Delovye Linii
94 reviews
February 18
Отправляю посылки из разных городов, и как всегда всё супер👍 Скорость и качество обслуживания, стоимость отправления, я очень довольна!!!
1
May 21, 2024
Когда Вам будут звонить из данной ТК и рассказывать как у них замечательно не ведитесь, будет Все в точности наоборот.
Пользуемся данной ТК только когда просят клиенты отправляем достаточно дорогое оборудование, стоимостью от миллиона рублей.
Отношение к клиентам отвратительное, сервис отвратительный.
Последний раз при отправке оборудования попросили максимально хорошую упаковку по итогу товар к клиенту прошёл грязный, потертый и с царапинами. Так же сказывали доставку и разгрузку манипулятором, а привезли на газели.
Клиент отказался принимать такой Товар в накладных ТК не расписывлся, далее Товар стоит у них в районе недели на складе возврат не оформляют, после звонка с вопросом почему не делают возврат, оказывается нужно написать им три бумаги, видимо я должен был сам об этом догадаться, странно почему возврат не оформляется автоматически внутри компании. А если я не напишу эти бумаги то они оставят товар себе?
Когда Товар все таки вернули обратно, по презду, сразу попросили составить акт осмотра Товара т. к. заведомо известно, что имеются повреждения.
И здесь не так Все просто, акт составляет почему то менеджер который находится непонятно где с ним девушка созванивается по телефону, разговаривает на другом конце пишут акт, высылают к ним в офис, распечатыватют показывают нам. Если, что то не устраивает девушка опять звонит и получается такой забавный глухой телефон, развлекаются вообщем.
Составление просто акта осмотра Товара с фиксацией повреждений заняло два часа, но по итогу мы получили акт в котором указано, что имеется повреждения двух мест из трех без описания этих самых повреждений. Ещё в акте было много строчек не в пользу клиента которые они не могут менять птомучто не даёт программа. Зачем вообще тогда такой акт если в нем ничего нельзя менять. Так же был сделан звонок директору данного филиала, директор пообещал выслать к нам начальника склада который до нас так и не дошёл.
3
June 20, 2024
мне оформили груз из Балашихи Моск. обл. до г. Миасс 14 .06.24г., заказал и оплатил палетный борт !! когда получал груз палетный борт не увидел !! мой груз винтажная радиотехника , получил в картонной коробке как мне и отправляли , был хорощо упакован от ударов как я видел , но при получении уже дома оказалось груз разбит, так как палетного борта не было хотя за него деньги взяли !!! коробка не спасла , так как видимо кидали от души ..! поскольку подтверждающих документов чеков и квитанций о покупке нет , то максимум на что можно рассчитывать это 50 руб за 1 кг ! в моем случае 1000 рублей ! что не совместимо с ущербом который принесла мне компания Деловые Линии !! Если бы был палетный борт за который была взята оплата , то этого могло и не быть ..! больше я ни когда не воспользуюсь этой конторой и вам не советую..!!!
4
July 19, 2024
Помяли капот в мощной обрешетке, капот болтался в обрешетке. Нарушение упаковки на лицо. Все документы были предоставленны, претензия написана, страховка оформленна. Ребята страховка на бу груз, это филькина грамота. Страховая мурыжит и ищет разные пути отхода, ответственность на себя тк не берёт. Замкнутый круг. Деловые линии обхожу стороной и Вам советую.
2
May 9, 2024
Совершенно не задумываются о клиентах
Доставка переносилась постоянно из за доставщика
Заказ приехал из Казани по срокам все отлично. Но работа доставщика просто отвратительная доставка была с 9 до 18:00 но нам звонили в 8 утра мы не взяли трубку потому что слишком рано и в это время никто не ждал его звонка. Из за этого доставщик уехал обратно на склад и увез наш товар
А потом доставку вообще перенесли на неделю
Пришлось самим заказывать газель и забирать заказ
1
January 4, 2024
С Деловыми линиями отправляла посылку, посоветовала подруга. Доставку осуществляют по всей территории России. Сроки достаточно быстрые. Можно при необходимости упаковать дополнительно. Очень удобно, что есть доставка по адресу получателя.
