Dekonte
92 reviews
September 27, 2024
Кошмарный сервис. Люди, если Вам дороги нервы и ваше время не заказывайте тут мебель. Начитавшись хороших отзывов решила заказать матрац. Месяц не могу его получить. Доставка постоянно переноситься. Менеджеры не связываются и не объясняют причину переноса даты. Все приходиться узнавать самой. Последней каплей стало то, что водитель позвонил в 12 часов ночи и сказал, что привез матрац, хотя обещали доставку не позднее 22.00 . Предварительного звонка о времени приезда доставки тоже не было. Пыталась написать в службу качества этой компании, но там на мое письмо нет ответа уже несколько дней, а дозвониться до этой службы невозможно, т.к. они отвечают только по сообщению в ватсап. Заколдованный круг! Не ведитесь на дешевые цены. С учетом их клиентоориентированности , думаю и о гарантии не стоит и мечтать.
January 25
Отличная кровать "Марс", матрас "Люкс" шикарен, доставили как договорились
August 12, 2023
Добрый день. Согласна со всеми отрицательными отзывами. Качество кровати отвратительное, матрас ужасный. Купила кровать 160х200 из дешевого материала, вся кривая с зазорами. Первый раз привезли разноцвет, довозили неделю, а спать на чем?! Матрас отдельная тема, привезли весь как после кошки подранный, очень тяжело шли на контакт по браку. Дали скидку в 1 т.р., 🤦🏽♀️ думала, ну ладно. Но потом через неделю матрас весь промялся так, как будто бы я вешу кг за 200, под ребенком тоже! Материал матраса сверху очень плохой, потеешь и прилипаешь сразу, наматрасник толстый не спасает! Покупала типо дорогой беспружинный, и я так понимаю, там не то что самый дешевый латекс, а самый дешевый поролон! Очень деформировался по углам и поменял размер, теперь по краям зазоры. О возврате в фирме и говорить не хотят, только через суд! Ничего не берите тут. При заказе-быстро и вежливо, при проблемах-сами понимаете как. Отзывы удаляют.
May 29, 2023
Добрый день! Никогда, ни при каких обстоятельствах не обращайтесь в эту компанию! Заказали у них кровать с матрасом 140х200,за 36380,0 оказался брак переносили возврат четыре раза!!! И каждый раз я просил назвать точную дату когда привезут, каждый раз меня уверяли что перенос последний, в итоге предложили подождать ещё в результате до сих пор не вывезли заказ и не вернули деньги. отдел качества сбрасывает звонки отписывается и ищет причины для отказа. Не разу не встречала такого отношения к клиенту. Скрыть
4
April 14, 2023
Добрый день три месяца назад купил кровать и матрац . И очень разочарован качество мебели матрац сильно продавился хотя я сплю один уже на третий месяц !! Покупал самый лучший матрац что мне предложили, на мое притензию мне ответили отказом !! Хотя повторюсь прошло три месяца всего. Думаю предаться идти в суд … не покупайте не чего у них !!
1
September 9, 2022
Качество низкое, как мебели, так и услуг. Купил кровать Барселона 180 мм и матрас. Специально накануне доставки позвонил менеджеру и сказал чтобы завтра позвонили утром и сориентировали во сколько приедут, так как работаю. По факту водитель звонит около 16 часов и говорит буду через 10 минут. Ладно решили этот вопрос с водителем. При сборке кровати не оказалось инструкции, пришлось искать в интернете, а если бы это были мои родители, которые не пользуются интернетом. Два газлифта подъёмного механизма оказались нерабочими (брак). Подъёмное основание оказалось 181 см, а матрас 178 см. Качество матраса низкое, торчат нитки и сам синтетика неприятная. При сборке слегка зацепил основанием каркас и каркас мгновенно порвался, износостойкость нулевая. Надеюсь мой отзыв улучшит деятельность компании и поможет заказчикам сделать правильный выбор.
5
August 29, 2023
Не вздумайте с ними ввязываться, обман, столько времени потеряла, они меня неделями кормили, почти два месяца, в итоге я у других купила кровати, не теряйте с ними время своё, заказывайте у других.
3
February 6, 2024
Через неделю отвалились ножки, треснуло основание. Возвращать деньги или менять кровать производитель отказывается. Готовлю иск в суд!
