Delotor
211 reviews
July 25, 2023
Приходится менять свой положительный отзыв. Пока ездил на обычные ТО всё было хорошо. Чуть менеджер почувствовал, что пошла поклёвка, как начался развод. Сервис не лоялен к своим клиентам, пытается максимально развести на деньги. Столкнулись со сложностями при креплении пластиковой защиты двигателя, не стали звонить спрашивать что делать, просто положили грязную защиту в чистый багажник. Т.е. они предполагают, что я защиту буду крепить где-то в другом сервисе? Такой намек что ли? Масло налили минимальный уровень - отсутствует контроль качества. Принял решение сменить сервис
4
September 10, 2023
Искал где заменить лампочку в птф, обзвонил в штук пять сервисов, в том числе и популярные. Пообщался даже с голосоаым помощником. Везде какие-то сложности, то по записи, то в пустом гараже сидит два человека и говорят что заняты. В итоге после очередного звонка попал к ребятам- сказали : сейчас приелете -заменим. Доехал, работы на пять минут. Спасибо, все сделали быстро и качественно!
August 5, 2023
Спасибо Remzona за быстрое и качественное обслуживание.
Спасибо Александру Рудеву за полную диагностику автомобиля, устранение неполадок. Место отличное, команда профессионалов ! Буду рекомендовать друзьям!
August 19, 2023
Менял ремень кондиционера, сайлентблоки и ремонтировали печку, все быстро и качественно
По ценам ниже среднего, для примера замерить сайлентблоки у них вышло 500 рублей за каждый, в автосервисе "У Виталия" запросили 2500 за каждый
January 18, 2023
Хочу поблагодарить механику и всему сервизу. Быстро и качественно решили проблему связано с машиной. Я не давно переехал в Краснодар и не знаю хороших мастеров и по этому уже успел попасть к недобросовестных мастерам. А вот в Rem Zone работают профессионалы своего дела. Сегодня второй раз ездил к ним связано с электрикой. Проблему решили . Советаю всем
2
October 29, 2022
Хочется выразить благодарность всему коллективу RemZona! Обслуживаю свой автомобиль у них уже не один год и всегда доволен результатом. Обращался с разными рода проблемами. Специалисты приветливы, грамотны, выполняют свою работу качественно, быстро и на совесть! Одним словом профессионалы своего дела! Очень нравится то, что они нацелены на результат, не накидывают ненужных диагностик. Клиентоориентированность на все 100%! Поясню. Всегда помогут с выбором автозапчастей, ориентируясь на бюджет (не кинут на произвол судьбы), подскажут качественные аналоги.
Рекомендую!
2
July 1, 2023
История о том, как в 3 этапа поменять сцепление. В конце 6 основных выводов о Ремзоне.
Первое обращение в сервис было из-за неисправной работы сцепления в машине с механической коробкой передач.
Мне было предложено заменить «самую часто выходящую из строя деталь». Даже не повторю, что именно, ведь я не мастер, а в сервисе точно лучше знают.
После того как деталь была заменена, получила машину и уехала из города.
Но на трассе сцепление вновь пропало. Так выяснилось, что надо менять полностью все детали в сцеплении.
Во второй раз отдала машину в ремонт, доплатив за комплект сцепления.
Но после полной замены сцепления проблема опять повторилась.
Сотрудники центра разводят руками, какая-то мистика, не иначе.
Оказалось, с рассказов этих самых сотрудников, какая-то деталь была просто бракованная. В этот раз (третий) мне ее заменили без каких-то доплат с моей стороны.
Но! Сцепление при этом не стало работать. Как опытный водитель со стажем вождения более 20 лет, я могу четко почувствовать, что педаль просто проваливается и таким образом сцепление некорректно работает.
И в сервисе не отказываются принять машину. Только диагностика состоит из того, что неделю машина просто стоит во дворе, ребята могут на ней покататься по району и затем отдают машину, так как не видят неисправностей.
Вывод:
1. Отличный график работы сервиса. Без выходных и праздников с самого раннего утра и до позднего вечера.
2. Налажена система заказа деталей. Заказчик (то есть я) всегда может получить машину быстрее, оплатив их доставку с помощью такси.
3. Есть возможность заказать оригинальные детали или неоригинальные. Проверить этот факт невозможно, коробки мне лично никто не показал даже, остается верить на слово.
4. Так как диагностика неисправности в моем случае происходила на глаз, то нужно быть готовым, что после оплаты вам скажут, что считают проблему устраненной и не видят никаких неисправностей.
