Delovye Linii
496 reviews
July 11
Плюсы:
Вежливый и отзывчивый персонал, очень приятно было говорить с человеком кто доставал из обрешётки крылья от авто.
Быстро доставляют
Всё очень удобно, разрешили загнать машину чуть ли не в бокс, предложили сами.
Минусы:
Не знаю кого они сажают на обслуживание клиентов, но таких глупых я еще не встречал, вы хотя бы тесты проводите на грамотность, зрение. Это не нормально что человек смотря в мой паспорт написала в чеке на оплату и докладной на получение Елесеев Н.Ю , хотя я Елисеев Н.В и вить она брала информацию с ПАСПОРТА. Увидел в графе росписи ошибку, попросил исправить, а в докладной заметил поздно.
А так, смотря на минусы советую ТК, за доставку двух крыльев ВАЗ 2107 из Санкт-Петербурга взяли всего 2800 с обрешеткой
August 19
Привезли из Уссурийска лобовое стекло - в целости! В жёсткой упаковке, путь не близкий, а значит везли аккуратно. Ещё плюс бампера, тоже всё целое - не мятое.
Доставили прямо до дома, запчасти громоздкие, сами бы возили несколько раз.
По цене конечно дороговато, но качество и результат конечно на первом месте.
Да и больше никакая ТК не берётся везти лобовые стëкла. А значит контора серьёзная раз несёт ответственность.
Рекомендую!
April 2
И так, о ТК:
1. Удобное расположение. Да, за городом, но в целом нормально.
2. Офис - уютно. Чисто. Терминал для очереди. Удобно.
3. Операторы - работают быстро. Показал доки, оформили, пошёл получать или отправлять товар
4. Площадка получения - большая,ровная.
5. Ну и само получение/отправление - устраивает. Оперативно.
Мой отзыв-рекомендуют.
2
July 25
Были здесь с сыном 22 июля 2024 года. В "Деловых линнях" работают настоящие профессионалы, которые на всех этапах (оформление, оплата, сдача багажа-груза на отправку) проявили высокую организацию труда, четкость, аккуратность! И стоимость работ вполне приемлемая, рабочая. Спасибо за персоналу за быстроту и вежливость!
2
September 12
Первый раз в жизни связался с транспортной компанией и попал на такую отвратительную.
Третий день мурыжат с доставкой груза по адресу.
При этом связь между их операторами в чате и менеджером на месте это сломанный телефон.
Говорят одно, а делают другое, или вернее вообще ничего не делают.Обещают перезвонить, никто не звонит.
Только на третий день выяснил, что для снятия жесткой упаковки нужно какое-то там письмо им писать.
Еще удивляются, почему я отказываюсь, чтобы мне в квартиру тащили эти тяжелые деревяшки.
До сих пор груз не привезли.
Цена за подъема груза на этаж минимум в 2 раза выше обычной по городу.
October 1
Мне идет груз из Читы все утро 29 0924 шли сообщения что груз привезут 300924 я подменилась на работе и ждала доставку в обед выясняеться сто вместо ул Чкалова груз едет ч пос Чкаловский после чего все стихло в 18 я связалась с водителем который звонил днем и выяснилось что на сегодня они передумали делать доставку не поставив меня в известность я считаю что это не уважение к своим клиентам и холатное отношение к своим должностным обязоностям
2
1
August 17
Максимально безответственная работа оператора,созванивались за 4 дня до доставки,обговорили адрес и время,которые благополучно никуда небыли внесены.
Обращались в вашу компанию 2 раз,первый раз разбили весь груз,в этот раз беда с доставкой,больше к вам не обратимся никогда.
К доставке претензий нет,водитель отзвонился заранее обо всем договорились сами,доставили все в целостности.
3
July 13
Мне понравились Деловые Линии - обслуживания хорошое. Ни каких проблем с получением груза не было. Хочу отдельно сказать про работника Артёма, помог, сделал все чётко и быстро. Нам не пришлось долго ждать, когда нам дадут наш груз. Артём во всем помог. Сделал свою работу как хороший профессионал.
