Я заплатил за точное время доставки моего товара (с 13:00 до 13:30), так как ввиду моей занятости у меня очень мало свободного времени. Приехал к указанному времени (к 13:00), но в течении получаса водитель с грузом так и не приехал. Неоднократно пытался до него дозвониться, но ответа не было. Лишь только после связи с оператором удалось связаться с водителем, который, как оказалось, даже не смотрел накладную, где было указано время доставки, и был уже на базе.... В итоге на место доставки он приехал около 14:00 (13:56) и даже несмотря на такое большое опоздание с меня все равно взяли деньги за точное время доставки!!
2
Show business's response
Владимир Х
Level 3 Local Expert
November 27, 2024
Ужасная компания. То груз испортят, то не в том направлении отправят. Цены и так не бюджетные, дак еще сверху отдельно берут за доставку сопроводительных документов, а страховка за перевозку бывает более 30% стоимости самой перевозки! Объясняют это такими тарифами... Сами груз из Москвы больше недели могут вести, но если ты за два дня его не забрал, сразу 300+ рублей штрафа выкатывают! Сколько раз зарекался не работать с ними (ДЛ), но есть поставщики, которым этой компанией удобно отправлять (офис рядом), приходится каждый раз плеваться...
2
Show business's response
Елена Николаевна
Level 2 Local Expert
December 22, 2024
Самая отвратительная компания. Во пер вых навключают в счет получателю заезды на терминал, во вторых без согласия включают доставку по городу, ранее хоть звонили предлагали доставку теперь включают автоматически и не дают возможности отказаться. Хорошо, что есть масса других ТК , После последней доставки есть желание обратится в антимонопольный комитет. Не рекомендую Деловые линии никому.