из номера нам сообщили что за бар нужно заплатить (при заезде нам говорили, что будут напитки и фрукты в подарок). При оплате чек не дали пока я не попросила (сказали "это долго"), в итоге в квитанции оплата указана не за бар, а за "продление на 1 час", на мои вопросы за что я вообще заплатила, мне ответили "у нас так указывается оплата за бар"... Впечатление осталось крайне негативное, не советую данное место, если не хотите испортить себе настроение на второй день свадьбы.
4
Show business's response
Дырман Евгения
Level 3 Local Expert
October 21, 2019
Добрый день!
Решили мы 11.10.2019 посетить данный отель - провести романтический вечер , отметить важную для нас дату!
Заранее приехали посмотреть номер. Выбрали номер Люкс ( стиль Канти) по программе Романтический вечер .
В эту услугу входит : украшение номера "лепестками роз", свечи, романтичная музыка и бонусом от отеля был 1 час игры в боулинг, завтрак к номер .
Стоимость номера была 4400 р .
При заезде у нас уточнили в какое время мы хотим позавтракать , мы указали 10 -00 утра.
И с позитивным настроем отправились в номер, при входе услышали романтичную музыку, но "лепестки роз" - просто поразили нас .
Это были искусственные лепестки ( см. фото) , такое ощущение что их оторвали с похоронного венка .
В туалете пахло затхлой водой, сантехника уже так же не первой свежести ( см. фото)
Но самое ПОРАЗИТЕЛЬНОЕ это "ЗАВТРАК В НОМЕР"
В 10 - 00 конечно же его никто не принес , позвонили, и нам сообщили что "дак кухня то только с 10 - 00 работает, так что не раньше 10 - 30 Вам его принесут"
ок , ждем!
В 10- 30 стук в дверь , девушка отдает черный пакет ( как в киосках, овощи в них складывают) и отдает его .
И вот он "завтрак в номер " ( см. фото)
Просто без комментариев !
При этом еще не принесли кофе, и только после звонка и так же принесли , в картонных стаканах!
Вот это " сервис" !
Делайте выводы!
6
Света Н.
Level 3 Local Expert
May 26, 2019
Добрый день! Отмечали с любимым 5 лет отношений с 25.05. на 26.05. в данном отеле😊 Мы в восторге😊 Девочки администраторы очень хорошие, приветливые😊 Номер хороший, чистый, свечи и лепистки роз😊 Шума от проезжающих поездов не слышно, завтрак очень сытный и вкусный (рис, сэндвич, блинчики и кофе). В июне собираемся еще посетить данный отель😊 Мы в восторге👍👌