1
May 3, 2024
Сервис на низшем уровне. Клиентоориентированность нулевая.
Подъезжаешь к пандусу, не подходят, нужно несколько раз обращаться к кому-то из кладовщиков.
Касаемо офиса, скапливается очередь из клиентов, сидит 4 оперетора, а работает с клиентами всего 2. Видят, что все уже на нервах и все равно....
Нет никакого желания отправлять Деловыми линиями.
Не советую.
1
August 27, 2024
Получить груз целый квест.
Приезжаешь с документами и если до вас по какой то причине не дозвонился робот, то отгрузка блокируется. И снять эту блокировку получится только если вы знаете внутренний номер менеджера...
December 23, 2023
Откуда хорошие отзывы, эта контора делает все лишь бы ты замучился.
Летом доставляли груз из Твери везли его 2 месяца, т.к кто-то из водителей или приемщиков потерял накладную и доверенность.
Сейчас , чтобы отправить груз 1кг , мне говорят , что не все так просто 4 раза сбегал на склад и соответственно в офис
Туда-сюда, туда-сюда
Потом надо чтобы груз осмотрели, ладно....
И после этого ты ждешь накладную, в которой нужно закорючку поставить свыше 15 минут
Логики в действиях , не особо много
3
1
April 17, 2024
Понравилась транспортная компания Деловые линии. Мне нужно было отправить важные документы. Экспресс доставка только в Деловых линиях устроила меня по срокам. Доставили по адресу получателя, не подвели. Сотрудники вежливы, оформляют все тоже быстро.
1
September 14, 2023
Ужасный сервис и отношение к людям! Заказали перевозку из Тюмени , пришло все в срок на склад , далее заказали доставку - по итогу груза в запланированный день нет , никто не звонит , позвонили сами , спросили где груз , говорит оператор : «водитель не успел забрать ваш груз, мы доставим вам его завтра и перезвоним»
Конечно никто не перезванивал, позвонили сами , уже другой оператор говорит , нет у нас доставки к вам на завтра.
Доставка раз в неделю .
Просили не выставлять счет за хранение , не выставили .
Далее забрали посылку сами .
Но пришел не комплект .
Доотправили нам , виноват конечно отправитель , в итоге сами деловые линии нам позвонили и сказали -забирайте .
Приехали на тот же склад , нам говорят - он на другом складе , в другом конце города ! И вот как !!!
Пользуемся деловыми линиями ОТ БЕЗВЫХОДНОСТИ
Отношение к людям никакое , сколько операторов сидит , вот столько же и информации у них.
У каждого своя .
4
2
October 25, 2023
Пользуемся данной ТК уже больше 7 лет,
Груз доставляют вовремя и аккуратно!
Девочки менеджеры всегда с улыбкой, вежливые. на складе ребята быстро отгружают и всегда положат груз в нашу машину.
1
September 19, 2023
Отвратительный сервис, доставка по городу на нуле, администраторы врут и не бояться просить прощение за предоставленные неудобства😡 Неделю кормили завтраками, что мне перезвонят, время согласуют, дотянули до последнего дня, так звонка и не дождалась, сама им звонила и узнавала, про судьбу своего ожидаемого груза!!! Пришлось самой заказывать стороннюю доставку и вывозить груз, чтобы не началось платное хранение, по-видимому его наверное и ждут, чтобы оправдать их дёшевую доставку по городу. Сама лично, никогда с ними связываться больше не буду(((
3
1
February 19, 2024
Хорошее качество обслуживания, вежливый и грамотный персонал, доставка по городу на 5+. Огромное спасибо 👍
February 25, 2024
Не первый раз обращаюсь в деловые линии. Очень нравится, что свои обязательства выполняют. Хороший сервис. С ними недорого отправлять мелкие грузы
2
September 25, 2024
Ужасное , всегда огромные очереди , не компетентный персонал , мало сотрудников ! Самая плохая компания в Миассе
1
1
September 10, 2023
Перевозили бытовую технику, надежно упаковали, все доехало в рабочем состоянии. Деловые линии рекомендовали друзья, когда обращаешься в компании по рекомендации, то 100% все пройдет хорошо.