5. Клиентоориентированность соответсвует уровню оказания услуг. Если вдруг вы высказываете недовольство качеством оказанных услуг, то вы не должны ругаться, кричать и тем более материться! Сотрудники сплошь выпускники институтов благородных девиц, падают в обморок от нецензурщины и точно не привыкли, что на них кричат и ставят под сомнения их работу.
6. Приемщики машин, они же менеджеры по заказу деталей, мастера словоблудия. Скорее всего вас не пошлют открыто, это сделают в пассивно-агрессивной форме.
Обычный гараж по замене деталей и расходников на машину. Не рекомендую, так как вас ждет пустая трата огромного количества времени. А еще денег, в моем случае 38К, хотя ряд ли устранят истинную причину неисправности, ее могут просто не найти из-за отсутствия нормальной диагностики. Неизвестно какие именно детали будут установлены, и не факт, что вообще будут установлены. Вежливое хамство с закатыванием глаз сотрудника, если вас что-то не устроит в качестве ремонта.
5
2
January 27, 2023
Я присоединюсь к восхищённым отзывам. У меня машина новая и проблем особо никогда не возникало. Но с недавних пор появились рывки в движении при переключении скоростей. Позвонила для консультации, пригласили на диагностику сразу же. Я думала придётся ждать несколько дней! По приезду машину осмотрели, я рассказала что меня настораживает и в течении часа всё устранили!! Теперь мой Солярис не кашляет😄 Я как истинная девочка не понимаю в сервисных терминах от слова ничего, но ребята мне написали список проделанных работ. А именно:
-провели компьютерную диагностику , -проверили свечи зажигания и самое главное почистили дроссельную заслонку и сбросили адаптации.
По стоимости я не могу сказать дорого всё это вышло или нет, тк цен не знаю. Но 2000 по карману не ударили.
В общем, ещё раз спасибо ребятам мастерам, администратору Сергею и всему автосервису. По случаю теперь к вам🙃
May 8, 2024
Хорошее место. Постоянно там обслуживаю автомобиль, быстро и оперативно помогают. Доброжелательные
1
June 24, 2023
Хочу поблагодарить сотрудников данного сервиса за внимание, оказазание услуг по ремомонту авто. У меня провалалилась педаль сцепления перед светофором на Дальней и Дзержинского...ситуация была аховая, я позвонила в сервис. Сотрудник сервиса Дмитрий помог вызвать эвакуатор, и мою машину тут же приняли на ремонт, а на следующий день я её забрала. Цена за работту приемлемая, быстро и душевно!
Я от всей души благодарна сотрудникам данного сервиса, всем здоровья, лоляльных клиентов, удачи и процветания в бизнесе!
1
October 14, 2024
сделали отлично, быстро. денег взяли не много. опытный в своем деле персонал.
1
July 8, 2024
Приехала на сервис поменять масло ,ребята так быстро поменяли , и кофе до пить не успела!😀все супер , советую !👍🏻
1
June 17, 2023
Отличное место, ребята большие молодцы и ПРОФЕССИОНАЛЫ!!! Долго искал место, где можно быть уверенным в качестве работ и материалов, ЭТО ИМЕННО ТО МЕСТО!!!! Желаю только процветания и удачи !!!
March 1, 2023
Сервис на 4. Менял рулевую рейку и шаровые. Пока претензий нет, ничего не стучит, руль плавный. Хотя есть сомнения,что все что поменяли новое.
Обходительный менеджер, который старается принести прибыль своему предприятию. Ну и как и в большинстве сервисов притянуть пару тыс.
Рейка электро, но хотели взять за долив жидкости, после разговора с мастером, отменили долив. За шаровые взяли дорого, за замену, не откручивались с его слов, хотя до этого пару лет назад, когда менял, открутились без усилий. Но поменял, чтобы разом все и на развал. Попросил вернуть наконечники, со старой рейки( были вполне новые). В итоге: рейку отдали, а наконечники себе оставили, сразу не глянул. Теперь сомнения, что поменяли новые наконечники и обе шаровые, стучала одна, может одну и поменяли. Как то так.
1
February 19, 2024
Отличные ребята !!!
Редко встречаю людей которые прям как к своей машине относятся, посоветуют что доделать , починят на совесть и придумают как это сделать выгодно , советую 👍
2
May 13, 2023
Крайний раз удивила работа менеджера. Записался к электрику в один день, не получалось приехать, предупредил заранее попросил в тоже время только на следующий день, договорились. Приезжаю, смотрят поломку одну, не связаную с работой электрика. Сказали не могут починить и просто выгнали машину. Я говорю а как же стеклоподъемник? Электрика сегодня нет и завтра тоже. Заранее никто не предупредил и когда приехал - тоже тишина. Сам электрик хороший, до этого обращался все было сделано хорошо.
