Defiletto

4.3

40 ratings

Rate this place

Алексей Козырев

Level 7 Local Expert

Доброго времени! Посетив очередной раз ТЦ "Эдем" 10 февраля 2024 г., зашли мимоходом в маназин "Дефилетто". На первый взгляд приличная обувь из хороших материалов. Много моделей из кожи. Цены на некоторые вообще приятные. Что, если честно, сразу настораживает. Ведь предприниматель никогда не будет продавать товар себе в убыток. Если пара обуви стоит 3500 р., значит закуп у неё ещё дешевле (даже с якобы скидками в 50 - 70 %). Второй момент - это персонал. С точки зрения обслуживания всё вроде бы хорошо - спокойное вежливое обслуживание. Но вот внешний вид. Понимаешь, что набирают людей согласных работать за небольшие деньги. И понятно почему - в самый пик посещения центра клиентов в очереди на кассу не стоит. Посмотрят, померят и дальше.... Третий настораживающий момент - гарантия на товар - всего 1 месяц (по закону другой). Господа! Это не серьёзно! Разве будет такая гарантия на качественные изделия. Но я КУПИЛСЯ. Приглядел себе 2 пары. Выбрали с супругой ту, у которой вид более классический, универсальный. Кожа. Хорошо прошита подошва. TOFA. Дома решил не ждать следующего сезона и проверить, т.к. обувь зимняя, при -15 градусах следуещего дня. Что и сделал. Прошёл в ботинках до магазина и обратно (не более 200 метров). Приятным стал момент, что практически не скользит даже на льду. Но вот комфорт при ходьбе оказался не очень. Подошва жесткая плохо гнется. Посмотрел на коробку - материал подошвы ТЭП - неплохое новшество (должен быть мягким), но не носится при температуре ниже -30 градусов, что не очень для наших условий Сибири, где частенько зимой ниже. Однако, при более пристальном рассмотрении, обнаружил, что подошва состоит из двух материалов. Первый - безусловно ТЭП. Но второй - похож на прессовснный целофан (вот он то и жёсткий). Имел уже опыт носки такой подошвы - расползаётся, слоится, нарушается целостность. К тому же уже видно по краям отделение одного материала от другого. Пошив по принципу армейских, да и кожа смахивает на кирзу, только мягче. Т.к. ходить в такой обуви мне не комфортно (что после 40 лет имеет уже не малое значение), было решено оформить ВОЗВРАТ. Вот тут и начинается "интересное". Приехал, через неделю, в субботу, 17 февраля 2024 г. Продавец принял ботинки, оформив заявление, правда без моей подписи. Сказал, что ботики будут лежать в магазине, а за деньгами следует подъехать в понедельник после обеда или позже, в любой лругой лень. Так и сделали. 19 февраля 2024 г. В магазине уже снова другой человек (продал один, принял другой, за деньгами к третьему). Находящаяся за прилавком дама сказала, что надо подождать, пока придет товаровед. Ждали минут пять - десять. Но в магазин ни кто не пришёл. Из-за перегородки отделяющей торговый зал от подсобных помещений выходит ещё одна женщина (по виду продавец). И зачем было ВРАТЬ. Что-то там покумекали. И тут начали всячески искать повод, чтобы не возвращать деньги. То на подошве следы носки. Хотя, какие забрали с магазина (кстати, с потертастями на подошве), такие и остались. То что-то там со стельками (что с ними за 200 метров может произойти). И не ясно, что с ними делали в магазине 2 суток. В общем, категорически выплатить деньги отказались нарушив тем самым право покупателя на возврат товара в течение 14 дней. ВНИМАНИЕ!!! В соответствии с вышеизложенным, ВНИМАТЕЛЬНО ОСМАТРИВАЙТЕ обувь перед покупкой на предмет малейших потертостей на подошве, которые образуются даже в ходе примерки. Не поленитесь вытащить стельки. И если имеются любые следы потертости на подошве, примяты стельки, торчат нитки на шнурках и т.п., то ТРЕБУЙТЕ ЗАМЕНЫ обуви на новую ПЕРЕД ОПЛАТОЙ. Впоследствии эти причины станут поводом для отказа принять товар на возврат в данном магазине... Кстати, если обувь пропускает воду (мокнет внутри), то данный факт не явлется основанием для принятия её по гарантии в данной сети (изложенно письменно, в т.ч. на сайте). ВОПРОС: А зачем тогда обувь вообще нужна, если она не защищает ногу от внешних воздействий? Ещё немаловажный моменты: обувь нельзя сушить привычными методами (на батарее и другими нагревающими средствами). ВНИМАНИЕ!!! Из ПРАВИЛ ЭКСПЛУАТАЦИИ. Чего следует избегать? "Носить зимние виды обуви из искусственных материалов ниже -10'С". Но ведь вся подошва из искусственных материалов... ВЫВОД: Обувь, продаваемую в данной сети, НОСИТЬ НЕЛЬЗЯ. Годится она только для того, чтобы её поставили на полку и любовались... ДА!!! И со всеми своими правилами вас естественно, никто не ознакомит. Молча Прикрепят вам бумагу к чеку уже после продажи обуви. Правильно! Ведь после прочтения оной, клиент точно откажется вообще что-либо покупать... Данную торговую сеть будем впредь обходить стороной дабы не терять деньги, время, нервы, здоровье. Чего и Вам советую... Хорошего всем настроения и удачных покупок в других торговых сетях!!!