2
October 3
Убогая ТК со своей больной политикой. Купили диван, оплатили доставку. Компания отказывается нам привозить, аргументируя что продавец не все посылки оплатил. Говорю а мы тут причём, купили, оплатили доставку. Ответ такая политика компании. Полное разочарование не оправдывающее своё название. Делового там кот на плакал.
1
July 10
В целом хорошая компания, особенно как принимают заказ и девочки в офисе всё быстро оформляют. Но есть и плохая сторона, не всегда могут ответить на простые и казалось обычные вопросы.
July 22
Отличная компания, постоянно пользуюсь услугами доставки, НО!! достали звонки по утрам в воскресенье для согласования доставки о которой никто не просил. Я вижу что груз приехал в субботу вечером, я заберу его в будний день, зачем мне названивает автоответчик утром в воскресенье, непонятно.
1
August 25
Это лучшие в своём деле,лично для меня. Аккуратное отношение к грузам,один возврат от клиента за год и то товар был целый,клиент просто его не распечатал. Всегда идут на встречу. Цены приемлимые!
October 20
Давно пользуюсь услугами данного перевозчика, проблем не возникало. Ожидание отправки/получения минимальное, очередей практически не бывает, располагается далеко.
March 16
Уже более 3 лет работаю с этой организацией.
Только положительное отношение к организации, всегда все оформляется (отправка и получение) оперативно.
Сделали очень удобную функцию "получение и отправка без паспорта", что экономии время. Персонал офиса и склада доброжелательный 👍
3
December 3
За 1,5 года работы был только 1 косяк- -товар ушел не туда. Но нашли и привезли В целом, претензий нет. На терминале всегда помогут с погрузкой, укладкой
December 2
Хорошая компания, быстро доставили груз, при получении проблем не возникло, чистый офис, большая парковка
November 21
3 только из-за местоположения, а в остальном всё хорошо! работники и территория отлично!
3
October 1
Чистенько. Приятный вежливый персонал. Вопрос решили быстро... Не пришлось ожидать.
2
January 24
Худшие компании из которой когда-либо приходил связываться, Во-первых есть 1+ это то что забирает груз от отправителя на этом всё, Далее начинается с проблемы, Груз упаковали не так как я указывал в заявке и стоимость доставки С 2200 руб. поднялась до 4800 руб. о чем меня не уведомили увидев стоимость в приложении связался со службой поддержки они сказали что остановит груз в городе отправителю дома момента разбирательств который занимает три дня, И ещё уведомили что в случае задержки груза по моей вине будет начислена стоимость за хранение груза на терминале отправителя это только цветочки, Через четыре дня так и не дождавшись звонка специалиста позвонил сам где мне сказали извините отправите указал твёрдую упаковку ничего поделать не можем в связавшись с отправителем узнал что это всё ложь, Сдела мне пятидесятипроцентную скидку на эту самую упаковку которые они не санкционированы мне включили сумма снизилась до 3260 руб. все вроде бы неплохо груз мне отправили с города отправителя должна была прийти 23 января, Но 24 января позвонив на горячую линию от автоинформатора я узнал что груз я получить смогу так как имеется задолженность, Связавшись с оператором я узнал что это задолженность образовалась и платного хранения на терминале которая была наложено на отправителя, Сумму задолженности они не оглашают и не дают путей решения говорят что они оповестили отправителя и если он не погасит то груз я не смогу забрать, Хотя оформителем груза и заказчиком груза являюсь я, В итоге груз прибудет на терминал только 27 января который 17 января должен был быть уже у меня и при всём при этом я его не смогу получить так как отправите я в глаза не видел и не знаю кто отправлял деловые линии не дают никакую информацию оба отправителя так как это конфиденциальные данные, Суть в том что данные компании накручивать суммы как есть заблагорассудиться и свой груз можно вообще не получить так как они могут творить с ним все что угодно никому и никогда никогда даже врагу не посоветую данную компанию ни никогда!!!!!! До сих пор пор пути решения не найдены остается только обращаться правоохранительные органы для решения вопрос так как путём переговоров видимо с ними вопрос решить невозможно!!!!
