Delovye Linii
417 reviews
April 1
Всё на хооошем уровне, кроме погрузки тяжёлых посылок в малогаборитные т/с. Рабочие вывозят на эстакаду на полете, а дальше сааамммми.
October 3
Быстро , четко, точно, хорошая компания.
December 28, 2023
Заказали доставку . В другом городе взвесили груз 60 кг, когда приехали по нашей просьбе сделали контрольное взвешивание оказалось 38 кг. Думали уменьшат стоимость перевозки, но нет сказали, что расчёт идёт по объему, а не по кг.
2
1
July 15, 2023
Очень приподнялись ребята.
Круто, все круто, цены чуть пониже, цены бы вам не было😊
И монополию себе не забирайте, есть и другие ребята, которые возят...
November 28, 2023
В целом отличная компания, но персонал на приёмке груза работают отвратительно. Отправлял бампер человеку в цвет автомобиля, приемщики бросили его на потом крашеной стороной, поцарапали лак, и ещё на крашеное место прилепили свои наклейки. Неужели нельзя было сделать это изнутри
1
August 8
Прекрасное место, обслуживание на высоте
1
January 9
Завышенные тарифы относительно конкурентов, долгое ожидание выдачи груза связанное с поисками на складе, сохранность груза тоже вызывает сомнения - недавно получили поломанную деталь в мятой коробке, вежливый, но обсолютно не клиентоориентированный персонал.
June 5, 2023
Всё быстро и без проблем, спасибо девочкам-операторам. И грузчикам спасибо огромное, очень душевные ребята оказались.
1
July 20, 2023
Я отправляла в Калининград, специалисты не в курсе тонкостей, что можно, а что нет, пришлось повторно приезжать и изымать часть посылки. Но в общем все работают слаженно, главное, что все доходило в целости и сохранности!
1
February 27, 2023
Ужасное отношение к клиенту.
Груз прибыл на терминал 7 февраля ( при отправке деловые линии неверно указали объём груза), мы написали несколько писем:
1. письмо об уточнении точного объёма груза.
2. письмо о смене плательщика.
8 февраля оплатили перевозку по верному счёту.
На следующий день после оплаты поехали забирать груз, а нам не отдают груз и выдают документ на получение груза на большую сумму ( не согласно оплаченного нами счёта).
Решаем вопрос по горячей линии, нас заверяют, что всё исправлено и груз можно забирать.
Снова еду в ДЛ забирать груз, нам его снова не отдают и снова впаривают документ на получение груза на большую сумму, по горячей линии уверяют, что всё решено.
Договариваемся о доставке, все менеджеры ДЛ уверяют, что привезут груз и документ по оплаченному нами счёту.
Но к сожалению при доставке груза, снова нам подсовывают документ на большую сумму, при отказе его подписывать - груз не отдают.
И длится это уже почти три недели.
2
1
August 24, 2023
Хорошо работают. Бястро, четко. по адекватным ценам. Практически без проблем. Рекомендую
February 15
Удобно, пользуемся, но---хочется подешевле доставку, дороговато!
August 2
Всё хорошо, персонал отличный.
1
January 8
Стабильная компания. На рынке давно, появились одними из первых в Тольятти. Хорошеют. Это радует!
3
November 20, 2023
Быстрая доставка. Груз всегда целый и хорошо упакован. Цена вот только высоковатая.
August 31, 2023
Плохо, документы быстро оформляют но на складе просто огромная очередь. И даже когда людей получающих груз нет ,грузчика приходится долго ждать. Ширмой отгородились, на звонок не реагируют, и не понятно работают они нет. Отвратительно.
April 2, 2023
Ужасная ТК. В доп услуги ставят всё, что только можно, включая доставку до места, которая не планировалась. Уже неделю не могу забрать свой груз! От ТК небыло ни одного оповещения о прибытии груза, ни счета.накрутили платное хранение, после 3х дневных разбирательств выставили счёт в 2 раза больше стоимости доставки. На все вопросы, только слышу с вами свяжутся!
1
1
September 7, 2022
Отправляла первый раз,Всё очень быстро оформили, персонал добродушный, всё показали и рассказали подробно .
Груз доставили на 3 дня раньше чем планировали ,что очень радует. Всё целое!!!
3
1
February 10, 2023
В принципе нормально. Очередь минут 10, вынесли +10 мин. В общей сложности полча ика. Дороговато, но все чётко. Курьер забрал в Москве огромную коробку, я получил в терминале в своём городе. Уведомили, позвонили, можно было за 350 р. До двери. Сэкономил. Груз в порядке.