2
November 5, 2023
Сотрудники Деловых линий всегда доступны для общения, и, по желанию, предоставляют дополнительную упаковку и доставку по адресу получателя. Я сотрудничаю с ними уже 2.5 года, все хорошо
1
September 24, 2023
Хорошее обслуживание, клиенту уделяют время. все подробно объясняют. При этом обслуживают быстро, не собираются очереди. Отправляла личные вещи, доставили как и обещали, все целое. Хорошее впечатление осталось.
1
December 21, 2023
Доставка отличная. Вежливое общение, большое спасибо Антонову Ивану, за своевременную доставку и за то что не отказался донести тяжелую коробку.
1
December 19, 2022
Очень вежливое и быстрое обслуживание. Пользуемся Деловыми линиями уже не первый год, всегда быстрая и качественная доставка груза. Рекомендую всем пользоваться только Деловыми линиями.
2
1
October 31, 2022
Оперативная доставка. Возможность оплаты на месте, как наличными так и картой. Много дополнительных услуг, связанных с отправкой груза - доп.упаковка, отслеживание и т.п. Быстрая выдача груза. Удобные подъездные пути, дебаркадер.
2
December 27, 2023
Регулярно пользуемся этой компанией. Дороговато, но претензий нет. Вежливые сотрудники.
1
February 17, 2023
Отличная транспортная компания.
Быстрые доставки.
Качественно упакуют груз.
Хороший персонал.
Выдают быстро груз.
1
1
June 13, 2023
Приветливый персонал. Езжу почти каждый день так как работаю курьером. Если груз тяжелый ребята помогут погрузить в авто.
1
1
August 3, 2023
Персонал ответственный, и вежливый помогли все погрузить , время в очереди минимальное
May 6, 2022
Заказали груз в 100кг, с упаковкой максиму выходило 102кг всегда. Здесь они взвешали на 122кг. Забрали груз и документы, тут же заметили что лишние 20 кг, позвонили им, оператор сказала заявка принята ожидайте. В итоге после 2 недель ожидания, сами дозвонились и выяснилось что надо было в этот же день перевесить груз. Почему оператор не сказала об этом сразу? В итоге составлена претензия, на претензию отказ. Просто лишнего содрали денег порядка 1200 рублей.
5
April 28, 2023
Потеряли груз запчасть 210кг был отправлен миасс-смоленск 11.04.2023 до сих пор не могут найти. Каждый день обещают что в розыске ищем как будто это иголка. Не советую ими отправлять.
3
1
February 18, 2023
Нужно отправить. Отправишь. Нужно получить. Вообще без вопросов
Четко и правильно.
Можно пользоваться.
Возвестят. Упакуют. Посчитают. И в аккурат доставят
2
May 9, 2024
Все быстро и качественно, груз забрал минут за 15.
October 24, 2022
Девочки молодцы документы оформлены быстро и груз ребята выдали очень оперативно. Персонал классный.
2
September 8, 2021
отвратительная компания, врут на каждом шагу, отправили груз в г.Миасс 17.08.21, звонили диспетчер говорил 13 дней, груз был в пути (((((((
02.09 узнаем, что груз еще в Москве и потерян, 3 сентября груз нашли в Москве, менеджер пообещал, что с первой машиной уйдет к получателю , 06.09 звоню в ДЛ и получаю ответ от куратора Виталия Александровича, насос пришел в Миасс, но там его потеряли(((((( Звоню 07.09.2021 получаю ответ от менеджера, груз на складе в г. Миассе и можем получит, заверил меня на 100%. Отправили клиента за долгожданным насосом, в ДЛ г. Миасс вместо насоса габариты 1100х300х300 вынесли коробочку 40см на 40см, это усушка?Может кому то показаться смешно, но нам не до смеха, у нас крупная компания и эта шутка для нас дорого обходится. Мы отправляли большиЕ партии груза во все города через ДЛ, теперь на пушечный выстрел не подойдем и НИ КОМУ НЕ СОВЕТУЕМ С НИМИ РАБОТАТЬ!!!!!!
