Выше ожиданий. Отделение в центре города расположено на улице Ленина в районе площади Блюхера. Есть электронная очередь. Можно заранее записаться и ввести пин-код и очередь будет еще быстрее. В самом отделении хороший ремонт, кулер с водой, много окон для решения вопросов. Отдельно стоит персональный компьютер с принтером можно распечатать документы. Отдельно пилон со всеми функциями корпоративного сайта и возможностью оплатить. Специалисты работают быстро, отвечают на вопросы и помогают решить вопрос. После первого посещения остались только положительные впечатления.
2
Татьяна Фролова
Level 10 Local Expert
October 17, 2024
Пришла с вопросом по квитанциям, решили быстро,..вежливо и культурно.обьяснили популярно и доступно
нина нестеркина
Level 12 Local Expert
November 10, 2023
Три месца назад в нашем доме установили умные счетчики.И вот три меясяца езжу в компанию разбираюсь с показаниями.Обещают исправить и опять приходит квитанции с неисправлением.Куда ехать.кому жаловаться.Я пожилой человек.хожу с палочкой.не знаю куда уже обращаться.
4
"CASUAL"
Level 10 Local Expert
August 29, 2024
Реконструкция поменяло вид
Просторный зал....
Инна Ачимова
Level 12 Local Expert
December 22, 2024
Очень хорошо и быстро решила свой вопрос.
Людмила
Level 13 Local Expert
March 6, 2023
Спасибо большое за Вашу работу! Все необходимые вопросы помогли решить быстро, спокойно и профессионально!!!! Будьте здоровы и процветания Вам!!!
1
1
Мария Абрамова
Level 7 Local Expert
August 6, 2023
Купила квартиру, не верно передали информацию, счета задвоились, писала заявление на передает. По итогу вообще перестали слать квитанции, зато на дверь, в подъезде налепили наклейку, что я должник. Браво! В следующий такой раз, все сниму на видео м в прокуратуру, чтоб не порочили моё честное имя, 🤨
2
Cyxapuk
Level 8 Local Expert
October 9, 2023
Быстро,оперативно. Девочки-работники очень хорошие,вежливые и помогают со всем что не понятно.
2
Ирина Смирнова
Level 8 Local Expert
August 19, 2023
Администратор вежливая, ответила на все вопросы. Очередь электронная, ждать приходится всего пару минут. Обслуживание квалифицированное, решила свою проблему.
2
Елена Мищенко
Level 13 Local Expert
March 30, 2024
Невозможно припаркаваться, в целом неплохое обслуживание, все грамотно объяснили
Анюта Белочка
Level 6 Local Expert
February 4, 2024
Специалисты работают на высшем уровне, все быстро и грамотно
1
Aldan 961
Level 17 Local Expert
April 2, 2023
Удобное обслуживание. При необходимости менеджер на входе даст обьяснение по интересующему Вас вопросу. Парковка маловата. Время работы продлить хотя бы на час, было бы удобнее для клиентов.
Горлов Дмитрий Витальевич
Level 15 Local Expert
April 10, 2024
Отзывчивый персонал. Помогли быстро решить проблему!
* *******
Level 4 Local Expert
March 3, 2024
Специалисты стали более добрее и приветливее.
Заинтересованы в решении проблемы.
Это заметно стало.
nimfffffa
Level 13 Local Expert
October 25, 2022
Возмутил руководитель офиса. Не понятно зачем она стоит возле эл очереди (видимо много свободного времени). Сегодня зайдя в офис, руководитель (на самом деле может и не она, т.к консультант врубила «дурочку», что не понимает о ком я), так вот, некая дама, без опознавательных элементов, перегородила эл очередь мило беседуя с посетителем, не давая взять талон. Я очень сильно опаздывала. Я была бесцеремонно отодвинута в сторону. Считаю это не допустимым.
