Обслуживание оставляет желать лучшего. Сдал паспорт в МФЦ для смены прописки. Забирал несколько раз по справки из МФЦ, на третий раз мне отказали, сказав что нужен паспорт, и с условием что если не заберу в течение 5 дней то будет штраф. Дали номер директора который указан на стенде, там абонент недоступен, старших нету на работе. Итог звоните на выключенный телефон и платите штрафы.
3
Show business's response
Александра Ч.
Level 4 Local Expert
September 19
Самая отвратительная компания! Вы испортились буквально за год.
Сдавали груз, прислали счет за 2 паллета 24600, я была в ужасе, вес 600 кг, начали разбираться в честь чего такая сумма, а оказывается у компании есть интервальная наценка и если на терминал Тольятти привезти груз с 12.00 до 16.00 будет дополнительный сбор о котором вам вообще ни кто не сообщит! С нас содрали 6000 рублей!
Мы перевозим грузов по 3м юридическим лицам практически на миллион рублей в месяц, а с нас еще дерут за приемку.
На приемке работает 1 человек, все долго и за то, что мы еще и сами ждём 6000₽.
Вы потеряли крупного заказчика + все наши клиенты уйдут к другим, теперь это наш долг сообщать всем о ваших поборах!
7
Show business's response
Ирина Юртаева
Level 3 Local Expert
September 9
С такой наглостью как в этой компании я ещё не встречалась. Заказала крупногабаритный товар на Озоне, (4 коробки около 70 кг. каждая) Доставка из соседнего города (350 км) стоимость доставки 10 000 рублей. При оформлении высветилось предупреждение, что компания осуществляет только доставку, подьем на этаж оплачивается отдельно, но мне и не нужен подьем, живу в частном доме. В день доставки несколько раз созванивались с представителем компании согласовывали время. Товар прибыл, водитель открыл кузов и предложил мне забирать товар. На моё удивление, мне было сказано, что они осуществляют только доставку, выгрузка в эту услугу не входит. После долгих переговоров с оператором на горячей линии выяснилось, что меня должны были как минимум предупредить о необходимости организовать разгрузку самостоятельно или рассчитать услуги грузчиков. Потом ещё были долгие препинания по поводу не возможности осуществить доставку в нужное мне время, было предложено забрать товар самостоятельно со склада. Вообщем такого ненавязчиво го сервиса за уплаченные 10т. я ещё не получала. Так что подумайте раз десять, нужны ли вам услуги такой Деловой линии, у меня то просто выбора не было.