6
2
May 19
У Деловых линий большие терминалы, чистые, и сотрудники там доброжелательные. Быстро принимают грузы, оформление занимает немного времени. И везут они точно по времени, в моем случае это очень важно. Клиенты вовремя получают вещи, которые перевожу этой тк
1
September 24
Хороший отзывчивый коллектив!
Все понравилось по работе бываем из Челябинска.
November 12
Заказывал зимние шины. Доставили раньше срока. В пункте получил быстро. Всё отлично
1
February 8
Хорошая компания, оказывающая такие востребованные услуги по доставке различных товаров. Работают настоящие профессионалы. Всё быстро и удобно.
2
2
July 2
Удобно . быстро. Есть один ньюанс когда мне отправили груз сказали одну цену получил по другой, спасибо что на 1000 р меньше
September 3, 2023
Как всегда на высоте. Молодцы ,быстрая качественная доставка как и оформление заказа.
Благодарю сотрудников,желаю дальнейшего процветания компании.
Рекомендую всем кому понадобятся услуги по перевозки грузов и прочего.
6
November 18
Консультанты быстро обслуживают. Товар тоже быстро оформляют и выдают. Помогают погрузить в машину.
January 9
Это самый ужасный опыт работы с доставкой груза! Помимо того, что нарушены все сроки, которые могли быть нарушены. Ждём груз с 22 декабря! Так ещё получили только 1 место из 3х!!! Два места были утеряны и непонятно куда направлены! а это на минутку подарки для детей к новому году!! Из 22 подарков пришло только 2!!! 30 декабря! Это издевательство! Заказывали заранее чтобы успеть порадовать детей, а получили такой отвратительный сюрприз к новому году! Больше работать с данной конторой не будем!
сегодня 9 января, а утерянный груз с 20 подарками так и не нашли!!!
5
1
October 27, 2023
Отвратительная компания! Работаю в крупной организации, поставок много, при оговоравивании условий доставки с поставщиками прошу - только не Деловыми линиями! Каждый раз при оформлении получения товара устраивают "цирк". Зная их любовь к бюрократии, привожу не просто доверенность оформленную на себя, доверенность на подписанта, доверенность на юриста, который заверил эту доверенность. Девушка берет документы, уходит советоваться к алминистратору, длится это минут пятнадцать. Ощущение, что они ищут к чему придраться. И они находят )) сколько доверенностей мы им предоставили! Но каждый раз всё повторяеться вновь! ) Как итог - из-за некомпетентности сотрудников ООО Деловые линии, в пустую потраченные нервы и время! Никому не советую.
5
5
March 24
Мой груз был доставлен ТК "Деловые линии" точно в срок и в идеальном состоянии. Служба поддержки тут работает отлично, хотелось в общем сказать пару слов о работе сотрудников, всегда на связи, все делают вовремя и помогают если нужно, но ничего не навязывают
2
1
October 31
Очень плохая компания, не хотят разговаривать, отношение очень плохое, пригласил старшего, такое же пустое место, как и сотрудники, плохо очень
2
February 8
Курьеры - умнички, им 10 звёзд из 5. На месте сидят девочки неприятные. Особенно старшая. Её похоже специально обучали хамить клиентам. 3 раза ездила через весь город в лютую погоду переделывать доверенность, и что, им всё равно что-то да не так. Как специально выискивают что-то к чему придраться. Будем просить поставщиков отправлять другими видами доставки, только не Деловыми линиями.
3
1
February 9
Сдача и выдача посылок без заморочек, терминалы предоставляют возможность отправки грузов круглосуточно без ожидания в очереди. Персонал дружелюбный, везут оперативно и аккуратно
2
January 9
Отвратительная доставка.
