Delikatny Pereezd

Rating 5.0
597 ratings
Rate this place

468 reviews

Level 4 Local Expert
December 10, 2019
Переездом довольны! 30.10.2019 перевозили двухкомнатную квартиру,2/3 личных вещей упаковали сами,остальные вещи и мебель паковали ребята. Работали 4 человека под руководством Дениса Сивакова. Толковый парень! В доме,куда мы переезжали,два маленьких лифта,ребята много мебели таскали по лестнице на 11 этаж! Уложились в ту сумму,которую примерно прикинули! В новой квартире ребята собрали мебель обратно,унесли весь мусор,использованную упаковку. Матов не слышали,курить ходили парни редко:) Мы очень довольны,при необходимости обратимся опять. Из недочетов: оператор нечетко зафиксировала по телефону перечень шкафов,указала на один меньше! В нашем случае было некритично,но если вы оговорите по телефону вещей для переезда сильно меньше реального числа,может не влезть в машину (хотя присылают с запасом!). Перечисляйте прямо все-все,чтобы перестраховаться.
4
8
Level 4 Local Expert
October 16, 2020
Мы переезжаем два раза в год на дачу весной и в город осенью, знаю что такое услуги перевозки не по наслышке! Каждый раз с ужасом думаю о том как все довезут. Это компания отличается от других всяких там грузовичковых во много раз! ребята опрятные, рускоговорящие, воспитанные, понимают деликатность обращения с вещами и чистоту и сохранность их при погрузке и выгрузке! Молодцы! Приехали раньше времени! Удивило все! Оператор звонит все ли хорошо! В прошлом году, звоню в грузовичков, а где ваша машина, я же за неделю заказывала, а она в городе на другом заказе, выронит заказ и поедет к вам в лен область! а потом коронное я вас понимаю. Спасибо деликатному переезду!!!
4
2
Level 5 Local Expert
May 2, 2022
***. Прежде чем заказать, пожалуйста почитайте отзывы везде!!! о данной конторе. По телефону одно, по факту в 8 раз завышают на месте цену. Будьте бдительны.
4
Level 4 Local Expert
September 13, 2022
Благодарю за слаженную работу! Всё прошло на 5+! Молодцы, рекомендую!
1
Level 2 Local Expert
June 20, 2021
Пунктуальность на пятерку. Но деликатным переезд назвать сложным. Упаковывать не умеют. Возможно бригада приехала такая. Перевозили диван между двумя соседними домами на расстояние 300 метров друг от друга. 3990 за переезд, 500 ещё за что-то взяли и 400 руб за стретч пленку, которой не смогли полностью диван обмотать. Осталось ощущение развода , так как деликатности и качества не было получено. Плюс дополнительные суммы, не оговорённые при заказе.Но про пунктуальность повторюсь. Без вопросов. Были во время. Вся перевозка заняла минут 20-30.
5
2
Level 11 Local Expert
November 25, 2020
Переезд осуществлялся в режиме аврала.Надо было выехать за один день.В 9.00 началась «войсковая операция» бригады под управлением Андрея Андреева.А компания «Деликатный переезд» получила вводные лишь накануне поздно вечером.Тем не менее,менеджер Евгения всё организовала в стиле спецопераций ССО. Шесть человек непрерывно паковали и выносили вещи на площадку .В 14.00 прибыло подкрепление из двух человек.В 20.30 Андрей Андреев со своей группой и я с семьёй покинули расположение квартиры.З0-ти кубовый автомобиль отбыл на склад временного хранения. «Операция» закончилась в 23.45.Чётко и деликатно. Добавить нечего в виду неспособности другой компании в СПб решать подобные задачи в столь сжатые сроки при условии полной сохранности вещей в фирменной упаковке. Отдельная благодарность стратегу и тактику операции - Евгении. Респект Андрею Андрееву и его группе за блестящее выполнение задачи. В пятницу переезд со склада на квартиру.