5
1
Ирина Мельникова
Level 2 Local Expert
July 7, 2023
По указанному на сайте номеру телефона невозможно дозвониться, для чего его указывать, чтобы 15 минут слушать, чтобы я не вешала трубку, в связи с занятостью операторов
3
1
Светлана
Level 6 Local Expert
March 15, 2023
Была приятно удивлена работой ПАО Дэк. На входе взяла талон, вызвали через 3 минуты. Оператор быстро оформила документы, в процессе разговора я получила ответы на все свои вопросы.
Анжелика Старикова
Level 4 Local Expert
February 9, 2023
Зашла, решила свои проблемы и всё, все впечатления. Значит всё работает. Электронная очередь, диванчики, вежливый оператор. Не была несколько лет, изменения к лучшему
3
Семён Шашок
Level 23 Local Expert
September 19, 2024
Прекрасная организация
ivan i
Level 11 Local Expert
June 19, 2023
Вежливый персонал, нет никакой информации на официальном сайте или по телефону горячей линии о внезапных не рабочих днях офиса в связи с праздниками или техническими проблемами - едешь через весь город замок поцеловать, офис очень далеко от остановок общественного транспорта, хоть на такси добирайся, постоянные очереди, запись онлайн не имеет смысла, т. к. быстрей пройти по живой очереди
Майкл
Level 25 Local Expert
February 8, 2023
Очереди это наше Всё.
Порой зайдя в учереждение вспоминаешь, что ты родился в великой стране.
Но и люди у нас золотые.
Всегда объяснят, гдё ты встрял.
Инкогнито 8406
Level 5 Local Expert
April 19, 2023
Девчата молодцы..на все вопросы доходчиво дадут ответ,всё разъяснять,во всем быстро помогут
3
Андрей Кулик
Level 8 Local Expert
September 5, 2022
Грамотный персонал, помогли с вопросом, всё решили быстро. Парковочные места присутствуют(был в будний день, однако треть мест были свободны)
1
Евгений Найко
Level 6 Local Expert
January 6, 2022
Очень хороший филиал в сравнении с другими, грамотные сотрудники, электронная очередь, достаточно неплохой сервис если сравнивать с другими филиалами.
Но все-таки цены на энергоносители, "конь"
Казахи до поднимались!
2
Олег Сапожков
Level 20 Local Expert
August 30, 2023
Всё быстро объяснили,собрал документы и решил проблему. Молодцы.
Антон Григорьев
Level 8 Local Expert
October 9, 2023
Ходил месяц назад оформлять на себя энергию в итоге ещё придется сходить и не раз)
1
Елена
Level 6 Local Expert
November 28, 2022
Хорошее быстрое и вежливое обслуживание. Есть место для зарядки телефона
3
Александр Неброев
Level 14 Local Expert
January 31, 2022
Скажу откровенно, отделение не плохое, но на какого специалиста попадёшь. Одни объяснят всё доходчиво, быстро обслужат, подскажут, уходишь с чувством "исполненного долга". Но иногда попадается специалист как гранитная стена, не про бьёшь.
3
1
Barmalei67 Barmalei67
Level 10 Local Expert
October 19, 2022
Контора которая озабочена чистой прибылью. Не всегда идут навстречу клиентам и бывает трудно исправить ошибки,которые совершает эта организация.Думаю проблема в персонале.есть компетентные(с ними все делается быстро),а есть некомпетентные сотрудники ,которые упорствуют в своих заблуждениях и некомпетентности.Моя бы воля,я бы ни ногой в эту конторку.
6
1
Павел
Level 6 Local Expert
January 4, 2024
Либо мне везет, очередей не встречал, вопросы решил быстро
m3lnik-natalia
Level 6 Local Expert
October 31, 2021
Местоположение хорошее, но к сожалению огромные очереди, на каждое посещение уходит два часа, оператор посоветовал посещать другие офисы, там очереди значительно меньше, по видимому в основном все идут именно сюда, следующий раз приму к сведению, к обслуживанию претензий нет.