В двадцатых числах декабря через деловые линии отправили из Москвы подарки партнерам на Новый год экспресс доставкой.
Доставка в Оренбург планировалась 23 декабря . На текущий момент 9 января никто не может сказать где находится груз. На дают ответа по статусу его нахождения даже после праздников. Еще до нового года постоянно обещали перезвонить, не звонили вообще .
Каждый раз операторы говорят разную информацию о месте нахождения груза и сроках его поставки. Новый год прошел, подарки не доставлены, партнеры не поздравлены! Компания понесла убытки как финансовые так и репутационные.
Так еще придется и заплатить за такую перевозку!
4
September 20, 2023
Компания забившая на клиенте все, что только можно забить))) Посадили девочек операторов, которые все принимают, выслушивают, и передают менеджеру и все на этом заканчивается. По моему менеджеров там вообще нет. Часть груза потеряли, при этом об этом узнаю от водителя при получении, два раза заказывал грузчиков, в итоге привез один водитель. Я отказался принимать не комплектный груз, прошел день, мне никто не позвонил и не написал, не извинился, ничего не предложил, в общем просто какая то обнаглевшая шарага. Сейчас думаю, может в суд на них подать, со скандалом в соц сетях? Груз довольно дорогой, можно будет отсудить потери.
7
2
September 21
Вечные очереди, грузчики заняты непонятно чем, бывает стоиш по 30минут в очереди, потом еще 20 пока найдут твою посылку
2
February 15
не клиентоориентированная компания! не готовы решать вопросы за рамками своих методичек, и это не разовый случай....клиент предложил решение, но оно выходит за рамки, значит отказ! решать вопросы клиентов так, чтобы был компромисс никто не способен. Всем своим поставщикам будем ставить условие - не работаем с Деловыми линиями.
1
July 25, 2023
Ужасная доставка, я в шоке. Во первых напутали адреса и получателей при заборе заказа у отправителя, оформили заказ на конкретный адрес. Когда привезли в город доставки не сообщили о доставке, хотя изначально мы всё оформили, в счёте оплата в том числе за информирование. Дальше ещё интересней, оформили доставку ещё раз на конкретный адрес и время, когда пришёл лень доставки мне ничего не привезли. Начала разбираться, все 6 менеджеров с которыми разговаривала, говорили разные версии почему мне не сделали доставку и лишь один из менеджеров, 6 й по счету оформил доставку. Но на этом ничего не закончилось, водитель привёз груз на адрес, но этот адрес огромная промышленная территория, и куда он приехал, оттуда пропуск нужно. Хотя указали контактный телефон. В общем товар ещё не получила, жду водителя всё таки за заплаченная доставку до места. Да и с менеджерами я разговаривала 3 часа по сотовому. Это не сервис, а кошмар. Затрачено столько времени и сил, а результате пока нет
11
August 19, 2023
Ужасная транспортная компания, не отвечают совершенно за работу своих водителей доставщиков до адреса , сообщают что товар сегодня не придет потому что не успели привезти, оставили жалобу даже не перезвонили не решили ситуацию, второй водитель звонит за полтора часа до доставки, и если не ответили на звонок груз не везут, ставят отмену несмотря на то что время 8 утра а доставка с 10, хоть и менеджеры утверждают что звонят водители за 20 мин, где находится груз не сообщают и не решают проблему чтобы мы забрали его самостоятельно, водитель Ибатулин Рифат и не собирается вовсе его вести даже до 18.00, очень интересно руководство компании устраивают что ваши водители вам правила устанавливают, и менеджеры не пытаются решить проблему 👎 хуже траснспортной компании нет
7
2
August 13, 2023
Отправляли заказ из Москвы данной транспортной компанией. Не перезвонили для уточнения адреса доставки, дозвониться весь день было нереально, постоянно переводили на автоответчик. Удалось дозвониться только ближе к вечеру, менеджер на вопрос о том, почему не перезвонили, сказал, что это не его зона ответственности, типа когда звонили в первый раз, общался не он. За целый день простоя никаких извинений, на следующий день товар привезти они конечно же не могут, потому что уже все сформировано, т.е. потеря времени уже 2 дня и неизвестно когда доставят, а может быть уже и 3 дня. Клиентоориентированности ноль, вместо того, чтобы пойти на встречу и как-то попытаться решить ситуацию, сказал, что могу оставить жалобу. Ну так вот вам еще одна звезда.