4
2
Level 7 Local Expert
August 26, 2020
При обращении девушка подсчитала стоимость переезда однокомнатной квартиры (точно описал количество мебели, её качество и размер) в сумму 15 тысяч рублей, я как обычно в таких случаях , для себя накинул "непредвиденные расходы" еще 2 тысячи, в результате, когда по времени понял что стоимость будет переваливать за 35 тысяч, начал созваниваться с менеджером, принимавшим заказ--результат--хамство и шантаж, барышня мне объяснила, что если у меня нет денег на оплату "по факту", ребята всё бросят и уедут (в это время половина мебели загружена в машину, половина стоит у машины на улице). Звонок в так называемую "службу контроля качества" так же ничего не дал, все что волновало хамоватого мЭна на том конце провода--что бы я подписал договор и оплатил его в конце работ. Его не интересовал вопрос почему не правильно составлена смета, насколько хорошо упакованы вещи, в целости ли они, всё что его интересовало--что бы я заплатил сумму, подсчитанную старшим "специалистом" по окончании работ. Я пытался договориться , что оплачу в офисе на следующий день, просто потому что был ориентирован на другую сумму, в результате грузчики получили команду все бросить и уезжать, я остался с заставленной нераспакованной мебелью квартире получив на последок массу хамства и угроз "отдела контроля качества". В результате написал заявление на имя директора данного ООО, в котором предложил оплатить не оказанную услугу в суде. Пока передал договор знакомому адвокату. Если кому интересно--буду держать в курсе дела! Категорически не рекомендую обращаться в данное ООО (не поворачивается язык назвать ЭТО фирмой, тем более "деликатной"). Уверен, что 5-звезные восторженные "отзывы" написаны самими работниками!
15
4
Level 8 Local Expert
October 19, 2021
Деликатность переезда сильно приувеличена, как и цена.При квартирном переезде пропала коробка с жёстким диском на 2террабайта,сумма озвученная до подписания договора увеличилась на 6000 рублей. Переезд занял 2 дня, вместо одного.
5
2
Level 4 Local Expert
August 31, 2020
Менеджер Наталья Старовойтова. Договаривались что приедут грузчики с 16:00 до 18:00 и позвонят за 1 час до приезда. Получилось, что приехали в19:00 и никто не звонил. Сам звонил в офис и просил, чтобы мне позвонили кто-нибудь из тех кто должен приехать для грузоперевозок. Уже после того как со мной связались грузчики, мне звонит Наталья и говорит что грузчики задерживаются. И мол грузчики уже едут. Хотя с теми я накануне поговорил и они сказали что ещё заняты и позвонят как закончат. Я об это сказал Наталье, она положила трубку😊 По приезду грузчиков выяснилось что упаковки у них нету, хотя я однозначно сообщал Наталье что упаковка нужна. Грузчики, сообщили что к моему заказу упаковки нету. 🤪 В итоге все перевезли с 19:00 до 21:00. Грузчики отказывались зафиксиворовать цену за грузоперевозку до грузоперевозки. Ссылались на то что что-то может пойти не так и цена изменится. Я им сказал, что так я не согласен и они согласились договориться о цене сразу. Откуда и куда доставка спрашивали все и раз по 5. Никаких маршрутных листков нету. Наталья не уведомила, что для заключения договора на работы по грузоперевозке нужен распорот и вообще о договоре не было понятно будет он или нет. Плохая фирма
9
2
Level 5 Local Expert
June 20, 2023
Возил мебель из города в область. Чётко, аккуратно, качественно.
Level 9 Local Expert
November 5, 2023
Развод на деньги окончательную сумму умножили на 3. Заранее даже никто не предупреждал. Ценник озвучивали по телефону совсем другой
Level 6 Local Expert
November 4, 2019
Воспользовались услугами данной компании, и на мое увивление, я осталась очень довольна. Ребята большие молодцы. Самое главное русскоговорящие!!! Аккуратные, приехали на пол часа раньше назначенного времени. Помогли разобрать и упаковать мебель, и потом все собрать обратно☝🏻. Очень советую данную компанию. Лучше переплатить, зато быть уверенным в сохранности своих вещей.
4
6
Level 2 Local Expert
December 14, 2020
Спасибо большое компании «Деликатный переезд» за добросовестную работу, за оперативность, аккуратность и прекрасный сервис. Успехов вам во всем! С Уважением Ольга С.