1
June 13, 2022
Выражаю огромную благодарность Дмитрию, директору склада и Антону, директору контроля качества, мебельной фабрики "Деконте" за высокий профессионализм, грамотность, душевность и скорость в устранении сломанной ламели в кровати "Барокко". Убедительная просьба старшему руководству выдать им премии за такое сердечное отношение, неравнодушие и опытный подход. С Уважением и признательностью, ваш покупатель, Скидан Марина
1
August 27, 2023
Ужасный сервис , обещали доставить , три раза переносили . Четвертый раз когда позвонили , опять перенести , я отказалась . Месяц ждать и без толку . Не рекомендую .
February 14, 2023
На официальном сайте Dekonte отзыв не публикуют. Заказал кровать Барселона 160/200 в феврале 2023 года, цена 18590. Кровать доставили за доп. плату, уточняйте доставку до квартиры и на какой этаж, это важно, цена меняется, но про это сразу не говорят. Короче, доставили Барселону белого цвета, собирал сам. «Экокожа», это нечто, тонкий не понятный материал, который никогда не используется в обивке сидений «дорогих авто»))) Он очень чувствителен и ОЧЕНЬ ТОНКИЙ. Основание собирается на уголки и саморезы. Хлипкое всё! Ламели вылетают!!! Это очень не приятно во время сна. Если кровать покупать для сдачи квартиры, то может и нормально, примерно на пол года, но если для себя, так уж точно не стоит, особенно не стоит своих денег. Этой кровати цена тысяч 5. Жалею, что отзывы не почитал.
2
April 5, 2022
Если дорожите своим временем, нервами и деньгами, то лучше приобретите товар у другого производителя! Заказ доставили с недельным опозданием, химозный запах от изголовья кровати выветривался несколько дней, во время сборки разодрали основание кровати, а после ее передвижки - ламинат в комнате. Сборка проходила под консультацию по телефону, поскольку водитель и грузчик, которые это осуществляли, явно были не теми специалистами, которые должны это делать. Но все равно работу приняли, ибо очередную неделю/месяц спать на полу было холодновато:( Через 4 дня использования ортопедическое основание стало скрипеть. Обращение по факту некачественного товара пока безрезультатно, отдел контроля качества молчит. Начинаю досудебное урегулирование спора (помимо качества там и других косяков со стороны ИП Овчаренко М.С. достаточно (в том числе и по кассовой дисциплине), а там будет видно.
3
November 23, 2022
Приобрели кровать 140x200 для ребенка. Все понравилось! Хорошее качество по низкой цене. Это уже вторая кровать купленная в этом магазине. Спасибо за товар.
January 23, 2022
Спасибо большое за вашу работу.Покупала кровать Барселона 180 на 200 .кровать просто сказка!!!! Матрас Элит бомбический!!!! Отличная доставка,хорошая быстрая сборка!!!! Всё Супер!!!! Спасибо вам!!!!
1
December 2, 2022
Добрый день! Никогда, ни при каких обстоятельствах не обращайтесь в эту компанию! Заказали у них матрас люкс 140х200, переносили доставку четыре раза!!! И каждый раз я просил назвать точную дату когда привезут, каждый раз меня уверяли что перенос последний, в итоге предложили подождать ещё. Не разу не встречал такого отношения к клиенту.
2
November 24, 2022
Добрый день. Мы приобрели кравать на сайте озон фабрики Деконте. Цена просто отличная, кровать соответствует описанию, сборка простая. Доставка очень быстрая. Спасибо большое.
March 24, 2022
Ужасная компания! Никакой организованности! Нигде не отвечают! Писала письмо на директора компании и тишина! Купила кровать в апреле 2021 года за это время начиная с сентября2021 года когда делала заявки на рекламацию никто ничего не пришёл не исправил ! За это время произошла деформация матраса, огромные зазоры, ужасный скрип кровати! Сказать что я в Шоке ничего не сказать! Цена кровати не маленькая! Я не рекомендую эту бессовестную компанию! Ужасная сборка, гарантии никакой! Собираюсь с иском в суд
3
September 2, 2022
Заказывали в этой фирме кровать Марс и матрас ортопедический, заказ пришёл через два дня как и было договорено, собирали сами , Кровать хорошая , но матрас не соответствует своим стандартам, очень сильно в нем проваливаешься. А так все норм.
