Просто ужас. Первый раз там получал посылку, колёса. С оформлением документов всё очень хорошо, а вот склад-это просто ужас. Ждал пока кто-нибудь подойдёт 25 минут, звонил(там звоночек есть) всем вообще пофиг. Словил какого-то карщика, спрашиваю типа где тот кто выдаёт, он говорит -жди. Смотрю на стене висит номер их начальника, типо звоните если что. Звоню,он говорит ща всё решу и ничего не решилось. Короче очень и очень долго ждал. Рядом толпа работников сидят кружочком на курилке и им все равно. Потом какой-то бедолага пришёл еле передвигая ноги, обошёл меня пошарился вокруг просто так, потом взял бумажки у меня и потихоньку почапал за колесами и минут через еще 5-7 я их получил. В общем выдачи ждал около часа. Очереди не было. Со мной был только один человек у которого вообще большую часть посылки потеряли, а то что нашли разбили. УЖАС!!! Всегда думал что компания ДЛ качественная, а получается что нет. Больше никогда услугами этой компании не воспользуюсь. И никому не советую. Тупо потеря времени... Хотя может это только у нас в Калуге так.
1
Show business's response
Роман Карнаухов
Level 6 Local Expert
June 24
Пытался отправить груз (колесные диски). Началось все с взвешивания. Сотрудник ТК взвесил диски и сказал 80 кг!!! Я говорю, не может быть такого! Перевешивайте! Тут же перевешивают и получается 68 кг! 80кг и 68кг!!! Как так??? Далее началось другое... Диски были упакованы (на совесть!)в картон и стрейч пленку, но груз отказались принимать, так как они это за упаковку не считают! Начали принудительно навязывать паллетный борт (естественно от этого возрастает стоимость перевозки). Хорошо, соглашаюсь на паллетный борт, ведь по другому они не принимают. Иду в офис для оформления документов и оплаты. И тут начинается самое интересное! Мне озвучивают сумму перевозки 6350р. Хотя калькулятор на их сайте мне показывал сумму в 3800р (при тех же параметрах). Спрашиваю, почему так дорого? И получаю ответ: сегодня же понедельник! Повышенный тариф. И знаете на сколько он повышенный? На 22%!!! На 22%!!!!, Карл!!! Просто на ровном месте!!! Просто мы так придумали, что в понедельник и пятницу у нас будет повышенный тариф. После этой невиданой наглости, я уже не выдержал, и отказался от отправки груза, принципиально забрал диски и поехал в другу транспортную. Делайте выводы...
4
2
Show business's response
Татьяна Гладкова
Level 11 Local Expert
March 26
В офисе очень удобно и комфортно. Терминал эл.очередь. Персонал вежливый, работают девочки быстро. На складе при получении заказа, так-же ребята работают оперативно. Вежливые, товар аккуратно передали. У нас возникла проблема, помогли правильно разместить товар в машине. Рекомендую.