Сказали, что доставили заказ, но его нет ! Говорят, извините, что так вышло)
На этом все
2
Алина
Level 7 Local Expert
November 22, 2022
Сделала заказ, но сервис Дилевери автоматически проставил не тот адрес. Заметила это только когда прошла оплата, позвонила в поддержку, они, к сожалению, не смогли дозвониться до ресторана, но обещали, что позвонит курьер и сам сделает отмену заказа, после чего деньги вернут. В итоге курьер позвонил, пообещал, что заказ отменит заказ. Вечером обнаружила, что статус заказа - доставлено, вместо - отменен. Позвонила в поддержку, они сообщили, что курьер ресторана не отменял доставку. Получается, что и еду не привезли и деньги не вернули. Тк был уже вечер, ресторан не работал, специалист поддержки попросил перезвонить утром для решения вопроса. Утром со мной общалась хамоватая девушка, которая не дозвонилась до ресторана и пыталась обвинить меня в том, что я сделала заказ не на тот адрес. В итоге мне так и не помогли, деньги не вернули. Отвратительный сервис
3
Расим М.
Level 3 Local Expert
June 20
Не вздумайте пользоваться этой конторой. После часа ожидания. Отменили заказ.