Мурат Д.

Level 8 Local Expert

Огромное спасибо за помощь и тёплое отношение, очень доволен покупкой

WiGri

Level 8 Local Expert

Отличный магазин с хорошим ассортиментом обуви.Толковые,приятные продавцы.Цены приемлимые,есть система скидок.Покупали сыну кроссовки и мужу туфли,все качественное.Носят с удовольствием.

Андрей М

Level 2 Local Expert

Продают обувь, которая не подлежит возврату. Ищут всяческие причины, чтобы не отдавать деньги. Ужасное качество товара, как и сам персонал

Оксана Цеханович

Level 8 Local Expert

Очень хороший магазин.Огромный выбор качественной,стильной,красивой обуви и аксессуаров. Зайдите ,без покупки не уйдёт е

Ангелина Иванова

Level 2 Local Expert

13.07.2022 года я решила приобрести мокасины в вашем отделе, продавец, очень приятная девушка, предложила выбрать еще одну пару обуви, так как у них сейчас акция, и скидка получается 20%. Я выбрала, заманчивое предложение ведь, потратив еще минут 20 своего времени. При расчете на кассе оказалось, что эта вторая пара обуви не подходит под эту акцию!!! Какие-то нестыковочки. Заманиваете и при расчете всплывают еще какие-то дополнительные ограничения. В итоге я вообще ничего у вас не купила, потому что времени на разбор ситуации у меня уже не оставалось.

Екатерина Туранова

Level 23 Local Expert

Познакомились с заведующей этого магазина и выбираем мне обувь вместе) Советуют всегда самое трендовое. Я довольна. Много обуви из этого магазина.

Ирина Сураева

Level 3 Local Expert

Заказала понравившуюся пару обуви по акции, доставили в магазин пригласили на примерку. Приветливые продавцы-консультанты. Супер, рекомендую.

Евгения Кондратьева

Level 5 Local Expert

Хороший выбор! Внимательные продавцы!

Виктория Л.

Level 8 Local Expert

Самый большой выбор обуви в академгородке по самым разумным ценам. Вежливый не навязчивый персонал, всегда помогут и подскажут. Система скидок. Обувь разных производителей в основном из натуральной кожи. Несколько раз перед покупкой ходила сравнивать с соседними более раскрученными магазинами, и возвращалась в дефилетто. Однозначно рекомендую.

Анна Иванова

Level 4 Local Expert

Хороший выбор. Профессиональная команда продавцов!

Ирина Дав

Level 22 Local Expert

Понравилась система заказа обуви онлайн, заказала, пришла померила взяла. Дописываю отзыв спустя 2 года . Всё так же чётко, доступно . Заказал , товар приехал , если подошла обувь выкупил .

Анастасия С.

Level 7 Local Expert

Люблю этот магазин обуви. Отличная обувь, качественная! Приветливые, отзывчивые продавцы!

Anonymous review

Большой ассортимент грамотно расставлен! Удобно. Доброжелательные продавцы, просторный зал! Хочется приходить еще и еще!

Анна Чахлова

Level 3 Local Expert

Мне очень нравится этот магазин,цены приемлемые,качество хорошее,есть большой выбор моделей,а главное,хороший персонал

Наталья Волкова

Level 6 Local Expert

Купила осенние ботинки. Оказалось что имеется брак. Деньги отдали без проблем.

Дмитрий

Level 5 Local Expert

Не очень магазин

Defiletto

17 reviews