1
April 21, 2022
Отличный сервис, грамотные специалисты, приятный и вежливый персонал. Приехал на буксире, ребята сами закатили машину и буквально в течении пяти десяти минут нашли проблему и устронили, проблема оказалась по электрике.
Для меня ситуация была тяжёлая приехал с другого города, машина заглохла и перестала заводится, сам разобраться не смог.
Звонил по всем сервисам в округе, по телефону услышав мою ситуацию ни кто не брался решить мою проблему с моих слов, причины были разные.
Дозвонился до ребят, добрался до них, и в течении 5-10 минут решили мою проблему.
Очень благодарен ребятам, настоящие профессионалы своего дела, и что самое главное и редкое качество в наши дни это очень порядочные и честные.
Кому рассказывал этот случай из своих близких, все просили контакты этого сервиса, также всем своим близким рекомендовал.
3
January 5, 2023
Прохожу обслуживание постоянно в этом сервисе) Лично меня все устраивает, приветливый и вежливый персонал. Всегда готовы подсказать и все рассказать. Работы делают качественно и без лишних проблем впоследствии!
1
August 3, 2022
Сервис отличный. Езжу к ним около 4х лет, на одной машине kia rio. Коллектив постоянно развивается, обучается, добавляют новые виды работ, появилась возможность сдесь же заказать детали по нормальным ценам. Основные расходники есть в наличии сразу. Дают гарантию на свою работу. Всегда все чётко, вежливо, спокойно и по делу. Работа грамотная. Есть мастера с хорошим опытом, лишнего не навязываю. Я даже переехав продолжаю к ним ездить. Да, руль при приёмке плёнкой не обтягивает и разовый коврик под ноги не кладут как официалы, но за цены и качество я выбираю Ремзону.
3
August 7, 2022
Хорошие ребята, ехал на побережье машина заключила, помогли вне очереди. Спасибо большое. В ремзоне чистенько, в зоне ожидания чай, кофе бесплатно, кондиционер, что для Краснодара летом очень аккуратно, при нашем посещении было +34.
3
May 31, 2023
Обратился с проблемой, поскольку машина дергалась при начале движения и в процессе, оставил машину на день, «компетентные» специалисты ее исследовали, заменили датчик ДМРВ. Забрал машину, менее чем через день возникла все та же проблема машина так же дергалась. Обратился к другому специалисту, который указал мне, что нужно было заменить модуль Зажигания (катушка) и дерганье машины не могло быть связано с датчиком ДМРВ. В итоге потратил деньги в пустую, проблему не решили , не рекомендую
1
December 15, 2023
Хорошие ребята. Приехала к ним после ремонта в другом сервисе. Выслушали и действительно решила разобраться в причине. Обращаюсь к ним регулярно. Качество и цена меня устраивает
1
January 21, 2023
Если чинить тачку, то только у них. Обслуживание на высоте, отдельный кабинет для согласования цен, кофе и уют, а так же монитор, через который можно полноценно наблюдать за ремонтом, если в гараже не хочешь торчать. Быстро, качественно, долго не возятся, знают своё дело. Не разводят, цены приемлемые. Только у них буду обслуживать тачку и остальным рекомендую.
1
February 1
Все прошло отлично, сервис рекомендую! Устанавливали распорки на авто 🤝
1
1
August 31, 2023
Не в первый раз обсулживаюсь в ремзоне, всем доволен. Парни знают свое дело, удобно что на месте можно сразу заказать з/ч, по ценам всё норм.
1
June 21, 2023
Спасибо большое Парням с Remzona, за помощь в сложной ситуации, заглох не далеко от них не знал что делать, по яндекс у посмотрел ихний сервис блежайши, парни помогли да толкать машину до них, быстро нашли проблему и устроили её, за что им огромное спасибо, советую этих парней как мастерами своего дела!
November 15, 2022
Обратилась в этот сервис, после разочарования в своем старом сто. Здесь меня все устроило. Работу выполнили быстро, качественно. Запчасти и масло заказывала здесь же, они также не вызывают вопросов. Привезли все буквально на следующий день после звонка. Персонал вежливый, когда мастер садился в машину, застелил сиденье пленкой, что меня порадовало.
December 21, 2024
Супер мастера молодцы!!!
1
1
May 12, 2024
Хороший сервис, работают даже в православные праздники. Надеюсь, что это не помешает им душу свою спасти.
1
October 25, 2022
Выражаю благодарность замечательному коллективу RemZona, за чуткий индивидуальный подход к клиенту, профессианализм, честные цены. Обращалась по замене масла в двигателе и фильтров в моём Kia Picanto. Хочу быть постоянным клиентом Вашего сервиса. Ребята, следующее ТО только у Вас. С уважением .