4
3
Level 4 Local Expert
February 7, 2022
Не качественно, долго, дорого. Не советую! Мебель испорчена, холодильник поцарапан. Цены раздувают на ходу, менеджер рассчитал 26-30т.₽, грузчики - почти 40т.₽!
6
1
Level 11 Local Expert
July 24, 2023
Супер. Все четко и без проблем
Level 3 Local Expert
July 20, 2021
Крайне низкое качество оказания услуг, некомпетентный персонал от сборщиков до менеджмента и руководства, на личном опыте убедился, что для физ лиц и тем более для бизнеса их привлекать большая ненужная и затратная авантюра. Первый раз воспользовался перевезти мебель, больше ни ногой, спасибо, до свидания.
7
2
July 22, 2021
Переезжали с ними уже 3 раза, есть моменты по грузчикам, это наемники, не штатные сотрудники, но нам с ними везло и грубых промахов не было, удобен безнал с НДС и стоимость средняя по рынку, в общем все хорошо
4
Level 4 Local Expert
July 29, 2021
Отлично все сработали,переаезли быстро и аккуратно,спасибо менеджеру Марии и ребятам!
4
Level 5 Local Expert
March 20, 2020
Приезжают 2 человека. 1 соображает, второй его слушает. Работали не очень быстро. Требовался постоянный присмотр и руководство, чтобы не забрали лишнего и наоборот забрали то что надо было забрать. Хотя, изначально всё было указано и помечено. В итоге в кухне 2 ящика вообще не забрали, теперь это большая проблема. Стоимость работ как обычно выше чем планировалось. Более того, уже не первый раз называют какую-то большую сумму, а когда офигеваешь и просишь пересчитать, оказывается, что на самом деле на 1 000 меньше. Ну и скидку не сделали, хотя по телефону предупреждал что есть карта. В след раз постараюсь найти другую компанию.
6
3
Level 6 Local Expert
October 10, 2023
Аккуратно и вежливо
Level 11 Local Expert
December 7, 2020
Сотрудничаем с этой фирмой уже лет 10. Суперсервис. Каждый год перевозят нам и нежное оборудование со ртутными лампами, стоимостью десятки миллионов. И просто, из квартиры в квартиру. Всегда отдыхаешь, когда они работают. Спасибо, Деликатный переезд ✊🏽
3
2
Level 9 Local Expert
April 29, 2021
Позвонил после переезда отдел качества. Спросили обратную связь. Попросил перезвонить. Сказали, что перезванивать не будут: "Либо дайте обратную связь, либо у вас претензий нет". После чего бросили трубку. Это не отдел качества. Единицу за обслуживание.
3
4
Level 4 Local Expert
December 24, 2022
Лучшая мувинговая компания ООО деликатный переезд
Level 9 Local Expert
May 18, 2020
Лучшие, просто лучшие. Переезжал с ними не раз, никаких накладок, и доплат, как у других бывало. Персонал очень квалифицирован. Да и при переезде офиса и в выставочных проектах наших, не подкачал. При мысли о переезде теперь в ужасе не кидаюсь. Оказывается это может быть просто. Просто голова не болит. Реально. Одни позитивные эмоции.
2
4
Level 10 Local Expert
September 25, 2020
Я бы сказал, что слово "деликатный" в названии компании "Деликатный переезд Северо-запад", лучше убрать, т.к. деликатным переезд не получается. Мебель испортили, стены "подрали", заплатил в 2 раза дороже, так ещё после этого объясняют мне по телефону, что это не они, а я - ВЕРБЛЮД!!! Короче говоря, лучше бы и не знал их вовсе....
10
2
Level 13 Local Expert
October 28, 2022
Профи ! Молодцы ! Четко и быстро !
Level 12 Local Expert
June 6, 2020
Приехали вовремя, грузчики вежливые и опрятные. Но цены сверх высокие. За перевоз в соседний район разобраной и упакованой мебельной стенки и коробок запросили 18 тысяч, причем окончательно расчитывается сумма после погрузки в автомобиль. Считают поштучно за каждое место. Диспетчер таких сумм не озвучивает, говорит точный расчет на объекте. Неприятно разочарован Требуйте точный расчет суммы до погрузки.
