Отвратительная служба поддержки. Сделала заказ в 15:25. Поняла, что забыла указать время доставки сразу же. Еще можно было отменить заказ, но я решила, что в службе поддержки легко решат эту проблему и написала им. Потратив время на бесплатную отмену (ресторан принял заказ в работу). Сообщение в службу поддержки было в 15:26, а в 15:27 мне ответили, что не могут скорректировать время доставки, и тк ресторан уже принял в работу заказ, то я могу его отменить, но деньги не вернутся. Полчаса я потратила на попытки выяснить, зачем они вообще нужны, если ничего не могут сделать, как и куда мне направить жалобу на работу службы поддержки (этого я так и не узнала). В итоге в мой день рождения я получила заказ на 3 часа раньше необходимого времени. Не вводите людей в заблуждение. Если служба поддержки не решает вопросы и не поддерживает клиента, лучше вообще убрать эту опцию. Куда быстрее и продуктивнее было в первые же секунды отменить заказ и заказать заново.

Господин

Level 3 Local Expert

Отвратительный сервис.Не привозят часть заказа,а деньги снимают.Обратной связи нет-техподдержка динамит и отписывается-бедные операторы(видимо им зарплату тоже не платят))) боязно извиняются и обещают решить все проблемы,но потом скидывают трубку.Делайте выводы.

Level 11 Local Expert

Самый ужасный сервис, пытался заказать свой ПЕРВЫЙ заказ, сказали, что первый уже был. Обман кругом. Клиентоориентированность на 0, пользуйтесь другими доставками