1
January 25, 2023
Единственная транспортная компания, которая позаботилась о своём терминале, а не аренда того что было, и соответственно позаботились о месте приёмки и выдачи груза. В общем самая моя любимая компания и предпочтения по отправкам всегда отдаю ей. Жаль что только один терминал в нашем городе, далековато мне ездить из старика...
November 30, 2023
Независимо от того, много клиентов или мало, девушки- менеджеры всегда приветливы. Даже если бывает очередь, она рассасывается быстро.
July 13, 2023
В назначенное время груз не прибыл,просидел продал весь день.
Водители по контактному телефону не отвечает, отменил заявку поехал забрать в пункт выдачи, груз в пункте выдачи отсутствовал! Мне сообщили что груз находится в транспортном средстве и забрать я его смогу только вечером!
2
1
November 17, 2023
Супер фирма быстро удобно отправил груз непервый раз молодцы так держать.
December 28, 2022
При покупке продукции оформили доставку курьером по нужному адресу, из-за необходимости в срочном получении. В день прибытия груза курьер не позвонил, в другие дни ориентироваться на курьера не было возможности. Приехала самостоятельно на пункт выдачи. Как оказалось, посылка привязана к моб.телефону, который сел., на пункте выдачи мне никакого решения не предложили, даже, элементарной зарядки. Через день, приехал снова, счёт за доставку выставили тот же , что и при доставке курьером ! То есть, я потратила много своего времени, денег на разъезды В пункт выдачи и оплатила за услугу, которая оказана мне не была. Более того, получение груза на улице в ожиданием в 30 минут.
1
May 20, 2023
Долгое оформление документов на получение, и ещё в кассу отдельная очередь. В выходные только два окошка работают. Грузчики на складе недовольные.
Воспользовался услугами первый и последний раз.
1
June 23, 2023
Отгружаюсь тут и в Самаре. Небо и земля. Ну наймите вы на приём груза ещё одного человека. Почему в час пик тут один человек работает. Не первый раз. Люди уже чуть ли драться не начинают из-за очереди. Стоит 15 машин разгружаться, а они денег жалеют ещё одного человека нанять.
3
August 22, 2023
Из всех транспортных нашего города, наверное лучшая. Но! После выходнных очень много народа.
May 28, 2023
Был недавно первый раз. Не совсем разобрался с получением груза. Сначала отстоял очередь за получением груза. В кладовщик послал в офис с другой стороны здания, где оказывается происходит оформление документов, оплата и только после этого нужно идти на склад. Не информативно для посетителей порядок получения груза.
1
November 21, 2022
Все быстро, оперативно, персонал готов помочь в решении вашего вопроса. Очередей почти нет, зона ожидания комфортная. Иногда бывают очереди, но от них ни куда не деться.
3
January 20, 2023
Отвратительно просто!На горячей линии говорят одно,по факту сотрудники делают другое.Оператор говорит что можно получить груз по разовой доверенности,в пункте г.Тольятти ее не принимают, не смотря на то,что неделю назад сотрудник получал по точно такой же доверенности.Нужно как то наладить работу,чтобы у всех была одна информация!и не приходилось ездить по несколько раз
4
January 5
Удобно отправлять и получать отправления. Все хорошо организовано.
1
August 28, 2023
Получал доставку - небольшую деталь по гарантии.
Из всех окон работает одно. Автомат с талончиками не работает - все по старинке, нужно спрашивать крайнего.
Паспорта не было (хотя код получения был), посылку не выдали. Скан паспорта с госуслуг тоже им не подходит. Анахронизм какой-то.
Ну а как на складе обстоят дела - смотрите на фото "отзывы" других клиентов.
1
July 31, 2023
Все долго, нудно, беспощадно и безразлично к клиенту. Отзывы явно купленные, уже третий год пользуюсь их услугами, когда у контрагента нет возможности отправить груз другой тк. И каждый раз это очереди, бюрократия и груз вполне может не дойти целиком или целым.
5
December 27, 2022
Хорошее чёткое оформление, отличная упаковка товаров, добродушный персонал. Отсутствие очередей, удобный зал ожидания.
3
March 31, 2021
Прекрасно отлажена работа ТК.
Никаких очередей, все максимально быстро и оперативно.
Очень вежливые и обходительные девушки - оформители, все объяснили.
Единственное что не понравилось, это то, что приемщики на складе, предлагая упаковать груз, не смогли назвать стоимость предложенной упаковки, т.е работа офиса и склада немного неслажена. Спасибо!
