Delovye Linii
974 reviews
August 30
Вроде нормальный терминал, если не одна личность на приёмке, вечно обиженный на груз, всегда вставляет палки в колеса
December 7, 2023
Каждое обращение это порча товара, к сожалению так ведут себя все транспортные, только ДЛ это делает на 20% дороже поэтому стоит подумать надо вам это или нет да ещё и дороже. Отношение к грузу как к мусору, берут целое, а отдают убитое ((((
2
December 8, 2023
Все супер,ребята приёмщики знают свою работу,грузчики тем более,оформление на высоте!!!А Водитель погрузчика вообще огонь сам подъезжает не успеешь подъехать)!Полчаса ,сдал ,оформил уехал.Все класс,ребята молодцы!
April 17
Время ожидания выдачи заказа более часа. Персоналу на все наплевать. Никогда больше через них заказывать ничего не буду. Второй раз сталкиваюсь с этой компанией , причем в разных городах и везде одно и тоже....
October 12, 2023
Пришёл за заказом, ждал минут 15(жаль что не поставил секундомер), оператору назвал номер заказа, эта "королева" Сказала что не выдаст заказ без доверенности!! Заказ был от физика к физику. Получение по паспорту. Бред полный. Звоню отправителю, тот перезванивает на деловые линии. Оператор как "баран" Не выдам пока не придёт подтверждение по электронной почте. Звоню отправителю опять ,на конце трубки слышен уже мат-перемат. В итоге убил время минут 40. Поэтому и ставлю вам 1-звезду.
4
July 19, 2023
НЕ СОВЕТУЮ ЭТУ КОМПАНИЮ ДЛЯ СОТРУДНИЧЕСТВА! В мае было отправлен товар для поставки на склад маркетплейса в Краснодаре, 4 коробки почти по 25 кг. Мне сообщили что мой груз они не могут найти и в начале июня мне позвонили сказали, что 3 коробки они нашли, оформили заявку на поставку 3 коробок, но и этого они не сделали и так 2 раза, потом я решил забрать свой товар, но и тут не так просто, звоню им они создают заявку и передают менеджеру, но от них не ответа не привета. Скорее всего они их опять потеряли, забавные. Они сами не звонят хоть и обещают, дозваниваться до них иногда требуется провисеть на линии 30 минут. Компания не только потеряла товар на круглую сумму, но и обманывают.
3
June 6, 2023
Отгрузка прошла быстро качественно, все были на своих местах, сделали всё качественно спасибо за отличное обслуживание, держите марку, и не падайте вниз)
3
June 16, 2023
Отвратительная компания. Связывалась на свою голову несколько раз, ни одного раз не выполнили нормально. Но последняя ситуация просто выбила уже! Подвели как обычно. переносят поставку по непонятным причинам -я теряю время и деньги. Была запланирована поставка на склад маркетплейса на 8.06.23 , все согласованно с сотрудниками этих ваших косых линий. Получили от меня штрих коды которые они обязались приклеить на коробы, сотрудник накануне вечером 07.06 позвонил и все согласовали. В день поставки звонит сотрудник и сообщает что поставки не будет, нету маркировки. ОПРЕДЕЛИТЕСЬ!! Претензии игнорируют, отписывают бред. САМОЕ Отвратительное добивалась возврата груза неделю!!!!! на телефоне висишь по 40-50 мин! И привезли раздолбанные коробки в хлам! Есть видео доказательство. ЗАплатила деньги чтоб они покидали и уничтожили мой груз так еще и за то чтоб вернули!!НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ДЕЛОВЫМИ ЛИНИЯМИ! никакой человечности никакого профессионализма, позор. Накладная N 23-00661409292 от 06.06 РУКОВОДСТВО РАЗБЕРИТЕСЬ!!!
4
January 27
Согласовать доставку до адреса целая проблема, и получилось только после попытки оформления претензии. Груз доставлен не полностью!!! Есть фото с терминала в Бердске!!! На адресе выгружали под камерой!!! Из целого палета на котором наш настил до нас доехал только 1, верхний лист!!! Но зато с наклейкой!!!