March 14, 2022
Спасибо за вашу работу и отзывчивость! Обратился в эту компанию для заказа кровати. Пришла в срок, конечно, служба доставки мда) Назначать время с 15:00 до 22:00 такое себе. Но все приехало в комплекте!
ВАЖНО! Перед заказом уточнил насчет ужасных отзывах, все розложили по полочкам и ответили на все вопросы. В общем - рекомендую
September 15, 2021
Ужасная компания. Не связывайтесь. Заказали кровать ,уточнили, есть ли сборка, сказали, водитель собирает. Приехал водитель, привез кровать, 2х ножек не хватало, сбегал в машину,принёс еще 2 , как оказалось после они были длиннее ,чем другие 2. В итоге у нас прогнулось ортопедические основание. Мы им звонили, требовали заменить основание, но они нам заявили,что у них таких ножек не было и они тут не причём. Требовали номер директора, бесполезно,не дают. Больше никогда в этой фирме ничего заказывать не будем. А руководству компании стоило бы обратить внимание на своих безответственных сотрудников и водителя который ,как оказалось, занимается сборкой на глазок у них за спиной,тк менеджеры не соизволили прописать сборку в чеке.
4
August 9, 2021
29 июля заказал у этой "фабрики" кровать "Милена" 90х200, матрас "Престиж" 90х200 и наматрасник. (Заказ №02142) Заказывал на сайте и оплатил картой тоже на сайте. Позвонила оператор сказала доставят в выходные 31 июля или 1 августа. В пятницу звонит доставка в Питере и говорит что этого матраса нет в наличии, привезут на неделе.. Ок, жду. Во вторник опять звонят, говорят ждите доставку после 18 вечера. Жду! В полдевятого вечера звонит водитель: матраса нет, не погрузили почему то. До питерского склада не дозвонится. В среду та же история, до Питерского склада не дозвонится, мне ни кто не перезванивает! В четверг звоню по телефонам на сайте, оператор клянётся что в субботу точно всё привезут. Говорю хорошо, если и в субботу ни чего не будет - возвращайте деньги! В субботу тишина! Звоню сам на Питерский склад, говорят был очередной привоз. но моего матраса нет!!! Спрашиваю - когда будет? Ответ - ждите! Звоню на фабрику, требую вернуть деньги. Операторы либо хамят, либо отвечают что то не внятное и кладут трубку. Одна из них сказала что типа передадим в бухгалтерию в понедельник. Звоню в понедельник 9 августа, спрашиваю когда мне вернут деньги? Ответ оператора: в вашем заказе стоит доставка на 11 августа, отвечаю: мне не нужны ваши обещания по доставкам, раз у вас товара нет в наличии - верните деньги. Ответ: деньги возвращать не будут, ждите доставку!
Вот так вот, ни товара, ни денег. В общем та ещё шарага, и многочисленные отзывы это подтверждают. Ни в коем случае не связывайтесь с этими мошенниками!
p.s. Обратился к юристу, будем готовить документы в суд. ст.159 УК РФ,. ст.395 ГК РФ
юрист сказал дело долгое, но выигрышное
9
1
July 16, 2023
Заказывала кровать барокко. В рекламе доставка каждую неделю , откладывали 1 раз нет на складе, второй раз форс мажор, ладно сделали скидку , цвет обивки темнее чем в рекламе. На оплату дали Q код хотя просила сберссылку, на звонки не отвечают. Подъемный механизм не рабочий , наличие брака отрицают, на уступки не идут
July 1, 2021
Категорически недоволен работой логистов и офиса. 1 неделю назад заухали кровать с доставкой. Оператор заявил, что все в наличии. Мы обрадовались. По итогу перезвонил логист, сказал, что кровати нету в наличии. И будет доставка только после 1-го июля.
Зашёл на сайт, увидел, что кровать в наличии, позвонил, сказали, что кровать есть и привезут ее завтра. Ура, подумал я. Но нет)
Опять перезвонили и сказали, что кровать нету и будет доставка 1-го чила😂
Ну ок, отпросился с работы на 1-е число.
Звонок от фирмы, 1-го числа не будет доставки, минимум суббота.
Одним словом, хамство. Попросту не могут исполнить свои обязательства.
Если вы хотите, чтобы вашу доставку перенесли 3 или более раз - звоните. А так советую обратиться в другие фирмы)
7
July 25, 2020
Отличный магазин! Рекомендую!