4
7
October 17, 2023
Народу много, три окна работают. Девочки стараются, но всё равно , не справляются. Нужно , чтоб все окна работали, тогда будет супер.
1
May 14, 2023
Коробка с велосипедом пришла изрядно потрёпанная. При выдаче оказалось, что мой велосипед отправили случайно на машине с другим велосипедом, попросили подождать, пока водитель вернётся. Время выдачи составило 1 час. У подъезда к выдаче груза мусор - щепки, масло и т.д. Ну и ценник у этой компании из трёх предложенных был самым высоким.
1
August 29, 2023
Отличный склад, всегда быстро выдают,в офисе очень быстро оформляют. Молодцы!
June 29, 2021
Новое здание. Везде просторно и чисто. Электронное табло для очереди. Все работают быстро и чётко. Очередь на выдаче бывает, но это из-за большого количества людей. Груз всегда целый, информирование прибытия груза по телефону очень удобно.
1
7
November 19, 2023
Отличный сервис. Всё чётко и понятно. Пришел и быстро получил свой груз.
June 13, 2023
Сам терминал отличный, всё быстро можно оформить и сдать (или получить) Много раз тут получал или отправлял грузы (посылки) никогда проблем не было
December 15, 2023
Доброе утро!
Спасибо за обслуживание,внимание и слаженность работы сотруднтков.
1
August 8, 2022
Это какой-то кошмар........заказала тяжелый груз на ОЗОН и соответственно курьерскую доставку за 799р. Позвонила мне девушка -оператор, все вопросы по доставке с ней обговорила, что груз нужно будет загрузить в машину. Пришло время доставки и мне звонит водитель и говорит, что мол в машину он не должен загружать. Как так то????? Зачем тогда доставка нужна????? Я так же могла бы забрать этот товар со озон склада бесплатно, с грузчиками и намного дешевле.....позвонила опять оператору, а она мне говорит что это стоит 1800😯. У вас совесть там есть вообще?????? Самая ужасная ТК с которой мне пришлось столкнуться. Не советую сюда обращаться, деньги берут за каждый шаг "чудо-курьера".
6
March 3, 2023
Расположение удобное, своя территория. Но.. Сдать груз долговато, не хватает людей, видимо сократили. Хотя документы оформляют быстро. Нормально.
3
March 25
Более менее организованная доставка, и выдача, и девочки операторы хорошие!)))
July 28, 2022
Удобное расположение, есть подъездные пути, указатель
Сотрудники работают чётко, организовано. Очередей нет. Удобный график работы
Отправили посылку быстро, без лишних формальностей.
3
1
August 30, 2022
Отвратительно. Груз пришёл в Санкт-Петербург из Тольятти в пятницу. Сказали привезут на адрес в понедельник. Целый день сидела дома, ждала. Не привезли. На следующий день сказали привезут. Решила уточнить. Дозвонились водителю. Он говорит" Груз в машине лежит второй день, а грузчиков нет. Не факт, что и завтра будут. А всё оплачено 100℅ и подъём в квартиру в том числе. Звоню, спрашиваю, если мы сами разгрузим, вы нам деньги вернете за это. Вернём 500 рублей. ( в чеке оплачен подъем 1100 руб). Пишите на сайте заявление на возврат. Его рассмотрят. Вот теперь жду, что завтра будет. Кошмар. И всё это вежливым голосом, извиняются, а смысл мне от этого. Ребёнок там замерзает, всё тёплые вещи в деловых линиях лежат, грузчиков ждут.
4
May 21, 2023
Быстрое обслуживание. Низкие цены. Вежливый персонал. Являюсь постоянным клиентом. Ниразу не подводили.
1
March 16, 2023
4 звезды за то, что просто по смс паролю не отдадут на складе груз...
При этом в офисе в окнах работают ~5 человек...но по талонам обслуживает один человек...
Сам коллектив сотрудников в норме...подъезды широкие удобные...если очередь...есть где посидеть))
July 11, 2022
Заказал груз из Москвы с доставкой до квартиры. Заплатил 10 т.руб. Это со страховкой упаковкой и т.д. Полный пакет. Вместо обещанных 8 дней ждал 12 дней. Это доставили до терминала в Тольятти. Потом началась эпопея доставки до квартиры. Звонит оператор, говорит: завтра доставка, вы должны быть дома. Время доставки с 9-00 по 19-00. Прождал целый день - никто не приехал. Звоню: товар не привезли. Отвечают, вам водитель не смог дозвониться. Теперь доставка переносится на завтра. И так три дня. На четвёртый я поехал на терминал и сам забрал товар. И деньги за доставку и страховку не вернули.
1
1