Дельфин
88 reviews
October 29
Отличное место в городе Чайковском на самом берегу Камы. Мини отель с приятным дополнением в виде бассейна, саун. Чисто, красиво. Молодцы одним словом.
Не сочту за минусы но у отеля есть особенности с которыми столкнулись мы:
1. Бронирование через сайт работает отеля работает не корректно, бронируешь, а по факту ничего. Нуль. Вопрос решился только по телефону, и вместо люкса был стандарт.
Номерной фонд не большой.
Номер стандартный маленький, кровать 160, очень низкая.
Завтрак немного специфичный, шведского стола нет, проблемы с капучино до 10:00, хотя стоит кофе машина. Но в целом вкусно, сытно!
С парковкой, места были на территории отеля.
August 11
Очень понравился отель. Снаружи конечно выглядит как промышленное здание. Но внутри, хороший современный дизайн, стеклянная крыша. В номера небольшие, но уютные. В ванной всё блестит и сверкает чистотой.Единственный жирный минус, это водопроводная вода. Она ржавая течет, временами очень ржавая. Как то надо администрации решать эту проблему. Потому что я считаю в спа отеле не должна быть такая вода. Персонал вежливый и дружелюбный. Очень понравился шикарный бассейн. В бассейне вода чистая и тёплая, а какой вид! Были с ребёнком, и много купались. Вода по ощущениям градусов 30. Рядом шикарный парк аттракционов. Хороший городской пляж. Вобще с детьми приезжать сюда очень хорошо. Рекомендую!
November 19
Обслуживание на высоте! Заехали быстро, администраторы очень вежливые, всё объяснили и показали. Отлично отдохнули и провели время. Бассейн большой, глубина разная, но не для детей, наш малыш в жилете плавал) бани вообще выше всяких похвал) Ужинали в ресторане при отеле- всё свежее и вкусное! Номера новые, пастельное бельё качественное и свежее! Комплексный завтрак состоял из каши, мясной и сырной нарезки, варёные яйца, чай и кофе растворимый, но мы заказали отдельно кофе - девочка молоденькая сделала вкусный кофе!!!!
November 16
Прекрасные выходные в семейном отеле Дельфин. Начиная с номера и заканчивая спа, все прекрасно, а главное чисто. Чистота видимо девиз отеля. В номере и спа все сверкает. Персонал прекрасный, вежливый. Кухня в кафе отличная. Виды из окна, это отдельная тема, с одной стороны сосны, с другой водохранилище, ощущение, что ты на берегу моря. Спасибо отелю за отличные выходные. Буду рекомендовать друзьям.
September 14
Очень приличное место, хорошо отдохнул, все чисто и аккуратно, из бассейна красивый вид на речку. Есть сауна, хамам, джакузи, бассейн с массажем и неплохое кафе, блюда в среднем по 300-400 рублей. Правда в джакузи хотелось бы воду потеплее. И отдельный респект за то, что играет Helloween в раздевалке😉
July 7
Приехали с мужем в Дельфин на выходные из Ижевска. Приятно удивило, что в вашем городе есть такой центр досуга- у нас подобного нет. Понаравилось, что комплекс новый, все современно. Уютный номер, отличное обслуживание, просто замечательная зона спа- народу немного, это тоже плюс. Бассейн, соляная камера, хамам , сауна- все на высшем уровне- чисто , красиво- и это все входит в оплату за номер. Вообщем ставлю вам 5, приедем еще и всем ижевчанам- рекомендую - ваш комплекс- вот куда, ребята, надо ездить !
May 30
+Центр города
+Внешний вид (здания и внутренней отделки)
+Хорошая мебель (магнитные двери, душ, плитка и тд)
+Хороший персонал
+Вид из окна
+Бронирование
+Цена (550 руб 2 часа в четверг)
-В бассейне на колоннах ржавчина
-Отсутсвие возможности парения
-Оборудование с табличной "не работает"
После первого посещения, остаётся приятное впечатление, можно здорово прогреться в сауне (кстати там есть возможность, поднять температуру паром). Есть соляная сауна, в период осень/весна актуально, для кожи плюс. Хамам не моя слабость, мнения не оставлю, но внутри красиво. Душевые просторные, есть ведро, освежиться после сауны. Прекрасный бассейн с панорамой на Каму. Вообщем, приеду ещё, как место для расслабления, очень даже хорошо.
