Delovye Linii
457 reviews
June 26
Маленькая територия , обслуживание быстрое
January 5, 2023
С 3по5 января ездил в Москву по тур.путевке с этой фирмой.Все было хорошо организовано.Автобус прекрасный номер 311.Водители професиональны.Одно пожелание чтобы старшие групы были более отвественны в своей работе.А не пускать всю групу на самотек.В данной групе сопровождающая была Катерина.
3
2
December 6, 2022
Заказывали доставку с Челябинска до липецка , при заказе сказали одну цену , привезли совсем за другую , дороже в два раза!!! Хотя говорили что когда взвесят товар и рассчитают окончательную цену , нам позвонят , но никто не позвонил. Когда увидели эту космическую цену позвонили им, они начали говорить что менеджер с вами свяжется, ждали 3 дня , когда звонили повторно очень много раз , нам отвечали что еще разрабатывается заявка , три дня???? Это что за отношение такое к клиентам ?
4
June 16, 2023
Сервис нулевой... Перепутали груз найти не могут 3 недели, не выполнили обязательства как перевозчик, очень долго жду товар, пришлось купить такой же товар в другом месте. Ответ у сотрудников один ожидайте статус в работе и не кто не знает что с нис и когда вернут деньги. НЕ советую данного перевозчика.
4
1
March 24
Очень неудобное расположение. Нет своей стоянки для ожидания загрузки. Постоянно приходится переставлять машину, чтобы разъехаться с другими посетителями ДЛ и соседних организаций.
Менеджеры и грузчики при этом молодцы - стараются всё делать быстро.
2
March 15, 2023
Каждый раз какие то проблемы. На входе в склад в дверном проёме рваный острый металл об который порвал одежду. То краска в газельке разольётся на на дорогое оборудование. Девицы в окошках которые сидят в офисе все на пафосе, постоянно что-то им не то, докапываются до документов, доверенностей, какие то вечные проблемы, как будто я им должен. Будем общаться в другие ТК.
6
August 10, 2023
При получении груза, так же при отсутствии очереди 20 минут простоял в ожидании пока кто то подойдет и вручит посылку, скорость впечатляет, при возможности лучше не обращаться
1
3
August 7, 2022
Абсолютно непрофессиональное отношение к клиентам! Сегодня Деловые линии делали мне доставку с Озона, Во-первых, сотрудник позвонил за 20 минут, нас не оказалось дома. На моё предложение подождать 1!!! час, грубо ответил, что так долго он ждать не будет! Когда мы подъездали к дому, и попросили его подождать ещё 20 минут, он ответил, что торг не уместен. Моё мнение, если ваши сотрудники не умеют общаться с клиентами, пусть сидят дома! Хамство, грубость- вот основные черты сотрудника этой компании. Буду писать жалобу в Озон. После такой отвратительной доставки больше не желания пользоваться услугами данной компании. При чем, в договоре на Озон, была указанв доставка с 9.00 до 22.00.
7
October 1
С Ельца до Липецка посылку доставляли целую неделю
June 30, 2023
Четкая организация, быстрая погрузка но нет контроля погрузочной зоны, товарищи не сознательные водители ставят маши к пандусу и уходят, тебе грузится а подъехать не можешь, пандус забит, а водителей машин в очереди нет!
1
1
August 14, 2023
С 2020 года качество обслуживания неуклонно падает. В данный момент скорость выдачи документов значительно снизилась, а время отгрузки на складе №2 возросло вдвое, в сравнение с 2020 годом. Появились длинные очереди особенно в понедельник
3
November 25, 2022
Доставка была транспортной компанией Деловые Линии,поначиталась отзывов,думала всё плакали мои деньги,но то ли мне просто повезло,то ли они работать стали лучше,всё пришло в целости и сохранности и очереди ни какой не было,короче моё приключение закончилось удачно.Вот пожалуй и всё что хотела написать.
3
1
May 27, 2023
Деловые линии, наверное по праву считаются лидером в отрасли сборных перевозок грузов. Филиал в Липецке, на высоте. Сотрудники вежливые, хороший филиал.
1
May 3, 2022
Отправляла производителю бракованный товар, он указал именно эту компанию. К перевозке претензий нет, доставили довольно быстро. Но надо сдавать товар и оформлять документы в разных местах и именно в такой последовательности. О чем люди узнают, когда уже поднялись с посылками наверх, иногда тяжёлыми посылками. Можно же повесить какие-то объявления, чтобы этого избежать.
Плюс девушки, которые работают на оформлении, очень тянут время. Набирается народ,а они болтают между собой, никого не вызывая. Закончилась бумага в терминале очереди, три человека в течении часа говорили им, ноль реакции, даже не ответили ни слова.