Если вы хотите сэкономить свое время и нервы, лучше воспользуйтесь нормальной ТК и переплатите, чем связываться с ними. Я к сожалению не выбирала сама данную компанию для перевозки груза, но первый опыт уже оказался печальным.
8
3
June 21
Сотрудники знают своё дело, доходчиво и уважительно отвечают на вопросы! И по цене не дорого
2
November 15, 2023
Всегда работают по принципу - Нам Ваши деньги нравятся, а Вы - нет! В этой компании всегда все сложно, то груз пропадет( это было ), то его вскроют коробку в мешке под пломбой перевернут и не видно, даже мешки научились вскрывать и зашивать. И вот опять, поставщик отправил груз в нормальном состоянии не сломанный по весу и обьему , но переломали упаковали и отдали . Груз везли по частям … и все это я получила в Оренбурге .
6
January 9
Отвратительно. Заказал срочную доставку самолетом. Груз приняли 21.12.23, плановый срок доставки был указан 24.12.23. Груз забыли выгрузить из фуры и он уехал в другой терминал. В итоге груз прибыл в пункт назначения 28.12.23. За эту ошибку мне сделали скидку 10%.
Не рекомендую связываться с авиадоставкой в этой компании.
3
1
September 20, 2023
Отвратительная работа.Не советую. Был срочный груз
С Одинцово до Оренбурга доставка заняла 11 дней , при заявленных четырех!!! Разбили груз на две части.Ни каких оповещений об этом.
Сам через горячую линию выяснял местонахождение.В итоге сумел получить часть груза. Поступление второй части так же выяснял по горячей линии.На складе проторчал 20 минут при приемке.Они искали ту часть, которую уже получил).Вообщем, хотите проблем,обратитесь в ДЛ.Сюда я больше ни ногой.
7
2
November 26, 2023
Именно приходятся пользовться услугами данной траспортной компании, как юридическое лицо. Частые срывы сроков доставки за которые нет жалание нести ответсвенности. Точнее навязывание (а есть закон) услуг по страхованию, которое не покрывает издержки по срывам. Ну и далее умышленное затягивания претензии, по принципу что у вас не хватит терпения.
5
June 6
Пр езжаю сюда с грузчиками сами Грузии, с негобаритом чуток проблемы, помогают грузить рабочий персонал, подсказывают что и как
1
March 27
ДЛ-Оренбург - самое некомпетентное отделение, с которым мы сталкивались, к грузу клиентов относятся пренебрежительно, сроки доставки вовсе не соблюдаются. Отношение к клиентам на самом низком уровне.
1
1
January 10
Всем доволен, товар приняли без разговоров,цена доставки очень порадовала,посылка прибыла к месту раньше срока ,10 из 10, просто отлично!!!
1
November 30, 2023
Хорошая организация. Возят качественно и аккуратно, но иногда и у них бывают нарушения перевозки, разбили стекло, но быстро урегулировали убыток все признали выплатили компенсацию, все очень быстро и профессионально
2
November 6
Быстрота доставки и обслуживания. Вежливый персонал.
May 6, 2023
Уже несколько раз пользовался услугами данной организации. Очень доволен. Всё было доставлено в срок, в целости и сохранности. Удобное приложение для отслеживания посылки. Всегда работвет горячая линия, отвечают на все вопросы. Рекомендую.
1
4