1
June 12
Как же это здорово, что в нашем городе есть это замечательное место! Прекрасный, чистый, необыкновенный бассейн с панорамным видом, хамам, сауна! Понравилось кафе: быстрое обслуживание, хорошая, красивая подача блюд и вкусно!!!!
Девочки на ресепшн- милые, улыбчивые!!! Уютно, красиво, стильно, молодцы 👍👍👍
1
July 21
Сам бассейн, сауны, все прилично, чисто. Но персонал… Вам сигареты продавать в киоске, учитесь работать с людьми! Отталкиваете сразу с первой минуты. Какие то претензии, какая разница какой у ребенка купальник, не понравилось им что у девочки закрытый верх, причем полностью из купального материала, такие обычно от солнца надевают, чтобы не сгореть. Мы приезжие и альтернативы не было с собой, и ребенок так привык. Вы как в каменном веке живете, видимо не видели таких, но при этом позволяете себе грубить. Еще было несколько неприятных моментов. После чего испортилось настроение.
Но повторюсь само место вполне достойное для такого маленького города. Поработайте над качеством обслуживания и будете на высоте.
4
July 25
Все отзывы надо читать,часто бывает необоснованно высокий или наоборот низкий рейтинг. Отель явно не тянет на 4,7...,твердая 4,9,а скорее даже 5. Мою жену сложно удивить чистотой(если не она убиралась),но здесь идеально чистый номер. Вид шикарный(берите с видом на Каму). После изучения отзывов становится ясно,что негативные только из-за женщины с короткой стрижкой на рецепшн,видимо с ней уже поговорили,и она хоть и менее приветлива молодых девчонок,но в принципе не хамила и не грубила.
В общем-относительно за небольшую цену номера+два часа спа-зоны(она прекрасна-это лучший хамам в России,а я много где был,сауну можно разогнать хоть до ста градусов,бассейн хороший,чистый(кто-то говорит хлорки много-видимо мало где отдыхали,или были там где совсем без хлорки бассейн(а это тоже не очень хорошо),здесь все на уровне)) и завтрак очень даже неплохо. Поменяли халат на большего размера(мало где такое есть) Очень не дорого и вкусно в ресторане,приносят в номер без проблем ко времени.
0.001 балла можно снять за отсутствие мыльных принадлежностей(хоть потом и сказали что по запросу предоставят),но давно уже почти везде они есть в номере. Тапочки получше бы. И хотелось бы на завтрак хоть маленький шведский стол,а не запеканку,которую сделали в 23-00 и утром разогрели. Хотя в принципе тоже норм завтрак(запеканка,яйцо,масло,много кусочков сыра и ветчины,чай). Ещё маленький минус,что люди могут просто придти в спа без проживания в гостинице(это решается ограничением часов для посещения людей "со стороны",чтоб у отдыхающих в гостинице было свое время для посещения,так много где уже)Но я считаю что это исключительно придирки с моей стороны,потому-что много где был и много что видел. А так отель шикарен,обязательно приедем сюда и зимой и ещё через год летом,проверить ушатают отель за год или нет,сейчас ему кстати всего год. Если всё останется так же,то думаем с гражданской женой узаконить брак и праздновать в данном заведении. Обидно за хозяев данного заведения,что из-за отдельных личностей персонала,у отеля совершенно неподобающе низкий рейтинг. Молодые девочки на рецепшн молодцы и девушка которая была ночью запомнила мой вечерний звонок с вопросом про wi-fi и пока я спускался за ним(3 часа) она ушла прибраться в спа и оставила для меня пароль для интернета.Надеюсь мой "трактат" поможет с выбором другим.
