Delovye Linii
773 reviews
July 21, 2022
Хуже компании я еще не встречала. Заказала мебель, всего 7 МЕСТ. Когда заказывала доставку указала на сайте, что мне нужна выгрузка и занос в квартиру, на сайте мне рассчиталась стоимость этих работ вместе с доставкой.мне никто не позвонил, после доставки груза на терминал. пришлось самой теребить оператора. когда я им дозвонилась то почему то разгрузочных работ у них я уже не заказывала, и это цена только за доставку. Но это было только начало: после того как я опять озвучила что мне нужны грузчики для разгрузки оператор у меня начал выяснять габариты коробок
для расчета стоимости разгрузочных работ. откуда я могу знать габариты если я их еще в глаза не видела. Ответ оператора: - Мне надо для расчета. Очень хотелось сказать "оторвитесь от стула и ножками на склад с рулеткой в руках. Первый раз я связалась с этой компанией и буду надеяться, что последний. Кто- то в отзывах писал плохо, что нельзя поставить оценку минус десять. я полностью поддерживаю -10.
8
3
July 5, 2023
Мне ДЛ нравятся) бывают заморочки из-за количества приёмщиков( в Октябрьском Люберецкий район) пару раз уезжал в другой терминал) а в общем быстро спокойной. Я сам как удав) чем меньше суетишься,тем вроде быстрее всё идёт! Всем добра!!!
1
May 15, 2023
Очень плохой терминал. Очередь на разгрузку большая. Подьехать поближе к пандусу сложно. Хорошо что есть пара которая более менее быстро разгрузит. На оформлении гигантская очередь.
2
2
January 10, 2023
Узнал для себя новые о этой компании.....
Дело было 30 декабря, заказывал фильтр у поставщика для погрузчика....
Отстоял очередь на получение... заплатил за доставку
В итоге на складе выдачи провел час.... мой груз был утерян, причём что мне 2 раза звонили и говорили что он у них на складе и можно забрать, то есть его кому то выдали по ошибке похоже.
Ну бывает такие ситуации всё таки новый год на носу, хотя это внесло много неясностей что делать... ведь с 3 января этот фильтр мне очень был нужен чтобы начать работу.
Далее меня отправили в отдел рекламации
И ТуТ я офигел....во первых мне не вернули даже деньги уплаченные наличными за доставку.... получается я потратил 3 часа своего времени+ дорога до терминала и заплатил за бумажку деньги просто так
Я требовал вернуть деньги хотя бы за это....за доставку которую ге осуществили....но увы это ге в правилах компании.
Дальше хуже...мне сказали что нужно ждать неизвестно сколько, пока они проверят камеры. И потом если не найдут мне надо писать заявление претензию...
И ждать потом какая из страховых возьмётся за мой случай и будет решать что делать.... слов цензурных нету!
Кто будет платить за простоймоей техники и потерянное время??
Зачем вы берёте деньги ща страховку если не можете возместить ущерб сразу, а потом самим разбираться со страховой Самим..... ведь не я потерял груз?!!
Сегодня 10 января, третий день как компания деловые линии работает... ни звонка ни письма... просто тишина.
Советую всём хорошо подумать прежде чем отправлять этой компанией, особенно если груз ценный, редкий или его сложно достать. В моем случае это иностранный фильтр, который как вы понимаете под заказ.
Вот такие они деловые.... очень деловые линии (((
4
1
October 21, 2024
Часы лучший филиал ДЛ!!! Огромное спасибо Пожидаева Светлане!!!
May 5
Спосибо вам большое за вашу работу
September 11, 2023
Потеряли груз на 300 000 руб. Ничего не могут сказать уже более 2-х недель. Нет понимания, где груз. Информация по грузу на сайте недостоверная. Претензионный отдел не работает. Не теряйте груз и деньги. Обходите эту компанию стороной.
1
February 8
Все нормально. Вопросов нет.
April 20
Очень быстро обслуживают
August 12, 2023
Пять звезд поставила не транспортной, а водителю. Три дня пыталась оформить услугу грузчиков. Постоянно обещали перезвонить. Так и не оформили. Водитель Давыдов Илья Валерьевич не оставил в беде и сам перенес все коробки (очень тяжелые) ко мне в квартиру. Огромная благодарность ему и уважение.
3
March 18, 2023
САМАЯ отвратительная организация которую я встречал. Не связывайтесь не при каких обстоятельствах. Сам повелся на относительно дешёвую цену среди других ТК. По факту получил одно вранье, юление, наплевательское отношение к обращениям и всё это каждый день в течение двух недель, а в конце когда привезли товар дали на подпись документы датированные двух неделью раньше, так что не о какой страховании срока за которые они берут деньги даже речи не может идти.