Очень неуютно с таким отношением, как будто пришёл к кому-то из них домой, просить об услуге...
Больше не воспользуюсь данной компанией.
3
July 28, 2023
Чековый терминал частенько не работает,в основном по понедельникам,когда основной наплыв клиентов.Желательно увеличение скорости выдачи грузов в пиковые дни,ожидание в очереди на получение доходит иногда до 1,5 часов.
3
August 7, 2023
Отличное обслуживание. Приемлемые сроки и цены. Трекинг . Все прозрачно
3
May 10, 2023
Бардак полнейший!!! Чтобы получить груз 25 кг, времени надо пол дня. Очереди.... В накладной написано "пройдите ко вторым воротам", оказалось там выдачи нет. Много людей на получение, погрузчики гоняют, только и гляди чтобы по ногам не проехал
3
1
April 7, 2023
Сегодня весь день ждали оплаченных грузчиков к доставленному водителем экспедитором грузу, не дождались. Я негодую. Оплачена полная услуга доставка с разгрузкой, а услуга не оказана в полной мере. Не рекомендую эту контору
5
August 23, 2022
Получил товар из Москвы, сделали обрешетку, стоимость доставки 7000р,стоимость товара 8000р.После 30 мин. ожидания(очередь на получение груза) , забрал с пандуса и погрузил в свою газель(товар без видимых повреждений).вместо 3х мест в накладной, по факту оказалось 2)) Привёз на место, распаковал, а там треш, обрешетку делали так, что экономпанель(её везли) вся в сколах, товарный вид потерян. Доставка была застрахована, чеки на товар имелись, составил претензию, а в ответ отказ. Никому не рекомендую! Но,зато я теперь знаю, что такое 2Д- Дорого, долго.
3
April 2, 2023
При возникновении страхового случая - потеря груза, нарушение срока доставки и тп - ВОЗМЕЩЕНИЕ НЕ ПОЛУЧИТЕ!
При отправке груза вам втюхают всё что надо и не надо, чтобы увеличить стоимость доставке, но это никак не повлияет на её качество.
8
June 25, 2022
Всё очень быстро и качественно, но после того как попросил доставку до адреса начались проблемы, озвучили цены просто нереальные, доставка 20 километров до дома 2000 рублей это ещё по божески но разгрузка и занос в дом одного предмета 4000 рублей, это очень долго, в результате, нанял газель за 1800 и 2 грузчика 1600 всё обошлось за 3400 вместо предложенными компанией 6000 рублей. 👎👎👎
3
1
July 11, 2023
Единица слишком высокая оценка для данной компании. Бесплатный срок хранения груза 1 сутки!!!!! Далее минимум 300₽ за сутки!!!!! При том, что стоимость перевозки ничуть не ниже, чем в других транспортных, только у них сроки бесплатного хранения от 5 до 10 дней. На горячей линии по ватсап неверно консультируют: прислали форму доверенности для заполнения, когда приехали с этой доверенностью груз не отдали: у них, видите ли, ИП является юр. лицом, вот только в законодательстве РФ ИП- физ. лицо. Бегите от этой компании. НИКОДА не пользуйтесь их услугами!!!! Есть полно адекватных транспортных компаний. Деловые линии-закрывайтесь, с вашими условиями вы никому не нужны!!!!
5
1
September 5, 2023
не всегда приходит уведомление о прибытии груза .сразу начисляют платное хранение .как всегда начинали хорошо ,стали средненькой компанией
2
2
October 19, 2023
Слишком много народу и мало открытых окошек. Пришлось очень долго стоять в очереди с утра из-за чего я опоздал сильно на работу
1
1
March 7
Навязывание страховки без спроса не красят компанию .Вы заботитесь не о людях а о своей прибыли
1
March 27
Операторы по документам работают быстро, а выдача груза и его сдача ну очень долго.
1
February 4
В целом все нормально. Из минусов-бывают очереди и приходится ожидать выдачи на улице
1
1
July 16
Могло быть и хуже, разгильдяйство
July 23, 2023
Довольно грамотная система отправки, операторов много, вот грузчиков не хватает, иногда приходится постоять в очереди на улице
1
1
September 26
Потеряли груз доводили три раза
March 23, 2023
В последнее время огромные очереди, как на складе, так и на втором этаже у операционистов. Из восьми окон, работают только три, и девушки как черепахи, очень долго все оформляют.
3
1
August 31, 2023
Пользуюсь услугами ДЛ много лет, последний год поставки на меркетплейсы. Проблем никогда не было . Надеюсь, так будет и дальше.