1
1
November 21
Добрый день! Хочу поблагодарить весь персонал зала, очень понравилось. Чистенько ,уютненько. Сходили в бассейн, Хаммам, очень круто.Желаю дальнейшего развитие, удачи и процветание!
July 14
Отличное место для релакса! Персонал на отлично с плюсом, что администраторы, что девочки в кафе.
Лучшее место для моего отдыха. Бронь по телефону, справок не нужно. Парковка есть. Внутри чистота, уют. Есть сауна, соляная комната, хамам, душевые, бассейн, джакузи и кафе. Есть услуги массажа, но я не пользовалась. Рекомендую к посещению.
August 18
Классное место для отдыха после сложного напряжённого дня. Чисто. Много приятных услуг. Хороший сервис. Приятно, что есть возможность после процедур вкусный чай с хачапури
April 21
Проживал неделю в данном отеле.
Уверенная оценка 5/5.
Номер: новый, чистый, комфортный. Отопление настраивают по индивидуальным предпочтениям, отдельный «+».
В проживание входит спа:
Бассейн теплый, вода почти без хлора. Хамам, сауна все чисто и аккуратно. После работы посещал каждый день. 5/5
Кафе:
Ужинал каждый день в кафе, качество блюд на достойном уровне, можно заказать в номер.
Завтраки немного однообразные. За неделю приедается, либо сырники+сыр и колбаса, либо каша+сыр и колбаса, но в целом вкусно
Отличное место для проживания в Чайковском.
1
1
July 18
Приехали посмотреть город на Каме))))буквально на два дня,а впечатления останутся хорошие надолго! Остановились в спа-комплексе Дельфин и не пожалели. Уютные чистые номера,хорошие программы,отличное кафе и вкусное меню, а самое главное- очень доброжелательный и приветливый персонал!
September 9
Этот отель очень комфортный красивый и уютный сбалансированное питание каждый день спа процедуры вроде бы стоит не так уж и дорого очень добрый персонал. Всем рекомендую вы не пожалеете
January 5
Хорошее место для семейного отдыха, приезжали в январские специально из Ижевска, остались довольны .
Плюсы:
-Живописное место, вид на Каму, даже зимой расслабляет. Ощущение отдаления от города.
-Персонал. Очень вежливый, готовые всегда прийти на помощь.
-Сам СПА. Бассейн и сауны даже при полной продаже шкафчиков не бывают забиты, как в Ижевских термах, например. Грамотно распланировано место, нет толпы, вода в бассейне теплая. Есть кафе, где можно перекусить и попить чай, не переодеваясь. Заметила, что часто моют пол, убирают лужи.
-Кафе. Завтрак можно выбрать ( не шведский стол), еды много, остались сытые. Вечером заказали пиццу, сделали быстро и вкусно, могут поднять в номер, это удобно, особенно после спа)
- Номер чистый с красивым видом.
Минусы :
- Не хватает чайника и чайных пакетиков в номере очень сильно. Или кулера хотя бы одного на этаже.
- Горячей воды хватило только на одного человека, потом ждали, когда снова нагреется.
- В номере прохладно , на случай 30-град морозов было бы здорово выдать нагреватели по просьбе.
-Слышимость высокая, нет ощущения, что мы тут одни, как из коридора, так и от соседей. Пол ночи слышала храп соседа))
В целом, осталось очень позитивное послевкусие, обязательно вернемся еще!
1
1
August 15
В будний день немноголюдно. Это плюс. При полной занятости в раздевалке будет тесновато и двух душевых недостаточно. Чисто, тепло. В кафе можно заказать ко времени выхода из СПА и не ждать, пока приготовят. Вкусно
February 23
Семейный клуб дельфин нам понравилось. Уютно ,чисто. Вежливый персонал. Можно зайти в кафе посидеть выпить чая. Кто желает можно по кушать. Теплый бассейн для детишек в самый раз. Есть хамам, сауна,соляннная комната. Приходите с семьёй не пожалеете.