Заказали 23.07.2020 спальный гарнитур "Ампир", доставили и собрали на следующий день. Приехали чётко в назначенное время собрали всё за 3 часа! Всё быстро, чётко и качественно.
За эти деньги просто супер! Оплата по терминалу.
В живую даже лучше чем на фото. Плюс что есть выставочный зал и можно перед покупкой посмотреть, потрогать, полежать.
May 10, 2021
"Продавец отказался от отзывов" на авито. Т.е. компания скрывает о себе отзывы везде, где только можно. Информация к размышлению.
Мой опыт общения с компанией был небольшой, но негативный.
1) Операторы вводят в заблуждение. 10 мая хотел посмотреть матрас "элит" в выставочном зале. Заранее позвонил для уточнения времени работы. Менеджер уверил меня, что зал работает. Ехал до зала 2 часа, приезжаю - все закрыто. Это уже показывает отношение операторов к клиентам.
2) Что представляет из себя сам "зал" - это цокольный этаж, по сути подвальное помещение. На стенде даже нет названия компании напротив секции, где расположен зал - такое ощущение, что компания "однодневка".
Что операторы, что зал производят плохое впечатление. Судя по отзывам, товар тоже. Рад, что не стал ничего заказывать, может и к лучшему, что зал был закрыт
7
May 31, 2021
Самая ужасная кампания...в день доставки звонят и говорят что комплект будет неполным....(тумбочки не привезли)матрас типо нет тоже в наличие и предложили более дорогой вариант...хотя на матрасе нечего не написано может тот же матрас подороже продали на меня...привезли мебель показали что зеркала целые и попрасили чтоб подписал...а на вопрос про другие детали проверить они сказали сейчас времени нет вы посмотрите потом если что гарантия 12 месяцов....при сборке обнаружили разбитие уголки на деталях....позвонил и нормально обяснил что обнаружили косяки... в ответ услышал неодекватным тоном что мы нечем не поможем и сбросили трубку...пробовал звонить обратно трубку никто не берёт....у нас везде стоят камеры (в подезде и в лифте)и есть доказателство что поднятие нечего не ломался....никому не советую
1
2
February 16, 2021
Ужасная организация ! Заскакала у них, потому, что было заявлено,что у них короткие сроки поставки мебели, также цена приемлемая и качество вроде бы ничего ! Но! Очень сильно ошиблись , выбрав данную фабрику! Когда я оставила отклик о понравившейся кровати ,менеджер тут же перезвонила , все обговорили,сделали заказ. Заказ был сделан 2-3 января. Первая обговорённая и обещанная дата доставки была на 6 января, позже, вечером за день до доставки позвонили,сказали ,что ошиблись и кровати нет в наличии, и надо подождать неделю,потом опять в назначенный срок звонят ,и говорят ,что не готово изголовье , предложили другую Кровать,я отказалась. Опять перенесли день доставки на неделю ,потом опять за день до доставки звонят ,уже третий раз ! И говорят ,что не могут доставить ,так как машина не будет Идти , перенесли на несколько дней доставку. Тут я уже стала ругаться ,узнавать ,как так они работают с клиентами ,что обещают одно,а на деле совсем другое. Так они даже скидку за доставленные неудобства сами не предложили ,пока я им прямым театром на это не намекнула, тогда уж соизволили сделать целых 3%.!
И вот день доставки ,и как вы думаете, привезли не ту кровать !!!!!!!
Мы заказывали «Барселону белую», а привезли «Белую розу»!!!!
И , к сожалению ,я приняла кровать ,а они очень похожи между собой ,сразу не распечатала изголовье , потому что ремонт ещё не был доделан,и вот через неделю -1.5 мы ее собрали и я понимаю ,что это не та кровать !!!!! Написала сразу на фирму , они предложили привезти другое изголовье ,но если бы не была кровать ещё собрана, а так как она уже собрана , то я могла получить только возврат разницы в цене. Больше ни за что в данную фабрику не обращусь , и всем буду говорить,что это ужасна контора!!!! Спасибо за доставленные неудобства!!