10
2
Level 8 Local Expert
December 7, 2021
Переезд был 28.11.21, обдолдбали холодильник в 2-х местах серьёзно,теперь он ещё и гудит. Шкаф весь край по всей длине. При том,что все было хорошо упаковоно. Ценник конский за непрофессиональную работу. Бригада Алексея.
5
1
Level 2 Local Expert
June 7, 2019
Приехала бригада из четырёх человек, быстро и грамотно разобрали мебель, упаковали всё, привезли на новый адрес, всё собрали и расставили по требуемым местам, получили деньги (всё оформляется по договору), уехали. Никаких намёков повысить стоимость, никаких стонов о том, что менеджер неправильно объёмы рассчитал и прочих попыток вымогательства. Более того по изначальной договорённости вместе с бригадой было отправлено упаковочного материала на 5.000 руб. После переезда бригадир скрупулёзно посчитал использованную ими упаковку и выставил счёт только на 2.040 рублей. Всё очень профессионально и оперативно - приятно работать с такими специалистами.
4
7
Level 11 Local Expert
July 3, 2019
Господа из""Деликатного""переезда"! Мы оставили свой объективный не заказной отзыв, что бы люди знали правду и "изнанку" Вашего обслуживания и имели выбор: «Приехали не в оговоренное время, работали крайне неорганизованно . Грузчики громко матерятся как сапожники, хамят на замечания, обсуждают сотрудников и клиентов БЦ, бросают мебель по всему холлу - не пройти. Не соблюдено утвержденное время переезда, работа организаций целого этажа БЦ осложнена! Сервис "фантастический" - хамство и отписки!» (это - очень коротко - на сайте ДП в отзывах такое, конечно, не прошло, спасибо на Я не все заказано)). По Вашим ответам: 1) Мы НИЧЕГО не ожидаем от Вас - ни основных (которых и не было) ни дополнительных действий! 2) К счастью, не смотря на редакции отзывов, все наши диалоги СОХРАНИЛИСЬ скринами (не прикрепляются тут, но - всё могу предоставить!)). 3) Наша Организация от Вашей не получала НИКАКИХ официальных ответов на свою официальную Жалобу, направленную Вам на сайте и по указанному Вами е-майл (а ее Вы получили! - есть скрин с почты-мы не ошибаемся в адресах))). 4) Так же как и НЕ БЫЛО никаких звонков и "личных разговоров" от Вас, ни дважды, ни единожды, ни "до", ни "после"! 5) Вы реагируете только здесь - на публичной общедоступной странице отзывов- и только изображаете деятельность, т.к. официальных ответов организации не было! А это, в общем-то, частная переписка и "сожаления", никак не могут считаться официальным ответом! Р.S. «Личных разговоров» не могло быть у нас и по очень простой причине- если Вы пишите, что наша Жалоба "не поступала" - так куда же ""звонил"" Ваш руководитель СКК - ведь все контакты указаны именно в официальной Жалобе (которая "не поступала" Вам)), а ни в отзыве, ни в моем профиле телефон НЕ указан?! Все таки ОТПИСКИ надо писать логичнее)) За сим разрешите считать общение с Вами законченным.
21
9
Level 6 Local Expert
April 18, 2020
Перевозили офис из центра на московские ворота. Съезжали с 4 этажа без лифта. Куча мебели было (офис 160 метров). Все упаковали и довезли без проблем. Ну и подняли в новое помещение. По цене, скорее всего, есть кто и дешевле перевезет. Но качество на уровне.
3
6
October 16, 2020
15 октября осуществляли переезд с бригадой Сергея Иванова. Качественно и профессионально перевезли большую квартиру за полдня и за абсолютно нормальные деньги. спасибо!
3
3
Level 3 Local Expert
August 8, 2020
Не успела подготовиться к переезду, приехали ребята, упаковали сами все вещи и посуду из шкафчиков, разобрали диван, который, как я думала, не разбирается) В новой квартире диван собрали, я очень довольна!
