Отправляясь на отдых в Краснодарский край, я обычно не жду особого сервиса и качества, увы, так сложилась практика. Но, одно дело низкое качество услуг, а другое - вопиющие случаи нарушения законодательства РФ.
Итак, по порядку.
Заказали:
- стейк из форели - подан со свежими помидорами и огурцами, сам стейк сильно пересушен;
- барабулька (на фото) очень сильно зажарена, присутствовал явный вкус масляного кляра вместо рыбы;
- харчо - порция маленькая, обычно его подают в другом виде, на вкус средне, не хватило остроты;
- хычины с сыром+зелень и с мясом - начинки не много, по виду не похожи ни на карачаевские, ни на кабардинские, много теста, сильно отдающего дрожжами, ну на троечку;
- вишенка на торте - сырная тарелка, была подана с пресенью, на фото. Сыру за 600 рублей то, явно не один месяц, твёрдый сыр обрезан по краям, мягкий с характерным не свежим привкусом. Тарелку вернули, попросили удалить из счета.
Касаемо сервиса - за возвратом средств за сыр с пресенью пришлось подходить, молча принесли сдачу, забыв вернуть деньги за сыр. На стойке милая девушка с восточным именем сказала мне, что сыр с пресенью даже дороже🤣🤣🤣 ну не очень удачная шутка для общепита, нарушающего сроки хранения продуктов. Скрепя зубами, но 600 руб мне вернули, проговаривая, что мы съели сыр (мы сьели максимум 1/5, после обнаружения плесени, вернули тарелку официанту).
По нарушениям:
- используют просроченные и не свежие продукты (нарушение СанПин);
- в счет включают 8% за обсуживание (запрещено законодательством РФ) ;
- отсутствует уголок потребителя в доступном месте, невозможно выяснить наименование хозяина (нарушение Правил оказания услуг общественного питания);
- кассового терминала нет, оплата принимается налом и переводом (нарушение кассовой дисциплины);
- допускается курение на территории кафе, предлагаются пепельницы (нарушение закона 15 ФЗ РФ).
Единственный плюс, разрешили употребить свое вино, чеки не спросили, но они у нас были.
Не рекомендую данное заведение, берегите свое здоровье 🙏
3
Артем М.
Level 16 Local Expert
September 28
Хорошее заведение. На фоне играет приятная музыка. Заказывали с другом Харчо и котлету по киевски, очень вкусно. Холодное пиво оказалось очень кстати. Вежливый приятный парень официант помог с выбором. Очень понравилось что в заведении можно курить.
Галина Полторацкая
Level 8 Local Expert
September 16
Очень хотели первого блюда, остановили выбор на этом кафе, тк там были люди. Заказали борщ, ожидание минут 20 и готово. Сказать, что он не вкусный, это ничего не сказать. Он просто отвратительный, кислятина уже час во рту стоит. Куча жира на поверхности, вроде бы и густой, и мясо есть. Но вкус как-будто ему неделя, и чтобы не скис окончательно его кипятили каждый день. После него уже ни на салат, ни на кофе не решилась. Дай бог, чтобы до дома нормально доехали без рвоты и диареи. Не рекомендую! Лучше фастфуд, безопасней будет