1
1
February 27
Спа-зона прекрасная, всегда чисто, вовремя убирают скопившуюся влагу на полу, для детей есть 1 круг и 1 жилетка для плавания. Ставлю минус 1 звезду из-за не продуманного дизайна шкафов в женской раздевалке (как в мужской-не знаю). При открытой дверце верхнего шкафа, выступающий угол двери очень низко расположен, угол острый, каждый раз, когда посещаю спа-на него натыкаюсь (мой рост-167). Будьте осторожны.
1
January 13
Идеальное место для отдыха в городе. Демократичные цены и безупречный вид бассейна. Лучшие номера по качеству обслуживания в городе! Провела здесь день рождения и всем осталась довольна.
1
March 30
Добрый день ! Расскажу свой опыт пребывания в этом комплексе . Мы из другого города . Нашла эту гостиницу по интернету , по отзывам . Решили остановиться на нем . Я как мама четверых детей , приехавшая в этот город .. решила совместить отдых с работой . Наше пребывание было в гостинице с понедельника по пятницу . Сам комплекс очень чистый , современный и приятный для отдыха . НО сам персонал , испортил весь отдых . Я не знаю как ее зовут старший администратор .. женщина в теле с короткой стрижкой . Не умеет общаться с клиентами !!! Ее и близко нельзя допускать к обслуживанию !!! Мы приехали с маленьким ребенком ребенком , ужинали с семьей в их кафе. Ребенок уронил хлеб , который я не видела . Подошла с недовольным лицом уберите хлеб с Пола. Ребенок разбил стакан , она попросила 200 рублей сразу оплатить, я сказала что оплачу при выезде , может ребенок ещё что-то сделает . В этом комплексе , не любят детей , неприветливые . Очень жалею что выбрала эту гостиницу . Заплатив столько денег , один негатив . Полностью согласна с теми людьми которые , писали что персонал грубый !!! Не приветливые
7
April 11
Обслуживание приятное. Персонал вежливый. Всегда подскажут и помогут. Очень классный банный комплекс, все рядом в одном месте. Персонал следит за чистотой в зонах отдыха.
1
June 14
Хорошее место для отдыха, есть бассейн , сауна , хамам, комната соляная. Кафе.
Единственно нет резиновых ковриков на полу полы очень скользкие.
January 6
Остановились на одну ночь, отель новый все красиво, номера чистые( но прохладно) спа хорошее погрелись там, дали халаты и полотенца, кафе вообще вкуснятина, спасибо повару за приготовление еды, есть детское меню, цены умеренные , .. весной ещё приедем
1
1
August 8, 2023
Отдыхали недавно в Семейном клубе дельфин 🐬. Выбрали его по совету друзей и не пожалели! Отличное расположение, прекрасный вид, а самое главное- тихое место! Отдыхали 3 дня. Спа-комплекс порадовал своими услугами. Персонал внимательно и быстро реагировал на просьбы. Прям, ошущалась забота. Обязательно вернёмся к Вам! Отдельная благодарность Администратору!
November 27, 2023
Номера отличные, качественная мебель , современный дизайн, чисто. Возможно слабое место кафе , т к имеет ограниченное меню( нет крепких напитков) , но поужинать можно, завтрак простой ( сырники , сыр, ветчина , хлеб чай ) .
Бассейн и сауна явно делает гостиницу наиболее привлекательным вариантом в Чайковском.
November 5
Хамам не жаркий вообще. Радует только бассейн и сауна, за лишний оплаченный час деньги не вернули, говорят нет такой процедуры. Это огромный минус, 600 рублей на ветер. Могли бы пересмотреть эту процедуру. Больше туда ни ногой
October 29
Отличное место для отдыха. Отдыхали семьёй, понравилось и взрослым и особенно детям!
January 2
Забронировали заранее посещение водной зоны в данном заведении 02.01 с 20:00 до 22: 00. Приехали, оплатили за 2 часа пребывания и пошли купаться. Все было нормально, никаких происшествий, ровно до того момента, пока мы не вышли к ресепшену (в 21:55!)
Дамы за стойкой стали требовать доплаты, за 10 минут нахождения более чем положено.