1
3
December 26, 2024
Монополисты почти цены задирают
October 29, 2022
1.Пандус на высоте роста возрослго человека.
2. Когда что то привозишь, то закидыввешь на этот высокий пандус сам, никто не подойдёт и не поможет
3. После того как закинул сам, берешь палет, кладёшь на него сам, сам же берешь тележку и тянешь это все отдавать
4. На сдачу груза уходит куча времени, так как никто опять никуда не торопится
5. Само оформление документов находится далеко от сдачи груза и догадаться сделать оформление мелких грузов на месте никому не приходит в голову.
6. При оформлении сидит 6 сотрудников и при этом вечная очередь, программу что принимают максимум трое, чем остальные занимаются не понятно
В итоге на оформление даже одного мелкого груза уходит почти час. Вывод о работе этого места очевиден.
6
September 17, 2024
На приёмку работает одно окно. В первую очередь разгружают машины деловых линий.
3
May 16
Быстро оперативно
April 6, 2023
"Вероломно вторгаясь" в ЛИЧНОЕ пространство компании Деловые линии понимаешь, что пришел незваным в гости и что-то еще хочешь тут БЕЗ обрешетки отправить. ЦЕНЫ отняли дар речи до онемения, откуда такие ценники: 6 кг до Тюмени стали стоить 1355 рублей, небольшая коробка по объему. Больше к вам ни ногой. Интересно, сколько перевозка досок обошлась человеку, который полфуры там разгружал?!
1
April 1
Быстро, без очередей
March 9
Очень быстрое обслуживание и всё хорошо
January 23, 2024
Привозили лодку,очень быстро,не повредили. Удобное для меня расположение.
1
September 23, 2023
Всё очень сильно выросло в цене ,навязанные доп услуги в виде европаллетов не оправдали результат каменнаая столешница доехала с трещинной у холодильника не понятные вмятины и сколы
1
October 13, 2024
Быстро, без ожидания, подсказали, помогли
1
December 9, 2023
Никогда не согласовывают дату доставки, заранее не предупреждают когда приедут. Везут просто так, на абум, даже не интересуясь дома ли клиент и способен ли принять груз.
July 8, 2023
Худшая транспортная компания из того что я посещал. На складе бардак, за грузчиками и приемниками бегать по всему складу нужно. В офисе молча приписали обрешётку, хотя я перед этим от нее отказался.
Только врагу могу пожелать отправлять груз деловыми линиями
2
March 5, 2022
Пришел груз. Доставку назначили на 4 марта. Во время загрузки газели, в ней не хватило места. Другого транспорта у них не было и они спокойно перенесли доставку на 5 марта. На следующий день груз погрузили уже в грузовик, но водитель не смог доехать до точки выгрузки из-за припаркованных автомобилей. Проехать к точке выгрузки с другой стороны (надо было объехать район ~10мин) он почему то не подумал. В итоге водитель уехал. Через час со мной связалась оператор и предложила либо перенести доставку на 4 дня позже либо вернуть машину о оплатить за разгрузку (работа грузчиков) 11000р. То есть то, что они не могут рассчитать вместимость Газели, это мои проблемы. То что их водитель поленился найти пути заезда - тоже мои проблемы. Но если я заплачу конские 11000 за разгрузку, то они все таки выполнят возложенные на них обязанности по доставке. Больше в эту контору ни ногой.
7
2
May 27, 2023
Операторы девчонки всегда приветливы и на высоте,приятные в общении, на складе приемщики шустрые, особенно Ден. Уважуха и привет.
3
April 27, 2023
А офисе все четко. А на складе полное отсутвие коллективной работы. Если попал на 3е ворота, а там очередь, а на 1 и 2 ни кого. Подходишь , просишь помощи в оформлении-шлют лесом, при этом сами просто стоят в носу ковыряются.
1
2
May 17, 2021
как сервис все понравилось, подъезд удобный,, площадка хорошо заасфальтирована, операторы и кладовщики вежливые и работают быстро. если о минусах, это лестница на эстакаду у склада, крутая, кривая скользкая даже в сухую погоду. такой подход к безопасности посетителей и своих работников очень огорчает. предложение: переделайте лестницу пока кто то шею не сломал, по возможности сделайте подьемник для грузов у эстакады, не все ваши клиенты приезжают на фурах.
1
3
October 13, 2023
Работают профессионалы, быстрое обслуживание, внимательный персонал.
May 12, 2023
В час пик радует работа погрузчика, приемщиков и операторов. Благодарю за работу!
На счёт время ожидания в момент приема бывает приходиться стоять в очереди , в час пик считаю нормой.
