Когда Вам будут звонить из данной ТК и рассказывать как у них замечательно не ведитесь, будет Все в точности наоборот. Пользуемся данной ТК только когда просят клиенты отправляем достаточно дорогое оборудование, стоимостью от миллиона рублей. Отношение к клиентам отвратительное, сервис отвратительный. Последний раз при отправке оборудования попросили максимально хорошую упаковку по итогу товар к клиенту прошёл грязный, потертый и с царапинами. Так же сказывали доставку и разгрузку манипулятором, а привезли на газели. Клиент отказался принимать такой Товар в накладных ТК не расписывлся, далее Товар стоит у них в районе недели на складе возврат не оформляют, после звонка с вопросом почему не делают возврат, оказывается нужно написать им три бумаги, видимо я должен был сам об этом догадаться, странно почему возврат не оформляется автоматически внутри компании. А если я не напишу эти бумаги то они оставят товар себе? Когда Товар все таки вернули обратно, по презду, сразу попросили составить акт осмотра Товара т. к. заведомо известно, что имеются повреждения. И здесь не так Все просто, акт составляет почему то менеджер который находится непонятно где с ним девушка созванивается по телефону, разговаривает на другом конце пишут акт, высылают к ним в офис, распечатыватют показывают нам. Если, что то не устраивает девушка опять звонит и получается такой забавный глухой телефон, развлекаются вообщем. Составление просто акта осмотра Товара с фиксацией повреждений заняло два часа, но по итогу мы получили акт в котором указано, что имеется повреждения двух мест из трех без описания этих самых повреждений. Ещё в акте было много строчек не в пользу клиента которые они не могут менять птомучто не даёт программа. Зачем вообще тогда такой акт если в нем ничего нельзя менять. Так же был сделан звонок директору данного филиала, директор пообещал выслать к нам начальника склада который до нас так и не дошёл.

Show business's response

Владимир Янов

Level 2 Local Expert

мне оформили груз из Балашихи Моск. обл. до г. Миасс 14 .06.24г., заказал и оплатил палетный борт !! когда получал груз палетный борт не увидел !! мой груз винтажная радиотехника , получил в картонной коробке как мне и отправляли , был хорощо упакован от ударов как я видел , но при получении уже дома оказалось груз разбит, так как палетного борта не было хотя за него деньги взяли !!! коробка не спасла , так как видимо кидали от души ..! поскольку подтверждающих документов чеков и квитанций о покупке нет , то максимум на что можно рассчитывать это 50 руб за 1 кг ! в моем случае 1000 рублей ! что не совместимо с ущербом который принесла мне компания Деловые Линии !! Если бы был палетный борт за который была взята оплата , то этого могло и не быть ..! больше я ни когда не воспользуюсь этой конторой и вам не советую..!!!

Show business's response