7
April 19, 2021
Сделка состоялась по «Кровать двуспальная рассрочка доставка»
Не советую обращаться в данную организацию . Обещали привезти в течении нескольких дней . В итоге 3 недели ждали кровать , когда кровать у них появилась на складе , не оказалось нужного нам матраса , начали уговаривать на матрас по дороже , мы и тут пошли на встречу !!!! Привезли кровать , оказалось что на 1 из Боковин кровати не оказалось отверстий под кронштейн подъёмного механизма , пришлось все делать самим , привезли наматрасник , который накрывает матрас только сверху , по бокам матрас значит должен мараться, менеджеры естественно об этом не предупредили )))) После обращения в отдел рекламации сказали одно - раз вы сделали , то делать замену уже поздно , посмотрим что ответят по наматраснику , но надежды на честность данной организации уже нет .....
5
March 9, 2021
Добрый день! Уж очень захотелось оставить отзыв о работе в Спб. Заказала кровать, продавец в Магазине сказал , что доставка после 15.00. За день до доставки пыталась связаться со складом ?!? .....Напрасные хлопоты, телефон не отвечает.Как так? В день доставки позвонили со склада в 10.00 , сказали что приедут после 11.00 и водитель перезвонит. К водителю претензии нет, молодец. Выехал позвонил, на подъезде к дому за 15 мин. позвонил. А что с Питерским отделом ? Доставку обещали в 15.00 , а приехали 12.00. Питер когда научимся работать, где логистика? Где отзвон клиентам за день до доставки ? ......
3
August 10, 2021
Это не мебель, это мусор ... По-другому не скажешь...ящики от комода разных размеров!!! Шкафы разваливаются, все хлипкое... Если вы хотите приобрести мусор, то вам к ним😁на рекламацию не реагируют готовлюсь обратиться в суд и прокуротуру, прошу всех пострадавших написать мне. Коллективно будет эффектнее!! Нас уже двое, кто готов довести дело до конца! Присоеденяйтесь, пишите мне!
2
November 11, 2020
Ужасно отлажена работа у данной компании! Заказали кровать, назначили дату доставки, сказали позвонят за день до доставки, в итоге никто не позвонил и в дни доставки также никто не позвонил! Я позвонила им сама, на что они мне говорят, что нет вашего матраца, перенесли доставку на неделю, ок! Прошла неделя, также никто не звонит, я опять звоню сама, на что они мне говорят, у вас доставка на следующую неделю стоит, сейчас привезти не сможем, ок! Опять проходит неделя, никто не звонит, звоню ОПЯТЬ сама, на что они говорят, у них нет свободных машин, чтобы доставить, опять переносят на неделю, уже злюсь и меня это начинает выбешивать! Проходит 4НЕДЕЛЯ, СНОВА никто не звонит, звоню сама, они мне говорят, а подъёмного механизма нет! Я извиняюсь конечно, но так кровать до посинения везти можно! Мне вас посоветовали друзья, которым вы привезли за два дня кровать и вот как вас советовать другим, когда у вас не налажена работа как следует, чтобы хотелось советовать и возвращаться к вам снова и снова!!!! ЗАДУМАЙТЕСЬ!
8
1
June 3, 2021
Пользуемся гарнитуром Ампир почти год. Очень довольны приобретением . Матрас брали премиум , вес у меня 120 кг и было опасение как он себя поведёт. На данный момент он как новый ,никаких изменений . Заказом, доставкой, довольны, не было никаких недоразумений ,а цена радует.
1
August 6, 2020
Добрый день! Купил мебель, так как понравилась кровать на картинке. Очень жалею,что перед покупкой не прочитал отзывы " ХОРОШИЕ". Все неудобства начал ощущать после приобретения. 1. Кровать валенсия 2*2 метра, привезли 2 левых боковины. 2. Матрас стандарт ни в коем случае не берите, если не хотите спать на пружинах. 3. Заказал обмен матраса на "элит" ,привезли под видом "элит" судя по размерам "люкс" толщиной 20см. по цене элита. 4. Что-бы теперь вернуть стандартный обратно и получить деньги за него, нужно самому везти его на склад за 70 км. 5. Менеджеры по телефону приветливы и решают все вопросы до приобретения товара, потом как в "камеди клаб" сценка дуэта "им. Чехова " про металлобазу и арматуру. 6. При замера матраса присутствовали сами работники приехавшие собрать кровать, показываю им из инета картинку и характеристики матраса "элит" и измеряем то, что они привезли с надписью " элит" - совпадений нет, говорят на складе в Питере эти матрасы по прейскуранту" элит". Позвонил в главный офис менеджеру, говорю чтобы забрали матрас и вернули деньги, так как он не распакован, ответ:- решайте с местным начальником, с КАКИМ БЛИН. Расчёт был с водителем, по прибытии товара, так дай команду водителю забрать товар и вернуть деньги, НЕТ, бросила трубку. В общем, очень пожалел, что повёлся на красивую рекламу и картинку, сервис полное НАЕДАЛОВО.