Никаких предупреждений о том, что у ВАС при оплате 2ух часов посещение составляет 1ч45минут!
Нам в ответ сказали сухое: «Вы подписывали бумажку, вы вообще читали что вы подписываете?!»
А так же в ходе разговора выяснилось, что есть печатные правила, которые якобы входят в перечень того, что мы подписали, не имея при этом никакой юридической силы.
Мы приехали большой семьей провести вечер в доброй атмосфере, а по факту на выходе испортили все настроение.
Естественно как и везде запах хлорки, и абсолютно никакого уважения к клиентам.
О таких вещах необходимо предупреждать ДО того как люди зашли, а не по факту выхода!
И суть здесь не в том, что мы не хотим оплачивать, а атом, что это низко и мерзко по факту выхода говорить ДОПЛАТИТЕ.
Сказали бы заранее, было бы все супер
3
May 21
Не пустили в бассейн, т.к. муж плохо видит, а за него мне не дали заполнить очень ценный документ, как посещение данного клуба. В банках и налоговых за него заполняю серьезные документы, он потом подпись свою ставит сам, и все нормально. Очень нетактичные 3 человека на ресепшен, от скуки видимо придираются к клиентам. Очень жаль, будем ездить в воткинские термы, там тоже всегда за него заполняю и никто не придирается.
2
May 5
Достойное место. Отличная и чистая сауна, хамам и солевая комната. Номер уютный, не смотря на размеры. Принесли заказанное в номер. Всё было вовремя и достойно. Мне понравилось.
August 21, 2023
Доброго времеи суток! Впервые побывали в вашем комплексе. Отдельно хотим поблагодарить Артема, Анастасию, Татьяну, Анастасию и Александра! Это именно те люди, которые создают ту атмосферу которую видят ваши гости, цените их!
У вас такая потрясающая локация, свежий ремонт, обалденная кухня и прекрасный персонал, а вы губите все эти плюсы своим ШАБЛОННЫМ подходом к своим гостям. В моем понимании вы обязаны предоставлять френдли сервис, но ни как не работу по скрипту, которую мы к сожалению, видим сейчас. Спасибо вашим сотрудникам за то, что , они ЗА ВАС пытаются сгладить СОЗДАННЫЕ ВАМИ, острые угллы!
У нас ни как не уклыдывается в голове: как можно было вложить не один десяток миллионов в возведение данного комплекса, и пожалеть +/-100 тысяч рублей на мини холодильник в каждый стандартный номер?! Я в жизни не видел что бы в стандарте небыло холодильника - хотя вы почему то убеждены в обратном (позвоните в любой отель даже в Чайковском, и похоже вы очень удивитесь тому что холодильник есть везде)
Мы не хотим негативить или как то оскорбить ваше заведение, но если мы не будем говорить о ваших минусах - вы не станете лучше; публичная обратная связь - один из лучших инструментов улучшения сервиса и ВАШЕГО ЧЕКА!
Помимо вышеперечисленного хотим отметить:
•до безумия скудного размера раковина в с/у
•маленькая кровать
•отсутствие “room service”
•запрет выноса еды ИЗ ВАШЕГО ЖЕ КАФЕ в номер
•очень маленький номер
•отсутствие халатов
•просьба к гостю после выезда не покидать территорию до момента принятия администратором номера в котором проживали (это честно унизительно!) даже если что то и произошло, у вас всегда есть паспортные данные постояльцев, к чему это сюр?!
•душевые КАБИНЫ из прошлого десятилетия
•практически самый дорогой ценник за проживание в городе
Но даже ни смотря на все это мы к вам вернемся не раз, возможно потому что альтернативы подобному заведению в Чайковском на сегодня просто нет.
Уважаемое руководство, примите меры, для вас это минимальные финансовые вложения, а для нас, как для гостей, это очень важные нюансы, от которых зависит качество нашего отдыха.