4
2
ирина пилипчук
Level 12 Local Expert
November 29, 2021
Прием ведут всего 2 специалиста. Народу всегда человек по 15-20. Многие не выдерживают и уходят. Это такая тактика работы центра ?
И интересно, почему когда оплачиваешь тепло здесь же в Дэке, еще берут коммисию 2%. Оригинальненько...🙉
3
1
Татьяна Прищепа
Level 7 Local Expert
June 20, 2023
Очередей нет, операторы вежливы, дают консультации по имеющимся вопросам.
1
Елена Ерофеева
Level 12 Local Expert
March 15, 2021
Очередь электронная,попасть к специалисту можно,правда не так быстро,как хотелось бы,но недовальна тем ,что делают ошибки в документах,в моем случае,вдруг оказалось 2 прописаных вместо 1,отправили в абонентский отдел за справкой,а там сказали,что это не их ошибка,а энергосбыта,никто не хочет признавать допушенные ошибки,из за которых приходится тратить время и деньги,бардак во всех сферах по обслуживанию населения
6
Helena
Level 6 Local Expert
April 24, 2022
Будьте внимательны. При оплате счетов проверяйте каждую цифру. Персонал не просматривает счета за прошлый месяц и выставляет счет больше, чем в действительности
5
1
Роман Д.
Level 3 Local Expert
May 2, 2024
Отсутствие руководства.
1
Александр Генералов
Level 9 Local Expert
November 14, 2021
Самая медленная организация в которой был за последние лет 10ть, простоять километровую очередь часа в два, три ради пяти секунд решения проблемы. Но персоналу за такую выдержку надо как минимум коньяк наливать в конце дня.
4
2
Светлана Муртазалиева
Level 10 Local Expert
November 27, 2021
Не ожидала. Вежливые профессиональные. Девочки спасибо. Пришла переоформить лицевые счета в связи с покупкой квартиры. Всё очень понравилось:))
2
2
Татьяна Иванова
Level 8 Local Expert
April 11, 2023
Вникают в си упцию и стараются решить вопросы удрбно и быстро
1
Евгения
Level 11 Local Expert
February 1, 2022
Можно дозвониться!!!
Вежливые и отзывчивые консультанты, действительно, старающиеся решить твою проблему.
Решить настолько, что ехать не придётся
1
1
Владислав Белоцерковский
Level 15 Local Expert
January 14, 2023
Быстро, вежливые сотрудницы решающие вопросы. Но, компьютеры зависают
1
717132 Петров
Level 5 Local Expert
April 2, 2024
Сервис на высоте
1
1
КАВ
Level 7 Local Expert
December 23, 2021
При наличии 8 окон, работает не больше 3-х, а не редко и одно, очень слабая теоретическая подготовка операторов. В целом контора не компетентная и заточена на "плати и молчи"
7
Андрей
Level 6 Local Expert
April 20, 2023
Наудевление персонал вежлив и стрессевоустойчив
1
Абдул Карим
Level 10 Local Expert
September 7, 2021
Ужасные очереди,вредная охраница,любит на людей наехать и поругаться! Персонал остальной вроде адекватный! Но не все окна работают возможно дежурят по очереди потому и очередь большая!
5
Lyubov Vosareva
Level 3 Local Expert
April 11, 2023
Зачем указывать телефон если дозвониться до них просто невозможно!!!!
5
Виктор Пономарев
Level 9 Local Expert
March 19, 2024
Работа налажена
Анжелика Карабанова
Level 6 Local Expert
April 4, 2022
Решала срочный вопрос .Прекрасное обслуживание с первой минуты ,подсказали ,показали объяснили всё для клиента .Персонал молодцы!
1
Наталия
Level 11 Local Expert
December 10, 2020
Работой компании недовольны. Возмущает халатность работником, документы теряются. Приходили и писали заявление 5 раз по од и тому же вопросу о зачислении денежных средств при смене собственника. За год вопрос так и не решён. Полное равнодушие сотрудников этой компании.