8
March 21, 2021
Здравствуйте! Осталась очень довольна работой компании и её сотрудников! Оставили только приятные впечатления! Заказывала кровать Пегас и две тумбы! Всё чётко и с уважением! Спасибо Вам!
1
June 14, 2023
Не рекомендую даный сайт потомушто переносили доставку три раза , несерьёзно относятся и в итоге так не привезли, а на четвёртый раз я отказался от кровати...
1
November 3, 2020
Отвратительная работа с покупателями. Заказали комплект мебели 27-го числа, обещали доставку на следующий день. Ни кто не позвонил и не приехал... 29-го дозваниваюсь, говорят нет матраса в наличии, ждите, 31-го привезём. 31 звонят сами, говорят что машина в пути, но... привезём только 2-го ноября))) я уточнила, точно ли?! Говорят: конечно, и сразу всё соберем! В общем 2-го числа ни кто на связь не вышел, а при попытке дозвониться-сбрасывали. 3-го ноября история бы повторилась... но я позвонила в магазин и отказалась от заказа. Так что делайте выводы о работе этой замечательной конторы "рога и копыта"))) Стоит ли упомянуть, что 28 октября вся старая мебель из комнаты была разобрана и вынесена... и до сегодняшнего дня пришлось спать на полу между коробок с вещами!)))
7
December 7, 2020
Не рекомендую связываться с данной компанией. Купили кровать с матрасом стандарт.Привезли на второй день и мы собрали кровать, но к сожалению на матрасе стать было не возможно. Пружины впивались в тело. Я позвонила по телефону менеджерам отдела продаж, которые спросили у меня предлагали ли мне замену матраса Стандарт на матрас выше категории. Данная замена мне не предлагалась. Чему оператор был удивлён и обещал прослушать звонок. Дальше была беседа с менеджером отдела качества, который послал меня в Государственную Думу. Написана претензия, подожду ответа и отправлюсь куда меня отправили.
4
1
August 13, 2020
Кровать из рaзряда дешево и сердито. Выглядит очень классно, на ней удобно спать. Для такой цены даже предстaвить себе не могла такое кaчество - все на 5 из 5. Горжусь, что есть такие прoизводители, еще и сами продaют, не перекупают!
1
1
October 10, 2020
Я не знаю кто тут пишет эти отрицательные отзывы.Нашла этот магазин совершенно случайно,почитала отзывы,ужаснулась,но кровать не выходила из головы,и я решила съездить на другой конец города в выставочный зал.Как хорошо,что сомнения меня не отпускали,что не все так ужасно.Кровать мы купили,а ещё и два комода ,осталось тумбы заказать!Кровать,сказка! Красивая,приятная на ощупь экокожа,крепкая(мой муж не Дюймовочка,весит много,его выдерживает)собрали ребята все быстро,аккуратно.Матрас правда брали в другом месте .Цена,это отдельный разговор!она просто смешная для такой мебели!
1
2
August 12, 2020
Долго искали крoвать для нашей маленькой спальни, знакомые посоветoвали магазин Деконте. Выбор огромный, персoнал вежливый, сразу помогли подобрать то что нам надо. Теперь явно чувствуется разница, да и пoстель можно слoжить и просто разные вещи, много вещей. Недорого, качественно. Я дoвольна))
3
July 16, 2022
Ужасно за4азали мебель, привезли ночью, водитель по русски никак. Отношение просто ужас. Такое впечатление, что мне мебель дарят
1
November 9, 2021
Ужасная компания. Привезли кровать, боковины оказались в другом цвете. Обещали поменять, после этого пропали и перестали отвечать на сообщения. Ни кровати, ни денег. Не связывайтесь с ними.