3
1
August 11, 2022
Иногда возникают большие очереди, обычно в понедельник, так как за выходные приходит много грузов . Можно потратить больше часа, на получение. Редко возникают очереди на отправку , в основном впервой половине дня. В целом очень хорошая современная компания , ориентированная на клиента .
1
April 27, 2023
Доставка такая же, как и везде, только дороже. Получение посылки также, как и везде, только дольше. Очереди на получение такие же, как и везде, только длиннее
1
2
March 12, 2023
Обслуживание как на любом терминале Деловых линий. Выписка впринципе быстро проходит а на складе можно подождать нормально. Все зависит от количества людей.
1
1
September 13, 2023
Персонал не компетентен, мне помочь не смогли, дозвониться невозможно, только горячая линия, которая ни чем помочь не может
3
1
February 17
Вежливый персонал, быстрое обслуживание
1
April 24
Получал товар здесь, всё отлично 👌
August 10, 2022
Компания нелояльная к получателю. Если по какой либо причине, вас не уведомил отправитель об отправке груза, от тк делов лин вы такого уведомления не получите.А только по факту прихода груза в город получателя. И если вы уедете в отпуск, ваш груз будут хранить платно, и к моменту забора груза, вы отвалите сумму превышающюю стоимость самого груза. Раньше было с уведомлениями, а теперь высокого о себе мнения.
4
1
December 1, 2023
Сервис конечно оставляет желать лучшего, Но они доминируют, приходится пользоваться
April 2, 2023
Если говорить про Липецк, то пора им вторую точку открывать. Очереди большие. Машину некуда поставить. И ещё очень любят звонить в воскресенье в 8 утра.
2
March 27, 2023
Компания занимает первое место безолаберности и холатному отношению !!! Умудрились не просто разбить стекло ( в таре и в упаковке с надписью осторожно стекло), но и сломали доски((( .
3
1
March 11, 2022
Несмотря на негативные отзывы, обслуживание мне понравилось. Сотрудники офиса вежливы, работают быстро и четко. На выдаче тоже никаких задержек не было. Получала шины, которые подвезли непосредственно к автомобилю. Внешний вид товара без нареканий. Единственно немного напрягла теснота территории.
1
2
October 24, 2023
Обслуживание нормальное
В целом долгие очереди постоянно , вечно какие-то проблемы
Не рекомендую
2
3
November 16, 2022
Быстро доставляют грузы, качество работы организовано, все быстро происходит при получении груза. Мне нравится. Рекомендую!
3
2
February 25, 2022
Отправлял новые диски на автомобиль, диски качественно упаковал в коробки. Один диск погнули при транспортировке. Больше вашей компанией пользоваться не буду . Я очень много отправляю грузов. Буду пользоваться другими компаниями. Первый раз такая неприятность получилась. Итог: испорченное настроение и пришлось компенсировать материальный ущерб покупателю. Как можно погнуть диск в упаковке? И доказать у них всё сложно.
4
February 9, 2022
Отвратительная контора. С ростом компании забыли о качестве.
Груз довезли относительно быстро, НО взяли и потеряли одно место из трех.
На вопрос когда будет третье место? Нечего не могут внятного и разумного ответить. Глупее ответа "ждите, когда будет-не знаем!" нет, да еще и в рамках такой крупной компании. Чтобы забрать поступившие места, нужно заплатить 100% суммы доставки.
Вопрос: за что? Услуга была оказана качественно и полностью?
Оставил очередное обращение по данному факту. В ответ тишина. При повторном звонке: ждите, с вами свяжутся. Только кто и когда сказать вновь не могут.
А кто оплатит простои, связанные с потерей груза? Заказчик? Получатель груза?
В общем компания стала некомпетентная в своем направление, сотрудники безответственные и сильно расслабились.
Кто хочет сохранить свою нервную систему и финансовое содержимое своих карманов, рекомендую обходить стороной данную ТК и пользоваться услугами других. По цене не думаю, что у других будет дороже.
8
December 21, 2022
Ужасная компания! Не советую
Доставка должна быть с 9-13 в итоге привезли в 20.00 и цена ещё выросла на 400₽,хотя вина была компании, не позвонили не предупредили.
Ужасное отношение
4
September 29, 2022
Из плюсов доставили только груз в целости и сохранности. В остальном без предупреждения поменяли день доставки. После моих многочисленных уговоров доставили в назначенный день, но поменяли время на неудобный интервал времени для меня. Недовольна. Больше никогда туда не обращусь.
4
July 27, 2023
Отлично и слажено работает персонал, Профессионалы.
3
3