3
June 19, 2023
Угодило нас вляпаться в эту компанию! Одной звезды не достойны. До подписания контракта поют красиво, далее начинается ад. По телефону говорят одно, потом "мы этого не говорили". Если решите рискнуть, советую все разговоры записывать и протоколировать письменно и заверять их подписями. Откровенный обман не признают, глупые, не логичные отписки. Менеджеры трубки практически не берут, только переписка, переписка как об стенку горох. Счета выставляют больше, чем был расчет. Тюбик промышленной химии 50г отправляют на паллете!!! по документам, потом приходится им доказывать, что это бред. Не знают, как правильно оформляется самовывоз. Упд с подписями клиентом не дождетесь. Мне кажется, у них проводят корпоративные тренинги как обмануть клиента и слится при этом.
Отдельно стоит упомянуть их функцию блокировки товара. Они вам пришлют счет в два раза выше, чем предполагалось вначале. Пока вы будете выяснять с менеджером и доказывать, что эти суммы излишне, они просто заблокируют ваш товар и вы не сможете отгружаться, пока не выплатите всю сумму. Вы становитесь заложником этой компании.
Впервые сталкиваюсь с таким обманом, хамством, непрофессионализмом. Берегите свой бизнес, арендуйте свои склады.
Нет слов, одни эмоции
6
February 27
Плюсы: для меня удобно расположено. Всегда все быстро отправлял.
Минусы: разбитая в хлам дорога.
1
September 8, 2023
Впервые имел дело с компанией "Деловые Линии" У меня было много коробок отправки, на несколько адресов, коробки лежали на валом и спасались. На приемке ребята оперативно выгрузили, помогли разложить по адресам, девушка оператор, всё понятно объяснила, подготовила пакет документов и пожелала хорошего дня. Отличная компания, отзывчивый персонал. В дальнейшем с отправками только к ним.
1
1
October 29
Не советую заставлятет осмотр груза сам должен открыть и сам должен закрыть везде грязь пыль
April 24
Отделение хорошее, однако проблемы с выгрузкой погрузчиком и очень мало приемщиков на складе. по факту тратиться очень много времени что бы сдать груз; (((
February 28
Пришла оттепель и ушёл асфальт с въезда в Деловые линии терминал "Капотня". Ямы - ЗДОРОВЕННЫЕ. Их же собственный грузовик сегодня ТАК раскачивался, переезжая эти кратеры, что я думал что он перевернется.
Осенью ямы хоть битым кирпичном засыпали, а сейчас ничего не делается.
2
December 10, 2023
Неудобно выгружаться на высокий пандус, несмотря на то, что обычно народу не много, очень долго оформляют на складе.
В офисе так же создается очередь, при этом операторов много, а принимают 1-2
January 23
Вроде и хорошо , но минус один есть на складе очень холодно. При отправке товара не смог с ориентироваться . нужны были первые ворота . но, порядок был наоборот
1
August 22, 2023
Хорошая ТК. Удобное месторасположение. Разгружать и принимают быстро. Документы оформляют быстро. В общем всё вроде хорошо. Редко попадал чтобы были очереди
2
1
July 3
Разгрузка стала плохо грузчики совсем не хотят разгружать коробки. Им только полёты подавай.
October 20, 2023
Заез к деловым линиям,как в деревне.Ямы,ухабы.стоянка маленькая.
Есть плюсы,девушки менеджеры в офисе общительные и незамужнии)))Почти все...
October 22, 2023
Убитый подъезд к терминалу. На Самиром терминале очень странно размещены карты движения. Не найти. Приходится ориентироваться по ходу.
Быстрое обслуживание в офисе, а вот на складе постоянно приходится ждать чего-то без объяснения со стороны сотрудников, что именно сейчас ждем…
October 6
Плохо очень сдавать груз в этой точке , грузчики где-то гасятся не помогают , советую
August 4, 2023
К работе офиса притензий почти нет, один минус, что мало окон работает, ну это пустяки) а вот склад... Можно на одиночной сдаче простоять полчаса, а то и больше. Т. К. Приезжают люди, у них по два палета мелочевки и ты должен стоять и ждать, хотя у меня одно место всего. Сотрудник один, с17:45 !!! Не клиентоориентированы!!! Если бы не офисная часть, поставил бы единицу.