1
July 22, 2020
Мебель отвратительная, привозят почти ночью, собирают еще позже, когда выясняется что в накладной не та цена - требуют оплатить, якобы потом пересчитают. Потерянные деньги. Никакого контроля качества нету - откровенно издеваются по телефону. Путают заказы - привозят то, что дешевле. Возврата денег потом не будет никогда. Сама мебель просто отвратительного качества - разваливается на ходу. Очень сильный химический запах. Ценник вообще не соответствует качеству.
Все хорошие отзывы - очевидно заказные.
6
June 15, 2020
Заказывал кровать Милена с матрасом. Доволен как слон! Брал крoвать ещё как место для хранения вещей. Кoмпактно, вместительно и оригинально. Сборка несложная и понятная.
June 28, 2020
Купили подьемную кровать Барселона 160*200 с матрасом. Номер накладной 07827. Инструкции не было, послали на сайт - смотрите видео. Собрали, запчастей хватило. Матрас Престиж выбрали жёсткий и не самый дешёвый за 12тр, но он в итоге не помещается, хоть и в размер кровати, но на деле он на пару см длиннее, приходится его впихивать. В итоге матрас начинает изгибаться буквой "С", так нижняя часть зажата и становится меньше чем верхняя. Нам рассказывали, что через две недели все будет ок и типа он ужмется, но такого не произошло... Ещё из минусов подъёмный механизм не может осилить вес матраса и металлического каркаса кровати, поэтому поднимать кровать нужно с усилием и держать её иначе она упадет. Обращение в поддержку не решает вопросы.
5
January 28, 2021
Заказывала 2 кровати.очень хорошая кровать валенсия за 35тыс,но это основание стоящее на полу,вокруг деревяхи и конечно супер подушки,но за эти деньги матрас с подушками странно.А кровать дешевле оказалась лучше.По Москве вообще еле привезли,не могли ответить точно когда приедут,сервис отсутствует!
2
1
July 1, 2020
Хочу поблагoдарить за хорошую организацию и своевременную дoставку матраса Престиж. Идеальный для сна, ровный и в меру жесткий, достатoчно большой и удобный. Отлично!
5
February 27, 2020
Обратиться за кроватью в "Деконте, это худшее решение, которое можно принять.
Я, прочитав на сайте слоган "доставка в день заказа", решила заказать заранее, в понедельник (17.02) с доставкой на вторник (18.02). Сделала заказ на сайте, мне перезвонила девушка и подтвердила заказ, сказала что завтра во второй половине дня кровать обязательно приедет. Но на всякий случай, во вторник утром я позвонила и уточнила, всё ли в порядке, так как я собираюсь ликвидировать спальное место, освобождать часть комнаты под кровать, мне ответили что конечно всё норм, Вам скоро отзвонятся, кровать приедет.
Позвонили со склада, кровати нет, под заказ, смогут привезти в пятницу 21.02.
В пятницу вечером приехали, основание 2*2 не проходит в дверь. Приедем завтра (22.02) с разборным, доплачивать не надо, всё сделаем, сказали мне,оставили основание 2*2 метра на общей с соседями территории, и уехали.
26.02, вечером, приехало разборное основание, кровать собрали, взяли 1000 рублей.
Кровать "Барселона", 200*200,с подъемным механизмом, матрас "престиж". Подъемный механизм матрас не держит. 🤷♂️🤦♂️
За такие сроки выполнения заказа, ни извините, ни вот Вам скидка", ничего.
К ребятам-сборщикам претензий нет.
8
June 4, 2020
Отличный интернет магазин, мебель в ценовом сигменте эконом, но по качеству хорошая. Сервис на лучшем уровне, мне все понравилось, и цена, и качество ,и сервис
1
April 30, 2020
Купили кровати "Милена" 90*200 с ящиками. Инструкция не прилагалась, сказали, что сборку можно посмотреть в видео. Ну ладно, сборку заказывать не стали, тк решили, что сможем собрать сами, но у нас это вышло с огромным трудом. Оказалось, не хватает комплектующих! Ящики просто болтаются, неужели сложно положить еще деталей, чтобы они фиксировались? Однако, это ещё полбеды, ящики оказались меньше пространства, которое они должны занимать. Но и не только на этом сэкономили, во втором пакете с комплектующими гвозди разительно отличаются от тех, что были в первом!
В общем, что хочу сказать, очень пожалели, что купили кровати в Деконте. Не думаю, что обратимся сюда снова.
5