1
February 12
Самый ужасный терминал
April 22, 2022
Быстро и удобно всем, кроме доступности. На машине хорошо, но вот без колёс не алле. Балл не снижаю, так как подобное только в промзонах и располагается, да и не письма отправляют через ТК. Персонал профессионален, обслуживание быстрое.
1
2
October 26, 2023
В пункте выдачи очень долго выдают и не охотно да и в оформление офисе вечная т очередь как в пенсионом фонде! помещение маленькое кто то кашляет не куда бежать
2
November 22, 2023
Очень плохо. Отправил 2 груза, оба частями потеряли. Один нашли, второй нет, в оплате по утрате отказывают в страховой. Выдали часть груза быстро.
July 13, 2023
обслуживание отвратительное. на складе найти грузчика или приемщика нереально. На вопросы никто не отвечает, чуть ли не посылают. Ходишь по складу сам заносишь туда груз и ловиш когонибудь чтобы взвесили и приняли. Но поймать не так то просто...
2
1
February 6, 2024
Все очень быстро слажено. На складе помогут, подскажут, погрузят-разгрузят. Я привозила коробки в легковом авто, сотрудники все сделали, я только ходила и получала бумажки
April 14, 2023
Отстой. Сдавал груз 2 палета 3 часа. Погрузчик один. Не успевает грузить и выгружать. Палеты катаешь сам. Грузчиков нет. Приемщики показывают друг на друга. В офисе операторы не работают а только смеются. У кого много времени и нервов, вам сюда.
3
2
May 6, 2024
Очень,тщательны с документами,не смог получить товар,из за неправильно заполненной доверенности.
July 26, 2023
С недавних пор тк перестала справляться с наплывом клиентов:машину поставить практически некуда(очередь),что штучный груз,что паллетный ждать приходится достаточно долго + надо отстоять очередь для оформления документов.
1
November 22, 2024
Всё быстро и просто. Рекомендую.
1
August 5, 2024
Есть сложности с выгрузкой и оформлением документов, очереди
June 18, 2022
Много прекрасных людей работают. Операторы вежливые и оперативные. Сложности стараюсь не создавать им, доверенность и паспорт для получения и отправки грузов всегда со мной . Можно заказать себе ароматный кофе и присесть на диванчиках, дожидаясь своей электронной очереди. Спасибо каждому сотруднику.
1
3
November 26, 2022
Одно из самых адекватных отделений, девочкам на выдаче документов отдельное спасибо, складские ребята тоже отличные, помогают с загрузкой несмотря на то, что в их обязанности это не входит.
3
2
November 17, 2022
Приходит груз, тебе звонит робот и сообщает платное хранение - 50 руб в день.
Приезжаешь - за один день хранения с тебя берут 300 руб (за пакет весом 1 кг).
Объясняя что есть "минимальная цена хранения = 300 руб"
На лицо навязываемые услуги равными 6х превышению заранее информированный цены!
---
Маргинальный пипл женского рода не в состоянии ничего понять.
Ноль компетенции, ноль обучения.
Хамство и кошмар
3
1
July 8, 2023
Поставил бы 5 звëзд еслиб они над оформлением потрудились, приходиш оформлялся сидит 5 операторов из которых два своими делами занимаются, третий на обеде, остальные двоя не спешат, вобщем очередь на оформление минут на 40.
October 27, 2022
Много отгружаем и получаем через эту контору заказов. По их же ошибки организовался долг в 200 рублей, в следствии чего без предупреждения, начали кошмарить наших клиентов при получении оплаченных заказов., а именно не отдавали товар. Люди в разных городах приезжали на терминал и получали отказ в выдаче.. кто даже платил долг и забирал товар. Операторы по телефону говорили что не видят блока.. Бардак и не уважение тотальное.
2
1
September 14, 2024
Всё быстро и качественно.
November 7, 2023
Обслуживание не очень.. Появился какой то левый номер.. Заказ есть а номер телефона другой.. Не могли долго разобраться был консилиум..
3
2
June 9, 2023
Самые плохие(мягко говоря) деловые линии в Москве, два типа ходят друг за другом и думают как бы подольше ничего не делать)) приемщики вообще отдельная тема он один, люди по 2часа стоят , больше сюда не поеду
2
1
December 1, 2023
🤣Перевозка от них же. И доки свои же не могут принят, хотя брал их у них же. И не могут даже между собой договориться, чтоб их забрали как так
1
July 14, 2023
Совершенно плохая организация.
Талонов нет ,принимает два или один оператор.хотя сидят там 8 человек.
Не советую навязали доп услуги которые мне не нужны.
Сидеть получить товар пришлось час.
1
2