4
June 9
Замечательный отель. Великолепный персонал, отзывчивые люди. В номере чисто и уютно. Есть все для прекрасного отдыха. И просто замечательный вид из номера😍. Спасибо большое 👍
August 7, 2023
Очень понравилось в вашем клубе! Вежливый и добродушный персонал! Если что-то не понятно, всегда подскажут. В бассейне вода отличная, накупались всей семьёй! Спа-комплекс тоже очень хороший, всё понравилось! Желаем вам дальнейшего процветания и новых клиентов
September 5
Были в сентябре, ходили только в спа комплекс. В целом неплохо, но не работал хаммам, нас об этом почему то никто не предупредил ни при бронировании, ни на ресепшене.
1
June 15
Кормят вкусно, номера чистые, новые. Спа тоже новый, всё работает. Бассейн неплохой
1
August 8, 2023
Спасибо огромное всему персоналу за гостеприимство и отзывчивость! Останавливалась на пару дней и была приятно удивлена) Уютный номер, прекрасный вид, а хамам - просто спасение после напряженного дня. Часто бываю проездом по работе, теперь останавливаться буду только в этом замечательном месте!
1
August 1
Всё новенькое, внимательное обслуживание, хорошие завтраки, если рано уходишь- соберут с собой в ланч-бокс.
September 14
Чисто, уютно, красиво! Достойное место отдыха, особенно с детьми.
May 30
В целом все понравилось, и номер (все новое, чистота), и спа, но манера общения персонала слегка подпортила настроение. Но все же рекомендую
March 6
Планировали провести тут выходные, но люкс номера все были заняты, а в двухместный номер двух взрослых с 4 летним ребёнком нас не поселили. Сказали - нельзя, берите два номера. Вот такое "семейное", "клиентоориентированное" заведение. Сервис на высоте! Семьям с детьми тут не рады, похоже.
3
March 10
Забронировали заранее. В итоге приходим ко времени. 40 человек внутри и больше, народ все идет и идет. Сказали можно использовать шкафчик один на двоих..помещения не предназначены для такого количества людей..вопрос: какой смысл бронирования!?
3
August 7, 2023
Оставили самое плохое впечатление. Абсолютно не клиентоориентированы. По телефону забронировали на четверых ( 2 взрослых и 2 ребенка) номер люкс с доп. местом на сутки. Утром в день приезда позвонили еще раз уточниться. При заезде оказалось, что в такой номер больше 3х человек не заселяют, предложили взять два номера, т. е. разделиться на пополаи и оплатить 2 номера... На вопрос, можем ли мы заселиться в эти 2 номера по цене забронированного люкса ответили: может, вас бесплатно еще заселить? Сказали, что сотрудника, который осуществил такую бронь (4 чел в 3 местный), уволили... Как вы докажете, что вы именно так бронировпли?
Мы ехали из другого города и в будни... Развернулись и ушли, и больше туда ни ногой...сервис на нуле
8
2
August 8, 2023
За маленькую цену столько удовольствия
Еда вкусная, на территории чисто.
хамам, сауна, солевая ванна, бассейн - любой найдет чем заняться
Персонал приятный, обязательно приду сюда снова
1
August 9, 2023
Очень приветливый персонал, вежливые администраторы, которые готовы всегда помочь. Разнообразное и вкусное меню, прекрасный СПА-центр. Отдых получился на 5 с плюсом)
1
December 18, 2023
Парилка жаркая, можно подавать воды для пара, бассейн хороший, вода теплая, глубина максимально 1,9 метра, хамам как то мало пара и нет ароматизации. Ещё большой плюс, что есть гостиница, все в одном месте.
January 16
До полноценного спа- терм далеко, но потенциал хороший, если разовьются хотя бы до уровня воткинских терм буду постоянным посетителем, а так на один раз.
3
2
December 3, 2023
Хорошая гостиница, приветливый персонал. Завтрак понравился, все свежее и вкусное. Отличный вид из номера.
August 11, 2023
Отдыхали проездом из Казани в Екатеринбург. Отель очень подходит для такой поездки. Два часа в Спа комплексе, очень кстати и приемлимо после дороги) Думаю, можно остаться на ещё пару дней, так как место расположения и виды прекрасные)