3
4
Level 4 Local Expert
July 29, 2019
Вызывал бригаду из пяти человек, для скорости. Приехали в назначенное время, без задержек. Довольно быстро разобрали и погрузили, приехали, собрали. Все предельно вежливо и своевременно. спасибо за сервис :)
6
6
June 11, 2019
Отзывам на официальном сайте, верить не советую!!! Мы свой, совсем не положительный оставить не можем, БАН!!!!! Заказали офисный переезд в данной компании, запланирован был с двух офисов в один.Переезд осуществили. В один офис нам предоставили 4-ех специалистов, во второй 2-ух, так как во втором мебели было совсем не много, один из которых опоздал на час, соответственно работу все это время выполнял только один сотрудник вместо 2-ух, соответственно и времени это заняло больше. Что можем сказать о проделанной работе: переезд длился ОЧЕНЬ ДОЛГО, начали переезд в 11:00, закончили только около 21:00. Заплатили баснословную сумму всего за 9 рабочих мест, упаковывали все очень долго, что в одном, что во втором офисе, тянули время ну это логично, так как оплата почасовая. Но упаковали все хорошо, тут претензий нет… Не удивительно. Так долго упаковывать, и сделать это плохо было бы уже верхом наглости! Хрупкой мебели практически не было, но крайне долгое упаковывание не помогло единственному шкафу с зеркалом, привезли его с тремя огромными трещинами на одной из створок!!! Зрелище не приятное, само собой будем менять дверцу. Сотрудники, выполняющие переезд, занесли всю мебель в офис, не предложили ее распаковать, а сами мы не знали, переезжаем не каждый день, забрали деньги и умчались «в закат» не распаковав ни чего из того, что привезли… Хотя диспетчер утверждала, что переезд под ключ и «специалисты» их фирмы все сделают сами! Но они вероятно знали, что со шкафом, от туда и такая спешка… Контакт, что указан в акте приема-передачи, как раз для разрешения таких ситуаций Олег, вежливо послал нас куда подальше… Предложив скидку на следующий переезд! Разумеется, нам данная скидка ни к чему, так как пользоваться услугами этой компании ни при каких обстоятельствах не станем и другим не советуем! Зеркал не напасешься с таким деликатным переездом!!! ДОРОГО!! НЕ ДЕЛИКАТНО!!!Хотелось бы напомнить руководству этой фирмы, что для успеха в бизнесе нельзя забывать, КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ!!!
13
4
Level 2 Local Expert
August 9, 2019
Только положительные эмоции от сотрудничества с компанией. Обратились с перевозкой офиса. Все было сделано в кратчайшие сроки. Аккуратно и быстро. Будем обращаться вновь. И рекомендовать всем!
4
6
Level 4 Local Expert
June 28, 2020
Крайне негативный отзыв, договорились в 9 часов вывезти мебель, ребята приехали без инструмента, я им дал свои отвертки, разобрали все за 30 минут, ждали 4 часа машину, которая так и не приехала. Не советую обращаться! Очень подвели.
10
3
Level 2 Local Expert
November 12, 2021
Пользуюсь как юр. лицо очень доволен!!! Дорого, но очень качественно!
2
2
Level 2 Local Expert
September 4, 2019
Дорого, стрессово и с порчей имущества. После получения денег забивают на клиента, порчу имущества (побили бамбуковую вставку у шкафа) не исправляют и не компенсируют. За переезд однушки 35 м2 цена 31,5 тыс. рублей, с 10 до 21ч, пять работников. Перевозила шкаф двухметровый, кровать двуспальная, пара комодов, стол рабочий, диван кухонный, стол стеклянный кухонный, пенал в прихожей. Все коробки были предварительно упакованы, кроме вещей из шкафа в ванной. Надо было разобрать шкаф, кровать и стол кухонный , частично пенал, все остальное ехало собранным. Нужно было снять пару люстр и бра, один короткий карниз. Компания прислала 5 работников (из них трое - старшие школьники или студенты младших курсов), что меня удивило, договоренность была о трех. Сказали, что так будет гораздо быстрее. В итоге только в 17 часов начали грузиться, ждали пока разберут мебель (очень медленно все шло). Сама тоже бегала все упаковывала, следила и пыталась задействовать людей. У работников большой простой - один шуроповерт и пара рулеток для упаковки на всех. Машину пригнали к 12ч, после переговоров с менеджером, согласились записать 6 часов на машину (сама езда час). Запаковывают плохо, собирались стулья со светлой мягкой обивкой вести без пленки, полочки/светильники тоже пришлось просить паковать, хотели так просто покидать в машину. Обратно собрали шкаф и кровать. Вешать люстры, полочки или телевизор не просила. Только карниз короткий на кухне попросила повесить. Вешало маленький карниз три человека больше получаса. Поэтому просить вешать что-либо сотрудников не советую - вы платите по времени за каждого человека. У мебели после переезда стали плохо работать доводчики, у комодов плохо закрываться ящики. Но главное - побили декоративную бамбуковую вставку у шкафа на самом видном месте. Дефект признали, в акте я указала, что имею претензию. На след день старший группы приехал и заделывал пластилином. Обещал, что как высохнет, будет вообще не заметно и если будет некрасиво, обязательно исправят. Поверила, подписала новый акт без претензий. Ничего не высохло, пятно на лицевой панели страшное. Пообещал, что придет специальный мастер, ждала весь вечер - не пришел, на звонки не отвечали. Неоднократно звонила менеджеру Дарье в компанию, каждый раз говорят, сейчас вам перезвонят из службы контроля качества/директор и т.д., и никто не звонит. Неприятно. Очень жалею что обратилась в эту компанию. Обновление на 4 сентября: После отзыва со мной связались представители компании, извинились и починили дверь шкафа.
