Транспортная хорошая, персонал приветливый, девчата на оформлении работают четко, парни на складе стараются быть приветливыми) единственное но потихоньку незаметно растет цена перевозок
Show business's response
Лана
Level 9 Local Expert
February 18
Отправляли груз в Калининград. На горячей линии ДЛ несколько менеджеров и у каждого свое мнение, какие именно документы требуются для прохождения таможни. Но это отдельная история, скажу кратко, что потрачена куча времени и нервов, чтобы просто подготовить необходимые документы. Благодаря оператору Марии, самому грамотному и адекватному консультанту. Поэтому и две звезды, а не одна.
Итак, груз забрали. Через два дня звонок. Приезжайте, забирайте обратно, иначе начнется платное хранение. Оказывается, наш товар под санкциями, его можно отправить только паромом, а это увеличение сроков доставки до 3-х недель. Заказчик отказался ждать. И снова время, нервы, поиск необходимой машины (груз крупногабаритный), подготовка доверенности и проч.
Но самое интересное впереди. Мало того, что о санкционных товарах, о возможных задержках и проч. нас изначально никто не предупредил, мы потеряли клиентов, деньги, время на «катание» груза по городу, с нас еще взяли 3000 руб за ОБРЕШЕТКУ! Во-первых, кто вас вообще просил ее изготавливать, груз был максимально надежно упакован и в обрешетке не нуждался, во-вторых, если вы знаете, что могут возникнуть проблемы с таможней, ЗАЧЕМ вы вообще заранее эту обрешетку делаете?!
Хочу сказать, что столь некомпетентного и безответственного отношения организации к своим клиентам никогда не встречали! И всем потенциальным клиентам советуем быть очень осторожными, прежде чем связаться с Деловыми Линиями.
1
Show business's response
Александр
Level 15 Local Expert
April 29, 2024
Удобный асфальтированный подъезд к терминалам.
Много места для парковки.
Просторное, чистое и светлое помещение.
Приветливый и вежливый персонал начиная с работников офисного здания и заканчивая складом.
Все на высшем уровне,если быть внимательным и не тупить самому, при отправке или получении груза.
От посещения только положительные эмоции.