Ужасная компания. Воспользовался её услугами для отправки мебели с г. Балашиха до г. Ярославль, груз довезли с повреждениями все 11 мест, 3 из них вообще без упаковки. Вся мебель в сколах царапинах и отломанными кусками. Приехал на терминал в Ярославле для осмотра и обнаружил, что мой груз лежит как куча мусора где-то в углу амбара. Персонал ходил по грузу ногами, так как на мебели где не было упаковки были следы от обуви. Да и ещё, чтобы получить свой драгоценный груз вам надо будет отстоять не маленькую очередь, так как подъёмник у них на терминале один. Извинений за испорченный груз вы тоже не услышите. Посмотрим какую сумму покроет их страховка груза. Позже отзыв дополню. В общем не рекомендую пользоваться услугами деловых линий.
Дополняю отзыв.
Страховая отказалась платить за испорченный груз,прокомментировав что был отказ от упаковки (деревянной обрешетки). Деловые линии соответственно тоже отказались возместить, примерно с такими же комментариями. Но никто не отказывался взять плату за свои услуги и страховку груза при оформлении доставки, хотя в правилах деловых линий написано, что компания в праве отказать если груз не в той упаковке. В итоге пришлось обращаться в суд. И далее ждать чуть не год до решения вопроса. В общем решайте сами пользоваться услугами этой фирмы или нет.
3
Show business's response
Катерина Смурова
Level 3 Local Expert
January 31
Очень быстро, очень удобно! В офисе все приветливые, на вопросы отвечают без промедления! Всегда помогут и подскажут! Плюс что придумали электронную подпись, очень удобно!!! Все быстро
Show business's response
Елена
Level 7 Local Expert
November 24, 2024
Заказала товар с ОЗОНа в конце октября. Сказали, что доставка будет осуществляться деловыми линиями. Изначально доставка должна была быть с 12-19 ноября. Ждала исправно. Не привезли, изменили дату доставки с 22-24 ноября. Наступило 24 ноября. Тишина. Ни информации по курьеру, ни звонка. Когда , что и будет ли вообще не понятно. Безобразное отношение к работе и клиентам. Фактически месяц жду оплаченный товар и даже не знаю, когда он придет. Боюсь, что если эта компания работает со всеми доставками из ОЗОНа, то могу не дождаться. От предыдущих двух товаров приходилось отказываться именно из за доставки. Товар не привозили в назначенный день и не комментировали ни причину, ни сроки переноса. В мессенджерах отвечает бот, ни где информацию не выяснить. Если доставки не будет опять, придётся жаловаться в Роспотребнадзор.