11
3
Level 2 Local Expert
May 29, 2019
Друг посоветовал Деликатный переезд, и я рада, что воспользовалась его советом. Диспетчер сориентировала меня по ценам и услугам, назначили день и время, водитель отзвонился заранее, и вместе с грузчиками оперативно и деликатно все мои пожитки были погружены и перевезены на новое место. Теперь и я могу советовать данную компанию друзьям и знакомым, кто планирует переезд и ищет качественный сервис.
6
6
Level 5 Local Expert
November 14, 2018
Лучшая организация в области переездов. 2 раза с ними переезжала, все на высшем уровне. Быстро, качественно и без каких-либо хлопот. Все упаковывается в коробки, обвёртывают в пленку (много слоёв) разбирают, аккуратно загружают в машину. Так же быстро разбирают на адресе доставки. Если нужно расставят по местам.
6
5
Level 14 Local Expert
October 10, 2018
Деликатный переезд помог мне перебраться из старой квартиры в новую за один день. Практически все вещи и скарб упаковали профессиональные и корректные ребята под управлением старшего, Андрея. Все мои комнатные цветы, посуда и мебель, пережившая разборку и сборку, чувствуют себя хорошо. Отдельное спасибо менеджеру компании- Ринату Литфуллину- за чуткость и правильный подход к клиентам.
4
4
Level 4 Local Expert
April 7, 2022
Всё отлично, четко и быстро!
1
Level 11 Local Expert
December 8, 2021
Перевозили мою мебель, осталась очень довольна
3
2
Level 8 Local Expert
May 30, 2021
За перевозку одного холодильника в пределах када назвали стоимость 5090₽ ПО АКЦИОННОМУ ПРЕДЛОЖЕНИЮ. Компании, которые известнее в несколько раз называют цену в 1500₽ по таким же условиям
4
4
Level 9 Local Expert
February 21, 2021
Не пользуйтесь этими услугами это ужасно. Договаривались на 21 число прождали пол дня , а потом выяснилось что они дни перепутали
4
3
Level 10 Local Expert
August 12, 2019
Идеальный переезд. Ни одной накладки не возникло. Перевозили 3х-комнатную квартиру из СПб в Москву... В обоих городах бригада пришла ровно в назначенное время, машина подъехала во время, все было аккуратно и быстро. Первый раз реальность превзошла ожидания! :)
5
4
Level 13 Local Expert
October 29, 2018
Действительно деликатно перевезли мебель и вещи в новую квартиру в Выборгском районе. Время и стоимость работ были согласованы заранее. Автомобиль новый, кузов чистый. Водитель и грузчики опрятные, культурные. Работали активно.
7
2
Level 6 Local Expert
March 1, 2021
Перевозили офис. Всё понравилось, но лучше быть рядом, чтобы "подсказыавать" грузчикам и контролировать процесс.
2
3
Level 4 Local Expert
June 28, 2020
Очень понравились ребята из Деликатного переезда. Быстро, грамотно, без суеты.
4
3