July 31
Сделайте зарядку для 15 iPhone там usb c 2.0 а у вас 3.0 и они не заряжают его
1
April 29
Сдача малогабаритного груза по предзаказу заняла 6 минут, дольше шла от склада до офиса) Всё быстро, народу было мало, замечательно.
1
January 13
В целом к компании деловые линии отношусь положительно! Но дважды мне приходил редкий груз и они его в обрешетке умудрялись повредить. Так же на выдаче уронили двигатель с паллета на асфальт. За это ставлю единицу!
1
November 24, 2022
Дурдом оказался в моим последним грузом. Попробовал заказать доставку по городу, но мне выкатили счет на больше 10 тыс, что было в 1.5 раза дороже, чем доставка его до Москвы из другого города. Решил забирать с частниками сам (в 2 раза дешевле вышло). Сначала, когда хотел доставить по городу силами ДЛ, просил переместить груз на другой склад, так как из этого они доставку по городу не делают. Но через час, когда увидел ценник, отменил и решил забрать сам. Причем отменил по телефону, и на всякий случай написал в личном кабинете на сайте через сообщения менеджеру. Приехал на следующий день с машиной нанятой, менеджер мне заявляет, что мой груз переместили. Круто. Я ему говорю, за машину вы будете платить? Мол отмену видит, но система показывает, что его нет. Я почти уехал, как другой менеджер проверил и таки обнаружил, что груз на месте, хотя в системе перемещен. В итоге я, конечно, груз забрал, но потеряв больше времени и главное нервов. Какой-то цирк. Советую разобраться с вашим кол центром и сайтом.
6
1
November 6, 2023
Работают как хотят. Уведомляю о поступлении груза на терминал, но терминал оказывается выходной (график не совпадает с указанным на Яндекс и их сайте). Дорога около терминала разбила в хлам, лучше самим не забирать, а заказывать доставку.
2
March 28
хорошая компания. Надёжно. Быстро. Приятные ,вежливые сотрудники
August 27, 2023
Спасибо большое всем сотрудникам компании. Молодцы. Всегда вежливые и дружелюбные . Спасибо Вам !
April 24, 2023
Отвратительно, когда ты приезжаешь со своим документом и тебе отказывают в выдаче посылки по причине: в накладной указан серия и номер моего старого паспорта. Да, по возрасту я получил новый, в котором стоит отметка, где указана серия и номер моего старого паспорта, но для "Деловых линий" это оказывается не аргумент. То есть, российской компании "Деловые линии" плевать на законы РФ, у них свои собственные.
Дальше веселее, звоню на горячую линию, девочка на проводе выслушав проблему, сказала что , якобы тот менеджер, который отказывает в выдаче посылки является некомпетентным и уверяет что сейчас в течении полу часа мне перезвонят и я обязательно получу посылку. И что вы думаете, получил? Да мне даже никто не перезвонил. Я провёл в отделении больше часа, потом снова сам позвонил на горячую линию и уже, конечно, другая девочка сказала, что, менеджера, которому я оставлял запрос уже нет на месте, поэтому лучше звоните завтра... Занавес. Посылку я так и не получил.
Деловые линии - вы полнейший отстой и мрак! Заберу посылку и к вам больше никогда, ни ногой. Когда смотришь на менеджера, сидящего на своём рабочем месте, такое ощущение, что общаешься с роботом... "Нет. Не знаю. Звоните. Я всё сказала". Просто плевать на людей, отработать своё время и домой. Сплошная имитация деятельности. Это трижды отвратительно!
5
April 19
В последнее время сильно подняли стоимость перевозки. Очень жаль, буду искать другую ТК . Было удобно. Нет скидок для ИП по договору.
January 21
Как была жуть на дороге год назад,так и осталась !!! Инвалидам тут стоп! Ничего не обустроено.
Обслуживание стало быстрее, но не на много.
1
October 26
Все понравилось . Быстро отправили мотоцикл
October 26, 2023
Отстой. Клиент сам выгружает товар на пандус грузчики ходят улыбаются. Прикольно. Давайте я сами взвешивать буду.
А за что вам денег платить?
Отстой.