9
November 16, 2024
Чётко, быстро!
1
1
December 10, 2024
Все хорошо
June 18, 2023
При оформлении заказа мне кажется нужно быть более приветливыми, а не делать отдолжение.
1
1
July 12, 2022
Всё на удовлетворительном уровне ,персонал отзывчивый., по мне всё хорошо и быстро.
3
1
April 1, 2024
Операторы замки... И работа логистики на нуле
3
December 10, 2021
Приходит от компании деловые линии оповещение о прибытие груза, уже ставят перед фактом что бесплатное хранение уже закончилось а с завтрашнего дня начинается платное хранение и так у них на постоянной основе, разводят своих же клиентов, отвраьительная компания также как и сотрудники которые работают на терминале в Миассе
5
January 31, 2024
не дозвониться! нет менеджера,чтобы все решить!
2
1
November 22, 2021
Ужасная компания. Груз был отправлен 16.11 срок доставки был озвучен 20.11 уже 22.11 ни груза ,ни информации о грузе. Звонили утром 22.11 сказали машина на разгрузке, Днем уже сказали что теперь машина в пути, вечером вообще ни чего не могут сказать. Ужасная компания оферистов и мошенников!!!
4
2
August 14, 2022
Обманывают людей. Предварительно не говорят стоймость доставки, только после оформления. А если вы отказались от отправки нужно заплатить деньги чтобы забрать свой груз. Оформляют очень долго, собирают очереди. Отношение сотрудников 👎. Никогда больше не буду обращаться в эту компанию. Не рекомендую с ними связываться если вам дороги ваши нервы и деньги.
5
1
July 9, 2021
Высокие тарифы по сравнению с другими компаниями. Информацию о местенахождения груза не добъешься, все у них ориентировочно. Оринтировочно цену выше насчитали, ориентировочно груз в пути 3 дня (280 км никак проехать не может) из терминала вышел и 3 дня едет эти злаполучные 280 км. Когда приедет неизвестно, каждый день сроки доставки сдвигаются. Никто толком ответственности за Ваш груз не несет. Хуже компании не встречала.
6
May 30, 2023
Обслуживание порадовало. Несмотря на час пик посылку приняли быстро. Оформление тоже не заняло много времени. Рекомендую данную организацию.
1
1
January 10, 2022
Заказываю от партнеров доставку периодически, и только этот Миасский терминал позорно добавляет услуги (паллеты, конверты, упаковку), которые нам не нужны и приходится платить в 1,5 -2 раза дороже чем рассчитывали.
4
April 30, 2021
Очень понравилась эта транспортная компания (г.Челябинск). Груз доставили вовремя, Упаковка в целости-сохранности. МОЛОДЦЫ!!! Водитель проверил все документы. Так что в будущем будем полностью доверять ВАМ. СПАСИБО!!!!!МОЛОДЦЫ!!!
3
3
October 7, 2021
Не пользуйтесь этой компанией!!!!
Груз отправлен в г. Казань на склад Вайлдберриз из г. Миасс, его потеряли, постоянно обманывали, что груз дрставляется, дозвониться проблематично, визишь по 30 мин.и никакой конкретики, только-Вам перезвонят.
6
July 4, 2024
Отличная компания
August 30, 2022
Отправляли электрооборудование. В Деловые линии обратились впервые. Нам посоветовали упаковку палетный борт. Доставили вовремя, оборудование целое, работает исправно. Впечатление положительное.
1
1
April 29, 2021
Высокие тарифы+вам еще доп. услуг в счёт навключают. Типа страховки рублей на 600, доставки по городу за 500, смс уведомление и тп. Можно от них отказаться, но поверьте, это не простое занятие, нужно звонить на горячую линию. Чтобы акт сверки получить тоже туда нужно звонить, девушки в офисе этого делать не могут. Примерно 2 дня это занимает, то ещё удовольствие.
5
December 12, 2022
Обслуживание, норм, но оформление доков медленно!
На складе движется все быстро!
1
1