1
November 7, 2023
Это пушка , что ребята творят , нашу Вольво после горе мастеров превратили в Боинг. Красавцы, буду всем советовать.
1
September 17, 2023
Приехали к ребятам с быстрой задачей. Хоть у них не было времени, но они уделили несколько минут, дали совет, пару болтов и не взяли ни копейки. Просто человеческое спасибо:)
1
December 5, 2024
Если попал в экстренную ситуацию рядом с ними и по их профилю, но им будет неудобно, не помогут. "Мастера заняты, рабочий день заканчивается". Не рекомендую
January 5, 2023
Большая благодарность сотрудникам RemZona, обратился с неисправностью своего авто 5 января, когда еще многие не работают. За день устранили все неисправности, после диагностики перед началом работ все согласовали по сумме. Удобно еще что ремонт и запчасти все в одном месте. Все честно, понятно. Спасибо, следующее то к вам
2
May 11, 2023
Сегодня заехала с пробитым колесом. В итоге не смогли найти где прокол, просто надули мне колеса, взяли 300 руб и Я поехала. Пока доехала до другого шиномонтажа, колесо уже не подлежит восстановлению, подлежит утилизации, придётся покупать новое колесо. Спасибо!!!!
October 24, 2022
С ремзоной знакома с момента их открытия. Мы с мужем обращались к ребятам и с прошлыми автомобилями. На этот раз нам реанимировали наш Рено Логан, который простоял 2 года. Всегда разъясняют причину поломки, не навязывают дополнительные услуги, доброжелательные и отличные специалисты! Всем своим знакомым рекомендую обращаться именно в ремзону
1
October 15, 2022
Проезжал мимо Краснодара, загудел ступичный подшипник, заехал к ребятам, оценили, заказали, установили, предложили кофе))) все сделали качественно, и бесплатно колёса подкачали)))
Рекомендую данный сервис
1
July 6, 2024
Спасибо ребятам, всё объяснили и сделали быстро
1
July 13, 2022
После долгих поисков нормальных мастеров, я их нашла, они делает всё быстро и качественно!! Очень грамотные мастера своего дела!!! Всё расскажут и подскажут! Спасибо Вам огромное!!!
February 18, 2022
Нашла этот сервис и классно, что он на нашем районе! Благодарность за сервисное обслуживание-ребята определили, что необходимо сделать сейчас, что послужило причиной моего обращения и обЪяснили, на что обратить внимание и почему. Есть выбор деталей по кошельку приятные все и отличного качества! делают только то, что нужно без навешивания (лишних диагнозов) Слаженная работа коллектива и приятная атмосфера, лояльность-главный тренд сегодняшнего времени и РемЗона в Теме! Рекомендую!
1
2
April 22, 2022
Прекрасное место. Профессиональные и квалифицированные специалисты. Быстро и качественно сделали подвеску!!! Не мало важный плюс , запчасти можно заказать в этом же месте!!! Все понравилось!!!
3
June 9, 2023
Подъезжая к солнечному Краснодару чуть не потерял колесо из-за сорванной резьбы на передних колесных шпильках. Пришлось остановить свое путешествие и переночевать в этом славном городе. На следующий день с утра начал мониторить магазины и сервисы, чтобы устранить поломку.
Данный сервис нашел по хорошим отзывам клиентов. Позвонил и договорился о ремонте. После визуального осмотра на приемке сразу же приняли авто в ремзону. Благодарен мастеру, что при снятии еще обнаружил поломку в ступице. Иначе далеко не уехал бы... Заказал также через ребят новую ступицу, которую привез курьер через пару часов. Всё установили в лучшем виде и по приемлемым ценам!
Хочу выразить огромную благодарность всей команде RemZona за высокий профессионализм и человечность! Желаю дальнейшего развития и успехов в вашем деле!
1
October 11, 2024
Хорошая мастерская. Специалисты работают быстро профессионально. Рекомендую
1
July 7, 2024
Все отлично. Всегда решают проблемы с авто.
1
1
March 24, 2024
Большое спасибо персоналу, все четко и грамотно 👍👍👍
1
June 30, 2023
Обслуживаю свой автомобиль уже более 2 лет только там! Нравится отношение и подход, всегда быстро и без вопросов.
April 1
Быстрая диагностика
September 10, 2024
Хороший сервис, минусов особых нет. Советую.
1
May 3
Несколько лет здесь обслуживаю авто.
Всё устраивает.
January 12, 2024
Хорошие мастера своего дела
Все четко и быстро сделали
1