March 7
По мне лучшее место для отправки в Москве, без очередей, и много места для парковки
June 28, 2023
Ужасная компания, которая не дорожит репутацией. Сотрудники не компетентные, каждый раз новая информация о сроках и причинах, даже пытались убедить что я груз получил! Если вам не жалко своего времени и нервов, обращайтесь. Больше я туда ни ногой. А самое главное до руководства не достучаться, видимо им тоже все равно на клиентов и имидж компании. Позор такой крупной компании.
3
July 9
Всегда все быстро и оперативно
May 26, 2023
Хорошая компания , умеренная цена доставки. Но нет удобного интерфейса . Любой вопрос приходиться решать через «бумажки»
1
1
January 24, 2023
Отвратительная компания.
Заказал забор груза,и доставка из Москвы в Питер
Приехала быстро,вопросов нет
Но при выдаче дорогостоящего оборудования(стоимостью 690.000р)они его уронили,тем самым сломали корпус управления машиной
То что заказывал обрешётку (проигнорировал) доставка до одного адреса ( игнор)
Составили документы на порчу груза,так и тут все не так просто,они 4 дня не знали какая страховая,потом не дописали номер,страховая отказала
Приехав снова на переделку документов,они в ответ все сроки вышли,разбирайтесь со страховой почему они дали отказ
НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ,НЕ СТРАХУЙТЕ У НИХ НИ ЧЕГО ПОТРАТИТЕ КУЧУ НЕРВОВ,В ИТОГЕ ОСТАНЕТЕСЬ БЕЗ ВСЕГО
10
October 25
Всегда прекрасно, всегда на высоте
May 26, 2023
Очень очень очень всё хорошо в оформлении. А вот при сдаче товар - груза сотрудники стораются при удобном случае обслужить своих земляков или хороших знакомых, и грузчики немного ленятся помогать.
1
August 31, 2022
На оформлении очень неприветоивые девушки, про всех не скажу но та которая меня обслуживала просто противная, со стороны обслуживают без очереди и без талонов и паспорт не спрашивают и быстро, а тех кто патолан даже противно каким тоном и сразу все им надо, окон много а обслуживают по талонам только 2 а остальные делают вид что работают, хотя на местах сидят все, любят очередь собрать
Ну совсем не понравилось
А вот в балашихе обслуживание супер во всем и во всей компании...
7
2
June 26, 2023
Операторы работают достаточно быстро, склад (приёмка) работают так же быстро (даже под новый год)
Посылки от частных лиц рекомендую не запаковывать, т.к. необходим осмотр содержимого до пересылки (!!!! Это касается только физ.лиц!!!)
Необходимая упаковка на пункте приёма (скотч, стрейч) в открытом доступе и бесплатно.
September 21, 2023
Одна из самых организованных ТК. Быстрая разгрузка(не надо искать грузчиков,подходят сразу сами
.) И как правило быстрое оформление. Большое количество операторов.
1
October 31, 2023
Нет нынче профессионалов нет приемщиков нет грузчиков нет порядка и начальство нет никто ни зачем не смотрит нужна твёрдая рука и перестраивать весь процесс с клиентами иначе все разбегутся
3
July 29, 2023
Приезжаю сюда иногда отгрузить товар на одиночки вроде нормально всегда было очень удобно нет очередей и оформление не подолеку
1
June 20, 2023
Самое-самое очень интересно маленькая территория, и при разгрузке, на территории, не на пандусе, а на территории карщик уронил товар весом примерно 1500 кг. вообще там полный бардак, не кто не контролирует машины, каждый как смог так и припарковался. Очень печально, и там на этой территории очень часто бывают ДТП.
April 23
Дружелюбный персонал. Адекватные грузчики. Даже постоять на машине есть где.
1
1
April 26, 2023
Получал груз. Ждал 40 минут погрузчик. Пока ждал наблюдал следующее. Грузы небрежно валятся в кучу, вилами погрузчика протыкается товар, 95% сотрудников склада по русски не понимают или прикидываются, весь персонал орет друг на друга матом. Вышел какой то мужик в форме деловых линий начал орать на клиента что упаковку не туда складывают. Мой груз пришел в жирных пятнах и пыли !
8
1